导游资格考试全国密押题库与答案解析导游业务分类模拟51.docx
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导游资格考试全国密押题库与答案解析导游业务分类模拟51
[导游资格考试（全国）密押题库与答案解析]导游业务分类模拟51
导游业务分类模拟51
一、单项选择题
（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
问题:
1.同接待团体游客相比，接待商务散客对______要求更高。
A.组织安排
B.服务效率
C.语言水平
D.知识广度
答案:
B
问题:
2.散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在______。
A.送站计划的实施上
B.送站时间的确认上
C.送站方式的选择上
D.送站地点的选择上
答案:
B
问题:
3.散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在______。
A.接站程序上
B.服务方式上
C.确认交通票据上
D.接站计划上
答案:
C
问题:
4.游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为______。
A.散客旅游
B.零包价旅游
C.团队游
D.一日游
答案:
A
问题:
5.游客个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务（如订房、订购交通票据等）的旅游活动，也可以是旅行社根据散客所提具体要求所设计的完整的定制旅游产品称为______。
A.自助游
B.定制游
C.半包价游
D.半自助游
答案:
B
问题:
6.旅行社将参观游览相同景点或赴同一地点、同一线路的游客临时组织成团的旅游形式称为______。
A.包价旅游
B.整合旅游
C.自助旅游
D.组合旅游
答案:
D
问题:
7.导游在接送个体散客时的沿途讲解宜采用______。
A.宣讲形式
B.启发方式
C.对话形式
D.诱导方式
答案:
C
问题:
8.迎接乘飞机来的散客游客，导游通常应提前______到达机场。
A.20分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
答案:
B
问题:
9.迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，导游通常应提前______进在出站口等候。
A.30分钟
B.45分钟
C.60分钟
D.90分钟
答案:
A
问题:
10.如果未接到应接的散客游客或小包价旅游团，导游应与司机配合，在尽可能的范围内寻找______。
A.至多20分钟
B.至少20分钟
C.至多60分钟
D.至少60分钟
答案:
B
问题:
11.导游将散客送到饭店后，应帮助其尽快完成______手续。
A.饭店预订
B.行李交接
C.住宿登记
D.日程确认
答案:
C
问题:
12.导游必须在送站前______与游客团确认送站时间和地点。
A.1小时
B.2小时
C.12小时
D.24小时
答案:
D
问题:
13.下列关于散客游客的说法中，不正确的是______。
A.文化层次高
B.旅游经验丰富
C.对服务要求不高
D.自主旅游能力强
答案:
C
问题:
14.乘坐国内航班离站的散客游客，导游应掌握好时间，使其提前______到达机场。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
答案:
C
问题:
15.乘坐国际航班离站的散客游客，导游应掌握好时间，使其提前______到达机场。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
答案:
D
问题:
16.乘坐火车离站的散客游客，导游应掌握好时间，使其提前______到达车站。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
答案:
B
问题:
17.为散客游客送站的导游必须按照与游客约定的时间，提前______到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
答案:
A
问题:
18.散客游客乘坐国内航班离站，若确认航班准时起飞，导游应将散客送至______处同其告别，后方可离开机场。
A.安检区入口
B.办理登机手续
C.办理行李托运
D.游客通过安检
答案:
A
问题:
19.散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游的______特点。
A.要求多
B.变化大
C.自由度大
D.预订期短
答案:
B
问题:
20.导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要______。
A.同客人话别
B.带领客人办理行李托运手续
C.为客人领取登机牌
D.带领客人通过边检手续
答案:
B
问题:
21.导游将散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是______。
A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入住的饭店是否满意
答案:
C
问题:
22.由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游要同司机商定______。
A.接待地点
B.接运线路
C.接运方式
D.接待方法
答案:
B
问题:
23.导游因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们一一约定______。
A.等候的时间
B.等候的方式
C.接运的时间
D.接运的方式
答案:
C
问题:
24.散客游客要求导游帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游应该______。
A.婉言拒绝
B.告知确认机票的电话号码
C.请示旅行社
D.帮助其确认并收取确认费
答案:
D
问题:
25.导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站，要严格按照事先约定的______抵达各饭店。
A.时间
B.地点
C.程序
D.方式
答案:
A
问题:
26.从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向______发展，国内散客市场也日益扩大。
A.体验型旅游
B.度假型旅游
C.主题型旅游
D.探险型旅游
答案:
A
问题:
27.以下哪项为散客旅游提供了便利的技术条件______。
A.餐饮接待条件改善
B.游览设施条件改善
C.住宿接待条件改善
D.交通和通信的发展
答案:
D
问题:
28.与团队旅游相比，散客旅游的预订期______。
A.比较短
B.比较长
C.周期一样
D.无可比性
答案:
A
二、多项选择题
（每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
问题:
1.散客旅游同团队旅游的不同之处主要表现在______方面。
A.旅游方式
B.游客人数
C.服务内容
D.付款方式
E.旅游动机ABCDE
答案:
ABCD
问题:
2.散客接站服务的准备包括______等内容。
A.认真阅读接待计划
B.预订城市间交通工具
C.做好出发前的准备
D.代订地方风味餐
E.联系交通工具ABCDE
答案:
ACE
问题:
3.导游接送散客与接送旅游团客人的不同之处主要有______。
A.接站时要在接站牌上写上客人姓名
B.送站时要带领客人办理行李托运手续
C.送站前要与客人约定离开饭店时间
D.送站时要向客人致欢送辞
E.送站途中的风光导游可采用对话式ABCDE
答案:
ABCE
问题:
4.由于组合旅游团游客互不相识，性格爱好各异，凝聚力不强，在游览中很容易走散，因此，在游览前导游要反复提醒他们______。
A.注意安全
B.相互帮助
C.集合时间
D.集合地点
E.入口位置ABCDE
答案:
ACD
问题:
5.导游在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下______等。
A.迎接的日期
B.客人航班抵达的时间
C.客人的姓名和人数
D.客人的年龄和性别
E.客人下榻的饭店ABCDE
答案:
ABCE
问题:
6.导游到机场迎接到应接的个体散客游客后要做好的工作有______。
A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B.询问游客在机场是否还有需要办理的事情
C.询问游客托运的行李件数，并进行清点
D.帮助游客提取行李并引导其上车
E.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况ABCDE
答案:
ABCD
问题:
7.导游将散客游客接到饭店后应做好的工作有______。
A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务ABCDE
答案:
ABCE
问题:
8.导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有______。
A.询问他们是否带好了行李物品
B.向他们致欢送辞
C.征询他们在本地停留期间的感受
D.征询他们对服务的意见和建议
E.代表旅行社对他们表示感谢ABCDE
答案:
CDE
问题:
9.导游送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其______。
A.带好行李物品
B.办理离境手续
C.办理行李托运
D.办理机场建设费
E.至安检区入口处与其道别ABCDE
答案:
ABCE
问题:
10.散客旅游与团队旅游的区别有______。
A.旅游方式
B.游客人数
C.目的地选择
D.服务内容和难度
E.付款方式和价格ABCDE
答案:
ABDE
问题:
11.散客旅游之所以越来越受到游客的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因外，还与以下______因素有关。
A.游客自主意识增强
B.游客内在结构改变
C.交通和通信的发展
D.散客接待条件改善
E.教育程度提高ABCDE
答案:
ABCD
问题:
12.散客旅游的特点有______。
A.人数少、规模小
B.自主性强、自由度大
C.不需要旅行社提供服务
D.变化大、要求多
E.游客大多来自同一地方ABCDE
答案:
ABD
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