导游资格考试全国密押题库与答案解析导游业务分类模拟51.docx

1、导游资格考试全国密押题库与答案解析导游业务分类模拟51导游资格考试(全国)密押题库与答案解析导游业务分类模拟51导游业务分类模拟51一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)问题:1. 同接待团体游客相比，接待商务散客对_要求更高。A.组织安排B.服务效率C.语言水平D.知识广度答案:B问题:2. 散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在_。A.送站计划的实施上B.送站时间的确认上C.送站方式的选择上D.送站地点的选择上答案:B问题:3. 散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在_。A.接站程序上B.服务方式上C.确认交通票据上D.接站计划上答案:C问题:4. 游客自行安

2、排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为_。A.散客旅游B.零包价旅游C.团队游D.一日游答案:A问题:5. 游客个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务(如订房、订购交通票据等)的旅游活动，也可以是旅行社根据散客所提具体要求所设计的完整的定制旅游产品称为_。A.自助游B.定制游C.半包价游D.半自助游答案:B问题:6. 旅行社将参观游览相同景点或赴同一地点、同一线路的游客临时组织成团的旅游形式称为_。A.包价旅游B.整合旅游C.自助旅游D.组合旅游答案:D问题:7. 导游在接送个体散客时的沿途讲解宜采用_。A.宣讲形式B.启发方式C.对话形式D.诱导方式

3、答案:C问题:8. 迎接乘飞机来的散客游客，导游通常应提前_到达机场。A.20分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟答案:B问题:9. 迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，导游通常应提前_进在出站口等候。A.30分钟B.45分钟C.60分钟D.90分钟答案:A问题:10. 如果未接到应接的散客游客或小包价旅游团，导游应与司机配合，在尽可能的范围内寻找_。A.至多20分钟B.至少20分钟C.至多60分钟D.至少60分钟答案:B问题:11. 导游将散客送到饭店后，应帮助其尽快完成_手续。A.饭店预订B.行李交接C.住宿登记D.日程确认答案:C问题:12. 导游必须在送站前_与游客团确认送站时间和

4、地点。A.1小时B.2小时C.12小时D.24小时答案:D问题:13. 下列关于散客游客的说法中，不正确的是_。A.文化层次高B.旅游经验丰富C.对服务要求不高D.自主旅游能力强答案:C问题:14. 乘坐国内航班离站的散客游客，导游应掌握好时间，使其提前_到达机场。A.30分钟B.1小时C.2小时D.3小时答案:C问题:15. 乘坐国际航班离站的散客游客，导游应掌握好时间，使其提前_到达机场。A.30分钟B.1小时C.2小时D.3小时答案:D问题:16. 乘坐火车离站的散客游客，导游应掌握好时间，使其提前_到达车站。A.30分钟B.1小时C.2小时D.3小时答案:B问题:17. 为散客游客送站

5、的导游必须按照与游客约定的时间，提前_到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。A.20分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案:A问题:18. 散客游客乘坐国内航班离站，若确认航班准时起飞，导游应将散客送至_处同其告别，后方可离开机场。A.安检区入口B.办理登机手续C.办理行李托运D.游客通过安检答案:A问题:19. 散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游的_特点。A.要求多B.变化大C.自由度大D.预订期短答案:B问题:20. 导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要_。A.同客人话别B.带领客人办理

6、行李托运手续C.为客人领取登机牌D.带领客人通过边检手续答案:B问题:21. 导游将散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是_。A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备B.征询客人对接待服务的意见C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务D.询问客人对入住的饭店是否满意答案:C问题:22. 由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游要同司机商定_。A.接待地点B.接运线路C.接运方式D.接待方法答案:B问题:23. 导游因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们一一约定_。A.等候的时间B.等候的方式C.接运的时间D.接运的方式答案:C问

7、题:24. 散客游客要求导游帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游应该_。A.婉言拒绝B.告知确认机票的电话号码C.请示旅行社D.帮助其确认并收取确认费答案:D问题:25. 导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站，要严格按照事先约定的_抵达各饭店。A.时间B.地点C.程序D.方式答案:A问题:26. 从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向_发展，国内散客市场也日益扩大。A.体验型旅游B.度假型旅游C.主题型旅游D.探险型旅游答案:A问题:27. 以下哪项为散客旅游提供了便利的技术条件_。A.餐饮接待条件改善B.游览设施条件改善C.住宿接待条件改善

8、D.交通和通信的发展答案:D问题:28. 与团队旅游相比，散客旅游的预订期_。A.比较短B.比较长C.周期一样D.无可比性答案:A二、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)问题:1. 散客旅游同团队旅游的不同之处主要表现在_方面。A.旅游方式B.游客人数C.服务内容D.付款方式E.旅游动机 A B C D E答案:ABCD问题:2. 散客接站服务的准备包括_等内容。A.认真阅读接待计划B.预订城市间交通工具C.做好出发前的准备D.代订地方风味餐E.联系交通工具 A B C D E答案:ACE问题:3. 导游接送散客与接送旅游团客人的不同之处主要有_。A.接站时

9、要在接站牌上写上客人姓名B.送站时要带领客人办理行李托运手续C.送站前要与客人约定离开饭店时间D.送站时要向客人致欢送辞E.送站途中的风光导游可采用对话式 A B C D E答案:ABCE问题:4. 由于组合旅游团游客互不相识，性格爱好各异，凝聚力不强，在游览中很容易走散，因此，在游览前导游要反复提醒他们_。A.注意安全B.相互帮助C.集合时间D.集合地点E.入口位置 A B C D E答案:ACD问题:5. 导游在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下_等。A.迎接的日期B.客人航班抵达的时间C.客人的姓名和人数D.客人的年龄和性别E.客人下榻的饭店 A B C D E答案:ABCE问题:

10、6. 导游到机场迎接到应接的个体散客游客后要做好的工作有_。A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎B.询问游客在机场是否还有需要办理的事情C.询问游客托运的行李件数，并进行清点D.帮助游客提取行李并引导其上车E.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况 A B C D E答案:ABCD问题:7. 导游将散客游客接到饭店后应做好的工作有_。A.帮助其办理下榻饭店的入住手续B.与其确认停留期间的日程安排C.告知其已购机票确认的电话号码D.征询其对接待工作的意见E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务 A B C D E答案:ABCE问题:8. 导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有_。A.

11、询问他们是否带好了行李物品B.向他们致欢送辞C.征询他们在本地停留期间的感受D.征询他们对服务的意见和建议E.代表旅行社对他们表示感谢 A B C D E答案:CDE问题:9. 导游送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其_。A.带好行李物品B.办理离境手续C.办理行李托运D.办理机场建设费E.至安检区入口处与其道别 A B C D E答案:ABCE问题:10. 散客旅游与团队旅游的区别有_。A.旅游方式B.游客人数C.目的地选择D.服务内容和难度E.付款方式和价格 A B C D E答案:ABDE问题:11. 散客旅游之所以越来越受到游客的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因外，还与以下_因素有关。A.游客自主意识增强B.游客内在结构改变C.交通和通信的发展D.散客接待条件改善E.教育程度提高 A B C D E答案:ABCD问题:12. 散客旅游的特点有_。A.人数少、规模小B.自主性强、自由度大C.不需要旅行社提供服务D.变化大、要求多E.游客大多来自同一地方 A B C D E答案:ABD