活动方案之保安员培训方案.docx

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活动方案之保安员培训方案

保安员培训方案

【篇一：

保安培训方案】

保

安

员

培

训

方

案

年

4月2013

保安员纪律...........................................3

保安员权限...........................................4

保安员的职业道德规范.................................4

保安员仪容仪表规定...................................5

保安员的行为规范.....................................5

对讲机使用管理制度...................................6

保安员的奖惩办法.....................................6

保安部经理岗位职责...................................7

项目分队长岗位职责...................................8

项目班长岗位职责.....................................8

门岗岗位职责.........................................8

巡逻岗岗位职责.......................................9

火警事件的处理程序..................................10

盗窃等破坏事件的处理程序............................11

高空坠物事故应急预案................................11

盗窃等破坏事件的处理程序............................11

殴打暴力事件的处理程序..............................11

仪态举止规范........................................15

保安员培训方案

根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。

全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

一、培训内容

1、保安管理制度

（1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

（2）行为规范

（3）对讲机使用规定

（4）保安人员奖惩制度

（5）岗位职责

2、消防知识

（1）消防安全知识

（2）灭火器使用及灭火方法

（3）火警报警程序

3、紧急事件处理程序

（1）火警处理程序

（2）盗窃等处理程序

（3）高空坠物处理程序

（4）殴打暴力事件处理程序

（5）盗窃等破坏事件的处理程序

4、军体素质

（1）仪态举止规范

保安员纪律

1.廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。

2.坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。

3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。

4.按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。

5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。

6.值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。

7.不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。

8.不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。

9.不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。

不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。

10.不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。

11.爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

12.严格请、销假制度，外出必须请假。

保安员权限

1.在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利。

2.对发生在小区的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权利。

3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入小区。

4.对出入小区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品，按规定进行验证、检查。

5.按照公司规定进行安全防范检查。

在执行保安服务过程中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫措施。

6.宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主报告。

7.对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视，并报当地公安机关。

8.对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权利。

9.对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押、搜查。

10.如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。

保安员的职业道德规范

1.热爱本职，忠于职守

保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障甲方（业户）生命和财产安全的责任。

因此，保安员必须树立起主人翁的责任感和自豪感，把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热情地投入工作，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出色地完成任务。

2.遵纪守法，勇于护法

保安员必须模范地学法、守法、用法、护法，确保甲方（住户）的安全，通过提供优质的安全服务，赢得甲方（住户）的信任和社会的认可。

3.不计得失，勇于奉献

保安员是公司和甲方（住户）正当利益的忠诚卫士，在任何时候、任何情况下，都应当将公司和业主（住户）的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和甲方（住户）的生命财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。

4.文明执勤，礼貌待人

热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心。

文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现，也是贯彻“业户至上、服务第一”的企业宗旨的具体体现。

5.廉洁奉公，不谋私利

安全服务与甲方（住户）有着广泛的联系。

有些人为谋取私利，会通过各种途径对保安员进行收买拉拢，为其实施违章违法行为打开方便之门。

因此，保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不以工作之便索取或收受甲方（住户）的任何礼品礼金，不给违法违纪分子以任何可乘之机。

保安员仪容仪表规定

1.着装规定：

（1）统一着装，佩戴工牌，服装整齐干净，要求举止文明、大方、得体、精神抖擞。

（2）不得戴饰物，口袋里不宜装过多物品。

（3）禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.形象规定：

（1）经常注意检查和保持仪表整洁，但不得当众整理个人衣物。

（2）头发要整洁，不准留长发，前额头发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领；胡须、指甲外露指尖长均不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。

（3）精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不准弯腰、驼背、东倒西歪、前倾后靠伸懒腰；值勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背，做到站如松，坐如钟、动如风。

（4）执勤时不准啍歌、吹口哨、听收（录）音机、看书报。

（5）不准随地吐痰、乱丢杂物。

（6）不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

（7）不得将任何物件夹于腋下，不得搞桌椅或玩弄其他物品。

（8）对待业主（住户）友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

3.列队规定：

（1）在集体活动时，如训练、紧急集合、外出交流学习、比赛等，要穿戴整齐统一，必须整队集合。

保安员动作迅速，跑步入队。

集合完毕指挥员检查队容仪表，下达整理服装的口令，凡未达到要求，精神不振者不能参加集体活动。

（2）在值勤巡逻中，要求两人并列行走，三人成行走；要求执勤人员精神饱满，保持高度的警惕性。

（3）在队列训练和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，口令、口号雄壮有力，指挥员的口令要清楚、洪亮，富有号召力。

保安员的行为规范

保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求：

1.值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。

2.坐姿大方，在执勤中，坐姿要舒展、自然大方。

3.站姿端正，站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平，双肩自然下垂，保持身体端正，给出人一种轻松自然的感觉，体现出保安的雄姿。

4.行走稳健，行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然稳健。

5.谈话自然，保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和，问候用礼貌语言。

【篇二：

保安员培训计划】

保安培训计划

为了更好的推动丽池会所的保安各项培训工作的进一步开展，努力提高教学质量，为丽池培养合格的保安人才，使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量，结合专业设置的实际情况，特制定本培训大纲。

一、课程设置及内容

全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。

其中专业理论知识内容包括：

保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。

军事技能训练内容包括：

队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。

二、教学目的和要求

（一）教学目的

1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。

2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。

交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。

（二）教学要求

1、保安理论教学

通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

2、军事训练

队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。

3、消防知识及消防器材的使用

通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火

的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。

4、现场救护

通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。

三、教学中应注意的问题

1、军事训练过程中，教员要认真讲解每个动作的方法要领，亲自做好示范，使学员能够充分领会，防止摔伤、扭伤等安全事故发生。

2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调动学员的学习积极性，使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。

四、教学内容及课时分配表

（一）教学内容

1、保安业务理论知识内容：

（1）保安门卫服务；

（2）保安守护服务；

（3）保安巡逻服务；（4）现场保护知识；（5）各种特殊行业保安服务；（6）保安技术防范设备；

2、消防知识及器材使用共五章十五节

主要包括：

（1）保安消防业务概述；

（2）燃烧与灭火原理；（3）火灾常识；（4）火灾预防；（5）消防器材与操作使用方法。

3、军事技能训练

队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。

4、职业道德

根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。

（二）教学分配表

保安专业培训时间为10天，为全封闭军事化管理，课时安排50课时；

1、军事训练：

20课时

2、保安理论：

10课时

3、消防知识：

6课时

5、职业道德：

4课时

6、实习：

10课时

五、教学建议

保安培训以军事项目的训练为主要内容，始终坚持“严格要求，严格训练、严格管理”的原则，使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可

靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员，保安理论要具有针对性和可操作性，务必使其理论与实践相结合，适应其今后的工作。

附：

培训课程表两份。

中等职业教育保安专业教学方案

中等职业教育保安专业教学方案

保安人员作为协助公安机关维护社会治安的重要力量，在预防犯罪、维护社会稳定工作中，发挥着极其重要的作用。

中央综合治理委员会在《2003年全国社会治安综合治理工作要点》中明确提出“要建立多种形式的群防群治组织，大力发展保安服务业，加强保安队伍建设”，要“完善人防、物防、技防结合、专群结合的社会治安防控体系，增强全社会预防和控制犯罪的能力”。

随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，对保安人员数量、质量的要求日益增高。

2004年，我国保安从业人员已达70余万人，警察与保安的比例约为3∶1；而按照发达国家警察与保安1∶3的比例来推算，我国如果达到警察与保安比例相当，也还需要增加近100万保安人员，其中大部分应为中初级保安基层管理人员和保安员。

因此，中职保安专业还将有较大的发展空间。

我国现代保安业始于20世纪80年代，1984年，深圳创办了我国第一家有100名员工的保安公司。

中职保安专业创办于1993年左右。

学校类型主要是全日制普通中专、职业中专、职业高中、技校等，以各省市人民警察学校和警官学校为主，也有一些职业高中。

由于以前没有开办该类专业的经验可供借鉴，各地区或各学校的保安专业教学计划各不相同，使用的教材也是借用相关专业的，随着教学的不断深入和教学经验的积累，有能力的学校自编了一些校本教材，直到20世纪90年代末，才有中职保安专业的教材相继出版。

目前，中职保安专业教学需要进一步规范，教材需要更新和提高。

这是因为：

（1）据中国保安协会的调查，达到保安业务较高岗位要求的中职毕业生仅占从业人员的1.5%，保安业中级及以上从业人员缺口较大，急需培养。

（2）近年来，与保安业相关的法律法规更新较快；进入中等职业学校学习

的生源状况也发生了较大的变化。

因此，中职保安专业的教学计划有待调整和规范，对教学形式和教材建设也提出了更高的要求。

1999年以来，高等教育出版社在充分调研的基础上，吸取了一些保安专业办得较好的地区和学校的经验，制订出专业教学方案，并出版了一套中等职业教育保安专业教材，对中职保安专业的教学起到了良好的促进作用。

鉴于保安业的迅猛发展和中职学校保安专业教学教材建设的滞后，2003年底，高等教育出版社组织山东、山西、河南、福建、天津、江苏、湖北、江西等省市开办保安专业的相关学校，联合行业人员，对保安专业进行了专题调研，认真分析了中职保安专业面临的问题，研讨了新形势下中职保安专业的课程设置及原教材的不足，计划2005—2006年对中职保安专业教材进行更新。

二、中职保安专业课程设置的原则

保安服务公司是在公安机关领导和管理下的服务性企业，是社会安全保障体系的重要组成部分，是新型的社会治安防范组织，是协助公安机关维护社会治安秩序的重要辅助力量。

保安专业的课程设置与教材编写应根据保安业的职业需求，以就业为导向，走产教结合的办学道路；以能力为本位，通过综合和具体的技能教学模块，帮助学习者体验实际工作过程，突出职业教育的特色，采取灵活的教育方式，提升学生的人文素养和职业能力。

1.以人文素养为基础，以职业能力为本位

用科学的防卫观和执法辅助者的职业定位为指导，帮助学生正确理解保安职业的规范性和重要性，充分认识职业和技术实践活动对经济发展和个人成长的意义和价值，培养其良好的人际沟通能力和正义感，使受教育者形成健康的劳动态度、良好的职业道德和正确的价值观，全面提高劳动者素质。

把提高学生的职业能力放在突出的位置，加强实践性教学环节，把学生培养成为行业、企业生产服务一线迫切需要的高素质劳动者。

2.以行业、企业需求为基本依据，以就业为导向

将满足保安业的岗位需求作为课程开发的出发点，全力提高教育与培训的针对性和适应性。

关注本行业人力资源需求的变化，听取并吸收业内人士对课程设置及教材建设的意见，根据行业、企业用人需求，开发、设计实施性教育与培训方案。

3．适应行业技术发展的需要，体现教学内容的先进性和实用性

关注新颁布的行业法律法规和最新保安技术，通过校企合作等形式，结合行业发展的潜在需求调整课程设置，及时将保安及相关领域的新政策、新

法规、新技术融入教材，强调实训教学和情景教学，体现保安职业教育的特点。

4．以学生为主体，体现教学需求的灵活性

根据各地经济技术的发展情况，充分考虑学生的认知水平和已有知识、技能、经验与兴趣，体现学生的主体性，为每一个学生提供适应劳动力市场需要和有职业发展前景的、模块化的学习资源。

采用“大专业、小专门化方向”的课程组织模式，用本专业职业知识能力结构中通用部分构筑知识能力通用平台，用灵活的模块化课程结构，结合学分制管理制度，以满足学习者的不同需要。

职业教育担当着学历教育和培训的双重任务，随着学分制的推广和办学体制的多样化，职业教育课程和教学内容不仅要适应职业技术院校的学历教育，而且要适应在职人员更新知识和技能培训的需要。

三、中职保安专业的培养目标与核心课程设置

专业名称保安专业

修业年限3年

招生对象初中毕业生

培养目标面向各类企事业单位和保安公司，培养适应我国社会主义现代化建设需要，德智体美全面发展，具有良好职业道德、法律素养和人文素养，具有保安劳务服务和保安技术服务等方面工作能力的中初级保安服务、管理人员。

本专业应突出以下知识、技能、态度的培养：

1．具有学好本专业必备的文化基础知识。

2.熟练掌握保安法律法规知识。

3.具有巡逻、守卫、押运、防盗防火，大型活动的人流、交通疏导知识及技能，能够协助公安机关维护服务区域的社会治安秩序。

4.具有保安设备器材的设计、安装、维修知识和技能。

就业方向区县级保安服务公司从事守护、押运、大型活动保卫等的保安员，企事业单位保安部门管理人员等。

保安专业核心课程设置

保安概论：

保安工作要求从业人员有较强的责任意识。

本课程使学生充分了解保安的性质、地位和作用，保安业的服务范畴和运行机制，培养学生的职业兴趣和职业操守，提高学生从业以后的职业忠诚度。

法律基础：

包括基本法理知识，宪法、刑法、刑诉法、民法、民诉法、经

【篇三：

保安培训方案】

保安员培训计划、方案

根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。

全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

第一、培训内容:

一、保安管理制度（附：

保安员守则）1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、保安人员奖惩制度4、岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程

第二、培训方案

根据领导指示和实际情况。

主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。

因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。

培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间1、培训时间为每月第二、四个星期二。

二、培训地点公司大门口

第三、培训目标

一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

第四、培训管理规定

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律：

1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理

2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐快乐基金

3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项

第五、考核管理

培训结束后，对全体保安员进行考评定考核内容详见附表：

附件1：

保安员守则

附件2：

保安知识

附件3：

消防理论与实际操作

保安守则1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育；2、个人服从组织，下级服从上级；3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强；4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序；5、加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责；6、加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项；7、严格遵守保密制度，维护公司声誉；8、值班时应分工合作，互相支援，不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人；9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等；10、当班时严禁吸烟、喝酒、看书报、打瞌睡或与工作无关的事；11、穿制服上岗，按时交接班，不迟到早退，不串岗离位以便应付突发事件；二、保安员的工作职责：

1、忠于职守，服从领导，严格遵守下级服从上级的规定；2、坚守岗位，按时交接班，认真巡逻，填好值勤记录；3、督导员工刷卡，工作证的佩戴，杜绝代刷卡现象，员工穿工作服入厂；4、上班时间，员工凭出门条外出，车辆凭派车单外出，物品凭放行条外出，无单者保安有权阻止其外出；5、坚持来访登记，发现闲游或举止可疑的人物，应上前询问，及时处理；6、提高警惕，做到勤巡查厂区各区域，注意发现和消除各种隐患，堵塞漏洞；7、厂区、宿舍如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告人事行政部处理；8、不定时巡察各区域水、电源开关及仓库物资、保证重要区域的安全；9、加强一切车辆的停放及监护工作；10、保持保安室、刷卡机及厂区大门的清洁卫生；11、夜晚巡查，须带保安器械，应树立高度责任心，按路线要求认真巡查，须特别注意对各车间、基建场地、仓库、机房及主要办公室等重点部门的检查，发现问题须及时处理并做好记录，重大事故须及时上报；12、各班应相互配合，团结一致，务求尽职尽责，做好本公司的安全防范工作。

一、总则：

1、各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼，认真负责；2、热情接待来访人员，公司总经理及贵宾来访应敬礼问好；3、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保安室；4、值班保安严禁睡觉、吸烟、看小说杂志报纸、酗酒、监守自盗；5、不准利用工作之便动用公司财物；6、上班时间不准吃零食，不准便装、制服混装上岗；7、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡查，发现问题及时报告总务段长处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当值保安责任；8、执行公司各项规章制度；附注：

在人员及物品检查时的注意事项：

1、不可触及人身；2、主要检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主；3、检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请其谅解。

4、严禁公报私仇，故意刁难。