加油站预案模板.docx

加油站预案模板.docx

《加油站预案模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《加油站预案模板.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

加油站预案模板

十、应急程序

1、火灾应急预案（灭火作战示意图见附件8）

1.1油罐区火情应急预案（一级）

1.1.1卸油场地火灾应急预案

该应急程序是针对卸油过程中发生初期火情（主要是卸油现场由于管线油品外泄等原因而发生的火情）而制定的。

1）卸油现场因油品泄漏发生火灾，发现人员立即内部示警。

2）值班人员拨打119报警，同时报告公司应急小组组长。

3）疏散站内加油车辆和人员，在进出口设置警戒线，禁止无关人员和车辆进入。

4）卸油工启用35公斤手推式灭火器进行灭火器，司机、押运员切断油罐车卸油阀后配合卸油工灭火。

如火势阻断阀门关闭操作，司机、押运员先配合扑救，待火势得到控制后，关闭卸油阀。

5）加油员立即停止加油，携就近灭火器进行灭火。

6）如10分钟后火势无法得到控制，放弃扑救，全体人员撤离到安全地带。

7）消防车赶到现场后，撤离现场，交给消防队扑救。

8）火情消除后，按防污染预案执行。

9）清理现场，统计损失。

检查维修设备，确认一切正常后，恢复加油、卸油作业。

1.1.3计量操作井火情应急预案

该应急程序是针对在卸油过程中发生初期火情（主要是指由于油罐发生冒油事故引发的火情）而制定的。

1）操作井一旦发生初期火情，发现人员应立即内部示警；

2）值班人员拨打119报警，同时报告公司应急小组组长；

3）加油现场的员工接到示警后立即停止加油、疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。

4）卸油预工立即启用35公斤手推式灭火器进行灭火；

5）司机、押运员立即关闭油罐车出油阀，拆卸管线和静电接地，将车开到站外安全区域；

6）其他人员携就近灭火器参与灭火。

7）火情扑灭后，携灭火器观察，防止复燃。

8）火情消除后，清理现场，统计损失，确认一切正常后，恢复作业。

1.1.3油罐车火情应急预案

该应急程序是针对计量员在上罐进行计量时发生初期火情（主要是指打开计量口时发生的火情）而制定的

1）发现人员立即内部示警。

2）值班人员拨打119报警，同时报告公司应急小组组长。

3）加油现场的员工接到示警后立即停止加油、疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。

4）卸油工立即用灭火毯覆盖装油口和计量口。

5）司机和押运员关闭卸油阀，停止卸油作业。

6）用35公斤手推式干粉灭火器对着火点进行扑救。

7）火情消除后，清理现场，统计上报损失，确认一切正常后恢复加油和卸油作业。

1.2加油现场火情应急预案

1.2.1车辆油箱口火情应急预案

该应急程序是针对加油员在加油过程中出现的初期火情（主要是指加油员在开启油箱盖的时候，油箱口出现的火情）而制定的

1）油箱失火，现场加油员立即示警，同时就近取用灭火毯堵塞油箱口。

2）值班人员立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。

3）疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。

4）火情消除后，将车辆推离至安全区域，携灭火器观察，防止复燃。

5）清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。

1.2.2车辆其他部位火情应急预案

该应急程序是针对加油员在加油过程中出现的初期火情（主要是指在加油过程中车辆其他部位发生的自燃现象）而制定的。

1）车辆其他部位发生火灾，现场加油员应立即内部示警，就近使用灭火器进行灭火，灭火时禁止打开车辆引擎盖。

2）值班人员立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。

3）现场其他员工接到示警后立即停止加油作业，就近提起灭火器参与灭火。

4）疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。

5）火情扑灭后后，将车辆推离至安全区域，携灭火器观察，防止复燃。

6）清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。

1.3配电、发电区火情应急预案

1.3.1配电箱火情应急预案

该应急程序是针对配电箱发生初期火情（主要是指因为雷击、线路短路等原因发生的火情）而制定的。

1）配电箱发生火灾，发现人员应立即内部示警，并用二氧化碳灭火器进行扑救。

2）立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。

3）如为副配电柜着火，立即切断电源。

4）如为主配电柜着火，则应立即通知电力公司暂停对加油站进行供电。

5）停止加油作业，就近提起二氧化碳灭火器参与灭火。

6）疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。

7）火情消除后，携带二氧化碳灭火器观察，防止火情复燃.

8）清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。

1.3.2发电机房火情应急预案

该应急程序主要是针对在自发电过程中发生初期火情而制定的，

1）发电机房发生火灾，发现人员应立即内部示警，

2）值班人员立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告，

3）停止发电，并用二氧化碳灭火器进行灭火。

4）火情消除后，携带二氧化碳灭火器观察，防止火情复燃.

5）清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。

1.4周边环境发生火情应急预案

1）周边环境发生火灾，立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。

2）立即停止加油，疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。

3）将灭火毯覆盖在计量操作井等重点部位上，灭火器置于相对临近各重点防火部位边上，并处于临战状态。

4）清除着火地点与站区中间的可燃物，必要时可动用站内消防器材对火情进行初步控制。

5）险情消除后，恢复营业。

1.5办公室发生火情应急预案

该应急程序主要是针对办公室发生初期火情（主要是指由于电器线路等原因造成的火情）而制定的。

1）办公室发生火灾，发现人员应立即内部示警，并用灭火器进行扑救。

2）值班人员立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。

3）立即切断电源，现场其他员工接到示警后立即停止加油作业，就近提起二氧化碳灭火器参与灭火。

4）疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。

5）火情消除后，携带灭火器观察，防止火情复燃.

6）清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。

如发生其他类似火情，可根据以上应急程序并结合实际情况确定应急措施，确保应急工作的及时有效。

2涉及油品应急预案

2.1油罐跑冒油应急预案（一级）

2.1.1罐车跑油应急预案

该应急程序主要是针对在卸油过程中，由于管线断裂等原因导致油品外泄等事故而制定的

1）一旦发生跑油，发现人员内部示警；

2）关闭罐车卸油阀，停止加油，疏散车辆及无关人员，在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入；

3）用消防沙围堵跑冒油品，携灭火器于上风口，处于临战状态；

4）用消防沙围堵低洼处下水道入口，防止油品外泄；

5）用吸油毡或不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把回收油品；

6）用消防沙吸附残油；

7）整个应急过程如果发生火情，则立即启动相应火情应急预案；

8）清理现场，核定跑油数量，上报公司；

9）更换管线，排除隐患，确认一切正常后，恢复作业。

2.1.2油罐冒油应急预案

该应急程序主要是针对在卸油过程中油罐出现冒油事故而制定的

1）一旦发生冒油，发现人员内部示警；

2）关闭罐车卸油阀，停止加油，疏散车辆及无关人员，在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入；

3）用消防沙围堵跑冒油品，携灭火器于上风口，处于临战状态；

4）用消防沙围堵低洼处下水道入口，防止油品外泄；

5）用吸油毡或不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把回收油品；

6）用消防沙吸附残油；

7）整个应急过程如果发生火情，则立即启动相应火情应急预案；

8）清理现场，核定跑油数量，上报公司；

9）更换管线，排除隐患，确认一切正常后，恢复作业。

2.2油罐混油应急预案（一级）

1）贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车油阀，停止卸油。

2）相应的加油机应立即停止加油并向经理汇报。

3）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报片区（经营部）。

4）若柴油、汽油相混，则需清罐，将混合油运出站外处理。

5）清除管线内和加油机混合油，确认无误后开启加油机加油。

2.3油品计量纠纷应急预案（一级）

1）发生计量纠纷后，应立即将情况向值班人员汇报，并将顾客引至办公室处理纠纷，防止事态扩张

2）值班人员查阅最近一次该把枪的自检情况，确认确实没有存在问题后，耐心礼貌地将计量局如何对我们加油站进行计量监督以及加油站如何自检的情况向顾客进行介绍，出示加油机的检定证书。

并向顾客介绍邮箱安全容积与实际容积存在差异等常识，尽量消除顾客的疑虑。

如果的确存在异常情况，礼貌向顾客道歉、赔偿顾客损失，并停止该油枪的使用，追究相关人员责任。

3）及时将情况上报公司。

2.4油品质量纠纷应急预案（一级）

1）一旦发生油品质量纠纷，应立即将情况向值班人员汇报，并将顾客引至办公室处理纠纷，防止事态扩张。

2）计量员测量水高，同时值班人员向加油员询问情况，看是否存在加错油品的情况，并查看车辆邮箱内油品情况，

3）对原因进行初步分析，及时向公司汇报情况，如果车辆问题的确是由于加油站的原因造成的，则礼貌向顾客道歉，并协商赔偿损失。

4）如果确认车辆问题不是由于加油站的原因造成的，则礼貌向顾客解释，尽量消除顾客的疑虑。

5）若顾客对解释不满意，在征求公司同意后，在顾客在场的情况，从加油枪取三个油样，双方共同签封。

留下顾客联系方式，礼貌送走顾客。

6）根据油品检验的结果，配合公司做好善后工作。

2.5油品计量抽检应急预案（一级）

1）立即向公司汇报情况，并查看所抽检油枪近期的自检记录。

2）配合计量局做好抽检工作，并记录抽检结果，

3）将抽检结果上报公司，并根据结果积极配合公司做好善后工作

2.6油品质量抽检应急预案（一级）

1）立即向公司汇报情况。

2）配合做好质量抽检工作，取三个样，双方共同铅封。

3）样品一份由强检部门带走，一份公司送油库化验，一份加油站留存（留存期限参照公司质量管理相关文件规定）。

4）根据油库化验结果积极配合公司积极做好善后工作

2.7油品数质量媒体曝光应急预案（二级）

1）加油站在接到新闻媒体采访时，首先应要求对方出示证件，如对方无有效证件，礼貌拒绝采访。

并将情况上报公司。

2）如对方出示有效证件，应在第一时间上报公司，征求公司同意后，接受采访，但所回答的内容必须符合公司相关要求。

3）如对方问的一些问题超出了加油站回答的范围，则礼貌向对方解释，我们公司有专门的新闻发言人，这些问题可以向公司新闻发言人询问。

不得在未经公司允许的情况下，随便在新闻媒体面前回答问题。

4）采访结束后，将情况上报公司，并积极配合公司做好善后工作

2.8油品渗漏应急预案（三级）

1）发现油品渗漏现象，立即停止相应加油机的付油作业，关闭相应加油机的电源，并将情况及时上报公司。

2）检查附近水体以及下水管道，看是否有油品，如果有必须及时进行清理，防止油品继续污染环境，同时在问题解决前后的一段时间内把这些地方列为巡检的重点部位，积极做好环境保护工作。

3）配合公司及相关专业单位、人员做好问题的解决工作。

2.9加错油品应急预案（一级）

1）加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站（班）长汇报，并及时将情况上报上级公司。

2）站（班）长征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。

3）根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。

4）责任人承担由此造成的一切费用，同时还将受到相应处罚

5）站长负责将处理结果上报主管公司审查。

6）如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应根据本条规定和加油站管理规范关于“顾客投诉处理”的有关规定进行妥善处理，并追究责任人的责任。

2.10油枪跑冒油应急预案

（1）立即关闭油枪和加油机。

（2）用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回

收，回收后的油品按照公司有关规定处理。

（3）地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。

（4）不准立即启动车辆。

（5）如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然后按上述步骤处理。

2.10水上加油站皮管破裂导致油品外溢事故应急预案

1）立即停泵并内部示警，报告公司应急领导小组组长；

2）停泵，关闭发油阀；

3）用木塞堵塞码头排水口；

4）用吸油毡或非铁制器皿回收油品；

5）用消防砂吸附残油；

6）更换皮管，清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。

3、防恐应急预案（三级）

3.1恐怖分子、恐怖势力冲击库站应急预案

1）在确保人身安全的前提下，组织库站内员工尽量将恐怖分子、恐怖袭击控制在外围；

2）及时将情况上报公司应急救援领导小组；

3）立即拨打110报警，讲述事情经过、参与人数、所携带的器械、事件发生的地点以及事态发展情况；

4）根据情况决定是否向当地消防部门求助，防止发生火灾爆炸等事故；

5）积极联络周边力量协助控制事态的发展；

6）各类消防器材处于临战状态，并在各重大危险区域布防，防止放生意外；

7）一旦事态发展失控，立即组织人员撤离到安全的地方；

8）各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

9）有监控系统的库站，通过监控系统将整个事件过程记录在案，以备有关部门取证；

3.2受到炸弹、燃烧瓶等袭击应急救援预案

1）在确保人身安全的情况，立即动用消防器材对由于炸弹、燃烧瓶等造成的初期火情进行控制（如果情况已经超出加油站消防能力能够控制的范围，则立即组织人员撤离到安全区域，并向110、119上级公司报警），如果已经造成人员伤亡，则立即拨打120报警，并将伤亡人员妥善处理。

2）及时将情况上报公司应急救援领导小组；

3）立即向当地消防部门（119）报警，讲明事故发生的时间、地点以及火势等情况；

4）立即向当地公安机关（110）报警，讲述事故发生的经过、地点、时间、参与人员以及恐怖分子所携带的器械等情况；

5）疏散站内车辆，封锁现场。

6）积极联络周边力量协助控制事态的发展；

7）事故发生地点若不在重大危险区域，迅速调集消防力量，在重大危险区域形成消防防区，防止发生次生事故；

8）一旦事态发展失控，立即组织人员撤离到安全的地方。

9）事件结束后协助相关部门调查取证；

10）各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱.

3.3被生物、化学武器袭击应急救援预案

1）立即疏散站内车辆以及库站内其他未被感染人员，封锁受感染区域，将受感染人员控制在一定的区域内；

2）及时将情况上报公司应急救援领导小组；

3）及时向当地公安机关（110）以及医院（120）求助，讲明事故发生的经过、时间、地点、受感染人员的数量等情况；

4）各类消防器材处于临战状态，并在各重大危险区域布防，防止放生意外；

5）稳定受感染人员情绪，让他们交流正确的信息，等待医疗力量的到来；

6）及时清洗身上衣物以及站内一切有可能受染物品，并消毒；

7）协助公安机关做好事故的调查取证工作；

8）各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

3.4员工食物中毒应急救援预案

1）立即拨打120报警；

2）及时将情况上报公司应急救援领导小组；

3）根据具体情况分析事故是否由于恐怖分子在食物中投毒造成；

4）一旦确定是由于人为投毒或则可能由于人为投毒而造成中毒事故，立即向当地公安部门求助，讲明事故发生的经过，地点、时间、中毒人员数量等情况；

5）保管好剩余食物，以备相关部门化验取证；

6）疏散站内车辆，封锁现场，各类消防器材处于临战状态，并在各重大危险区域布防，防止放生意外；

7）有监控系统的库站，通过监控系统将整个事件过程记录在案，以备有关部门取证；

8）各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

3.5员工被劫持应急救援预案

1）立即将情况上报公司应急救援领导小组；

2）立即向当地公安机关求助，讲述事故发生的经过、地点、时间、参与人员以及恐怖分子所携带的器械等情况；

3）疏散站内车辆，并封锁现场。

4）能力范围内将劫持人员控制在一定区域内，在公安部门未到之前，稳定劫持犯的情绪；

5）各类消防器材处于临战状态，并在各重大危险区域布防，防止放生意外；

6）在公安部门到了之后，协助公安机关做好救援工作；

7）有监控系统的库站，通过监控系统将整个事件过程记录在案，以备有关部门取证；

8）各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

4、自然灾害应急预案

4.1雷雨天气应急预案（一级）

1）打雷时，加油站应停止营业，关闭电源，并向顾客作好解释工作。

禁止雷电期间接卸油品。

2）员工应做好自身安全防护工作，尽可能在营业厅内，关闭门窗，当出现人身伤害时，按照人身伤害应急处理程序处理。

3）打雷期间，禁止使用热水器和水龙头，尽可能不接触门窗等金属设备。

4）在电源、电话及电视等室外引入的信号线没装避雷器的情况下，尽量不要看电视、打电话，也不要用其它电器，最好拔掉插头。

5）雷电灾害发生后：

清理现场，检查设备、设施情况，确认所有隐患均已排除后恢复营业；统计损失情况并上报。

4.2防台风应急预案（二级）

1）台风季节到来前：

应经常注意天气预报和台风警报；查实当地政

府部门对灾害的应对要求；准备好防灾用品。

2）警告播出后：

注意气象中心是否有进一步的台风预报、警告或指示，

做好停止营业的准备，清理松散易倒、在强风中会造成损坏的物品，用

木板或胶带封住门窗。

3）台风发生时：

停止营业，避免外出活动，在建筑物最稳固的地方

避险，并随时留意气象台发布的台风情况。

4）台风过后：

清理现场，恢复营业，统计损失情况并上报。

4.3地震应急预案（三级）

1）地震发生时：

不要留在室内，保持冷静；离开窗户、电器和易倒

塌的家具；在安全可靠的地方避险。

2）地震发生后：

清理现场，检查设备、设施情况，计量油品库存，

统计损失情况并上报。

3）所有隐患均已排除后，经地（市）公司同意，恢复营业。

4.4雪灾应急预案（三级）

4.4.1雪灾事故预防应急预案

当出现雨雪冰冻灾害时：

应把员工和顾客的生命安全放在第一位。

注意天气预报（天气预报咨询电话96121）、公司对雪灾冰冻警报；了解当地政府部门和公司相关部门对灾害的应对要求。

站内准备好防灾用品，包括捆绑物体的绳索、手电筒、安全帽、应急电源等。

严禁使用明火取暖。

当灾情较轻时：

1）警告播出后：

注意气象部门是否有进一步的灾害预报、警告，做好可能停止营业准备，在保证人员安全的前提下清理松散易倒、在雨雪重压下会造成损坏或跨塌的物品：

包括广告灯箱需拆除的应及时通知相关人员拆除、站内的进站须知牌、安全警示牌、安全周知牌、门窗等。

检查卸油口阀门或计量口盖是否关严、检查门窗是否已经关闭、检查罩棚和其他建构筑物是否有被雨雪压坏的迹象等。

2）雨雪冰冻发生时，站内应采取清除冰雪、车道上铺放沙石、草垫、设置交通路障、减慢车辆行使速度等方法，确保进站车辆有序、平稳。

3）雨雪冰冻灾害发生时，严禁高空作业，严禁人员到屋顶、罩棚顶部查看雪情。

油罐车上有冰冻或积雪时，严禁上车计量作业，可采取清除积雪后再计量或过磅交接等方式进行验收入库。

当灾情严重时：

1）雨雪冰冻灾害严重或建构筑物有被雨雪压坏的迹象时（包括出现檐面开裂、罩棚变形、立柱支撑及连接部位出现开裂和扭曲现象等）：

所有人员必须立即撤离至安全位置，同时上报公司加管部后停止营业，随时留意并上报公司建构筑物的受压和变形情况。

2）罩棚积雪厚度超过20公分和罩棚面积超过800平方的加油站发现异常随时启动疏散车辆和人员预案。

罩棚积雪超过30公分的加油站，一律停业。

3）已经停业的加油站，要封闭进出口道路，设置警示标识，罩棚下禁止停放车辆和人员驻足。

要有专人监护，保障人员安全。

4）对已坍塌的加油站，在坍塌区域以及进出口设置警戒线和明显的警示标识。

对坍塌罩棚已经进行过安全处置的加油站，及时拆除“中国石油”以及宝石花形象标识，对于难以拆除的部分要予以遮盖。

5）发生坍塌的加油站未经批准不得进行检维修，防止发生次生事故。

对加油站坍塌现场要及时拍照，为保险理赔做好准备。

灾情发生后：

1）雪灾后应先检查高空物体情况，防止重压下受力不均匀导致物体跨塌。

在佩带好安全帽后及时清除场地上积雪，清除积雪时禁止使用铁器工具，防止与地面等物体撞击产生火花。

2）雪灾后首先由计量员检查完油罐内油品后、站经理和安全员建构筑物，确认不存在跨塌风险后，由站经理再检查确认后方可开始营业。

4.4.2雪灾关停后恢复营业应急预案

1）配合专业公司、专业人员进行加油站积雪的清扫作业，严禁员工进行特种作业。

2）做好场地、设备、消防器材、罩棚、油品计量以及水位等的巡检工作，及时发现并排除隐患。

确保加油站具备恢复营业的条件

3）做好员工工作以及生活的各项保障措施，确保员工不冻伤，有保暖措施

4）进行科学排班，原则上要求夜间不营业，如有特殊情况可向上级公司申请。

要有专人负责对罩棚实行实时监护，发现异常，随时撤离。

4.5罩棚险情应急预案（三级）

4.5.1罩棚出现坍塌迹象应急预案

1）如罩棚发现坍塌迹象，应立即停止油品收付作业（如在进行油品接卸作业，立即停止接卸，并将车子开到站外安全区域，等待进一步安排），在确保人身安全的前提下，切断电源，及时向上级公司汇报情况，并申请立即停止营业。

2）组织人员疏散站内车辆以及无关人员，并在进出口处设警戒线防止车辆再次进入加油站。

在罩棚四周设立警戒区，防止人员进入。

3）在将灭火器置于罩棚四周外围，并处于临战状态。

灭火器可以调用站房内的灭火器，人员尽量减少在罩棚底下出现的时间

4）站内员工全部撤到营业厅或则站外等安全区域，不得在罩棚地下逗留，不得随意走动，如需走出营业厅等安全区域，需佩戴安全帽。

5）密切关注罩棚情况以及天气预报，并及时将情况上报上级公司，等待上级公司进一步处理。

6）整个应急过程，如果站内员工需在罩棚或则罩棚四周进行应急工作的，需佩戴安全帽。

4.5.2罩棚坍塌应急预案

1）如罩棚发生坍塌，在确保人身安全的前提下，应立即切断电源，停止营业，并将灭火器材置于已坍塌的罩棚四周外围，处于临战状态。

及时将情况向上级公司汇报

2）组织人员疏导车辆和无关人员，在进出口设警戒线，防止车辆进入加油站，在罩棚四周设立警戒区，防止人员进入，再次发生危险。

3）如有人员伤亡，应立即拨打120急救。

4）站内人员全部撤离到营业厅或则站外等安全区域，并密切关注罩棚情况，及时将情况发展上报上级公司，等待上级公司进一步处理

5）待情况稳定后，配合公司及相关机构处理财产的保险索赔以及顾客索赔等相关事情。

6）整个应急过程，如果站内员工需在罩棚四周进行应急工作的，需佩戴安全帽。

4.5.3罩棚檐口包装物品脱落应急预案

1）如罩棚檐口包装物品发生脱落险情或则迹象，应立即内部示警，并停止加油。

人员和车辆撤离出现险情的区域。

2）值班人员收到警报后立即赶赴现场指挥应急工作，对四周的罩棚檐口进行检查，确认是否有其他地方存在险情，组织人员引导人员和车辆从未发现险情的一侧撤离到安全区域。

在罩棚四周外围设立警戒区域，防止人员进入发生危险。

3）密切关注罩棚檐口情况，及时将情况上报公司。

4）如果发生人员受伤应立即拨打120急救电话，并把人员移到营业厅内等候救援，必要时用站内急救用品进行初步处理（主要对伤口进行止血等）。

如发生车辆被脱落物砸到的情况，应礼貌向顾客赔礼道歉，并积极协商索赔事宜。

5）统计站内损失，上报公司并向保险公司报警。

6）整个应急过程，如果站内员工需在罩棚四周进行应急工作的，需佩戴安全帽。

4.7　水灾

1）当发生水灾时，立即切断加油站总电源，停止营业，同时对油