销售部架构组建及及工作思路.docx
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销售部架构组建及及工作思路
销售部架构组建及及工作思路
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五、销售部考勤制度
1、考勤
2、请假
3、轮休补休
4、违规处罚
六、销售部接待制度
1、销售业务流程及工作规范
2、特殊业务审批权限及流程
3、客户资料管理
四、工作思路
结合公司项目的实际情况,前期工作计划如下:
名称
工作内容
所需时间
组建销售团队
初试与复试两次确定
5天
房地产基本培训
1、房地产发展史
2、房地产法律法规
3、房地产专业知识
4、房地产销售技巧
5、房地产接待礼仪
6、将要销售项目培训
5天
销售手册制定
统一销售说辞
1天
销售人员工装的选定
统一工装
1天
1、前期销售部销售人员暂定为8名,设定为4位高级置业顾问,4名一般销售人员,采取一带一的原则,高级置业顾问负责带一般销售人员,让团队有互相帮助的概念,组建有责任心有爱心的团队。
2、根据项目的实际情况,前期销售模式以发放DM单为主,全体销售人员参加,派发DM的时间暂定5天,区域选择以专业市场为主(比如:
汽车配件市场商户、建材市场商户、街道门面房商户、老一点家属小区内等)。
3、根据工程进度与前期DM单派发效果来确定项目推广策略,(比如:
工地围墙广告、接待现场的形象宣传等)
注:
销售讲习:
分为七个部分
1) 市场篇:
Ø 区域概述(包括历史沿革,区域特性分析对区域有综合的定位和评判)
Ø 道路交通
Ø 市政动态
2)产品篇
Ø 小区规划(附小区平面图)
Ø 小区基本资料 发展商
承建商
设计单位、人
小区占地面积
小区建筑面积
住宅建筑面积
绿化率
得房率
容积率
建蔽率
车位
售楼处地址
售楼电话
小区物业管理
Ø 房型平面图
Ø 面积表(包括厨房、卫生、厅、主卧等各部分面积)
3)建材设备篇
Ø 结构
Ø 公共走道
Ø 分户门
Ø 窗
Ø 阳台
Ø 地坪
Ø 墙面
Ø 供水系统
Ø 供电系统
Ø 供气系统
Ø 弱电系统
Ø 闭路电视
Ø 消防系统
Ø 保安系统
4)产品利多利空篇
Ø 优势
Ø 劣势
5)销售标准说辞(销售统一说辞)
6)答客问(针对客户可能提出的疑难问题设问自答)
7)竞争个案市调汇总表
3. 销售夹
Ø 发展商营业执照复印件
Ø 小区平面图
Ø 户型家具配置图
Ø 面积表
Ø 价目表
Ø 付款方式
4. 价目表、付款方式
5. 样本合同(确定标准填写要求)
6. 文件资料:
Ø 各种资料
Ø 蓝图
Ø 扩初方案
Ø 销售讲义
Ø 样本合同及补充条款
Ø 墨线图、物业管理公约、管线图
Ø 价目表
Ø 付款方式
Ø 面积表(测绘局面积测绘报告)
7、业务表单
Ø 来人表
Ø 来电表
Ø 预定单
Ø 退房单
Ø 考勤表
Ø 排休表
Ø 事假单
8、 管理表单
Ø 业务日记(月、日工作安排)
Ø 周工作统计
Ø 月工作计划
Ø 意向客户跟踪明细表
Ø 内部工作联络单
Ø 合同流转签收单
Ø 周报(周工作计划)
Ø 资金回笼表
Ø 已购客户明细表
Ø 营销汇总表
Ø 销控表
Ø 月度考评表
Ø 预算表
Ø 人力资源预测表