供应链与物流管理同步练习.docx

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供应链与物流管理同步练习

1．论述一下传统物流渠道的缺陷。

传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现代物流提出了物流系统化或叫总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实施。

从传统物流渠道的角度来看，商流是从制造商经批发商、零售商到消费者的与之对应的，传统物流则是从制造商经储运企业到批发零售企业再到消费者这样一个流程。

现代物流同传统物流相比，突出特征表现为：

物流反应快速化、物流功能集成化、物流服务系列化、物流作业规范化、物流目标系统化、物流经营市场化、物流手段现代化和物流组织网络化。

2．按照供应链的构建步骤，举例说明如何构建一个供应链。

　随着国内零售业的发展，零售商之间竞争已经转移到以供应链管理为主的核心竞争力上。

谁拥有一个很优化的供应链管理模式谁就是新的赢家。

国美电器最近几年的发展主要依靠大批量订货来降低进货成本，从而提高自身的竞争力。

但是这种肉搏战并不是长久之计。

随着科技的发展，企业自身的信息化建设是迟早必须进行的。

在提高自身核心竞争力方面，建立一个高效运作的供应链是势在必行的。

3．结合实际谈供应链管理的要求。

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。

从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势.

4．论述供应链管理的运营机制有哪几种。

从概念上来说,生产运营管理是供应链管理的一小部分.供应链管理以核心企业为中心,向上下游扩展,包括了供应商,制造商,分销商,代理商直至终端用户的一体化网络.

从具体的企业的应用来讲,供应链包括了与上游供应商的协同,采购管理,包括企业自身的预测,生产计划和生产过程管理,包括下游分销渠道的建设.

5．简述快速供应（QR）的条件。

快速反应系统成功的六大前提条件：

（1）必须改变传统的经营方式，革新企业的组织结构，企业不能局限于依靠自己的力量来提高经营效率和效益，而要树立通过与供应链各方建立合作伙伴关系，利用各方资源来共同提高经营效益的现代经营意识；

（2）零售商在QR系统中起主导作用，零售店铺是QR系统起始点，通过POS数据的相互公开和实时交换，来提高供应链上各企业的经营效率；

（3）必须明确QR系统中各相关企业之间的分工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效的分工协作框架；

（4）必须改变传统的事务作业方式（如电话、传真、电传、邮寄、上门等），而要通过EDI、EOS、CR、BC、RF等信息技术来实现作业的无纸化和自动化；

（5）必须改变传统的对企业商业信息保密的做法，而要将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流分享，并在此基础上，要求各方一起发现、分析和解决问题；

（6）供应链合作的目标应确定为：

消减库存的同时避免缺货、避免大幅度降价、逐步减少作业人员、简化作业流程。

6．论述一下供应链的物流绩效评估指标主要有几种。

第一阶段（3个步骤）：

识别什么可成为标杆；识别可作为对照或对比的企业；数据的收集。

第二阶段（3个步骤）：

确定当今的绩效水平；制定未来绩效水平计划；标杆的确认。

第三阶段（2个步骤）：

建立改进目标;制定行动计划。

第四阶段（2个步骤）：

执行行动计划和监督进程；修正绩效标杆。

7．试结合事例，阐述实现供应链管理的各个环节的关键。

作为中国最大的IT分销商，神州数码在中国的供应链管理领域处于第一供应链管理的地位。

在IT分销模式普遍被质疑的环境下，依然保持了良好的发展势头，与CISCO、SUN、AMD、NEC、IBM等国际知名品牌保持着良好的合作关系。

e-Bridge交易系统2000年9月开通，截至2003年3月底，实现64亿元的交易额。

这其实就是神州数码从传统分销向供应链服务转变的最好体现。

本着“分销是一种服务”的理念，神州数码通过实施渠道变革、产品扩张、服务运作，不断增加自身在供应链中的价值，实现规模化、专业化经营，在满足上下游客户需求的过程中，使供应链系统能提供更多的增值服务，具备越来越多的“IT服务”色彩。

10.试比较有效性供应链和反应性供应链各有什么特点，并举例说明。

反应性供应链的目的是对市场需求迅速做出反应。

这个供应链模型较适于需求预测性较差，预测错误率较高，产品周期短，新产品引进频繁，以及产品多样性较强的情况。

反应性供应链设计符合重视快速反应，开发速度，迅速交货，定制，和产量柔性等竞争优先。

反应性供应链的设计特点包括：

柔性和中间流程，根据需要设定库存以便快速交货，大大缩短提前期。

有效性供应链的目的是协调物料流和服务流，使库存最小化，最终获得供应链上的制造商和服务提供商的效率最大化。

这个供应链模型较适合需求预测性较高，预测错误率较低，产品周期长，新产品引进不频繁，产品多样性较弱的情况。

生产的输出一般存入库以满足需求，交付订单的周期短。

有效性供应链设计符合重视低成本运作和准时交货等竞争优先。

有效性供应链设计特点包括流水线，低库存缓冲，低库存投资。

11.联系实际企业发展供应链的必要性及作用。

1、有利于企业实现供应与需求的有机衔接，提高快反应能力。

2、有利于企业实现精确管理、降低成本，提高资源利用率。

3、有利于企业提高管理水平。

4、有利于企业加快资金周转。

5、有利于企业改进交付可靠性，缩短交付时间，提高服务质量。

6、有利于企业成为受欢迎的业务伙伴。

第三章物流系统及其研究

1.名词解释：

配送中心、物流质量管理、物流标准化。

配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。

物流质量管理是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。

标准化是对产品、工作、工程或服务等普遍的活动规定统一的标准，并且对这个标准进行贯彻实施的整个过程.

2.简述物流系统的功能要素有哪些？

物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、连结在一起，变成了物流系统的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。

　　主要包括运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等要素。

3.物流节点种类有哪些？

按层次怎样划分，它们的界定和层次关系如何，该如何配置？

转运型结点是指以接连不同运输方式为主要职能的结点；铁道运输线上的货站、编组站、车站，不同运输方式之间的转运站、终点站，水运线上的港口、码头，空运中的空港等都属于此类结点。

一般而言，由于这种结点处于运输线上，又以转运为主，所以货物在这种结点上停滞的时间较短。

储存型结点是指以存放货物为主要职能的结点，货物在这种结点上停滞时间较长。

在物流系统中，储备仓库、营业仓库、中转仓库、货栈等都是属于此种类型的结点。

4.现代运输物流系统有哪些功能，如何在选择条件中确定运输方式？

现代物流是社会生产力发展到一定阶段的必然产物，它是流通领域一种全新理念的管理技术和组织形式，在整个物流系统中，只有交通运输和信息传递是两个贯穿供应链全程的重要因素，物流业包含了交通运输业所有的内容，运输业是物流的重要载体，又是物流的最重要组成部分。

从长远的观点来看，物流业的发展必然对交通运输带来革命性变革的影响，而且将逐步走向融合。

交通运输业是国民经济的基础性产业，有必要大力发展现代物流和交通运输业，以降低物流总成本，提高社会总体运营效益。

传统意义的交通运输其内涵更多地集中于运输这一单一功能上，而现代意义的交通运输是将公路、铁路、水运、航空和管道等.

5.准时制（JIT）的概念、实施形式、实施条件和成功条件是什么？

准时生产方式，又称作无库存生产方式，零库存，一个流或者超级市场生产方式.在计划经济体制下，人力资源管理的准时制方式是绝不可能实现的，但是随着市场经济的深入发展，准时制方式已成为可能，并且将发展成为一种常用的重要的方式。

6.简述构建货物运输子系统要考虑的因素有哪些？

物流货物运输组织与规划的基本要求

1、达到服务优质水平。

2、实现供应链式管理。

3、外协形成网络体系。

4、物流实现连贯运行。

6.什么叫准时生产制？

实现准时生产制的形式有哪些？

这是一种生产方式，也是一种与整个制造过程相关的哲理思想。

JIT的理想目标是表明了对企业本身包括生产和获利的重新认识。

例如在任何企业种，库存总是被视为资产，事实上企业的决算表就是这么做的。

企业损益表上所显示的利润会由于企业中存有大量库存而膨胀，而实际上，过多的库存是一种负债，仅仅持有适量的库存能给企业带来很大的好处。

当你确立起库存是一种负债的观念后，你就会想方设法去减少库存。

通过这样的操作，必然能改善企业的运营状况。

7.什么叫流通加工？

如何实现流通加工的合理化？

流通加工是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

8.试述配送的一般程序和方法。

配送的一般流程比较规范，但并不是所有的配送者按下述流程进行。

　　不同产品的配送可能有独特之处，如燃料油配送就不存在配货、分放、配装工序，水泥及木材配送又多出了一些流通加工的过程，而流通加工又可能在不同环节出现。

第四章物流中心的功能及物流管理

1.典型的物流中心有哪几类，请分别说明各自的特点？

（1）集货中心

（2）送货中心

（3）转运中心

（4）加工中心

（5）配送中心

（6）物资中心

2.请分别对物流中心的功能加以说明，并阐述物流中心三种功能的整合？

运输功能,储存功能,装卸搬运功能,包装功能,流通加工功能,物流信息处理功能,结算功能,需求预测功能,物流系统设计咨询功能,物流教育与培训功能.

3.在物流中心的规划、筹建和规划时，要注意考虑哪些问题，该如何进行？

据资料介绍，在制造企业的总成本中用于物料搬运的占20％至50%，如果合理地进行设施规划可以降低10%至30%。

物流中心是大批物资集散的场所，物料搬运是最中心的作业活动，合理设施规划的经济效果将更为显著。

目前越来越多的地区和企业开始关注物流园区（中心）规划和设计的可操作性以及经营管理方法。

而国外主要有埃森哲、法布劳格，国内主要有成都亿博、上海欧麟等能提供物流中心规划和设计的可操作性以及经营管理方法。

4.什么是配送、配送中心？

配送中心有什么职能？

其一般程序如何？

怎样进行管理？

配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

第五章现代物流信息管理

1.什么是物流技术？

物流信息的特点、组成？

简述物流信息技术中的EDI的技术、条型码技术、GIS技术、GPS技术的内容。

物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。

它由运输技术，库存技术，装卸技术，包装技术，集装箱化技术，物流信息技术组成。

2.请简述电子自动定货系统（EOS）的概念、应用范围和应用要求？

所谓电子自动订货系统，是指企业间利用通信网络和终端设备，以在线连接的方式进行订货作业和订货信息交换的系统

3.何谓销售时点信息系统（POS）？

简要说明POS的运行步骤、特点和效果。

销售时点信息系统是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。

POS系统最早应用于零售业，以后逐渐扩展至其他如金融、旅馆等服务行业，利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。

4.物流运输企业的信息管理系统包括哪些，请予以简单说明。

物流运输技术主要包括运输设施和运输作业两大类，前者属于运输硬技术，后者属于运输软技术。

运输硬技术主要包括运输基础设施，如公路，铁路，海运，运输车等基础设施的完善，运输软技术则包括管理方法，物流技术，物流人员素养等。

5.信息技术对供应链管理的影响表现在哪些方面？

信息技术已引起传统教育方式发生着深刻变化。

计算机仿真技术、多媒体技术、虚拟现实技术和远程教育技术以及信息载体的多样性，使学习者可以克服时空障碍，更加主动地安排自己的学习时间和速度。

特别是借助于互联网的远程教育，将开辟出通达全球的知识传播通道，实现不同地区的学习者、传授者之间的互相对话和交流，不仅可望大大提高教育的效率，而且给学习者提供一个宽松的内容丰富的学习环境。

远程教育的发展将在传统的教育领域引发一场革命，并促使人类知识水平的普遍提高。

第六章电子商务下的物流模式

1.什么是电子商务？

阐述电子商务与物流之间的关系。

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

2.现代电子商务企业的物流模式有哪几种?

主要有自营物流，物流联盟，第三方物流，第四方物流和物流一体化.

3.何谓第三方物流？

第三方物流的服务内容和特点是什么？

第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

基本特点是：

关系契约化，服务个性化，功能专业化，管理系统化，信息网络化。

4.联系实际谈谈物流与电子商务的关系。

电子商务是在计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

特别是近年来随着不断涌现的新信息技术，众多公司能够更好更快捷更廉价地实现电子商务功能。

电子商务代表着未来贸易方式的发展方向.电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。

第七章全球物流管理

1.何谓国际物流？

国际物流的功能、基本活动和特征是什么？

国际物流是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的物流。

随着改革开放和对外贸易的发展，我国国际物流业也有了一定的发展，但由于传统体制的影响，基础设施的不完善，管理技术水平以及服务质量等方面的落后，我国物流业的综合水平与发达国家相比还有很大差距。

我国只有加快国际物流业的发展才能跟上国际贸易发展的步伐，才能适应世界经济竞争发展的需要

2.国际物流的组织结构如何？

主要有隶属于直接型组织，物流幕僚组织，物流功能组织，物流计划组织，矩阵式组织，团队组织。

3.如何进行国际物流的组织管理？

物流的最简单理解就是货物运输，所以运输在物流运作中的地位十分重要，运输管理在整个物流管理中占有相当的比重。

运输管理系统（TMS）是物流管理信息平台中的重要环节，在物流运作的各个环节中运输时间及成本占有相当比重。

对运输实现有效的管理，是现代物流管理中的重要内容。

现代运输管理是对运输网络的管理，在这个网络中传递着不同区域的运输任务、资源控制、状态跟踪、信息反馈等信息，运输管理系统是为企业的运输单元和运输网络而建立的高效、可靠、安全、分布式的现代物流运输管理信息系统，其目的是对运输过程中的人（驾驶员）、车、货、客户以及费用核算进行有效的协调和管理。

4.国际物流经营战略原则是什么？

企业在正确的管理哲学指导下开展物流经营管理的一个重要步骤，就是制定切实可行的物流经营计划与战略，而物流经营战略的形成又与企业自身的具体情况和经营特点密切相关。

因此，在研究企业物流经营战略时，必须结合企业经营特点进行分析，本文为此将具体分析物流经营企业的各种类型，以及与之相应的战略。

第八章21世纪的物流与供应链管理

1.物流的质量管理的概念、必要性和内容。

物流质量管理是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。

服务质量是物流领域重要的质量内容，这和物流活动的本质有关，很多学者认为，现代物流的本质是服务。

物流企业所有的内部质量管理，最终通过对客户的物流服务表现出来。

2.当前物流管理的误区何在？

物流成本管理的要点是什么？

物流成本管理是对物流相关费用进行的计划、协调与控制。

物流成本管理是通过成本去管理物流，即管理的对象是物流而不是成本。

物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。

降低物流成本是企业的永久课题，但成本核算则不应成为永久课题，必须尽快解决。

在核算物流成本时，首先要明确目的。

3.何谓运输合同？

运输合同中权利义务是如何规定的？

多式联运货物运输合同、仓储合同有什么特点？

运输合同是承适人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。

运输合同包括：

客运合同、货运合同、多式联运合同。

客运合同又称为旅客运输合同，是指承运人与旅客签订的由承运人将旅客及其行李运输到目的地而由旅客支付票款的合同。

4.何谓现代绿色物流管理？

如何实现绿色营销与绿色流通？

在我国社会主义市场经济提倡大生产大市场大消费，并建立与之相适应的现代物流的同时，创建我国的现代绿色物流，提倡高效节能，绿色环保，不仅是必要的，也是迫切的。

随着经济全球化的发展，一些传统的关税和非关税壁垒逐渐淡化，绿色壁垒逐渐兴起。

尤其是进入WTO后，我国的物流行业在经过合理过渡期后，将取消大部分外国股权限制，外国物流企业将进入我国市场，势必给国内物流企业带来巨大冲击。

这意味着未来的物流业将有一场激烈的竞争。

我国物流业加紧发展绿色物流，是应对未来挑战和在竞争中占得先机的重要机遇。

笔者在此介绍发达国家绿色物流的发展现状及国内的差距，以引起业界的重视。