市场部规章制度全新1doc.docx

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市场部规章制度全新1doc

市场部规章制度（全新）1

市场部规章制度

（第一版）

编制：

初审：

复审：

批准：

制订日期：

颁布日期：

一、市场部岗位职责（3）

1、市场部的工作范围、主要职责（3）

2、个人的岗位职责（3）

二、市场部各工作流程（4）

1、部门内的工作流程（5）

2、与其他部门合作的流程（7）

3、对外工作流程（7）

三、工作评价（7）

1、绩效考评表（7）

2、工作评价（7）

一、市场部岗位职责

1、市场部的工作范围、主要职责

市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。

所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责：

1）、媒体广告的发布及效果监测

2）、市场推广活动的开展

3）、促销物料及各种制作品管理

4）、网站、论坛及其他网上平台的维护管理

5）、与厂家、交易市场等上下游关系的维护

6）、市场动态信息的收集整理和分析

7）、公司经营状况的分析建议

2、个人的岗位职责

A、市场经理

带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。

1）、制定并执行广告发布计划

2）、制定并执行市场活动计划

3）、本店店头布置

4）、店头活动策划与执行

5）、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进

6）、宣传品设计制作

7）、配合厂家广告发布和市场活动执行

8）、根据厂家政策争取广告支持费用

9）、市场信息收集整理分析

10）、设计并提供给顾客附加服务内容

11）、作为公司对媒体的发言人

B、市场主管

—企宣

1）、制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费

2）、执行所代理品牌的促销计划的实施管理

3）、展厅促销品及POP的设计及布置管理

4）、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理

5）、报道资料企划及投放管理

6）、广告的设计管理及媒体规划

7）、协助市场经理制定促销计划

8）、和相关部门共同参与促销计划

9）、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果

10）、培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作

11）、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训；

—公关

1）、公司产品和市场方面的对外公关宣传

2）、危机公关的监测、预警和及时解决

3）、各种促销以及公司活动的媒体支援

4）、媒体和记者日常关系维护工作

5）、负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作

6）、负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作

7）、负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作；

—调研

1）、进行本地区宏观及微观市场环境调研

2）、客户、消费者的情况的调研

3）、对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策C、市场专员

1）、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会

2）、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员

3）、与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告，灯箱，平面媒体广告等…）

4）、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划

5）、贮存并管理促销材料

6）、准备促销所需相关资料

7）、每日信息分析及报告（Dailyreport）

8）、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料

9）、报道资料的收集与撰写

10）、本地区市场环境数据的收集、分析工作

11）、客户、消费者数据的收集、分析工作

12）、竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门

13）、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门

14）、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作

15）、收集汇总厂家市场政策

D、网络专员

1）、公司网站更新与维护管理工作

2）、公司各部门电脑、办公设备及网络的维护工作并建立维护档案

3）、重要数据的维护及数据库的备份工作

4）、公司西讯系统的维护和月结工作

5）、网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作

6）、建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务

7）、监控XX竞价排名，并适时更新修改建议，提出提升公司网站浏览量的办法

二、市场部各工作流程

1、部门内的工作流程

1）、广告发布流程

①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。

②广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。

③投放、回收反馈、广告存档。

如图所示：

电商创业孵化基地功能

电商创业孵化基地功能

人才培养中心

通过联合清华大学、北京大学、上海交通大学、艾瑞学院、淘宝大学等，制定专业课件，面向大众开设总裁班、总监班、网店运营专才标准班，致力于培养精英人才。

模拟经营中心

专家辅导+骨干精英组建创业团队，进行实战演练，并提供实训场地、品牌产品、企业基金、人才认证等配套服务。

创业项目中心

通过理论培训和模拟实训，培养专业人才，组建创业团队，挖掘市场商机，搭建融资渠道。

品牌培育中心

定位企业商业模式，规划企业发展策略，培育企业品牌营销，打造星级示范企业。

行政服务中心

集工商、税务、金融、物流、知识产权、创业项目、产品研发于一体的一站式服务;

为学员建立电子商务终身制专属认证及个人档案查询管理。

电商创业孵化基地的核心优势

权威培训体系

雄厚师资力量:

集合了北京大学、上海交通大学、艾瑞学院、淘宝大学等专业教育机构;

量身定制课件:

通过对国内外互联网与电子商务的长期研究，开设总裁班、总监班、网店运营专才标准班;

培养式教学模式:

采用案例教学、情景模拟、分组指导、实战演练、智慧碰撞、师生互动、实地游学等全新授课方式;

孵化商界精英:

通过理论培训+模拟实训，孵化高技能复合型人才。

全景实战设施

通过打造模拟经营实训室、自主创业工作室、产品研发室、品牌培育室等实战教学场地，加快孵化明星企业。

全面资源整合

集工商、税务、金融、物流、知识产权、创业项目、产品研发于一体，为创业团队提供一站式服务。

全新品牌塑造

为企业提供全新商业模式、定制营销方案、荣誉包装及品牌沉淀等星级企业式服务。

全效增值收益

为学员不定期举办高峰论坛、行业沙龙、联谊等活动，提供资源共享渠道;

为学员提供创业基金、税收优惠等扶持政策。

全科技能认证

为学员建立电子商务终身制专属认证及个人档案查询管理。

电商创业孵化基地的发展前景

截止2013年10月，孵化基地已与安溪茶业职业技术学校、福建省安溪陈利职业中专学校、安溪华侨职业中专学校等达成校企合作，也已与福建省安溪县淘鲜茶叶有限公司、安溪明信博远贸易有限公司、福建省安溪县蓝峰茶业有限公司、福建省安溪县中闽弘泰茶叶专业合作社、福建省安溪县祺彤香茶业有限公司、安溪县七缘香茶业有限公司、福建省华虹茶业有限公司等建立合作关系，在培育企业、培养人才上积极作为，并已取得了阶段性的建设成果。

未来，孵化基地将按照政府推动，合作共赢的发展原则，以完善企业电子商务应用环境和扶持重点企业发展为重点，开展全程电子商务服务业务。

计划到2015年，形成较为健全和完善的电子商务发展基地，公共配套服务和支撑体系，发展成为拥有电子商务发展环境最佳，电子商务集中度最高、电子商务应用最普及、电子商务竞争力最强的国家电子商务示范基地;建成特色突出、辐射面广、配套支撑完善、与实体经济相融合的安溪县网上CBD，形成网上网下并驾齐驱协同发展的电子商务发展格局，充分发挥孵化基地在全国，全省的示范作用和辐射作用。