安徽商贸职业技术学院物流管理专业学年第一学期企业物流管理基础测试.docx

安徽商贸职业技术学院物流管理专业学年第一学期企业物流管理基础测试.docx

《安徽商贸职业技术学院物流管理专业学年第一学期企业物流管理基础测试.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《安徽商贸职业技术学院物流管理专业学年第一学期企业物流管理基础测试.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

安徽商贸职业技术学院物流管理专业学年第一学期企业物流管理基础测试

安徽商贸职业技术学院物流管理专业2020-2021学年第一学期企业物流管理基础测试

1.企业之间的物质、信息和资金流动是指（）。

[单选题]*

A全球物流

B设施物流

C企业物流

D供应链物流（正确答案）

2.订单履行的优先权为（）。

[单选题]*

A先收到，先处理

B订货量大，先处理

C优先处理核心客户订单并兼顾订单先到先处理（正确答案）

D简单易行订单先处理

3.MRP系统中，当月的生产与装配计划一般是按（）编排的。

[单选题]*

A天

B周（正确答案）

C时

D月

4.物流信息交易系统是用（）的最基本层次。

[单选题]*

A物流活动开始

B物流作业

C启动和纪录具体物流活动（正确答案）

D物流供应商与需求商交易

5.客户需求，指客户提出的（）。

[单选题]*

A要求

B需求

C欲望

D有支付能力的需求（正确答案）

6.物流信息的管理控制表现为对（）。

[单选题]*

A控制物流作业

B控制作业绩效

C物流功能的衡量（正确答案）

D反馈物流作业的信息

7.物流信息的管理了控制集中在（）。

[单选题]*

A对物流作业结果的外部衡量

B对物流功能的内部衡量（正确答案）

C对物流过程的控制

D对物流成本的控制]

8.客户服务的主要目标是加强客户（）。

[单选题]*

A忠诚度（正确答案）

B好处

C宣传

D满足感

9.制定物流战略计划是注重（）的企业物流规划。

[单选题]*

A短期

B中期

C中长期

D长期（正确答案）

10.发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。

[单选题]*

A2倍

B3倍

C6倍（正确答案）

D9倍

11.物流信息的精确性是物流信息系统与实物作业系统的（）。

[单选题]*

A误差

B一致性（正确答案）

C模拟程度

D领先程度

12.增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的（）。

[单选题]*

A成本

B损失

C不确定性（正确答案）

D时间

13.（）为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。

[单选题]*

A交易后要素

B交易中要素

C交易前要素（正确答案）

D交易要素

14.物流信息系统的柔性是它的（）。

[单选题]*

A易变性

B灵活性（正确答案）

C可塑性

D应变能力

15．（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。

[单选题]*

A交易后要素（正确答案）

B交易中要素

C交易前要素

D交易要素

16.在物流信息系统中，企业订单进入物流企业就是（）。

[单选题]*

A信息输入（正确答案）

B买方信号

C询价

D交易开始

17.物流信息系统的记录属于（）的资料。

[单选题]*

A外部

B内部

C分开

D内部和外部信息收集（正确答案）

18.物流信息的外部数据比企业内部产生的数据（）。

[单选题]*

A准确

B广泛

C范围更广，通用性更强（正确答案）

D权威

19.输出部分是物流信息系统中的（）的界面。

[单选题]*

A　内部与外部接触

B　用户与系统接触（正确答案）

C　内存与提取转换

D信息与实物转换

20.EDI是企业间用与计算机与计算机系统交换商业文件的（）。

[单选题]*

A媒介

B中介

C硬件与软件系统

D标准形式（正确答案）

21.（）是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。

[单选题]*

A客户需求（正确答案）

B供给

C欲望

D期望

22.（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。

[单选题]*

A供应商

B客户（正确答案）

C需求方

D物流企业

23.满足了客户期望是客户的需要心理（）。

[单选题]*

A“锦上添花”

B“意外惊喜”

C“超值享受”（正确答案）

D“受之有愧”

24.DIS系统是对运输线路和物流网络的（）。

[单选题]*

A复制

B综合处理

C实体功能设计

D虚拟化（正确答案）

25.超越客户期望令客户的消费心理（）。

[单选题]*

A超越预料

B以外惊喜（正确答案）

C预料之中

D有占便宜之感

26.GIS系统在车辆路线模型中用于（）的货物运输路线规划。

[单选题]*

A一个始点，多个终点（正确答案）

B一个始点，一个终点

C多个始点，一个终点

D多个始点，多个终点

27.英文缩写SCM是指（）。

[单选题]*

A供应链管理（正确答案）

B全球定位系统

C电子数据交换

D库存管理系统

28.目前对物流的兴趣，一方面来自于对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普及也是重要原因之一。

[单选题]*

A战略管理

B市场营销（正确答案）

C库存管理

D销售

29.（A）以后，现代市场营销观念得以形成。

[单选题]*

A20世纪50年代（正确答案）

B20世纪60年代

C20世纪70年代

D20世纪80年代

30.20世纪80年代的一体化的物流管理限于（）。

[单选题]*

A行业内部

B同一产品的下游关系中

C企业内部（正确答案）

D企业外部

31.供应链是物流管理的（）。

[单选题]*

A外部一体化（正确答案）

B内部一体化

C销售信息一体化

D企业的功能集成

32.客户的抱怨可以通过（）而减少。

[单选题]*

A协商与解决

B有针对性的沟通和解决（正确答案）

C降价

D免费服务

33.客户服务的（）直接影响客户满意的程度。

[单选题]*

A质量（正确答案）

B内容

C质量与内容

D频率

34.交易前要素的内容（），目的是使客户对所获服务的期望保持稳定。

[单选题]*

A相对长期稳定少变动（正确答案）

B不变的

C稳定的

D经常变化的

35.（）为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。

[单选题]*

A交易后要素

B交易中要素

C交易前要素（正确答案）

D交易要素

36.交易中要素主要是（）的客户服务活动。

[单选题]*

A交易过程的中间

B在交货过程中直接发生（正确答案）

C为交货

D结算前后

37.（）的客户认为产品的运送与产品质量同样重要。

[单选题]*

A20%

B40%

C50%

D80%（正确答案）

38.客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。

[单选题]*

A在接收产品或服务之前

B在接收产品或服务过程中

C在接收到产品或服务之后（正确答案）

D在交易完成后

39.（）是物流信息系统的核心流程。

[单选题]*

A订单准备

B订单处理（正确答案）

C订单实施

D订单完成

40.（）是物流信息系统的核心部分。

[单选题]*

A订单准备

B订单处理（正确答案）

C订单传递

D订单登录

41.目前决定物流企业竞争能力的是（）技术。

[单选题]*

A物流运输

B物流库存

C物流信息（正确答案）

D物流仓储

42.（）是指搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。

[单选题]*

A订单准备（正确答案）

B订单传输

C订单录入

D订单履行

43.订单录入在技术进步中收益（）。

[单选题]*

A很小

B一般

C巨大（正确答案）

D较小

44.与计算机键盘录入数据相比，条码扫描技术（）。

[单选题]*

A有滞后性

B有显著的优越性（正确答案）

C速度慢

D成本高

45.订单处理的先后次序（）会影响到所有订单的处理速度。

[单选题]*

A一般

B一定

C可能（正确答案）

D当然

46.订单处理的最后环节是（）。

[单选题]*

A向客户收款

B向客户报告订单执行情况（正确答案）

C安排送货

D通知送货时间

47.某些企业会排定客户清单的先后顺序，用这种方法把有限的时间、生产能力及人力资源配置到（）的订单上。

[单选题]*

A更重要

B要求更高

C更有利可图（正确答案）

D时间更紧迫

48.物流信息系统的第三层次是（）。

[单选题]*

A决策分析（正确答案）

B交易系统

C制定战略计划

D管理控制

49.供应（）的特征是多种可用的供应货源，供应商之间的竞争程度高，随即购买，竞争性投标。

[单选题]*

A松散型关系（正确答案）

B合作型关系

C密切协作型关系

D战略伙伴关系

50.供应（）关系的特征为单一货源，相互联合的关系。

[单选题]*

A松散型关系

B合作型关系

C密切协作型关系（正确答案）

D战略伙伴关系