销售工作日总结.docx

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销售工作日总结

销售工作日总结

　　篇一：

销售工作日总结

　　XX年年终工作总结及体会随着新年的脚步日渐临近，一年的工作已至尾声。

自入职以来，第一次全面的总结工作，

　　客观负责的分析自己，正视自己的不足，积极修正，努力保持成绩，并不断的寻求突破。

一

　　年的实践证明，通过这份工作，自身得到了全面的提升，我相信自己的未来肯定会比今天更

　　精彩。

　　现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下，敬请公司领导指教：

　　一、业绩完成情况

　　共签单75套，其中高层12套，多层63套。

天润阳22套，盛世嘉园9套，德瑞44套，

　　完成销售额总计元，销售累计提成54685元。

　　二、工作态度的转变

　　入职初期，面对新环境，面对一无所知的工作内容，不知道该从何处着手工作，看到同

　　伴们不断分享签单的快乐，领取丰厚的薪金，我也曾犹豫自己是否能胜任此工作？

经过领导

　　的帮助分析和鼓励，我坚持了下来，可以说自己在这短短的一年里，走过了从一无所有到信

　　心十足的历程。

　　态度决定一切。

信心倍增使我更加的热爱这份工作，不仅尽是因为它能给我带来相对较

　　高的收入，更重要的是，在一定程度上，它实现了我肯定自己的愿望。

工作使我在此成长了

　　起来，面对它我不只是有极大的热情，甚至有感恩之情。

　　三、存在的不足

　　在销售实践的过程中，经领导提醒，发现自己还有诸多的不足之处，想要成为一个金牌

　　的销售员，需要补齐的课程还有很多。

下面是我自进入公司后，一点一点显露出来的不足之

　　处，在公司领导的提醒下，我也努力的在修正完善。

　　1、没有目标，没有计划，盲目行事，结果事倍功半。

入职初期，月初不知计划，不知道

　　给自己定任务，业绩也只是撞出来的，碰上准客户就有，碰不上就没有。

　　2、积极收集信息，却不懂回访筛选，不注重二级市场的及时维护，结果造成大量信息流

　　失。

　　3、谈判死板不灵活，不在意客户心理，只是一味的讲解房子，结果导致客户听的索然无

　　味，销售自然也就以失败告终。

　　4、讲解过程中，不会运用数字来说明问题，不会算帐，造成客户对产品信心不足。

　　5、不会区别对待客户，谈判中待客户过于客气，唯客户是从，没有霸气，不够果断，导

　　致前期铺垫工作失利，后期工作不好开展。

　　6、对自己的产品不熟悉，对周边情况以及同行业销售状况不熟悉，与其它楼盘对比失利，

　　无法突出自己产品的优势，找不准卖点，造成乏力推销。

　　7、对于房产销售过程中所需的相关知识、法律法规不了解，解释不够专业，不具备强有

　　力的说服力。

　　以上不足之处，通过领导和同事们的帮助，修正已初见成效。

　　四、收获与心得体会

　　在销售过程中，最大的收获，我想不是金钱，而是客户对自己的肯定和赞扬。

把产品推

　　销出去，先要把自己“推销”出去，只有得到了顾客的认可，我们才会有机会进一步展开销

　　售。

　　公司领导曾要求我们去走访同行业销售部，以顾客的身份进出各个售房部，从其他售楼

　　员身上，看到了自己与优秀推销员的差距，反思自己，结合自身缺陷，总结以下几点，以供

　　新同事们借鉴：

　　1、在与顾客交流时，一定使用礼貌用语，要正视顾客，要面带微笑；

　　2、与顾客互相沟通，要有问有答，不能只顾自己去讲，不管顾客是否愿听；

　　3、讲解要简单明了，突出重点，切忌冗长繁琐；

　　4、解说要专业到位，切忌一问三不知；

　　5、对顾客提出的问题要全力以赴，切忌应付了事；

　　6、了解顾客的实际情况，对症下药，切忌盲目推销；

　　7、推销产品二选一，切忌推荐太多选择对象。

作为一个销售人员，我们自身的一点一滴时刻都会影响到顾客的情绪及购买欲望。

一声

　　问候能使顾客心情愉悦，一个微笑能使顾客驻足停留，一腔热忱能激起顾客购买的热情，一

　　段专业的讲解更能使顾客对自己倍感信任。

公司领导曾说，从事房产这个行业，必须要对自己提出高要求，要具备一定的眼光和远

　　见，可这眼光和远见从何而来呢？

我想一个连走路都不会的人肯定是不会有这种眼界的。

我

　　把所有的热忱都投入到工作中，学习伴随着我的整个工作过程，每学会一点知识，每发现一

　　点别人的优点，能把它们都充分的运用到自己的工作当中，我都会得到极大的快乐。

　　经过这一年，我看到了自己并不是不适合销售工作，只是没有找到合适的方法、没有足

　　够的经验、不具备更专业的知识，而这些只是学习和时间的问题。

发现了自己的不足之处，

　　我会继续前进，努力地使自己朝着更阳光、更真诚、更自信、更负责的目标前行，我也真心

　　的希望大家都能共同努力，多签单，多出成绩，用一颗感恩的心去面对工作，服务于我们这

　　个大家庭，使它能够一帆风顺！

韩丽霞

　　XX年12月31日篇二：

销售半年工作总结范文我的XX年销售工作总结XX年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写09年上半年销售工

　　作总结。

上半年销售工作总结怎么写呢？

其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇

　　优秀的销售工作总结范文。

来到市场部工作已有三个月。

在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，

　　使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟

　　和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也

　　体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。

更为我有机会成为市场部的一分子

　　而荣幸和高兴。

三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方

　　面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

由于岗位的职责目前我的工作重点：

一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。

作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业

　　的形象。

这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更

　　应迅速、准确。

过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的

　　积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

在工作中除了每天要做好的客户来电、

　　案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户

　　管理提供相关建议等。

在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安

　　排的各项工作。

二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关

　　部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一

　　道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检

　　查等工作；三是领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强

　　化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的

　　能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的

　　语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。

以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增

　　强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做

　　好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准

　　相比，还有一定的差距。

表现在：

　　1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的

　　重要意义，但创新意识不够强；

　　2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

　　3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

　　4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

我认为：

勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于

　　自己来讲是开展好工作的前提和保证。

以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人XX年上半年工作总结，不足

　　之处，请领导指正。

篇三：

销售的工作总结混凝土销售主管工作总结

　　XX年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。

回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的××××，也完成了不错的销售任务。

让我对营销

　　有了新的认识。

回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工

　　作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年

　　的工作情况总结如下：

最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

今年的销售任务从年初的××亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，

　　为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。

我把自己的销售业绩

　　放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，感谢张总对我关怀和帮助，同事们

　　也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

XX年的主要工作内容如下：

　　一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个

　　部门，是一个先锋部队。

销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。

天天跟形形色色的人打交

　　道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。

面对这些工作，为了完成任务

　　目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客

　　户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还

　　是比较完善。

　　1、认真做好市场调研工作。

对兰州市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼

　　百战不殆。

　　2、做好客户问题的处理。

客户多了什么样的情况都有，要×××的、要×××的、有对合同条款不满意的等等。

在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，

　　洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度。

　　3、做好与其他部门的工作协调。

加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等；与调度室及时沟通，了解打灰情况，提高工作效率，掌握

　　更全面的知识。

　　4、做好培训的学习工作。

及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给

　　销售人员分享。

新员工的培训学习安排，考核。

　　二、加强自我学习，提高自身素养在XX年里，经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处

　　理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各

　　项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到

　　实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任

　　心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、工作中存在的问题在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，脾气太

　　急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，

　　办事的分寸掌握的不够完美。

这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题

　　没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗

　　犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

　　四、今后努力的方向

　　新的一年开始了，又是一个新的纪元，又是一个挑战，一个新的开始。

自己决心认真提

　　高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

我我应努力做到：

　　1、加强学习，拓宽知识面。

努力学习混凝土专业知识和相关法律常识