地产营销代理合同.docx
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地产营销代理合同
营销销售代理合同书
甲方：
地址：
电话：
营业执照：
法定代表人：
乙方：
地址：
电话：
营业执照：
法定代表人：
甲、乙双方本着平等互利，协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》有关规定，就甲方将开发的“******”项目（以下简称本项目）委托乙方销售代理等事项，经双方友好协商，现达成如下协议。
第一条委托项目
1代理项目名称、地址及销售范围：
1.1项目名称：
“******”；
1.2项目地址：
******；
1.3代理范围：
Ø******住宅部分；
Ø******所有未售住宅、商业及车位；
注：
具体项目资料以甲方提供、政府批准的文件为准。
1.4本合同约定的代理销售是指乙方与甲方签订代理销售合同，乙方按约代理销售甲方所提供的商品房及地产类其他产品，并按约获取销售佣金收入。
第二条委托期限
1.自本合同签定之日起至年月日。
第三条甲方的权利与义务
1.甲方权利
1.1审核乙方所提交的项目（整体、阶段）市场推广、销售方案、执行计划及费用预算。
确认后由乙方执行或协助执行。
乙方每次对外使用、发布的销售说辞、宣传文稿等等须由甲方指定的现场负责人最终审核并签字确认；
1.2甲方有权对乙方工作人员的服务态度、专业质素和执行情况提出意见，如乙方工作人员原因遭到客户严重投诉的，甲方有权要求乙方予以更换工作人员。
如因乙方工作人员工作失误等原因造成损失均由乙方承担，甲方拥有追讨相关损失的权利；
1.3甲方负责定期召集的乙方工作情况汇报例会；
1.4样板房、售楼处、销售通道装修、装饰财产的处分和收益归甲方；
1.5甲方对本项目对外的所有销售方面的法律文件，包括但不限于《认购协议》和《房屋买卖合同》等，具有最终审定权；
1.6甲方在项目公开发售前提供盖章确认的价格表及房号表；甲方每次价格调整或实施新的优惠措施等需向乙方提供确认的执行文件，乙方按此文件执行。
2.甲方义务
2.1甲方将在本项目正式开盘销售前取得本项目的正式销售所需的相关文件（五证、精装修方案等）；
2.2甲方负责向乙方详细介绍代销物业的相关情况，并提供营销策划及销售代理所须图文资料（项目总平面图、单体平面图、项目地理位置示意图、建设标准说明等）；
2.3双方共同商定营销计划、营销策划及推广预算以及销售价格表（一房一价表），甲方按销售要求落实按揭银行；
2.4甲方委派专人收取购房款并开具发票，未经甲方同意，乙方及其所属人员不得擅自收取购房款；
2.5甲方提供销售场地及用于销售的相关设施，包括空调、办公设备等；
2.6在项目开盘前，甲方需明确本项目物业公司及收费标准；
2.7依据本合同规定，按时支付乙方代理佣金。
第四条乙方的权利与义务
1.乙方权利
1.1根据本合同的约定，在甲方授权范围内，开展代理销售事务；
1.2管理销售现场日常事务，制定销售规章制度，根据规章制度监控销售活动，
处理销售中出现的问题，保障销售按计划进行；
1.3根据本合同约定，向甲方收取代理销售佣金；
2、乙方义务
2.1乙方提供项目销售代理服务包括但不限于营销策划、销售顾问服务等，具体包括如下事项（完成要求及文件列表见附件1）：
2.1.1乙方销售顾问服务内容包括——负责提供项目策划及销售组织管理建议及执行，与甲方共同进行项目市场推广及执行并负责销售执行；
2.1.2乙方负责本项目整体和阶段性的市场调查及分析。
每月、季各出一次成果。
并根据甲方的时间和格式要求，于每月、每季的前5日内提交月报、季报（含竞争对手对比分析）。
如市场出现重大变化，则应及时提供市场最新情报；
2.1.3根据甲方要求，乙方负责提供项目营销策划，包括整体及阶段性项目市场分析、市场定位、市场推广策略、销售策略、销售渠道、售价以及付款方式等围绕项目市场推广及销售各方面提出的专业策划建议及协助与跟踪执行；
2.1.4根据甲方要求，乙方负责提供本项目专题性市场分析及建议，包括对项目各项配套样板区、交楼标准、户型设计、户型比例、售楼部等涉及销售的有关专题提出专业建议及协助与跟踪执行；
2.1.5乙方负责提供市场推广建议及协助执行或监督执行，包括广告宣传、新闻宣传、宣传渠道的选择、现场包装、售楼部及示范单位、卖场包装、公关活动、促销活动、宣传资料、销售资料、认购资料等；
2.1.6乙方组建销售团队，并派驻项目现场进行工作。
乙方根据销售人员现场表现与业绩进行绩效考核，保证销售团队整体水平符合甲方要求；
2.1.7乙方负责提供销售组织与部署建议并负责执行，包括销售人员培训、销售人员对外宣传口径、销售人员调动指引客户策略、销售信息渗透部署、促销组织、销售流程、日常和阶段性现场销售组织等建议；
2.1.8乙方负责销售的执行，组织销售人员按照双方制定的销售策略进行部署，并按时、准确、严格地执行；
2.1.9乙方负责对销售现场（以及销售现场外的展点）进行接待服务和管理，提供专业的现场接待工作，在甲方授权范围内以开发商名义在约定时间内与客户签署《会员申请》、《认购协议》及《房屋买卖合同》等购房所需文件，收取客户按揭资料和指导客户交款；
2.1.10协助客服、物业等相关人员，完成通知客户验房收房等入伙配合工作；
2.1.11负责现场客户和销售信息的收集和整理，并在约定时间内提供销售日报表、月报表；
2.1.12乙方应当将在销售代理过程中形成的全部书面或电子形式的客户资料完整整理归档并交付甲方，乙方不得擅自备份保留；
2.1.13乙方须根据实际销售状况和市场情况，于每月最后一次周例会上提供下一月度营销计划，经甲方书面审核确认后执行。
月度营销计划包括：
上月销售情况评估、上月营销计划检讨、本月营销策略建议、媒体安排建议、促销活动安排；
2.1.14乙方须每周向甲方提供以下销售信息分析，并每月做一次总结性分析：
来访来电分析、成交分析、未成交分析、竞案分析、媒体效果评估分析；
2.1.15负责售后跟进工作，包括定期或阶段性提交详细之销售报告、客户统计分析、策划及销售方面之分析报告；
2.1.16负责每周提供—次项目所在区域市场上主要竞争对手动态研究报告及每三个月提供一次项目区域市场报告（包含各片区市场专题研究报告）。
每月提供一次片区典型项目报告。
每个月提供一次本项目与主要竞争项目的月度对比报告；
2.1.17负责与项目相关的团体单位客户的接洽、推广、销售服务工作；
2.2乙方签订本合同之日起5个工作日内必须向甲方提交完整的包括项目管理人员、策划人员在内的项目组成员名单。
项目组成员经理以上级别的人事调整及变化，须提前告知甲方；
2.3乙方负责整个项目乙方派出的项目经理、置业顾问、策划经理等相关人员的工资、提成、奖金及相关福利等。
乙方须提交完整的管理佣金方案，经甲方审核后及时下发；
2.4售楼处及样板间的物业费用以及水电空调等费用均由甲方负责。
乙方自行负责本合同项目乙方所有人员的人身、财产安全及相关待遇，乙方所有人员在为本项目服务过程中，发生的所有纠纷（包括但不限于劳资纠纷、赔偿纠纷等）全部由乙方自行负责及承担责任，与甲方无关；
2.5乙方营销服务必须帮助甲方实现下列目标：
Ø市场行业占位及业界美誉度；
Ø项目投资利润最大化；
Ø在项目营销过程中，为甲方积累品牌资产；
第五部分甲乙双方工作沟通模式
1.例会沟通制度：
1.1月例会——每月一次例会，总结甲乙双方上月工作状况、实际销售工作成果、存在的问题，提出解决方案，及安排下月工作；
1.2季度例会——每季一次工作例会，回顾该季度甲乙双方工作状况、实际工作成果、存在的问题，提出解决方案，及时安排下季度工作框架、重点与目标；
2.文本沟通制度：
2.1双方具体工作任务下达确认，均以专门的《项目工作联系函》的方式进行，并经双方签字后以此传票作为工作交接和双方财务结算的依据；
2.2双方所有沟通均形成文件方式，并及时提供给相关工作方备案，保证相关工作方的工作统一的与准确实施；
第6条代理服务佣金结算及考核
1.销售佣金分为住宅、商业、车位类别，具体如下：
1.1住宅部分销售代理佣金计算标准：
乙方实际销售总额的%收取代理佣金，具体公式如下：
销售代理佣金=实际销售额×%
1.2商业部分销售代理佣金计算标准：
乙方实际销售总额的%收取代理佣金，具体公式如下：
销售代理佣金=实际销售额×%
1.3车位销售佣金按元/个计提：
销售代理佣金=实际销售个数×元/个；
2.佣金结算条件
与客户签订购房合同后，并符合下列条件的乙方可以结算代理佣金：
①非贷款购房的客户，完成网签备案，其购房资金全额收到甲方帐户；
②贷款购房的客户（含商贷、公贷），完成网签备案，客户的贷款手续办理完毕，且资金到甲方账户；
③商业、公寓等返租类产品，须完成《返租合同》或《委托协议》等相关文件后，再按付款方式，依据①②条款结算；
3.代理费结算时间：
3.1乙方应在每月5日前将上月的销售业绩及销售代理佣金请款确认表交给甲方审查核定确认后，甲方应于当期15日之前将上月结算之代理佣金支付给乙方，乙方出具相应税务发票；
3.2双方根据已签订的正式的商品房买卖合同全额回款额结算出乙方应得代理佣金，甲方每月支付乙方90%的应结代理佣金，剩余应结代理佣金的10%在完成交房后的十个工作日内一次性支付给乙方。
4.业绩考核
4.1本项目销售业绩考核，采取销售周期任务考核制，合同设立1个周期，具体详见《附件2》
4.2代理销售周期内，如乙方未能按约完成销售任务考核的，甲方在予以结算当期佣金时，将按照下列标准扣除乙方应得佣金：
（1）当期实际销售金额仅占任务的80%以上不足90%时，甲方扣除乙方当期销售佣金总额的10%；
（2）当期实际销售金额仅占任务的70%以上——80%以下（不含80%）时，甲方扣除乙方当期销售佣金总额的20%；
（3）当期实际销售金额仅占任务的70%以下（不含70%）时，甲方扣除乙方当期销售佣金总额的30%。
4.2销售代理业绩考核计算标准：
购房客户签定《商品房定购协议》交纳购房定金或签定《商品房买卖合同》并交纳首期购房款，则视为乙方销售业绩的完成。
如购房客房签定《商品房定购协议》或《商品房买卖合同》并缴交定金或首期购房款后悔约，将不纳入乙方销售业绩，且乙方应在客房实际退房之日起十五天内补足因退房而导致的任务差额。
第7条违约责任与知识产权
1.违约责任
1.1如乙方销售业绩进度滞后，甲方有权引入第三方公司共同完成销售工作；
第8条其它
1.1本合同期满三日内，乙方应将本项目所有资料移交给甲方并办理交割清结手续；
1.2合同未尽事宜，双方协商解决，并签订补充协议；
1.3本代理合同壹式肆份，双方签字盖章后生效，甲、乙方各持贰份，具有同等法律效力；
1.4合同由甲．乙双方法定代表人（或委托人）签字盖章后生效。
双方履行完和通过约定全部义务后失效。
甲方：
乙方：
签约代表：
签约代表：
盖章：
盖章：
签约日期：
2017年月日签约日期：
2017年月日
附件1：
营销代理工作（乙方须提交）文件一览（部分）
1.策划类
1.1市场调研
1.1.1房地产市场现状分析。
1.1.2区域竞争市场及周边主要路段商业状况。
1.1.3消费型商业业态分析。
1.1.4典型项目现状分析。
1.2住宅市场情况。
1.3潜在客户市场调查分
1.2项目定位
1.2.1项目所在地块的优劣势、机会点与威胁点分析。
1.2.2项目概念定位
1.2.3目标客户市场定位
1.2.4项目定价范围建议
1.2.5样板间装修建议：
样板间户型选择、装修标准及风格、装修设计讨论及建议
2.销售策划
2.1项目营销总体策略；
2.2项目阶段性营销计划；
2.3入市时机选择；
2.4销售分期控制；
2.5价格定位及策略；
3.销售代理
3.1建立销售队伍，依合同授权范围内执行销售行为
3.2销售文件及管理文件的制订
3.3销售道具使用
3.4销售人员培训
3.5制订销控计划
3.6销售执行的内部协调程序
3.7客户资源库的建立
3.8售后服务机制建立
3.9定期报送各项统计报表
工作界面一览
1.营销工作管控项
项目营销常规工作分为两大类，营销策划类和案场销售类。
其中策划类工作共50项，其中35项由甲方项目营销部发起，其中6项由乙方销售公司发起，6项由甲方管理中心发起；案场销售类工作28项目，其中14项由甲方项目营销部发起，14项由乙方销售公司发起。
具体见下表：
策划类管控工作表
分类
序号
工作项目
工作成果
发起
审核
市场调研
C1
区域市场调研
《区域市场报告》
管理中心
集团分管领导
C2
重点项目调研
《重点项目调研报告》
管理中心
集团分管领导
C3
专项主题/市场政策调研
《专项调研报告》
管理中心
集团分管领导
C4
市场监控
《周度/月度市场周报》
销售公司
项目营销部
产品前期
C5
户型配比建议
《项目产品定位建议书》
管理中心
集团分管领导
C6
交付/精装标准建议
《交付/精装标准建议》
项目营销部
管理中心
C7
规划、户型、景观等优化建议
《优化建议书》
管理中心
集团分管领导
C8
图纸：
总平、里面、效果、分层、户型
《项目资料》
项目营销部
C9
掌握项目主要节点
整理《项目节点表》
项目营销部
管理中心
C10
销售百问
《销售百问》
项目营销部
管理中心
营销方案
C11
编制集团地产整体营销方案
《集团地产营销报告》
管理中心
集团分管领导
C12
编制项目整体营销策划方案
《项目整体营销策略报告》
项目营销部
管理中心
C13
根据整体方案细化阶段方案
《项目季度/阶段营销策略报告》
项目营销部
管理中心
C14
细化月度执行方案
《项目月度营销策略报告》
项目营销部
管理中心
C15
细化周（单项）执行方案
《周（单项）营销活动执行方案》
项目营销部
C16
编制整体推广方案及费用预算
《项目季度/阶段推广费用计划》
项目营销部
管理中心
C17
根据整体方案细化阶段方案
《项目月度推广费用计划》
项目营销部
管理中心
C18
专项费用预算
《项目单项费用计划》
项目营销部
管理中心
C19
营销活动执行
《项目执行报告》
项目营销部
C20
营销活动评估
《项目评估报告》
项目营销部
管理中心
C21
重大营销活动（认筹/开盘/节点）总结
《总结报告》
项目营销部
管理中心
销售系统
C22
售楼部选址
《售楼部选址建议》
项目营销部
管理中心
C23
功能定位
《售楼部布局及功能划分建议》
项目营销部
管理中心
C24
样板间户型选择
《样板间户型建议》
项目营销部
管理中心
C25
选址
《样板间选址及设计建议》
项目营销部
管理中心
C26
示范区选址
《示范区选址建议》
项目营销部
管理中心
C27
示范区设计
《示范区设计风格建议》
项目营销部
管理中心
C28
售楼部内部销售氛围设计及制作安装
《售楼部包装方案》
项目营销部
管理中心
C29
销售系统（示范、看房、工地等）建议
《销售系统景观建议》
项目营销部
管理中心
C30
项目资料（景观、市政、规划、不利因素等）展示
《项目资料展示》
项目营销部
管理中心
C31
销售资料（合同、无证、法律等）公示
《销售资料展示》
项目营销部
管理中心
C32
项目沙盘、模型、宣传片及VR等
各类道具物料成品出街
项目营销部
管理中心
C33
各类宣传资料的策划、创意、设计、审核及制作
各类物料印制出街
销售公司
项目营销部
C34
销售说辞
《销售说辞》
项目营销部
管理中心
营销活动
C35
策划及举办品牌活动
《品牌活动》
管理中心
集团分管领导
C36
策划及举办暖场活动
《暖场活动》
销售公司
项目营销部
C37
策划及举办开盘、冲筹等节点活动
《节点活动》
项目营销部
管理中心
C38
日常活动线上及线下推广执行
《活动推广执行》
销售公司
项目营销部
C39
产品说明推介
《活动执行》
销售公司
项目营销部
C40
商超巡展
《活动执行》
销售公司
项目营销部
C41
大客户拜访
《活动执行》
销售公司
项目营销部
媒介推广
C42
按月/周/单项的费用计划作项目预算
《投放计划》
项目营销部
管理中心
C43
渠道/媒体选择、洽谈
《投放建议》
项目营销部
管理中心
C44
媒体招标、合同审批、签订
《招/定标方案》
项目营销部
项目营销部
C45
画面设计
《设计方案》
项目营销部
管理中心
C46
发布及验收
《验收报告》
项目营销部
项目营销部
C47
效果监控
《效果评估报告》
项目营销部
管理中心
合作方选择
C48
邀约合作单位（广告/活动/代理/销售）
《招/邀标文件》
项目营销部
管理中心
C49
考核合作单位
《评标报告》
项目营销部
项目营销部
C50
日常业务对接、评估考核
《月度/季度考评表》
项目营销部
管理中心
销售签约类管控工作表
分类
序号
工作项目
工作成果
发起
审核
认购协议及合同准备
X1
收集销售合同所需资料并完成范本签批
《销售合同范本签批》
项目营销部
管理中心
X2
完成装修协议（装修承诺书）等文本签批
《协议范本签批》
项目营销部
管理中心
X3
完成前期物管协议、业主临时规约等文本签批
《协议范本签批》
项目营销部
管理中心
X4
销售工作所需资料收集
《销售资料夹》
销售公司
项目营销部
X5
完成认筹协议、会员申请书等销售文本签批
《协议/申请书签批》
项目营销部
管理中心
销售报表
X6
销售日报表
《销售日报表》
项目营销部
项目营销部
X7
上报集团周报表、月季报表
《销售月/周报表》
项目营销部
管理中心
X8
销售及回款计划表
《销售及回款计划表》
项目营销部
管理中心
X9
销控房源工作
项目营销部
管理中心
X10
更名、换房工作
《更名/换房签批》
项目营销部
管理中心
X11
退房工作
《退房签批》
项目营销部
X12
特例折扣审批表
《特例折扣审批表签批》
项目营销部
管理中心
日常工作
X13
完成认筹协议、会员申请书等销售文本的签定
《协议书》签定
销售公司
项目营销部
X14
完成销售合同草签
《合同（草签）》
销售公司
项目营销部
X15
完成销售合同网签
《合同（网签）》
销售公司
项目营销部
X16
协助及追踪客户完成按揭合同签定
销售公司
项目营销部
X17
完成销售合同备案，网上签约
销售公司
项目营销部
X18
客户接待、来访来电登记
《客户登记本》
销售公司
项目营销部
X19
客户辨识、纠纷客户处理
《客户判定情况说明》
项目营销部
培训考核
X20
集团介绍、开发项目介绍
《培训课件》
项目营销部
X21
项目知识培训（概念解读、规划介绍）
《培训课件》
项目营销部
X22
销售技巧培训
《培训课件》
销售公司
项目营销部
X23
案场接待礼仪培训
《培训课件》
销售公司
项目营销部
X24
签约、认筹等流程培训
《培训课件》
销售公司
项目营销部
X25
合同、协议、意向书等签约培训
《培训课件》
销售公司
项目营销部
X26
销售人员（销售公司）上岗考核
《考核评估报告》
销售公司
X27
销售经理（销售公司）上岗考核
《考核评估报告》
销售公司
项目营销部
X28
销售总监（销售公司）上岗考核
《考核评估报告》
销售公司
管理中心
2.营销中心工作界面
管理中心所发起的事项如下：
工作项目
工作成果
发起
审核
区域市场调研
《区域市场报告》
管理中心
集团分管领导
重点项目调研
《重点项目调研报告》
管理中心
集团分管领导
专项主题/市场政策调研
《专项调研报告》
管理中心
集团分管领导
户型配比建议
《项目产品定位建议书》
管理中心
集团分管领导
规划、户型、景观等优化建议
《优化建议书》
管理中心
集团分管领导
编制集团地产整体营销方案
《集团地产营销报告》
管理中心
集团分管领导
策划及举办品牌活动
《品牌活动》
管理中心
集团分管领导
3.项目销售部工作界面
项目营销部所发起的事项如下：
工作项目
工作成果
发起
审核
收集销售合同所需资料并完成范本签批
《销售合同范本签批》
项目营销部
管理中心
完成装修协议（装修承诺书）等文本签批
《协议范本签批》
项目营销部
管理中心
完成前期物管协议、业主临时规约等文本签批
《协议范本签批》
项目营销部
管理中心
完成认筹协议、会员申请书等销售文本签批
《协议/申请书签批》
项目营销部
管理中心
销售日报表
《销售日报表》
项目营销部
项目营销部
上报集团周报表、月季报表
《销售月/周报表》
项目营销部
管理中心
销售及回款计划表
《销售及回款计划表》
项目营销部
管理中心
销控房源工作
项目营销部
管理中心
更名、换房工作
《更名/换房签批》
项目营销部
管理中心
退房工作
《退房签批》
项目营销部
特例折扣审批表
《特例折扣审批表签批》
项目营销部
管理中心
客户辨识、纠纷客户处理
《客户判定情况说明》
项目营销部
项目营销部
集团介绍、开发项目介绍
《培训课件》
项目营销部
项目营销部
项目知识培训（概念解读、规划介绍）
《培训课件》
项目营销部
项目营销部
交付/精装标准建议
《交付/精装标准建议》
项目营销部
管理中心
图纸：
总平、里面、效果、分层、户型
《项目资料》
项目营销部
掌握项目主要节点
整理《项目节点表》
项目营销部
管理中心
销售百问
《销售百问》
项目营销部
管理中心
编制项目整体营销策划方案
《项目整体营销策略报告》
项目营销部
管理中心
根据整体方案细化阶段方案
《季度/阶段营销策略报告》
项目营销部
管理中心
细化月度执行方案
《项目月度营销策略报告》
项目营销部
管理中心
细化周（单项）执行方案
《周/单项营销活动执行方案》
项目营销部
编制整体推广方案及费用预算
《项目季/阶段推广费用计划》
项目营销部
管理中心
根据整体方案细化阶段方案
《项目月度推广费用计划》
项目营销部
管理中心
专项费用预算
《项目单项费用计划》
项目营销部
管理中心
升级会员 