美容院营销方案.docx
《美容院营销方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美容院营销方案.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
美容院营销方案
美容院营销方案
美容院营销方案
篇一：
美容院营销方案美容院营销方案现在很多开美容院的人店里的生意并不是很好，因为她们不懂营销，没有为自己的美容院设计一份好的营销方案，特别对于新加盟的美容院来说，一份好的营销方案，直接关系到美容院的兴衰。
那么，美容院的营销方案包括哪些方面？
整体美容院培训为美容院建立培训体系、确定美容院培训策略、制定美容院培训计划、设计美容院培训培训课程、培训课程提供全方位的培训服务。
（大家可以参考下芳享方案）——美容养生会所经营诊断——美容养生会所管理十大系统——美容养生会所拓客系统建立——美容养生会所快速盈利模式——美容养生会所持续盈利模式——美容养生会所系统化赚钱模式——美容养生会所业绩倍增系统——美容养生会所自动化运营模式——美容养生会所管理咨询——美容养生会所营销策划——美容养生会所管理培训——美容养生会所托管服务——美容养生会所营销外包——美容养生会所广告设计——美容养生会所人才输出——美容养生会所创业咨询——美容养生会所CIS设计——美容养生会所加盟指导——美容养生会所新项目拓展——美容养生会所活动策划——美容养生会所开业策划——美容养生会所会员卡规划——星级美容养生会所技术手法培训——大型美容养生会所服务体系建立
篇二：
美容院营销策划方案美容院整合营销策划方案日期：
201X-12-06浏览次数：
890
一、人力资源管理
二、服务流程及礼仪管理
三、岗位管理
四、会员制管理
五、营销管理
六、财务、物品、物流管理
七、环境管理
八、团队建设人力资源管理
一、人力资源管理内容：
1、美容会所人员架构
2、美容会所员工招聘、试用、解聘及调动
3、美容会所员工入职的工作程序
4、考勤、请假及加班
5、美容会所员工办公用品、工作服、工具申领及使用
6、美容会所每日例会的程序
7、专业水疗中心员工日常规范
8、美容会所员工手册A、总经理寄语B、管理体制C、劳动（用工）条例D、行政管理制度E、员工福利F、安全守则G、奖惩条例H、修改与解释
9、美容会所电话使用及管理
10、美容会所安全条例1
1、卫生工作标准1
2、美容会所员工宿舍管理1
3、美容会所员工福利待遇1
4、美容会所员工惩罚及奖励1
5、美容会所员工业绩核对1
6、美容会所员工销售责任分工及业绩分配规定1
7、美容会所员工管理技巧1
8、美容会所员工培训学习及考核规定1
9、美容会所员工培训期的相关规定20、美容会所合同书2
1、新员工招聘方式2
2、新员工培训课程进度安排2
3、新人员培训时间标准2
4、新人员培训考核2
5、新员工职前介绍2
6、新员工培训成绩考核2
7、员工档案管理2
8、班前会工作、班前准备工作2
9、顾客对员工意见调查30、美容会所人员上岗分配3
1、员工仪表风度检查3
2、员工工作考核3
3、员工工作周报3
4、员工综合素质考核3
5、美容会所培训效果检测3
6、培训评估3
7、受训反馈3
8、现场实习记录3
9、员工排班细则40、每日卫生工作岗位责任4
1、工作申请4
2、工作安排4
3、工作流水4
4、员工业绩4
5、员工奖励4
6、员工处罚4
7、请、休假4
8、员工警告通知单服务流程及礼仪管理
一、服务
1、什么是服务
2、服务心态
3、服务的的种类
4、服务管理的内容
5、服务管理的方法
6、服务管理的规范
二、标准服务流程
1、服务接待规范
2、服务流程规范
3、服务程序细节
三、标准服务礼仪
1、美容会所国际标准礼仪A、美容会所接待服务的标准动作规定B、美容会所员工礼貌礼仪、仪容仪表行为准则C、美容会所前台礼仪与流程D、美容会所专业美容师的职业素质
2、美容会所电话礼仪——顾客初次到访来电的接待要求A、接听电话规范B、语言运用技巧C、处理电话服务技巧D、电话销售E、接听电话应掌握的重要信息及注意事项
3、美容会所服务管理A、客户服务管理B、客户关系管理C、倾听客户意见D、实施关心客户战略E、服务的恢复和授权F、增加理解客户需要G、顾客投诉接待规范H、售后服务规范
4、对到访客人的接待要求A、如何招呼顾客入店B、如何接待顾客C、如何介绍产品D、如何进行跟踪介绍E、如何对顾客进行全面介绍
5、美容顾问、美容师的礼仪规范A、手势动作B、脚步动作C、坐姿动作D、蹲姿动作E、声音的审美特征F、声音的清晰G、声音的饱满H、声音的音调起伏I、声音的节奏和停顿J、声音的音速K、说话的表情L、几种语言的表达方式
6、顾客投诉接待规范
7、产品售后服务规范岗位管理
一、总经理
1、总经理职务描述
2、总经理岗位职责
3、总经理工作标准
二、店长
1、店长职务描述
2、店长岗位职责与标准
3、店长工作的标准流程
4、店长应具备的素质要求
5、如何做好工作计划
6、怎样开好会议
7、怎样组织经营活动
8、怎样完成预定目标
9、处理突发事件
10、与各岗位的管理
三、主管
1、店务主管职务描述
2、店务主管岗位职责
3、店务主管工作标准
四、美容顾问
1、美容顾问职务描述
2、美容顾问工作标准
3、美容顾问岗位职责
4、美容顾问工作流程
5、美容顾问仪容仪表
6、美容顾问接待标准及话术
7、美容顾问咨询方式及内容
8、美容顾问轮筹制度
9、美容顾问客服资料及电脑管理
10、顾客的分组分责管理1
1、美容顾问的售后跟踪服务
五、美容师
1、美容师岗位描述，
2、美容师岗位职责
3、美容师具备的素质要求
4、美容师分组分责管理
5、美容师技术操作流程
6、美容师服务流程及话术
7、美容师职能要求
8、美容师的仪容仪表
9、美容师助理职务描述
10、美容助理职能要求1
1、美容助理工作职责
六、前台收银员
1、前台收银员岗位描述
2、前台收银员的岗位职责
3、前台收银员工作标准
4、前台收银员应具备的素质要求
5、前台收银员的工作流程
6、前台收银员电脑管理
7、前台收银员与其它岗位的协调
七、配料师岗位职责
1、配料师岗位职责
2、配料师的工作流程
3、配料师岗位安排及要求
八、仓库保管员职责
1、仓库保管员职责
2、仓库保管员工作流程
3、仓库保管员的标准
九、保洁员职务岗位职责
1、保洁员的职责
2、保洁员工作流程会员制管理
一、客户管理
1、客户服务管理
2、客户关系管理
3、实施关心客户战略
4、增加理解客户需求
5、服务的恢复和授权
6、客户心态管理
二、客户管理实施
1、咨询程序
篇三：
开美容店市场营销策划书Prettoman美容中心市场营销策划-------个人形象整体包装专业：
09级市场营销（行销）班级：
小组成员：
指导老师：
修菊华二○一一年○五月二十六日目录1前言---------------------32市场现状分析-------------------43SWOT分析------------------44选址分析--------------------55市场定位分析-------------------56产品实体--------------------67营销策略分析-------------------78经营损益分析-------------------89总结---------------------8一前言1策划背景你是否有同样的困惑？
衣柜满满却找不出明天要穿的衣服，刚购置的新衣却怎么也穿不出心意，想每天拥有靓丽的妆容，却掌握不好化妆技巧，总认为自己天生姿色不佳，以至于渐渐对自己缺乏自信，或者自认为自己已经很会打扮，却不知道从何处挖掘潜力……其实，对于一个女人来说，包装及其重要。
俗话说，三分长相七分打扮。
世界上没有丑女人，只有懒女人。
就算再平凡不过的女孩子，只要你愿意去包装自己，都会变得靓丽可人。
而所谓包装，不仅仅是外表方面。
而是应该内外双修，均衡发展。
毕竟女人长得漂亮，不如活得漂亮。
想美丽变身吗。
那就来prettoman吧。
Prettoman色彩顾问将会告诉你，美丽，其实就是这么简单。
Prettoman会带给你由内而外的改变。
2公司项目Prettoman主要服务项目是个人形象设计、美容美体、微整形、彩妆造型、服装包装、健康调理和自信提升塑造等。
3特色
⑴企业形象环境方面Prettoman为顾客塑造的不仅是高品质的个人形象设计，在环境氛围上，也会给予顾客在视觉、触觉、听觉、嗅觉等全方面高质量的感受。
Prettoman的公司外部包装，将会以一种奢华的视觉效果，营造一种高贵的场所让顾客有种提升自我心态的感觉。
并且在内部设施方面，将会采用高档舒适的桌椅，美容床，休息室，化妆间等，让顾客在触觉方面可以有一种享受的感觉。
在听觉方面，将会播放舒缓的音乐，让顾客来到Prettoman可以安心的将一切交给我们。
在嗅觉方面，我们还会运用从泰国采购的独特香薰氛围，给顾客营造一种温馨舒缓的氛围。
⑵专业技术方面Prettoman的所有专业技术和仪器都将采用于CMB国际色彩顾问公司。
ColorMeBeautiful是国际公认的色彩形象顾问咨询权威机构，也是色彩顾问行业的发源地。
全世界从事色彩形象工作的人都在应用源自CMB的理论，所以CMB是当之无愧的最权威、最现金、最成功的色彩形象咨询机构。
有了CMB国际色彩顾问公司的加入，相信Prettoman的专业技术将也是不可比拟的，更是让顾客可以放一百个心的。
⑶服务特色方面Prettoman不仅在服务方面将与高质量的方式展现，同时，也将推出其特色方面，即签订一条龙随行服务，即私人形象包装顾问，在为顾客设计的同时，将设计的理念教给顾客，让顾客受益一生。
二市场现状分析1目标市场分析我们的目标市场就是定位在有一定经济能力的女性市场。
因为世界上最好赚的钱就是赚女性的钱，存在巨大的潜在市场以供挖掘。
现在的公司都需要形象包装，更何况个人。
而且当代女性的能力越来越强，对于形象包装的整体要求也越来越高。
形象包装的重要性，在当代女性眼中已经成为必然发展的市场取向。
所以我们选择开prettoman整体形象包装具有良好的市场商机。
2宏观环境分析个人整体形象包装是一个蓬勃发展的新兴行业，是西方发达国家在拥有了现金的色彩与形象理念的色彩应用技术的基础上发展起来的行业，风靡与欧美日韩等国家，进入中国仅有数年。
个人整体形象包装在我国尚属于新兴行业，第一间色彩咨询工作室是在1998年开始的。
而如今开办一个整体形象包装，已成为了时尚又有钱景的新行业。
3需求行为分析当代的女性对于形象包装的需求越来越大。
对于白领女性，适当的形象包装可以提升其工作能力，给顾客一种信任、舒服的感官。
对于家庭妇女，则可以提高其自身修养，让老公时时刻刻看到她们的美丽和能力。
对于平凡女孩，则可以给予她们追求美丽的能力，提升她们的自信，让她们在这个社会感受到优越感，对人生抱有更大的希望。
当然，prettoman的主要目标市场还是会着重定位在有金钱能力的女性。
毕竟，钱包鼓起来的人们更愿意为美丽买单。
所以这个行业未来发展的前景非常广阔。
4竞争者分析通过聘用市场调查员进行宣传调查以及网络数据搜索等途径来寻找该行业的有力竞争者，我们发现当前虽然在福建这个区域也有许多个人形象设计包装，但主要都是以美容院、发型设计等为主要行业，在其公司内部中开辟一小部分队伍进行个人形象包装设计来满足客户的需求。
其在专业和技术上，并不够精细，也不够全面。
而类似本公司的全面个人形象设计包装公司的主要竞争者，则是福州的《凡与色彩·形象》。
其创业一年，在福州有一定的口碑。
在区域范围，对本公司还是会产生有一定的竞争势力。
但其的主要目标顾客选定在于年轻女性的时尚外型设计，所以没有本公司的整体性。
但我们仍旧需要重视。
学习其优势策略，并在其之上精益求精。
三SWOT分析1优势
（1）选址较优原则。
便利的交通，幽静的小区，宽敞的工作室，将给顾客带来身心以及隐私保密的享受。
（2）优秀的设计师。
专业的CMB技术人员，国际色彩美容顾问，将给顾客带来专业化高质量的成效。
（3）令人舒适的环境。
奢华舒适的工作环境，不仅让从业人员工作的舒心，同时让顾客流连忘返，找到一种温馨的家的感觉。
（4）物美价廉的产品。
与各大商场签订的折扣优惠策略及产品购买的低价，让顾客可以感受到真正的价值享受。
（5）高质量的服务。
耐心的呵护，细心的早故，精心的技术，让顾客可以放心的去享受。
2劣势
（1）启动资金大。
由于要打造的是奢华的高质量技术的服务技术，所以需要大笔资金的投入。
（2）初期投入人员多。
由于项目的广泛，所以初期就必须要广招技术服务人员进行前提的专业培训学习。
（3）打响名号难。
一个全新的店铺的成立，则必须通过各方面的广告和宣传来打响名号。
（4）设计创新理念不稳定。
随着时代潮流的不断演变，所以在设计创新理念方面需要及时抓住潮流的趋向。
（5）没有自主品牌产品，对他产品依赖性强。
主要专业技术依附于CMB，美容产品依附于各打品牌的产品。
所以依赖性强的前提下，造成一定的危害。
3机会
（1）市场商机发展前景大。
由于目前该行业并没有发展全面，抓住别人未发现的商机就是一个大机会。
（2）经济发展的迅速膨胀。
经济的发展，人们消费水平的提高，在一定程度上人们更愿意去花钱买享受。
（3）新思维理念的发展。
随着时代发展，人们不再拘束于传统的观念思想，大胆前卫的创新理念更是创造了该行业的机会。
（4）当代女性需求性高。
当代女性的地位越来越高，越来越多独立的女性，以及需要出席大场面的机会越来越多，所以需求性的增高，更是有力的机会。
（5）竞争对手少。
从事该行业的很多，但是真正的竞争对手并不多，都不够专业全面，所以有很大的发展空间。
4威胁
（1）无法控制一些护肤化妆产品对顾客的适用性。
每个人的肤质都不同，对于不同品牌的化妆产品都有不同的适应能力，所以很难控制。
（2）顾客的需求和设计的实施不容易达到契合点。
顾客所描述的需求与设计师的理念在程度上有的时候会有一定偏差，因为每个人的感官美感不同。
（3）竞争者的后续滋生。
时代的发展，这样的类似行业发展很快，模仿技术的增长更是一大威胁。
四选址分析经过多方面因素的考虑，我们决定把店铺开在厦门思明区。
因为这个地理位置位于厦门中心区，在交通上比较方便，并且熟知的人也相对较多。
但是在具体选址上，不需要找人流量大或者很昂贵的地段。
只需要有个比较清幽，平方数大的楼层就可以。
当然，其装潢设计也需要下重本。
而另一重点在于打广告，让人们熟知prettoman，从而来店里进行整体设计。
因为整个设计过程需要一段时间，有多方面的考量。
五市场定位1市场细分主要是通过经济能力和女性年龄层分为普通型客户、经济型客户、贵宾型客户。
附送：
美年体检怎么检查体检报告
美年体检怎么检查体检报告
篇
四：
天津美年体检中心体检注意事项及体检套餐天津美年体检中心体检须知及体检套餐体检须知
一、体检前
1、请按照单位通知时间或提前3天以上电话进行预约，如未预约，婉谢体检。
2、体检中心登记时间为8:
00—10:
30。
3、为方便体检中心为每位参检者建立终身的电子健康档案，请您在体检时携带本人身份证、驾驶证、护照等带有身份证号的有效证件，入职体检必须带身份证和单位体检通知单。
4、体检前1—3天，请您少食油腻、勿饮酒、勿劳累。
体检当天请您空腹、禁食、水，勿服药（降压药除外）。
5、体检当天请您勿携带贵重物品。
6、女性客人体检请避开月经期。
体检当日请勿穿连体衣裤、带饰物类服装及长筒靴。
7、行动不便的老人及残疾人需家属陪伴，以免发生意外。
二、体检中
1、到达体检中心后，请持身份证、驾驶证、护照等带有身份证号的有效证件，先到前台进行登记。
如需存包请向前台索取存包处钥匙。
2、孕期及准备怀孕的女性请预先告知前台登记护士，体检中心将不安排您接受放射类检查。
3、体检过程中请您将曾患疾病和目前身体不适告知医生，以利于为您做准确详细的各项检查。
4、下列检查项目需空腹完成：
采血、上腹部B超（注：
采血后请按压5—10分钟）。
5、女性客人如有下腹B超检查，请您提前饮水约4—5杯（共计需饮水600ml—1000ml）,使膀胱充盈，以保证超声检查结果的准确性。
6、经期及未婚女性不要做妇科常规检查。
7、经期女性不要做尿常规检查，入职体检除外。
8、放射科检查前，请您除去金、银、玉器等饰物，并妥善保管。
9、体检中心将为您提供早餐和饮用水。
10、体检过程中请您保持诊室安静及体检环境的整洁，请勿大声喧哗、吸烟、随地吐痰，废弃物请扔进垃圾桶（采血棉签请扔进医用垃圾桶）。
1
1、体检中您如放弃任何一项检查，需本人到相关科室放弃并签字，或到收表处签字放弃。
1
2、体检结束请您务必将流程单交到指定收表处，并将下方虚线里内容撕下，以便及时上网查询体检报告（入职体检除外）。
三、体检后
1、《体检报告》封存后将根据单位要求送达单位，或请您按温馨提示到体检中心自取。
体检中心将为您建立电子健康档案，并承担保密责任。
2、您体检如有异常结果请认真听取医生的建议，及时复查、随诊或治疗。
3、如果您对体检异常结果有疑问或其他身体不适，欢迎致电咨询。
4、真诚地邀请您参加我们的客户满意度调查活动，留下宝贵意见和建议。
★天津美年大健康：
旗舰店：
南开区卫津路109号京燕大厦五层（八里台新文化广场）河东店：
河东区十一经路81号天星河畔广场六层鼓楼店：
南开区鼓楼商业街东街旅游超市滨海店：
经济开发区第三大街捷达路26号大地中心一层A套餐篇五：
美年大健康体检优势
1、专车接送；
2、将黑白超全做彩超，提高体检准确率
3、提供专场体检
4、提供湘雅附
一、附
二、附
三、省人民医院绿色就医通道；
5、赠送部分核磁共振或者CT的检查
6、专家上门解读报告，提供健康讲座
7、提供VIP体检一对一服务
8、体检报告双重复核，阳性结果双重检查，权威专家终审把关
9、提供方便查阅的网络电子报告，纸质报告由客户经理上门派送
10、检后健康干预，由专家给出合理性建议1
1、全国20多个省，50多个城市，共计140多家门店，可提供全国定单，统一标准体检1
2、提供5种营养早餐供客户选择1
3、采用中西医相结合的体检，设有中医体质辨识和TMT红外线成像
升级会员 