商场消防演习方案.docx

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商场消防演习方案

商场消防演习方案

商场消防演习方案范文一：

1.目的：

为了在遇到紧急情况时，能正确进行处理，特制定此方案。

2.适用范围：

适用购物中心应急疏散或演练活动。

3.具体要求：

3.1.接警处理阶段

3.1.1.中控室收到来自员工报警或消防控制中心的报警电话，立即通知该楼层现场管理员前往报警点，予以确认，火势情况，燃烧物质（如误报查清原因，登记备案，报中控系统恢复），并迅速反馈信息，以备确定报警。

3.1.2.消防控制室报主控室，发布第一遍火警预警信号（警铃鸣响一分钟）通知各部门进入准备及检查状态，各部门消防小组长至现场部集合接受指令（2分钟内到达）。

3.1.3.总经理、现场部经理、总务部经理立即到火警区域检查了解情况，并视火情决定是否拨打119报警，是否进行楼层人员疏散。

3.1.4.火警楼层的全体管理人员立即到达各自区域，进行人员及财务疏散的准备工作，各部门经理检查。

3.2.组织成立阶段

3.2.1.消防委员会成员到中控室集合成立救灾指挥中心。

3.2.2.各部门经理接到火警确认电话后，立即通知各部门消防小组长到指定地点，集合义务消防人员立即从就近出口到达中控室待命。

3.2.3.现场部立即召集现场部义务消防人员及各部门消防小组长，迅速成立灭火组、救护组、疏散组、通讯组。

3.3.火灾区域救援

3.3.1.义务消防队员着战斗服从（通道、内场、消防梯）前往着火楼层进行火灾扑救（使用1211灭火器，消防水喉、消防水带）。

3.3.2.救护组携带担架和应急救生药箱到着火现场对烧伤人员紧急救护，将伤员抬到安全地带。

3.3.3.疏散组将火灾现场的员工及顾客就近从各安全出口疏散出去，护送收银员将钱款送返财务部，对火灾现场的物资进行抢运转移。

3.3.4.通讯组随时传达指挥部指令，确保通讯畅通。

3.3.5.救灾指挥中心派专人至1楼门外，等候消防车到来。

3.4.全体人员疏散

3.4.1.由总经理决定是否进行全体人员的疏散，通讯人员负责疏散指令的传达。

3.4.2.中控室接到疏散指令后联系主控室发出火警疏散信号、广播，并做好记录。

3.4.3.各部门经理接到疏散指令后，安排各区域主管带领人员就近迅速有序向一楼外围撤离。

3.4.4.各部门人员到达一楼外围广场后，按部门集合并清点人数及物资。

疏散前准备事项：

3.4.4.1.财务部

接到火警警报后继续工作，提高警惕，并立即做好如下准备工作：

a．收藏好所有的重要文件及现钞、支票、印鉴章等

b．切断各种电器电源，电脑内主要信息立即存盘后由操作者携带

c．密切注意收听疏散指令，并立即电话通知各收银台做好准备工作

d．财务总监负责落实上述工作的实施

e．以上工作完成15分钟

3.4.4.2.信息部

接到火警报警后继续工作，提高警惕，并立即做如下准备工作：

a．收藏好所有的主要文件

b．对重要的信息资料立即存盘由操作者随身携带

c．切断各种电器电源，密切注意收听疏散指令

d．信息部经理负责落实上述工作实施

e．以上工作完成15分钟（30分钟）

3.4.4.3.营销部及后台各部

接到火警警报后继续工作，提高警惕，并立即做如下准备工作：

a．各部管理人员立即前往各自区域，检查疏散准备工作

b．切断各种电器电源，收藏好钱款和贵重物品

c．将重要帐册电脑软盘进行整理，随身携带

d．密切注意收听疏散撤离指令

e．以上工作完成15分钟

3.4.4.4.总务部（管理处）

接到火警警报后，立即与物业公司联系或立即安排人员：

a．切断新风系统电源

b．切断煤气总开关

c．切断着火层电源

d．启动所有排烟系统风机

e．其他人员至总指挥部门口集合待命

f．如果电梯中的乘客被困，立即派人前往电梯机房协助解决救乘客

g．完成上述任务指令后，应立即向火场指挥部报告

h．以上工作完成时间为15分钟

3.5.火警疏散阶段：

各部门工作人员在接到火警疏散信号后（警铃长时间鸣响及应急广播的通知）立即按分工进行疏散

3.5.1.财务部

接到火警疏散信号后：

a．关闭所有电器，电脑内资料存盘后，随身携带

b．保管好所有重要文件、现钞、支票、印鉴等

c．库管人员锁好门窗，携带好库存帐目

d．由办公区域消防通道安全出口撤离到1楼广场

e．到达集合地点后，立即清点本部人员，报总指挥部

3.5.2.　信息部

接到火警疏散信号后：

a．关闭所有电器开关，电脑资料由操作者随身携带

b．关好各机房的门窗

c．由办公区域至消防通道安全出口撤离到1楼广场

d．到达集合地点后，立即清点本部人员，报总指挥部

3.5.3.营销部及后台各部

接到火警疏散信号后：

a．首先对着火层的员工及顾客从就近安全通道进行疏散，其次是其他楼层

b．管理人员对本楼层负责区域各仓库，试衣间进行检查，切断各种电器、煤气的开关确认无人后关好门

c．部门经理确认本楼层已无任何人员后，带领本楼层管理人员疏散到1楼集合点

d．部门秘书携带当日各柜组员工考勤名单

e．到达疏散点后，对人员进行清点，报总指挥部

3.5.4.总务部（管理处）

接到火警疏散信号后，确认以下工作是否完成：

a．切断新风系统电源

b．切断着火层电源

c．切断煤气总开关

d．解救电梯中被困的顾客

e．启动所有排烟系统风机

f．有专人携带各机房钥匙前往集合地点完成上述工作后，向总指挥报告，并立即疏散到安全地点

商场消防演习方案范文二：

●指导思想：

为做好防火工作,加强用火用电安全,强化社会单位四个能力建设工作，做好三支防火队伍、两支战斗力量的建设，完善灭火疏散预案的规范要求，提升全员的应急防控能力，切实做好我店的消防安全工作，特举办本次消防演习。

●演习目的：

一、检验全员对社会单位消防安全四个能力建设内容掌握情况。

（1、及时报警组织扑救2、积极抢救被困人员3、疏散物资建立空间地带4、员工之间的协调能力，5、消防器材，设施的熟练使用），二、起火现场两支战斗力量的形成情况（起火现场员工于1分钟内能迅速形成的第一支战斗力量，增援力量于3分钟内形成的第二支战斗力量）。

●演习方案:

正常营业状态XX部超负荷用电,引起电气火灾,部门员工迅速切断起火区域电源,按照灭火预案进行扑救.

●演习总指挥：

当日值班店长

●演习副总指挥：

各部门值班经理

职责：

成立现场灭火指挥部根据火场情况组织指挥各部人员扑救火灾和进行人员疏散。

根据火情，下达全体人员撤离指令．

●应急安全救护协调总指挥：

客服部当日值班组长

职责：

组织协调各部应急安全救护人员在120到来之前对受伤人员进行必要的救助，将疏散出来的贵重物资转移至岗亭并专人守护。

●消防监控组：

组长：

刘志勇组员：

李秀刚曹宁宁张海苏宏晨。

曹宁宁负责广播，李秀刚负责启动消防联动设备，张海负责接报警电话并电话通知超市主管领导，苏宏晨负责通知电工班。

职责：

接到火警信号立即查明起火地点、燃烧物、火势大小、有无被困人员，迅速启动火灾自动报警系统实施扑救。

用对讲机通知在岗人员、用电话报119消防指挥中心、120急救中心、吉美超市胜利店领导及总部领导。

监控室留守人员发出二次广播后，在安管应急抢救组的配合下将监控系统、贵重资料和火灾自动报警系统打印的信息转移到安全地带，并守护为调查火灾提供有效证据。

●电工班：

●组长：

张猛组员：

侯文哲曹书江杜爱勇闫兵王振龙吕宁张虎赵旭日

职责：

接到火警信号，立即切断非消防用电，电工班在切断非消防电源后要用对讲机通知灭火指挥部：

灭火指挥部，电工班已将非消防电源全部切断，现在可以使用消火栓灭火。

值班电工：

XXX,并派员到火灾现场提供技术指导。

2灭火组：

成员:

贡增库吴晓宁刘宠（彭英何登月宋广西）宋铁振宋建鹏翟鹏飞张长宏（各部门人员安排请参看《20xx年5月16日消防演习部门人员安排》）

职责：

灭火组在接到火警信号后就近提取灭火器，迅速赶往火灾现场，对火灾进行扑救、建造隔离带、疏散现场顾客、接到电工班断电信号后使用消火栓灭火。

商品部义务消防队要积极配合安保部义务消防队扑救火灾。

以近战、内攻、速决为重点尽快灭火。

在控制火势发展的前提下进行。

到场力量充足时，要以对火势的整体包围形式出现，迅速将火扑灭。

如果力量不足，一时难以形成对火势的整体包围，应以堵截火势蔓延为主，在力量部署上切忌无把握进攻根据实际情况部署灭火力量，一般应采取由上向下，分层进行，逐片消灭的方法，一举将火扑灭。

2疏散组：

安管部：

贾美娜张桂丽谢存瑜（代红素王艳忠徐娟）

各部成员：

拍摄照片，故意违反或做不到位者严肃处理。

各部门人员布署名单5月14日下午前报安保部监控室。

3、参加演习的人员要牢记自已的分组及任务，一旦发生火灾全体员工要有条不紊，按演习人员分配情况各司其职迅速行动，火灾发生后第一时间应组织现场人员进行救援，力争将火灾的损失降至最低。

4、火灾发生后，各部门应急救援组必须对所属区域进行拉网式清理，以高度的责任心确保本区域内无滞留人员。

5、灭火组人员在使用灭火器进行灭火时一定要对准起火部位灭火，另外必须在接到指挥部确认断电可以使用消火栓的指令后方可动用消火栓。

疏散组在进行人员疏散时，语音提示的声音应当洪亮。

6、一旦发现火情，迅速报火警119消防监控室，电工班并组织人员对火灾实施扑救。

（演习时只报消防监控室、电工班）

7、演习结束后要在西广场迅速列队、清点人数、向总指挥汇报任务执行情况和人员撤离情况

五、演习时间:

六、演习各部门主要职责

1、演习指挥总指挥:

职责:

负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作

2、副总指挥:

职责:

协助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作

3、演习协调组

组长:

职责:

负责演习时协调楼层与楼层、部门与部门之间工作

组员:

职责:

负责演习应急协调工作，同时做好本部门的各项应急工作。

4、演习报警组

组长:

组员:

职责:

发现火情，接到指令后立即拨打演习模拟电话报警，电话号码:

向模拟消防部门求救。

报警方法:

首先报警人员拔通火警电话，接下来要说明清楚发生火灾的地点、火灾的性质、火势的大小、报警人姓名、联系方式并派人到路口接车。

要求:

报警组人员轮流报警，每个人要在1分钟完成报警工作

5、演习灭火组

组长:

职责:

发现火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾

组员:

职责:

发现火情后要听从组长指挥，及时赶到出事地点，扑救初起火灾，在消防单位未赶到之前，起火区域的义务消防队员先自行灭火。

灭火要求:

在消防单位没到之前，所有灭火组人员听到火警铃声后，在组长的指挥下，立即携带干粉火器材与消防水带进行灭火。

道具:

s-3500消防演习烟雾弹、灭火器若干支、消防水带两卷、防烟罩两个

6、演习疏散组

组长:

组员:

职责:

发现火情马上打开备用电源，将在本责任区域的顾客疏散到安全地带，确保顾客的人身及财产安全。

疏散方法:

当商场发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近的走火通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个跟一个的逃离火灾现场。

规范广播语言内容:

各位尊敬的顾客，您们好。

现本商场服装区发生火灾事故，目前火势还小，我们正在组织人员扑救，请大家不要惊慌，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商场，请注意老人与小孩的安全。

本商场有个安全出口，请你们选择最近的安全出口撤离。

由此给您们带来的不便，本商场深表歉意，敬请原谅!

道具:

喊话器2~4个，手电若干支

7、财物抢救组

组长:

组员:

职责:

对商场贵重财物、重要文件及有效票据和财物进行转移到安全地带并安排人员进行看管，防止财物丢失。

注意:

只可在火势较小、没有人身伤害威胁的情况下才抢救财物

道具:

保险柜1个、贵重物品、重要文件2箱

8、演习医疗组

组长:

组员:

职责:

对演习中或火灾中受伤人员及时有效简单进行救护与包扎

急救方法:

在火场，对于烧伤创面一般可不做特殊处理，尽量不要弄破水泡，不能涂龙胆紫一类有色的外用药，以免影响烧伤面深度的判断。

为防止创面继续污染，避免加重感染和加深创面，对创面应立即用三角巾、大纱布块、清洁的衣服和被单等，给予简单而确实的包扎。

手足被烧伤时，应将各个指、趾分开包扎，以防粘连。

道具:

药箱、其他药用物品

9、演习警戒组

组长:

组员:

职责:

严防火灾时不法分子趁火打劫、趁机搞事，现场采取准出不准入管理。

注:

以上各组人员可由商场根据实际情况决定

七、演练流程

1、首先商场要在事先确定应急疏散的组织架构与人员名单，并由商场正经理与防损主管对人员进行培训，确保各人员明白自身的职责与岗位技能。

2、演习前要先由正经理召开各组组长会议，细化各组长演练时负责的工作，再召开全体员工会议，强调相关事项。

3、防损主管在演练前要准备好所有演练的道具，并对道具进行检测，确保各道具能正常使用。

4、演习时先拉开s-3500消防演习烟雾弹，再拉响警铃，然后总指挥宣布演习开始，各级接报警、灭火、疏散、财物抢救、医疗、警戒依次展开，当其中一组在演练时，其他组人员要在一边观看学习，防损主管在一旁指挥与讲解，另指派一人摄影。

5、演习后要召开全体员工总结大会，总结经验，指出不足，并向防损部交一份总结汇报。

八、演习注意事项

1、演习时疏散逃生路线要提前确定好并公布。

2、演习道具要准备好。

3、必要时可按照各组职责组织一次综合演习，各组同时开展工作。

商场消防演习方案范文四：

为巩固消防安全四个能力建设，进一步提高预防和应对处置火灾事故能力，保障顾客、员工生命财产安全，确保消防演练取得实效，结合商场的实际情况，特制定此预案。

一、***购物广场基本情况

（一）基本情况：

***位于***街**号，建筑面积**㎡，使用面积**㎡，建筑高度**m，建筑层数**层。

（二）火灾危险性：

建筑结构复杂，功能多、设备繁多、装修量大，经济损失大、国内外影响大。

（三）消防设施：

商场共有安全出口**处，消防疏散楼梯**挂，设有室内、外消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等消防设施，备有干粉灭火器**具。

每个楼层区域均配有干粉灭火器、喷淋、消火栓、手报消控、监控等设施设备。

二、组织架构

商场设立抢险指挥部，办公地点在保卫部。

保卫部联系电话：

****、***、消控中心***

总指挥：

**

现场指挥：

**

通讯联络组组长：

***成员：

***

引导疏散组组长：

***成员：

***

安全警卫组组长：

***成员：

***

消险灭火组组长：

***成员：

***

设备保障、抢险组组长：

***成员：

***

机动组组长：

***成员：

***

三、火灾情况设想

***年*月**日**时**分，**座**厅门前发生火灾。

四、应急处置预案

（一）现场人员

1、**座**厅发生火灾时，探测器发现并向消控中心传输指令，同时该区域一分钟灭火小组发现商场内有烟冒出，立即摁下手动报警按钮向消防控制室报警，同时拨打火警电话119报警，随后用附近的电话拨**通知消控中心及保卫部。

2、消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火；

3、疏散通道或安全出口指定位置的员工用打手电、吹哨、呼喊等方式引导人员疏散。

4、若安全条件允许，附近员工保留在现场附近，等消防队来后向其讲明情况。

5、如火势很大或烟势很大，按响警铃后，立即从最近的出口离开。

※切记：

保持镇定、禁止使用电梯和不准打开门窗。

（二）行政部

1、当接到火警电话，准确记录起火地点、时间、原因、是否有人受伤、报警人姓名等情况；

2、立即通知值班经理、值班保卫人员，并立即通知各部门负责人，到各自岗位。

3、到路口负责引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。

（三）保卫部

1、灭火小组立即赶赴起火楼层使用消火栓、灭火器消防器材进行初期灭火。

2、保卫部部分人员到商场所有进出口和出事地点以避免偷窃。

3、带领部分员工对火场区域进行警戒，防止无关人员进入火场造成意外事故。

（四）物业部

1、消防控制中心发现报警信号后，消防控制室值班人员立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，将火灾报警联动控制开关转入自动状态，通过事故广播通知各行动组开展通灭火、警戒、抢险、疏散、通信联络和机动等工作，并监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，及时做好记录。

2、接到火警通知或信号后，电梯班值班人员立刻赶到现场，如果可能用消防电梯把消防器材送到火灾现场。

3、到达发生火情的位置后，协助确定是否有火，并采取一切措施灭火和紧急断电。

4、灭火后将警铃按钮重新还原到正常位置。

5、抢救组人员立刻到达客人疏散安全地带，安抚受到惊吓客人情绪。

取出医疗救助箱为受伤客人进行简单医治，伤势较重的客人及时协助120人员送往医院进行救治。

（五）总服务台

1、警铃响后，停止正常的工作，等待主管的指示。

2、当接到撤离现场的指示后，值班经理和主管安排人员到安全楼梯口和出口点，用打手电、吹哨、呼喊等方式引导顾客有秩序的撤离到集合点并核查人员。

3、收款员应保证将所有的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。

（六）运营部

1、接到火警通知，区域主管和商管员在现场待命。

2、接到疏散指示后，商管员用打手电、吹哨、呼喊等方式引导所有的顾客及员工从楼梯口的安全防火出口疏散，在所有顾客全部撤离后方可离开现场。

3、疏散后检查疏散区域或店面，以保证人员全部疏散完毕，对已经确认疏散完毕的区域或店面，作好标记。

4、疏散后，区域主管在集合地点清点疏散的员工人数，并与商管员共同核实。

（七）餐饮办

1、当接到疏散通知后，商管员和服务员保持镇静，并引导顾客立即从最近的防火出口离开。

2、检查所有地区（包括洗手间），以确保所有顾客都已离开现场。

3、厨房工作人员在撤离前须关掉总煤气阀门和电器设备。

4、财务人员在离开前收集所有现款，并将其带出现场。

（八）财务部

1、部门负责人接到报警后组织当班员工将重要资料、现金和需要保留的物品分派指定人员，冷静、有序的由安全出口走防火楼梯疏散到商场外部安全地带。

2、被指派人员保管好自己所负责的财物，结束后值班人员统计所有物品数量，防止商场的财物损失。

3、机动组人员负责人员、物资的紧急增援。

。

（九）客服部

1、接到疏散指令后，部门负责人立刻派专人负责整理VIP及重要客人和部门的资料档案，并且携带至安全地带。

2、部门负责人带领部门员工对商场外部区域进行警戒，防止无关人员进入饭店造成意外事故。

3、协助抢救组安抚顾客，指引逃生出饭店的客人到达安全地带。

（十）招商部、企划部

1、接到指挥部的命令后，立刻派专人进行防火卷帘门的降落。

2、协助抢救组安抚顾客，指引逃生出饭店的客人到达安全地带。

五、各行动组职责

（一）消险灭火组：

组长：

***、***

成员：

***、***、***、***

1、负责现场指挥，组织、指挥队员和就近员工灭火、救人、抢救物资。

2、指派队员运来现有消防器材，备好现场必需的大容量灭火器，防烟防毒面具、连接最近的消火栓，使用现有的器材对可扑灭的火源进行灭火。

3、监控室注意观察无人警戒的区域及出入口，及时发现火势的蔓延情况并防止犯罪分子趁火打劫和破坏。

（二）安全警卫组：

组长：

***、***

成员：

***、***、***、***

1、建筑外围的警戒任务：

清除路障，指导无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好建筑外围秩序，为公安消防队到场展开灭火工作创造有利条件。

2、建筑物出入口的警戒任务：

不准无关人员进入建筑，指导疏散人员离开建筑，看管好从起火场抢救下来的物资，指引公安消防人员进入起火场及消防控制中心（灭火救灾指挥部所在地），为灭火行动维持好秩序。

3、指导疏散人流向安全区有秩序地撤离，阻止应疏散的人员返回起火场，防止有人趁火打劫，趁乱破坏，保护好消防装备器材。

（三）设备保障、抢险组：

组长：

***成员：

***

担架：

***、***

伤员：

***

1、派出电工控制失火部位的电源，该切断的要及时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断。

2、关闭扶梯。

3、启动正压送风排烟设备（无前述设备的，正确使用自然通风排烟法排烟）。

4、关闭空调装置和煤气总阀。

5、必要时向公安消防人员提供建筑结构及有关设施设备的情况，为正确、迅速灭火救火当好参谋和助手。

6、部门负责人接到报警后组织当班员工赶往各部门将重要资料、现金和需要保留的物品，冷静、有序的由安全出口疏散到商场外部安全地带。

7、被指派人员保管好自己所负责的财物，防止商场的财物损失。

8、抢救组人员,安抚受到惊吓客人情绪，取出医疗救助箱为受伤客人进行简单医治，伤势较重的客人及时协助120人员送往医院进行救治。

（四）引导疏散组：

组长：

***成员：

****

1、准备足够的湿毛巾（用于个人防烟呛）。

2、抢救、疏散的顾客并按指令疏散顾客到达指定的安全区域，在行政部及运营部的配合下准确统计疏散人数，安抚顾客的情绪。

3、与财务部配合搜寻起火场及其他区域的所有顾客，检查有否顾客尚未疏散，确认楼内无遗留人员后关后，并作好标记。

4、疏散时关闭防火门。

5、控制楼面人员出入，阻止已疏散的顾客再返回火场。

6、安抚客人激动情绪，指引逃生出商场的客人到达安全地带。

（五）通讯联络组

组长：

***队员：

***

1、行政部接到报警电话同时将报警内容详细记录（起火地点、原因、是否有人员伤亡、报警人部门、姓名），并立即通知总指挥、保卫部部长、各部门负责人。

等候现场指挥人员的近一步指示，及时将指示通知到相关部门及指挥部（指挥部电话），接待顾客的电话询问。

2、行政部随时保持与指挥中心联系，当接到撤离现场的指示后，行政部部长要安排专人到路口负责引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。

配合保卫部引导顾客及员工有秩序的撤离，到集合点并核查人员。

收款员应保证将所有的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。

（六）机动组

组长：

***队员：

财务部、招商部、企划部部门员工

1、对发生火险的防火分区下降落防火卷帘门，确保防火分区的封闭。

2、迅速到保卫部，取出防火服、防火斧、探照灯进入现场发放给救火人员。

3、将医药箱（行政部）运至现场发给抢救组工作人员并配合进行抢救伤员。

具体分工：

（1）防火卷帘门的降落负责人：

***

A座20厅：

***A座32厅：

***

B座12厅：

***B座26厅：

***

C座14厅：

***C座28厅：

***

D座14厅：

***D座28厅：

***

E座32厅：

***

金座与4街交叉口：

***

银座与4街交叉口：

***

（2）物资运输负责人：

***

医药配送：

医药箱2个（行政部），***、***

消防装备配送：

***、***、***、***、***、***

物资明细：

防火服**套、防火头盔**顶、防火靴**双、防火手套**付、防毒面具**个、防火斧**把、探照灯**个（保卫部）。

六、参演人员时间步骤排序：

（一）各组岗位就位

人员、物品准备工作：

1、消险灭火组（保卫部）：

、灭火应急小组**人、监控中心操作员**人，共计人员**人（商