奥鹏西安交通大学课程考试《管理学原理》参考资料答案.docx
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奥鹏西安交通大学课程考试《管理学原理》参考资料答案
西安交通大学课程考试复习资料
单选题
1.在计划工作中,制定“弹性计划”是运用计划工作的（）
A.灵活性原理
B.许诺原理
C.限定因素原理
D.改变航道原理
答案:
A
2.下列四项对主观决策法的认识中,正确的是（）
A.仅供主管人员制定决策的方法
B.直接利用专家的知识和经验进行决策的方法
C.优于计量决策法
D.特、别适合于常规决策
答案:
B
3.管理的载体是（）
A.管理者
B.技术
C.工作
D.组织
答案:
D
4.管理的核心是（）。
A.处理好人际关系
B.制定目标
C.管理好管理者
D.实施控制
答案:
A
5.有关人力资源的说法，不正确的是（）。
A.人力资源管理对于领导职能具有非常重要的影响
B.人力资源越来越被视为人力资本
C.21世纪的人力资源管理面对着新的挑战
D.人力资源管理不受组织的内外部环境因素的影响
答案:
D
6.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）
A.管理培训
B.管理实践
C.劳动竞赛
D.心理革命
答案:
D
7.下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？
（）
A.轿车与轮胎
B.照相机与胶卷
C.钢笔与茶叶
D.牛肉与羊肉
答案:
D
8.领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（）的职责
A.监督
B.控制
C.组织
D.评价
答案:
D
9.我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（）
A.领导工作
B.组织工作
C.协调工作
D.控制工作
答案:
B
10.时滞现象较好的解决办法是采用（）
A.反馈控制
B.前馈控制
C.经验控制
D.直接控制
答案:
B
11.所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。
____
A.错误
B.正确
答案:
B
12.系统的功能就是系统要素功能的相加____
A.不对
B.对
答案:
A
13.泰罗的科学管理理论出现在（）
A.19世纪末20世纪初
B.20世纪30年代
C.20世纪40年代
D.20世纪60年代
答案:
A
14.高层管理者计划工作的重点是____
A.经营计划
B.财务计划
C.战略计划
D.发展计划
答案:
C
15.下列四个管理原理中，属于组织工作原理的是（）
A.组织适宜性原理
B.责权利一致原理
C.责权一致原理
D.例外情况原理
答案:
C
16.通常情况下，大型企业或跨国公司适合采用（）组织结构
A.直线—参谋型
B.事业部制
C.矩阵结构
D.职能制
答案:
B
17.计划工作的核心是（）。
A.制定目标
B.制定方案
C.做出决策
D.选择方案
答案:
C
18.是不是可以通过教育和培养造就出高成就需要的人（）
A.是
B.不是
答案:
A
19.管理的核心是处理（）
A.人与物的关系
B.物与物的关系
C.各种人际关系
D.隶属关系
答案:
C
20.规章制度属于企业文化中的（）
A.上层文化
B.中层文化
C.表层文化
D.深层文化
答案:
B
21.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看做重新开始，即以零为开始。
这种预算方法称之为（）。
A.零基预算
B.可变预算
C.项目预算
D.年度预算
答案:
A
22.管理学中的组织工作是指（）
A.设计组织结构并使之有效运行
B.设计组织结构安排工作岗位
C.确定组织目标，选聘主管人员
D.防止出现非正式组织
答案:
A
23.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。
A.部队中的班长与战士谈心
B.企业的审计主管对财务部门进行检查
C.钢琴家制定自己的练习计划
D.医院的外科主任支持会诊
答案:
D
24.进行组织设计的基本出发点是____
A.业务内容
B.组织目标
C.组织结构
D.组织规模
答案:
B
25.战略联盟至少需要的企业个数____
A.2
B.3
C.4
D.5
答案:
A
26.下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）
A.价格水平
B.政治环境
C.职工情绪
D.组织内部政策
答案:
D
27.____又称专家调查法
A.用户意见法
B.集合意见法
C.德尔菲法
D.回归预测法
答案:
C
28.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？
（）
A.命令型
B.说服型
C.参与型
D.授权型
答案:
A
29.在沟通中信息传递最快的方式是（）
A.链式
B.轮式
C.Y式
D.圆周式
答案:
A
30.计划是控制的基础____
A.正确
B.错误
答案:
A
31.目标管理是一个全面的（）。
A.管理系统
B.体系指标
C.管理系统指标
D.管理系统技术
答案:
A
32.最传统也是使用最多的考评基准为（）。
A.以管理者的个人品质特征为基准
B.以可考核的目标为基准
C.以管理的基本原理和原则为基准
答案:
A
33.信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。
____
A.正确
B.错误
答案:
A
34.建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。
____
A.正确
B.错误
答案:
A
35.管理性质的双重属性是：
A.自然属性与社会属性
B.人类属性与历史属性
C.自然属性与人类属性
D.社会属性与历史属性
答案:
A
36.组织文化强调的管理方法是（）
A.科学管理
B.目标管理
C.质量管理
D.人本管理
答案:
D
37.下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）
A.许诺原理
B.目标统一原理
C.责权利一致原理
D.命令一致原理
答案:
C
38.跨文化管理最实用和有效的方法是（）
A.国土本位主义
B.种族中心主义
C.文化融合法
D.地方狭隘主义
答案:
C
39.____又称盈亏分析法。
A.直观法
B.量本利分析法
C.单极决策
D.多极决策
答案:
B
40.以下对“目标”的定义最合理的是（）
A.目标即是组织的使命
B.目标是组织使命的具体化
C.组织的目标定得越高，组织发展得越快
D.目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果
答案:
D
41.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（）
A.实物标准
B.费用标准
C.收入标准
D.成本标准
答案:
A
42.以下不是管理的职能的是（）。
A.计划
B.组织
C.领导与控制
D.沟通
答案:
D
43.被称为“科学管理之父”的是（）。
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.霍桑
答案:
A
44.采取控制措施的基础是（）
A.采取控制措施
B.设置监测机构
C.发现偏差
D.控制过程的反馈
答案:
C
45.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）
A.指导与领导工作
B.组织工作
C.控制工作
D.计划工作
答案:
A
46.采用（）方式的领导者最专制
A.压榨和权威式
B.协商式
C.开明和权威式
D.集体性参与式
答案:
A
47.管理层次的多少与____的大小密切相关。
A.管理目标
B.管理内容
C.管理幅度
D.管理方式
答案:
C
48.组织职能的两大主题是（）。
A.分工和合作
B.建立和维护组织结构
C.设计组织目标
D.进行职权分配
答案:
A
49.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：
（）
A.从参与型向说服型转变
B.从参与型向命令型转变
C.从说服型向授权型转变
D.从命令型向说服型转变
答案:
C
50.利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效的方法是（）
A.利用的——命令的方法
B.温和——命令的方法
C.商议式的方法
D.集体参与的方法
答案:
D
51.任人唯贤就是指在配备人员时要出以公心，实事求是的发现人才。
____
A.正确
B.错误
答案:
A
52.目标的表现形式是越上层部门目标数量越多，重要程度越大
A.正确
B.错误
答案:
B
53.管理的社会属性主要取决于（ ）的性质
A.生产力
B.生产者
C.生产关系
D.生产工具
答案:
C
54.有关目标的说法不正确的是（）。
A.目标是分层次的
B.目标是一个网络系统
C.目标具有多样性
D.目标仅是长期的，达到需要一个时间
答案:
D
55.为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针及资源配置等提出的总体规划，是指（）
A.政策
B.规划
C.预算
D.战略
答案:
D
56.领导工作类似于（）
A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针
答案:
A
57.六西格玛管理中的MAIC循环，是指（）
A.A测量、分析、控制和改进
B.管理、分析、控制和改进
C.测量、分析、指挥和控制
D.测量、分析、组织和控制
答案:
A
58.决策付出代价的大小是决定____的主要因素。
A.职权范围
B.分权程度
C.分权形式
D.管理程度
答案:
B
59.直线型组织结构的主要缺点是（）
A.不利于调动下属的积极性
B.多头领导
C.职责不清
D.结构复杂
答案:
A
60.以下对直线型组织结构的描述错误的是（）
A.组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权
B.实行专业分工
C.组织中每一个人只能向一位直接上级报告
D.管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权
答案:
B
61.在组织结构上，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是（）。
A.职能制
B.直线—参谋型
C.事业部制
D.矩阵结构
答案:
D
62.每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是（）。
A.不确定型决策
B.风险型决策
C.程序化决策
D.确定型决策
答案:
D
63.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）
A.计量决策法
B.主观决策法
C.边际分析法
D.德尔菲法
答案:
A
64.我们通常所说的“小道消息”属于（）
A.下行沟通
B.非正式沟通
C.双向沟通
D.用含蓄形式进行沟通
答案:
B
65.沟通中理解的关键是（）
A.聆听
B.言谈
C.阅读
D.撰写
答案:
A
66.控制的目的就是使可能性空间尽可能（）
A.扩大
B.缩小
答案:
B
67.使生产要素变成现实生产力的条件是（）
A.科技
B.教育
C.管理
D.文化
答案:
C
68.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）
A.越小
B.越大
C.无法判断
D.无影响
答案:
B
69.有关管理者的技能说法中不正确的是（）。
A.中上层管理者的技术技能要求相对低
B.人际技能对于各个层次的管理者都是必备的
C.该概念技能对高层管理者来说并不重要
D.管理技能的相对重要性随管理者在组织中的层次不同而有所不同
答案:
C
70.下列组织结构中分权程度最高的是（）
A.直线型
B.直线——参谋型
C.直线——职能参谋型
D.事业部制
答案:
D
71.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？
（）
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.消除
答案:
B
72.厂服厂徽属于组织文化结构中的（）
A.物质层
B.制度层
C.精神层
D.理论层
答案:
B
73.管理的核心是（）。
A.处理好人际关系
B.制定目标
C.管理好管理者
D.实施控制
答案:
A
74.下列关于有效授权，不正确的是（）。
A.要善于接受不同的意见
B.有适度放手
C.不允许别人放错误
D.要信任下级并适度控制
答案:
C
75.若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上____
A.正确
B.错误
答案:
A
76.为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行（）。
A.有差别的计件工资制
B.计件工资制
C.计时工资制
D.奖励工资制
答案:
A
77.古典管理理论阶段的代表性理论是（）
A.科学管理理论
B.管理科学理论
C.行为科学理论
D.权变理论
答案:
A
78.战略联盟是合作的主要形式。
____
A.不是
B.是
答案:
B
79.组织的生产子系统的性质，包括组织将输入转化为输出所采取的措施和手段这说的是（）
A.组织目标
B.组织战略
C.组织文化
D.组织技术
答案:
D
80.短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，____是其最基本也是最重要的要求。
A.准确的制定
B.有效的执行
C.全面的设计
D.目标的明确
答案:
B
81.管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）
A.一般性
B.多样性
C.历史性
D.实践性
答案:
A
82.运用心理学、社会学的知识，采用有效的组织形式，在决策中直接利用专家的知识和经验的决策方法称为（）
A.计量决策法
B.定性决策法
C.定量决策法
D.主管决策法
答案:
D
83.当组织规模一定时，管理宽度与管理层次成（）。
A.正比关系
B.反比关系
C.既不是正比关系也不是反比关系
D.没有关系
答案:
B
84.由一组相互关联和相互依赖的要素而构成的统一的整体叫做（）
A.系统
B.组织
C.团队
D.小组
答案:
A
85.来源于组织中职位的权力是____
A.权力
B.职权
C.职责
D.职能
答案:
B
86.双因素理论中的双因素指的是（）
A.人和物的因素
B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素
D.自然因素和社会因素
答案:
C
87.组织理论之父是（）。
A.韦伯
B.法约尔
C.欧文
D.霍桑
答案:
A
88.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为（）
A.职务系数法
B.时距判断法
C.四象限法
D.比较法
答案:
B
89.弗鲁姆提出的激励理论认为（）
A.激励力=期望值×效价
B.激励不是一种简单的因果关系
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.人是社会人
答案:
A
90.企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映____
A.正确
B.错误
答案:
A
91.选聘主管人员的基本条件是（）
A.社交能力和学历
B.工作经验和年龄
C.个人目标和个人兴趣
D.管理能力和管理愿望
答案:
D
92.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）。
A.专长权
B.个人影响权
C.法定职权
D.信息权
答案:
C
93.决策必须具有两个以上的备选方案。
____
A.正确
B.错误
答案:
A
94.计划是在计划工作所包含的一系列活动完成之前产生的。
____
A.正确
B.错误
答案:
B
95.管理者最经常性的职能是（）。
A.管理
B.组织
C.控制
D.领导
答案:
D
96.组织和雇员共同拥有的基本价值观、信念、观点和信条等的集合指的是（）
A.组织目标
B.组织战略
C.组织文化
D.组织技术
答案:
C
97.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）
A.多维立体结构
B.矩阵结构
C.职能型
D.事业部制
答案:
D
98.目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。
____
A.正确
B.错误
答案:
A
99.管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为
A.目标
B.愿景
C.理念
D.组织
答案:
B
100.在指导与领导工作中，沟通联络是指（）
A.人与人之间的交流
B.人与机器之间的交流
C.机器与机器的交流
D.主管人员与下属的交流
答案:
A
101.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？
（）
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.忽视
答案:
B
102.下面关于组织的说法不正确的是（）。
A.组织是管理的载体
B.每个组织都有其存在的目的
C.每个组织都是由人组成的
D.组织对其成员没有约束力
答案:
D
103.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（）
A.首先搞好群众关系
B.毛遂自荐
C.尽展所能
D.公开竞争
答案:
D
104.在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。
这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？
（）
A.盲从心理
B.习惯心理
C.逆反心理
D.预期心理
答案:
D
105.管理的主体是（）
A.企业家
B.全体员工
C.高层管理者
D.管理者
答案:
D
106.变动性、交叉性、复杂性是____的特征
A.组织内部环境
B.组织外部环境
答案:
B
107.小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。
你认为计划是否可以具有创新性呢？
____
A.否
B.是
答案:
B
108.六西格玛管理的实质是（）。
A.对过程的持续改进
B.质量的衡量和改进
C.明确所提供产品或服务的性质
D.明确顾客是谁
答案:
A
109.提出需要层次理论的是（）
A.泰罗
B.斯金纳
C.马斯洛
D.费卢姆
答案:
C
110.一般说来，边界条件说明越具体，划分越清楚，据此作出的决策就更有效。
____
A.是
B.不是
答案:
A
多选题
1.最常用的综合控制方法有（）
A.总预算
B.损益控制
C.投资回收率
D.企业的自我审核
E.对组织和人力资源进行衡量和控制
答案:
A,B,C,D,E
2.以下属于计划工作基本特征的是（）。
A.目的性
B.原则性
C.主导性
D.经济性
答案:
A,C,D
3.SWOT分析从以下哪些方面进行（）。
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
答案:
A,B,C,D
4.直式结构的特点为____
A.管理严密
B.分工细致明确
C.上下级易于协调
D.管理松散
E.分工不明
答案:
A,B,C
5.计划工作的特征____
A.目的性
B.首位性
C.普遍性
D.效率性
E.创新性
答案:
A,B,C,D,E
6.从管理学的角度看，企业或组织的目标具有独特的属性，通常称为SMART特性，即（）。
A.具体明确和可以度量
B.多样性和可考核性
C.可以实现和有时间限定
D.目标之间相互关联
答案:
A,C,D
7.从决策在管理中的地位和作用看（）
A.决策是计划工作的核心
B.决策是主管人员的首要工作
C.决策是管理的基础
D.决策只是高层领导的事情
E.决策是行为的选择
答案:
A,B,C,E
8.以下属于一体化战略表现的是（）。
A.国内许多企业将非主营的三产卖掉，专注于主营业务
B.联想宣布进入办公房地产业
C.生产牛奶的工厂建立自己的养殖基地
D.服装加工厂收购服装经销公司
答案:
C,D
9.目标的作用主要体现在哪几个方面____
A.为管理工作指明方向
B.凝聚作用
C.激励作用
D.考核标准
答案:
A,B,C,D
10.领导的作用体现在（）。
A.更有效、更协调地实现组织目标
B.调动人的积极性
C.更能体现领导者个人权威
D.个人目标与组织目标相结合
答案:
A,B,D
11.业务流程再造有哪些特点（）。
A.具有循序渐进性
B.思维模式的彻底改变
C.以过程为中心进行系统改造
D.创造性地应用信息技术
答案:
B,C,D
12.分权制组织的特点有（）
A.中下层有较多的决策权限
B.统一经营
C.上级的控制较少
D.实行独立核算
E.有一定的财务支配权
答案:
A,C,D,E
13.在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则____
A.统一性
B.系统性
C.预见性
D.应变性
E.科学性
答案:
A,B,C,D,E
14.以下不是职能划分的原则的是（）。
A.精简和弹性原则
B.目标实现原则
C.任务平衡、监督与执行的部门分立原则
D.按照人员进行部门划分的原则
答案:
A,B,C
15.学习和研究管理学的一般方法有（）
A.唯物辩证法
B.直观法
C.系统方法
D.理论联系实际的方法
答案:
A,C,D
16.正确的决策应该（）。
A.完美无缺
B.有明确而具体的决策目标
C.有两个以上的备选方案
D.事先做过可行性分析
答案:
B,C,D
17.下列预测方法中属于直观预测法的有（）
A.德尔菲法
B.回归分析法
C.头脑风暴法
D.移动平均法
E.因果法
答案:
A,C
18.职业生涯管理需要组织与员工的共同参与，职业生涯管理包括（）
A.个人自我分析
B.组织对员工的能力和潜力评估
C.提供公平竞争的环境
D.提供培训
E.提供培训结果评估
答案:
A,B,C,D
19.组织工作原则包括____
A.统一指挥原则
B.弹性结构原则
C.有效管理幅度原则
D.权责一致原则
E.经济原则
答案:
A,B,C,D,E
20.以下属于激励过程理论的是（）。
A.需要层次理论
B.激励需求理论
C.期望理论
D.波特—劳勒模式
答案:
C,D
21.在竞争战略方面，波特提出了三种竞争战略，分别是（）。
A.差异化战略
B.总成本领先战略
C.集中化战略
D.一体化战略
答案:
A,B,C
22.领导工作的作用表现在（）。
A.有效、协调地实现组织目标
B.有利于组织快速做出决策
C.有利于调动人的积极性
D.有利于个人目标与组织目标结合
答案:
A,C,D
23.按管理者的职责，管理者可以是（）
A.目标的提出者
B.计划者
C.指挥者和协调者
D.执行者
E.组织者
答案:
A,B,C,E
24.确立目标时要注意____
A.目标要有明确的科学指标和价值
B.选择适当的目标时间
C.选择市场热门的目标市场
D.确立目标的内容和顺序
答案:
A,B,D
25.所谓目标的协调一致，就是指各目标之间____
A.区分
升级会员 