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思考方式改变人生道路
思考方式改变人生道路 2008-02-0821:
13
分类：
励志短文
字号：
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思考方式改变人生道路
原著作者：
约翰.曼杰利与卡西.布洛克
（JohnMangieri&CathyBlock）
约翰.曼杰利博士是“领导力和个人发展中心”总裁。
曼杰利博士毕业于匹兹堡大学，
曾任教3所大学，担任多家大企业的顾问，
并负责各大企业的领导力培训课程。
曼杰利总共发表了91篇专业论文，
并有12本著作。
卡西.布洛克为德州基督大学教授。
布洛克毕业于威斯康辛大学麦迪逊分校，
有丰富的教育经验，
共发表53篇学术论文，
有17本著作。
内容简介：
“思考力”是能够改进思考效率的一项科学和艺术。
思考力强的人擅长三大主要思考领域，即判断领域、洞察领域和自觉领域。
只要改进每一领域的思考习惯，就能在作决策、解决问题和创意思考等方面，有更杰出的表现。
简单说来，提升思考技巧，便能帮助你成为更优秀的经理人和领导者，为自己及企业建立持久的竞争优势。
3分钟摘要
用对方法思考，六周换个新头脑！
很少有人正襟危坐地学习如何思考，大部分经理人和领导者的思考方式，都来自孩提时无意中学到的模式和习惯。
其实比较好的做法是，分析自己的思考方式，再循序渐进地改进。
“思考力”是能够改进思考效率的一项科学和艺术。
思考力强的人擅长下列三大主要思考领域：
1.判断──三思而行的能力。
2.洞察──运用直觉构思一流的点子。
3.自觉──清楚明确的态度和信念。
只要改进每一领域的思考习惯，就能在作决策、解决问题和创意思考等方面，有更杰出的表现。
简单说来，提升思考技巧，便能帮助你成为更优秀的经理人和领导者，为自己及企业建立持久的竞争优势。
本期格言：
——“先驱者有崇高的目标和决心去克服逆境和战胜挫折，能全力实现目标。
”
——“思考力强的人，会把计划和执行策略结合在一起，把业务计划当成企业改造的蓝图，并视同事为落实计划的资源。
”
——“准备周全的决策者只要自觉有足够信息，就会立刻作出决定，相信自己的判断力，而不依赖其他人或事。
”
——“每天找出一段固定时间，思索你所面对的挑战。
这样你就不会时时为了问题烦心，而会开始构思解决之道。
”
——“即使事情的发展差强人意，思考力强的领导人也不会因此自我怀疑，而会积极采取行动，拟定改善情况的策略。
”
——“思考力强的人不但能维护自己的尊严，也懂得面对现实。
”
——“现实主义者了解并且承认他们不可能知道所有事情的答案，因此他们开放自己的心胸。
”
——“有弹性的执行者，不论是不是自己做先锋、带头冲，都会尽力完成任务。
他们不必非得做主管才觉得自己受人尊重和赏识。
”
（目录）
判断领域
判断是有意识的思考活动，经过思考后，你便能找到结论，解决问题。
思考力强的人判断力也强，他们运用四项思维活动得出高品质的见解，接着再采取四种实际行动，具体展现他们的决定。
判断
思维活动 实际行动
公平的仲裁者 勇往直前的先驱者
不受束缚的思想者 启发式的沟通者
成功的执行者 态度坚决的发问者
审慎的分析师 计划的执行者
洞察领域
洞察是在不经意识思考之前，便能够认知及行动的能力。
思考力强的人洞察力也强，他们运用三种思维活动和实际行动，洞悉达成每一项任务所必需的条件。
洞察
思维活动 实际行动
准备周全的决策者 勇敢的执行者
从容的表现者 准时达成的工作者
活泼的制作人 心平气和的赢家
活力充沛的创造者
自觉领域
自觉是由经验、策略和洞察力三者组成的。
思考力强的人运用这样的组合，能使企业和个人都获得成功。
他们运用四种思维活动和四种实际行动，不断展现并管理自身的自觉能力。
自觉
思维活动 实际行动
正确的评估者 坚持原则的领导人
善于接纳的现实主义者 有弹性的执行者
自信的楔石 创意丰富的完成者
成功的失败者 可靠的终结者
（正文）
判断领域
要点
判断是有意识的思考活动，经过思考后，你的思想便会找到结论，从而解决问题。
思考力强的人判断力也强，他们运用四项思维活动得出高品质的见解，接着再采取四种实际行动，具体去实施他们的决定。
要点阐释
思考力强的人精通以下四大思维活动：
1公平的仲裁者
仲裁者依靠对话来完成谈判，解决冲突，而不会倚靠权力压制对手，使其屈服。
好的仲裁者能够协调不同的观点，承受压力，展现谨慎、正直的态度，公平地找出解决之道。
思考力强的人，不会一听到新点子就立刻心生排斥，而是以仲裁者的姿态，分析这个点子的正反两面。
他们的目标是要为个人或企业作出最好的决定，而非酬谢朋友或打击敌人。
思考力强的人，总是客观地看待新点子，以改进自己最原始的想法。
要成为公平的仲裁者，必须做到以下几点：
避免仓促做结论。
听到新点子时，先用自己的语言重述一遍，看看自己是不是真正了解这个新想法。
观察其他人的肢体语言，找出他们言行之间矛盾的线索。
抛弃成见，并愿意从不同的方向以不同的观点，探索新想法。
2不受束缚的思想者
不受束缚的思想者不会自我设限，不会让先入为主的观念或经验变成有效决策的障碍。
思考力强的人以全新的眼光看待新点子，而不受限于先前的经验。
要成为不受束缚的思想者，必须做到以下几点：
避免非黑即白的想法，承认真实世界中永远存在模糊的部分，接纳每个新点子的灰色地带。
警惕自己是否陷入老旧思维。
把每一个新决定都当成独一无二的决定，而非老生常谈。
尽可能先测试部分决定。
运用适合你的决策策略，比如“加权测试法”（稍后说明）。
谨慎仔细地计划，并列出优先级。
只有如此，你才能先作重要决定，不会只求一时的权宜之计。
很多人甚至为了确保不会让琐事占据太多时间，刻意和自己预约时间，以便确保自己有时间思考重大决策。
3成功的执行者
执行者只问结果，不问方法，但他们会设法找出不能完成工作或达成目标的原因，以便了解如何能在未来更成功。
要成为成功的执行者，必须做到以下几点：
以理性的解释取代借口。
承担失败的责任，分析如何才能做得更好，使未来能够成功。
认识到大部分的借口都有两种形式。
一种是给其他人的，另一种是给自己的。
认真检查这两种借口，坦承失败的原因，否则你得花上更多时间精力圆这些谎。
提出道歉，而非借口。
要承担所有的责任，这样大家才会明白你值得信赖，且真心在为企业拼搏。
你要说明经过这次经验之后，你学到了什么教训，将来又会如何改进以赢得敬重。
4审慎的分析师
分析师把时间当成解决问题的盟友，不会因为压力而匆促作决定。
思考力强的人不会钻牛角尖，但一定会运用足够的时间，找出解决之道，而不会冲动行事。
要成为审慎的分析师，必须做到以下几点：
决定你的决策策略。
把想法一一写下来，才能让你不必苦苦记住自己的想法，而是花心思来创造更多点子或评估点子。
精力关注各种可行的替代方案，而不是求快。
集中只要第一步正确，就不必忙着更正错误，你一定有足够的时间作出明智的决定。
问问自己下列三个重要问题：
1.为什么对我来说这是个问题？
2.要解决这个问题，我该怎么办？
3.怎样才能使现状进入理想境界？
列出你的决策检查表。
检查表中列举的每个事项，确定自己没有刻意忽略任何信息或选项。
检查表应该能协助你注意下列事项：
1.想像各种可能出现的正面结果。
2.选择最有效的选项。
3.把长期观点纳入决策考虑范围。
4.在作最后抉择之前，先用各种选项做实验。
“加权测试法”。
在纸上列出两种选择，在每个选项下，列出做此选择后会发生的积极结果；然后按级别的重要性，给各项结果分配不同的指数，汇总后得最高分者就是你的最佳抉择。
外在的认知活动是思维作出决定、找出解决方法及创意点子之后所采取的行动。
思考力强的人精通下列四项实际行动：
1勇往直前的先驱者
先驱者有崇高的目标和决心去克服逆境和战胜挫折，能全力实现目标。
先驱者勇敢无惧、坚韧不拔、高度自信，并能全心投入。
目标是先驱者行动的基石，未达目标，绝不中止。
要成为勇往直前的先驱者，必须做到以下几点：
确定大胆而实际的目标。
把这些目标当成关键的组织原则、强烈动机的源头，而不是空洞的装饰品。
着重细节。
你会提供什么计划，付出哪些努力，以达成目标。
逆向推论。
由你期待的目标反推，你就知道该从哪里开始、接下来该采取什么步骤。
只要把重点放在每一步骤上，就能按部就班朝目标迈进，也能预知未来可能出现的障碍，你便能依此预做准备。
2 启发式的沟通者
启发式的沟通者不但自己能提出好点子，也能激励他人提出好想法。
他们会聆听别人的想法，加以改进，而不是指正别人的缺失。
优秀沟通者在表达时总是简洁、精确，善于分析事理。
他们往往也是极佳的听众，不在乎自己的锋芒是不是得以展露，只希望提升企业的标准。
要成为启发式的沟通者，必须做到以下几点：
运用CAP策略──简洁、清楚而准确地表达。
简洁的沟通者会删除所有不相干的细节，精确的沟通者能避开误导的言词，清楚的沟通者则避免笼统和夸张。
多讲些有建设性的话，不要自我防卫。
在开口之前，先明确自己的观点。
提出你的观点，说明清楚，然后便停止解释。
让听众有时间消化你的想法，并做出响应。
如果他们想更进一步了解，自然会提出问题。
使用具体的名词和准确的动词，对方才不致误解你的观点。
避免大量使用夸张或笼统的用语，否则对方会觉得你不够理性、明智，或太过极端。
不要用贬抑自己意见的客套话作开场白。
如，“或许我这个想法太蠢，不会有什么效果，不过我觉得我们该……”这种话只会减弱你的信息，显示你对自己的信念没有足够的信心。
你该直接了当地说出自己的想法，客套话就省了。
让大家清楚地知道你的立场和意见。
3态度坚决的发问者
在大部分商业场合，提出聪明的问题可以帮助你弄清楚对方的语意，澄清模糊的概念。
思考力强的领导人只要一感到困惑，就会提出深入的问题，目的不在辩解、作对，而是要求清楚了解，这样才能分析对方的观点，而且借着深入的问题，也可以提升接下来讨论的深度。
要成为态度坚决的发问者，必须做到以下几点：
确定立场。
不只是决定你同意或不同意对方的观点，而且要提出可以让大家更清楚彼此立场的问题。
别急着开口。
先自问：
“我究竟想要说什么？
我的问题是否能让我们更进一步了解对方的意见，并找出其中的价值？
”
尽可能先搜集其他补充资料，才能在掌握充分信息的情况下，提出具体的问题。
提出能让你更了解对方的问题，避免那些凸显自己看法的问题。
如果你提出好问题，大家就会更信任你；反之，如果你只问些自己想法的问题，他们就会认为你食古不化，而放弃进一步说服你。
4计划的执行者
许多企业都不重视计划。
大多数经理人都有成堆的经过精心制作，却被束之高阁的计划。
思考力强的人，会把计划和执行策略结合在一起，把业务计划当成企业改造的蓝图，并视同事为落实计划的资源。
他们的成败系于是否实现计划，而不只是把计划拟定出来。
要成为计划的执行者，必须做到以下几点：
花点时间评估你过去计划的表现。
了解过去的失败是不是因为缺乏重要目标，或是对团队的执行能力缺乏信心，还是有其他因素。
了解你的障碍之后，就可以决定该如何补足这部分的专业技术。
同样，分析贵单位过去执行计划的成果，找出造成失败的制度缺失。
制定实用的方法和途径，以便在未来改进这些缺点。
确定大胆的目标，让同事摆脱安逸的心态。
开辟新路，并且征求所有人协助，完成不可能完成的任务。
当个好老师，让整个企业共享最佳信息。
不怕犯错。
让企业上下都能够容忍因积极努力做事而发生的错误。
记录你的成就。
因为你往往只能得到经过评估的成果。
制定反映你成功进度的精确标准，并且确定每一个人都能获得最新的评估资料。
洞察领域
要点
洞察是在不经意识思考之前，便能够认知及行动的能力。
思考力强的人洞察力也强，他们运用三种思维活动和实际行动，洞悉达成每一项任务必需的条件。
要点阐释
思考力强的人运用下列三种认知活动，作出决策、解决问题及创意思考：
1准备周全的决策者
准备周全的决策者只要自觉有足够信息，就会立刻作出决定，相信自己的判断力，而不依赖其他人或事。
他们一旦作出决策，确定行动方案，就会采取行动。
他们也会接受潜意识的警告，一旦感觉不安，就继续搜集信息，直到胸有成竹为止。
要成为准备周全的决策者，必须做到以下几点：
“净空”。
只有摆脱工作场所的一切杂念琐事，聆听自己内心的声音，你才能做出决策。
“清空”。
花点时间，闭上眼睛，什么也不想。
这能让你潜意识中的想法浮现出来，并引起你的注意。
“定时反省”。
每天找出一段固定时间，思索你所面对的挑战。
这样你就不会时时为了问题烦心，而会开始构思解决之道。
调整你的做法。
想想你过去曾做过什么样的活动，能让你更有创意、更有远见地思考。
尽量多做这样的活动。
等待你内心的决策原则。
找出你最近所作的好决策，找出是什么样的心灵原则告诉你这是个好决策。
仔细观察同样的原则何时再现。
2从容的表现者
从容的表现者不论是恐惧、焦虑或担忧都降到最小的程度，因此他们的思绪清晰而合乎逻辑。
因为没有负面的情绪作祟，就可以更清楚地看出潜意识所反映出的计划和想法。
从容的表现者以适度的焦虑激励自己向前，但这样的焦虑却不致过度影响其他范围，也不会混淆他们的思想。
思考力强的人，有主动积极的想法及创新思维，因为他们关注自己该完成的工作，而不会在意理想和能力之间的差异。
要成为从容的表现者，必须做到以下几点：
分析自己愿意许下多少承诺，并且下决心要在将来打破过去的失败模式。
比如，你做事一向拖延，你可以立即允诺自己，把工作分解成用小时来计算的单位，今天就完成第一个单位。
以过去的杰出表现为典范。
记下过去你成功的因素，承诺未来要朝这些方向努力。
准备得越充分，焦虑也会越少。
对未来事业作出更多承诺，以提升你的成就。
3活泼的制作人
活泼的制作人充满活力，能激发团队成员争取成功。
他们还因为愿意诚实评估自己的能力和过去的表现，而能够获得其他人的信任。
即使事情的发展差强人意，思考力强的领导人也不会因此自我怀疑，而会积极采取行动，拟定改善情况的策略。
要成为活泼的制作人，必须做到以下几点：
关注你从过去的失败经验中所学到的教训，你就能了解，现在万一计划失败，就会面临什么后果。
只要你能把每项新计划都当成学习机会，压力自然就会消失。
能够分辨什么是梦想、什么是白日梦。
白日梦是没有准备、计划与执行的梦想。
你应该有信心，只要能采取明智的行动，就有能力化梦想为现实。
光做白日梦的人什么也不做，却祈求最好的结果。
每当你对计划产生焦虑时，就该添加一些可以激励、启发你的元素，因为思索你真正看重的事物可以增加你的信心。
这种积极的情绪就会影响你对整体计划的看法，你的心灵就能获得这些积极情绪的滋润，帮助你以积极而建设性的方式，面对整个计划。
要有远见。
规划未来时，积极主动地辨识并且运用各种变化。
预先作计划，思考力强的人在面对突如其来的变化时，总会自问：
“这样的变化会带来哪两种好处？
”这种想法能使他们以积极的方式响应。
你可以凭借下列方法构思高效率的行动方案：
1.了解未来可能发生的变化。
2.预测可能出现的问题和需求。
3.在继续挺进之前，找出额外的信息。
4.把变化视为对改进的承诺。
核心思想
“预测未来的能力并非是指预言将来会出现汽车，而是预见到，只要有汽车，就会有停车的问题。
”
——阿西莫夫，科幻小说大师
“每一天，我们都写下历史的新篇章。
”
——老布什总统（1991年9月27日）
实际行动是决策、解决之道和创意思考等思维活动的外在呈现：
实际行动四点：
1勇敢的执行者
勇敢的执行者有勇气做该做的事，不在乎中途遇到什么障碍。
思考力强的人就像这样，作出正确决定后，就勇往直前。
一旦他们决定了行动方针，就会抱着有志者事竟成的信念，不断努力。
要成为勇敢的执行者，必须做到以下几点：
学习如何说不，这样才能断然拒绝和你企业无关的离题要求。
思考力强的人会避免过度承诺。
认同并重视你的直觉。
过去你曾经因为凭直觉而有正确判断的经验。
你的目标是要扩大这些经验，以便在未来运用。
面对挑战时，要养成说“请更进一步说明”的习惯，这样你才能确定，对方是否可以对于你尚未察觉的障碍提供见解。
这样做也能区别出谁是能协助你的人。
在正确行动还混沌不明时，请下属也提供见解，这样可以得到新鲜的观点。
2准时达成的工作者
这些人能按时交出成果，因为他们认真看待自己的工作，并且养成良好的工作习惯。
思考力强的人会精心制定合理的目标，并且严格执行，因此避免拖延。
准时完成工作，有以下五个诀窍：
觉得工作沉重的时候，一接到计划就马上开始行动，未必要从头开始，可以先做最简单的部分，这样能鼓舞自己的士气，让你继续去做较困难的部分。
增加投入程度，提升创意思考。
你越是投入，工作就越容易；越有创意地思考计划，就越有活力。
不妨尝试下列方法，以提升你的创意思考：
与第三者合作，寻求双赢的解决办法。
预想最坏的情况，去除心理障碍。
融入其他人提出的最佳点子。
在确定投入之前，不断搜寻新的替代方案。
避免鸡蛋里挑骨头、不耐烦，或是落入食古不化的窠臼。
经常保持警觉，找出提升效率、完成工作的新方法，让你在完成相同任务时，能做得一次比一次更好。
追求更好的学习效果，同时也注意找出以最少力气完成日常工作的方法。
确定有效而实际的工作期限，而非为求“表面文章”而订出达不到的时限。
建立生产线。
把类似的工作放在一起，同步作业。
3心平气和的赢家
心平气和的赢家能够以最高的效率工作，因为他们不会因为内在或外在的骚动而分心。
一旦问题出现，他们就会开城布公地说明，所以不会造成矛盾混乱的情况，而能让赢家回归积极的思考，不致陷入愤怒的情绪。
思考力强的人能够积极面对他人的消极情绪。
要成为心平气和的赢家，必须做到以下几点：
认同并培养积极的情绪。
多花点时间思索积极情绪的元素（欢喜、热忱、爱、信任、责任、信心和希望），而非消极情绪元素（恐惧、伤害、愤怒）。
下列方法可以帮助你培养并加强欣赏不同观点的能力：
替别人着想。
仔细倾听他人的意见，并充分运用别人的好点子。
真心尝试了解他人的观点。
找出他人杰出的表现，然后赞扬他。
4活力充沛的创造者
活力充沛的创造者永远在寻找面对个人及企业挑战的机会。
他们面对新奇、刺激的事物，会创造性地迎接眼前的挑战，而不是给自己设限。
思考力强的人是促使企业成长和进步的媒介，任何企业都需要这种人。
当然，对于这种人，在面对新课题和成长的过程中，也能够接受失败，如此才能保持学习和成长的积极态度。
要成为充满活力的创造者，必须做到以下几点：
欢迎复杂的问题，不逃避。
因为这正是发挥长处的大好机会。
过去的看法认为，我们应该选择自己能力范围以内的工作，才能有好的表现，但思考力强的人会接受艰难的挑战，如此，全面测试自己和扩展自己的能力。
挑战高难度的工作，能为你积蓄充分的能量，一直延续到未来。
鼓励他人不断建立新的目标，从而建立你的领导风格。
创造有利的工作环境，只要下属尽最大努力，便一定能有所表现。
设立工作阶段目标、不断提供回馈，并运用这些设计产生的积极力量。
核心思想
“人必须超越极限，否则天堂还有什么用？
”
——安德列.德尔.萨托，十六世纪意大利画家
自觉领域
要点
自觉融合是由经验、策略和洞察力组成的。
思考力强的人运用这样的组合，创造企业和个人的成功。
他们运用四种思维活动和四种实际行动，不断展现并管理自觉的能力。
要点阐释
思考力强的人运用下列四种思维活动：
1正确的评估者
正确的评估者知道自己的长短处，这是因为他们能正确评估自己的能力，因此渴望拟定取长补短的计划。
思考力强的人不但能维护自己的尊严，也懂得面对现实。
要成为正确的评估者，必须做到以下几点：
辨识你自己的核心价值和信念，也就是那些能够激励你、让你产生热情的元素。
分析你的自尊，并且借着达到目标，不断提升自尊。
解除自我限制，改变你和自己对话的方式，以积极主动取代消极限制的语言。
关注你可以采取的积极行动，而不是沉浸在自我怀疑里。
培养自我感受。
提醒自己，过去的失败未必会影响未来，相反，你拥有改进的能力。
2善于接纳的现实主义者
现实主义者了解并且承认他们不可能知道所有事情的答案，因此他们开放自己的心胸。
广泛吸收意见，意味着愿意接受新的想法和选择。
思考力强的人通常有坚定的信念引导他们行动，但他们的自觉也容许自己全面思考、评估新的想法，并且乐于把这些想法融入自己的行动。
要成为善于听取意见的现实主义者，必须做到以下几点：
欢迎任何人挑战你的信念。
尊重其他人提出的想法和观念。
你的信念必须经得起不断挑战，否则就没有价值。
愿意不断发展个人的信念。
一旦发现新的证据和事实，随时调整自己的信念。
保持高度自信。
有开放的心胸和勇气接纳新的想法，即使这些想法和你过去的信念背道而驰。
不时评估你的信念。
分析自己的信念在面临挑战时的表现。
如果你的信念不对劲或不合理，就该更新或重新评估。
了解你的信念如何影响你的领导能力，特别是你和下属的互动方式。
不论员工是接纳你的信念，还是保持他们自己的想法，都会对你的企业有深远的影响。
3自信的楔石
楔石是用在拱门中支撑其他石块的石头。
对这些人而言，自信就像楔石一样，支持他们的所作所为及收获。
思考力强、又有自信的人接纳各种新挑战，因为他们知道自己能战胜挑战。
他们靠自己获取积极的力量，常会想出各种新奇的办法，四两拨千金。
要成为自信的楔石，必须做到以下几点：
审视自己的自尊是增加或减少，并以此为准，对是否接受他人要求作出决断。
积极主动地补救。
一旦犯错，便应采取下列行动：
1.找出错误。
2.为消极结果道歉。
3.说明你为什么作出原先的决定。
4.说明你改用新做法后，未来会有什么样的成果。
5.征求大家对你更进一步改进的意见。
和自己相约。
让自己有时间解决问题，写下目标、更正想法，并且仔细思考未来的计划。
在采取行动前先想像成功的解决办法，就是让白日梦变成梦想的实际做法。
有梦想的人会说出他们要采取什么行动，才能达到目标，而做白日梦的人只会空谈，从不真正着手去做。
4成功的失败者
虽然“成功的失败者”听来矛盾，但这种人能化失败为学习经验，并且从中获利。
他们以公开的、合乎逻辑的方式，对待消极事件或批评，不会表现出情绪化的反应。
成功的失
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