非营利组织管理复习资料.docx
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非营利组织管理复习资料
单项选择题
1.称（D）称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、直接部属、同事以及客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力等。
D、360度绩效评估
2.的（A）的观念是非营利组织营销的核心思想和理论基础，它贯穿于非营利组织市场营销各部分内容的始终。
A以满足客户需求为中心
3.的（B）的主要任务督促单位正确执行预算和财务制度，确保各项收支按照预算进行安排，促使单位依法组织收入，节约各项支出，确保各项资金安全、节约、有效地使用。
B.事中监督
4.非（A）非营利组织是通过自己的顾客来进行管理，没有聘请专门的人员，如乡村俱乐部、同学会之类的组织。
A.自理型
5.即（A）即组织性，是指非营利组织的成立一般要经过国家法律许可、并到相关部门注册登记。
A、正规性
6.即（B）即是一种通过规定的程序，利用专家的知识来确定评估指标权数值的方法。
该方法的特点在于通过不断的反馈和修改得到比较满意的结果。
B.德尔斐法
7.即（D）即在下岗、长期休假、停薪留职和已退休的人员中选择内部空缺职位所需的人员。
D、返聘
8.就（B）就是为了完成工程目标而对工程所需的人财物和宣传活动等进行合理的安排和落实。
B.工程计划
9.就（B）就是在有限的时间、预算等现有资源的条件下，将各种知识、技能、手段、技术应用到工程中，对工程涉及的资源进行计划、组织、指挥、协调和控制，以达到工程的要求的管理活动。
B、工程管理
10.就（B）就是指制度演进中存在着一种自我强化的机制，这种机制使制度的演进一旦走上某一条路径，就会在以后的发展中得到自我强化。
B.路径依赖
11.就（C）就是使公共利益最大化的社会管理过程。
C、善治
12.是（C）是工程监测的目的。
C工程控制
13.是（C）是组织存在和发展的根本理由，每一个非营利组织的成立都是由其开始的。
C宗旨
14.是（D）是指非营利组织为满足市场的需求，同时提供多种准公共产品或服务的经营方式。
D非营利组织多元化经营
15.是（ A）是各种公共或者私人的个人和机构管理他们共同事务的众多方式的总和。
A．治理
16.是（ A ）是对客体的价值进行判断和评价，或是对社会干预的效果进行考察和研究。
A．评估
17.是（ A ）是一种积极的监督，主要是防止决策的失误。
A．事前监督
18.是（ A ）是一种将组织内部的优势与外部环境的机会相匹配，发挥组织内部优势和利用外部机会以达到组织目标的战略。
A．SO战略
19.是（ B ）是非营利组织工程管理的核心环节。
A．工程申请 B．工程运作管理C．工程计划D．工程评估
20.是（ B ）是利用外部机会来弥补内部劣势的战略，即组织存在外部的机会，但内部却存在劣势，妨碍着外部机会的实现。
B．WO战略
21.是（ B） 工程投资决策前对工程进行技术经济论证的工程阶段。
B．工程可行性分析
22.是（ C）是公民社会的主要物质和组织实体，也是公民社会文化价值特征的主要倡导者和传播者。
C．非营利组织
23.是（B）是把组织视为一个动态的有机整体，对组织整体及其各组成部门的目标、资源、能力、组织结构和政策等进行系统分析。
B、组织诊断
24.是（B）是选定一个与工程组近似的但没有实施工程的对照组（即控制组），通过工程组实施工程的结果与没有实施工程的控制组结果进行对比，以评估工程效果的方法。
B.有无对比法
25.是（C）非营利组织工程管理的首要环节。
C、工程申请
26.是（C）是以事先制定的工程计划和各项指标为依据，定期或不定期地对工程实施的所有环节和工作情况进行调查、分析，发现工程活动与标准之间的偏离，分析成因，研究纠偏措施，并提出切实可行的实施方案，供工程管理层决策的过程。
C.工程控制
27.是（C）是战略管理的关键环节，是战略规划变为现实的必要途径。
C.战略实施
28.是（C）是指非营利组织自行组织的、以本单位的财务人员为主对本单位财务活动所进行的监督。
C.内部监督
29.是（C）指将预期结果与实际结果进行比较，研究实际进程对计划的偏离，即衡量组织是否朝着令人满意地既定目标发展。
C、绩效评估
30.是（D）是非营利组织工程管理的核心环节。
D、工程运作管理
31.是（D）是工程管理应用领域最为重要的环节。
D．工程执行控制
32.是（D）是指出于自由意志而非基于个人义务或法律责任，秉承以知识、体能、劳力、经验、技术、时间等贡献社会的宗旨，不以获取报酬为目的，为社会提供各项辅助性服务的人员。
D、非营利组织志愿者
33.是（D）是指管理者通过感情的投入和交流，不断增强组织的凝聚力与人际关系的亲和感。
D.感情激励
34.是（D）是指依据一定的标准和程序，对战略实施的效益、效率、效果及价值进行判断的一种行为，目的在于获得相关信息，作为决定战略变革、战略改进和制定新战略的依据。
D.战略评价
35.要（D）要求非营利组织要尊重和保护个人自由及法律所规定的各种权利。
D、权利伦理
36.要（B）要求非营利组织主动承担更多的社会义务，即非营利组织必须以不污染环境、不歧视、不欺骗的方式来保护自己赖以生存的社会环境。
B.责任伦理
37.要（C）要求非营利组织不仅要考虑组织自身的利益，而且还要考虑所有关系人的利益。
C、利益伦理
38.也（C）也可称为民间性，这是非营利性组织区别于政府的根本属性。
C.非政府性
39.也（B）称“平调”，指职位级别不发生变化，只是工作岗位发生变化。
它一般用于中层管理人员的招募，且在时间上往往是较长的，甚至是永久的。
B.工作调换
40.指（A）指从内部的其他部门选择适当的人员安排到需要的岗位上，它多用于对一般员工的培养上，它既可以让有潜力的员工在各方面积累经验，为晋升做好准备，也可以减少员工因长期从事某项工作而带来的枯燥、无聊。
A、工作轮换
41.指（ A ）指厂商或个人在正常交易市场以外向其他厂商或个人提供的便利或施加的成本。
A．外部效应现象
42.指（C）指的是非营利组织出现职务空缺后从组织内部选择合适人选来填补这个位置，它是非营利组织填补由于发展或伤老病退而产生空缺的职位的主要方式之一。
C、内部招聘
43.指（C）指的是在组织内通过评比竞赛方法进行激励，也就是管理者通过经常性的检查评比和多种形式的竞赛活动，来激发员工的上进心和竞争意识，努力使自己的工作走在他人前面。
C.竞争激励
44.《社会团体登记管理条例》规定：
全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理，地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。
这体现了我国非营利组织管理中的（ B ）原则。
B．分级管理
45.1996年2月的《时代》杂志的报道：
位于巴黎的“美国中心”于成立19个月后倒闭，原因在于该中心的建筑花了4000万美元，几乎耗尽了原始募捐，以致后继工程无法进行。
在此案例中，该学院存在的问题是（C）。
C.没有预先做好财务预算
46.1998年，（A）被授予在联合国大会上享有除投票权以外的所有成员国资格的权力。
A巴勒斯坦解放组织
47.当一个人有一个显著优点的时候，人们会误以为他在其他方面也有同样的优点。
这属于（A）。
A.光环效应
48.当考评人了解到本次考评的结果会与被考评人的薪酬或职务变更有直接的关系，因担心或惧怕被考评人的责难，考评人可能会做出偏高的评价。
这属于（D）。
D、压力误差
49.当志愿者并无相关的工作经验，需要接受训练，他们对工作没有足够的认识，无法提出有效的建议时，采用（B）。
B指令工作模式
50.登记管理机关应当自收到完成筹备工作的社会团体的登记申请书及有关文件之日起（B）内完成审查工作。
B.30日
51.对专项工程完工后资金最终使用结果进行的监督，属于（C）。
C.事后监督
52.对单位决算编报进行的监督，属于（C）。
C、事后监督
53.对非营利组织在预算编制阶段进行的财务监督，属于（A）。
A、事前监督
54.对单位预算执行情况进行的监督，对专项资金使用情况进行的监督，都属于（ B ）。
A．事前监督 B．事中监督 C．事后监督 D．全面监督
55.对志愿者的激励，要坚持精神与物质鼓励并举，并突出（ A ）的原则。
A．精神激励B．物质激励 C．目标激励 D．竞争激励
56.非营利组织在进行营销活动时，要求员工应当具有高度的责任感和崇高的个人道德，例如，医务人员要发扬救死扶伤、人道主义精神及对医疗事业无私奉献的价值观、高尚的医德等。
这体现了非营利组织营销具有（D）的特征。
D、营销的伦理性
57.非营利组织的产品质量更多地体现在（A）中。
A.服务
58.非营利组织工程管理始于工程申请，终于工程评估；非营利组织在上次工程评估结果的基础上，又再开始一轮新的工程申请。
这表明，非营利组织的工程管理（B）。
B.具有周期性
59.非营利性组织区别于企业最根本的属性是（B）。
B.非营利性
60.非营利组织策略性营销的第一步是（ C ）。
A．目标市场的选择B．市场定位C．组织内外部环境分析D．制定策略
61.非营利组织目标市场选择的主要步骤不包括（ C）。
C．市场定位
62.非营利组织人力资源培训的步骤正确的是（D）。
①对培训进行评价②设定培训目标及计划③开展培训④培训需求评估；D、④②③①
63.非营利组织的支出不包括（D）。
D、财政补助
64.非营利组织（D）是指为达成组织目标，对组织、受益群体及其需求进行分析，把服务推向市场的过程。
D、营销
65.非营利组织的英文简称（B）。
B.NPO
66.非营利组织按照自己内部的规章制度控制自己的行为，实施自我管理，这是非营利组织（D）的体现。
D.自治性
67.非营利组织（C）是指非营利组织为满足市场的需求，同时提供多种准公共产品或服务的经营方式。
C.多元化经营
68.非营利组织（B）,主要是对非营利组织的借入款项、应付款项、暂存款项、应缴款项等所进行的管理。
B.负债管理
69.非营利组织（D）是指根据国家有关方针、政策和财务制度的规定，对非营利组织的财务活动和其他有关的经济活动所进行的监察和维护。
D、财务监督
70.非营利组织在香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因此也称作（C）。
C“第三部门”
71.非营利组织在工程选择阶段所要做的第一件事情是（C）。
C工程的遴选
72.郭美美事件持续发酵，中国红十字村陷入信任危机D、我国非营利组织的监督机制尚完善，公信力不足
73.根据指标的（ C ）不同，可分为主观指标和客观指标。
A．功能B．范围C．性质D．结构
74.根据我国相关条例，筹备戚立的非营利组织自登记管理机关批准筹备之日起（D）召开会员大会或者会员代表大会，通过章程，产生执行机构，负责人和法定代表人，并向登记管理机关申请成立登记。
D、6个月内
75.根据《社会团体登记管理条例》，对违规非营利组织的制裁规定是：
社会团体在申请登记时弄虚作假，骗取登记的，或者自取得《社会团体法人登记证书》之日起（C）未开展活动的，由登记管理机关予以撤销登记。
C.1年
76.根据《中华人民共和国个人所得税暂行条例》规定，个人将其所得通过中国境内的社会团体、国家机关向教育和其他社会公益事业以及遭受严重自然灾害地区、贫困地区的捐赠，捐赠额未超过纳税人申报的应纳税所得额（C）的部分，可以从应纳税所得额中扣除，超过部分不得扣除。
C.30%
77.根据我国相关条例，发起人向登记管理机关申请筹备非营利组织，登记管理机关应在收到全部有效申请文件之日起（C）内，做出批准或者不批准筹备的决定，不批准的，应当向发起人说明理由。
C、60日
78.关于20世纪初到1949年阶段我国非营利组织发展情况的表述错误的是（ D ）。
A．多数由民间团体和个人自发组织B．具备一定的自治特性和独立地位C．包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等 D．多数由官方组织发起
79.国际红十字会是一个独立、中立的组织，其使命是为战争和武装暴力的受害者提供人道保护和援助，其总部位于（C）。
C.瑞士日内瓦
80.国外非营利组织最早出现于古代各文明国家的（D）。
A.封建制早期B.封建制晚期C.奴隶制早期D.奴隶制晚期
81.行业协会属于（B）。
B、互益性组织
82.衡量一个组织是否具有非营利性的指标不包括（D）。
D.组织和政府的关系是否密切
83.韩非子：
“诚有功，则虽疏贱必赏；诚有过，则虽近爱必诛。
”表明人力资源激励要遵循（D）的原则。
D、客观公正原则
84.就获取资源的方式而言，政府的特征是“强制”，营利组织的特征是“自愿”和“互利”，而非营利组织的特征是“自愿”和（ A ）。
A．公益B． 非营利C．捐赠D．自治
85.经过SWOT分析，一个非营利组织可以有如下不同的战略匹配和选择,SO战略是指（A）。
A.将组织内部的优势与外部环境的机会相匹配，发挥组织内部优势和利用外部机会以达到组织目标的战略；WO战略是指（B）。
B、利用外部机会来弥补内部劣势的战略；ST战略是指（C）。
C、利用优势来规避或减轻外部威胁影响的战略；WT战略是指（D）。
D、在减少内部劣势的同时规避外部威胁的战略。
86.考评人往往会用被考评人近一段时期的表现来评判一年的绩效，产生（C）。
C.近因效应
87.考评人不自觉地将被考评人与自己进行比较，以自己作为衡量被考评人的标准，这种把自己的特征视为他人特征的倾向称之为（C）。
C、投射
88.考评人由于自己有某种缺点，而无法看出被考评人也有同样的缺点，这就造成了（D）。
D、盲点误差
89.考评人倾向于将被考评人的考评结果放置在中间的位置，就会产生（B）。
B、趋中误差
90.某地区的性传播疾病发生率较高，于是，当地计生协开展了一个培训工程以增进目标群体预防性传播疾病的知识。
首先，在实施培训工程前，对培训对象的预防传播疾病知识进行测验，了解他们对有关知识的知晓率，如对“相互借用毛巾可以传播性病”的知晓率。
然后，在培训结束时，再对他们预防性传播疾病的知识进行测验，通过工程实施前与工程实施后知晓率的变化评估工程效果。
该案例中，采用了何种评估方法？
（A）A、前后对比法
91.目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，是依据（A）将非营利组织分为12个大类，24个小类。
A.所属产业的不同
92.企业所得税的纳税人（金融保险业除外）用于公益、救济性的捐赠，在年度纳税所得额（B）以内的部分，准予扣除。
B.3%
93.SWOT分析法，亦称自我诊断方法，是由四个英文单词的首字母构成，其中O是指（A）A.机会；其中T是指（B）。
B、威胁；其中S是指（C）。
C、优势；其中W是指（D）。
D、劣势
94.收入的大部分来自外界公众的捐赠或政府的财政拨款，如红十字会、敬老院等，这类非营利组织被称为（B）非营利组织。
B、赞助型
95.社会团体的业务主管单位职责不包括（B）。
B、负责社会团体的成立、变更、注销的登记或者备案
96.识别战略实施中的关键变量，并对它做出灵敏度分析，这些关键变量的变化超过一定的范围时，原定的战略就应当调整，并准备相应的替代方案，这体现了战略实施中的（D）。
D.权变原则
97.实行（ C ）办法的非营利组织，应按照财政部门确定的补助工程，根据事业发展计划和财力可能，逐项计算编列。
C．定向补助
98.通过成立董事会，聘请总经理来管理组织，如各类基金会，这类非营利组织被称为（D）非营利组织。
D.企业型
99.通过销售的产品或服务为自己筹集大部分资金，如医院等，这类非营利组织被称为（C）非营利组织。
C、商业型
100.通过战略管理，非营利组织可以确定（ A ）和未来的发展目标。
A．宗旨
101.我国非营利组织登记管理制度的原则不包括（C）。
C、竞争性原则
102.我们经常说：
“计划往往赶不上变化”。
在工程实施的过程中，经常会因为对周围环境的掌握程度和相关信息的搜集不足而导致出现不可预料的变化。
工程的实际结果就会和工程设计中期望达到的效果有所偏差。
因此，非常有必要在工程实施过程进行（D）D、工程控制
103.W地区1996年开始实施“幸福工程”之前贫困率为50%，W地区在“幸福工程”工程实施后，1998年贫困率为30%；Y地区其他条件与W地区相近，但没有实施“幸福工程”。
Y地区虽然没有实施“幸福工程”，但由于整个国家社会经济的发展，1998年的贫困率为45%。
那么，可以认为，W地区实施“幸福工程”的实际效果是使贫困率减少了（C）C.15%
104.W地区1996年之前的贫困率为50%，而Y地区1996年之前的贫困率为55%。
1996年W地区开始实施“幸福工程”，而Y地区则没有。
W地区在“幸福工程”工程实施后，1998年贫困率为30%；Y地区虽然没有实施“幸福工程”，但由于整个国家社会经济的发展，1998年的贫困率为45%。
那么，可以认为，W地区实施“幸福工程”的实际效果是使贫困率减少了（B）。
B、10%
105.我国学者构建了非营利组织问责、绩效和组织能力的全方位评估理论，简称为（ D ）评估理论。
A．“三E理论”B．“三D理论”C．“顾客满意度理论”D．“APC评估理论”
106.下列关于非营利组织非政府性特征表述错误的是（ D ）。
D．非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门
107.下列关于非营利组织评估理论表述正确的是（ D）。
D．“APC评估理论”特别强调了非营利组织问责与能力评估
108.下列关于非营利组织战略管理特点表述不正确的是（ C ）。
A．战略目标具有公益性B．战略管理受环境条件约束C．战略目标高度清晰D．战略具有公开性和透明性
109.下列关于非营利组织战略管理的特点的表述中，不正确的是：
（B）B.非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。
下列关于“治理”的描述中不正确的是（B）。
B.治理过程的基础不是协调，而是控制。
110.下列关于非营利组织的登记管理机关的表述不正确的是（B）。
B.跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理
111.现存最古老的宗教类的国际非营利组织是1734年设在（D）的摩拉维善会堂（MoravianMission）。
D.瑞士
112.下列关于我国非营利组织的税收优惠的表述正确的是（C）。
C.外国政府、国际组织无偿赠送的物资，经海关审查无讹，可以免税
113.下列关于我国非营利组织发展存在问题的表述错误的是（ A ）。
A．我国虽有一部完整的关于非营利组织的法律，但是立法层次低
114.下列关于工程可行性研究过程的相关表述错误的是（ D ）。
D．初步可行性研究是工程评估和决策的依据
115.下列招聘方式不属于外部招聘的是（ A ）A．公开招募B．广告招聘C．熟人推荐 D．互联网招募
116.下列属于商业型非营利组织的是（ D）。
A．红十字会B．敬老院C．民营企业D．医院
117.新制度经济学认为，制度变迁是（A）的，是受制于惰性力量的。
A.路径依赖
118.薪酬管理的原则不包括（ B ）。
A．公平性 B．公开性 C．竞争性D．激励性
119.与快速农村评估法相比，参与式评估法更强调（ D ）D．参与过程本身
120.与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销并不强调（A）。
A、差异性
121.由于工程中的一般工程工作人员对工程的具体实施细则了解程度不高，因此需要一个带有动员会和培训会性质的（A）会议，来加强每个参与工程工作人员的素质和能力。
A、工程启动
122.在采用（ C ）的非营利组织中，其员工的工作能力会得到较大的锻炼，综合能力较高、创造性较强的员工会成为能独当一面的业务骨干。
A．监督工作模式B．指令工作模式C．自主管理模式D．定期报告模式（要查原始资料）
123.在中国历史上，民间结社和民间公益活动的历史源流悠久绵延，最早可以追溯到（A）。
A.先秦
124.在非营利组织财务管理中，要尊重客观经济规律，从组织经济状况的实际出发，充分考虑财力的可能，去办那些经过努力可以办到的事，而不能违反客观经济规律，凭主观意志办事，勉强去办难以做好的事情。
这表明非营利组织财务管理要遵循（C）。
C、量力而行原则
125.在非营利组织财务管理中，要在现行财力许可的范围内，充分发挥人的主观能动性，区分轻重缓急，合理安排使用各项资金，将力挖掘各方面的潜力，发挥有效资金的最大效益，把那些能够办好的事情办好。
这表明非营利组织财务管理要遵循（ D ）。
D尽力而为原则
126.自治组织理论的主要代表人物为美国著名行政学家、政治经济学家（D ）。
A．道格拉斯·诺斯 B．怀特C．科斯D．埃莉诺·奥斯特罗姆
127.最早的非宗教性质的操作类非营利组织则是1863年由亨利·杜南特在经历索佛利诺战役之后组建的（B）。
B.国际红十字会
128.组织理论的主要代表人物为美国著名行政学家、政治经济学家（ C ）。
C、埃莉诺〃奥斯特罗姆
组织内部有明确的规章制度、组织结构、组织行为和组织成员，这是非营利组织（A）的表现。
A.正规性
129.战略分析过程中，开展组织诊断的具体内容不包括（D）。
D.利益相关者分析
130.战略规划一旦确定，组织的所有活动都必须围绕该战略进行，不能朝令夕改，否则将会导致组织运作摇摆不定，给组织发展带来消极影响。
这表明战略管理具有（D）。
D、稳定性
131.战略管理可以为组织的未来发展提供蓝图，预测未来将会发生的诸多变化，并为迎接这些变化制定行动计划，为组织未来发展确立方向。
这表明战略管理具有（A）。
A、未来导向性
132.战略评估的基本活动不包括（B）。
B、利益相关者分析
判断题：
1.A按照国家有关规定经过批准，地方性的社会团体的名称可以冠以“中国”、“全国”、“中华”等字样。
（错）
2.D对企事业单位、社会团体等社会力量，通过非营利性的社会团体和政府部门向福利性、非营利性的老年服务机构的捐赠，准予在缴纳企业所得税前的所得额的3%以内据实扣除。
（错）
3.G.国家对事业单位实行核定收支、定额或者定向补助、超支不补、结余留用的预算管理办法。
（对）
4.感情激励强调通过组织文化的塑造，使员工从内心深处自觉产生为组织努力的精神。
（错）
5.根据《社团登记管理条例》第十条规定，成立社会团体，必须要有合法的资产和经费来源，全国性的社会团体有5万元以上活动资金，地方性的社会团体和跨行政区域的社会团体有3万元以上活动资金。
（错）
6.个人通过非营利性的社会团体和国家机关向红十字事业的捐赠，在计算缴纳个人所得税时，准予在税前的应纳税所得额中全额扣除。
（对）
7.公益事业基金会在金融机构的基金存款取得的利息收入，应作为企业所得税应税收入。
（错）
8.公益事业基金会购买股票、债券（国库券除外）等有价证券所取得的收入和其他收入，不作为企业所得税应税收入。
（错）
9.F非营利组织在运行机制上是民营的，它是一个按照自己的内部管理程序独立运作的机构。
（对）
10.非营利组织开展经营性活动，无需领取营业执照。
（错）
11.非营利组织的性质决定了其提供的服务往往是免费的或者是象征性地收取仅够补偿所提供服务的部分成本的费用。
（对）
12.
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