酒店员工聘用制度.docx
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酒店员工聘用制度
酒店员工聘用制度
酒店员工聘用制度
一、人员录用政策及程序
（一）企业人事录用的目的
一、企业人事录用源于以下八种情况下的人员需求:
（一）缺员的补充;
（二）突发的人员需求;
（三）为了确保企业所需的专门人员;
（四）为了确保新规划事业的人员;
（五）当企业管理阶层需要扩充之时;
（六）预选企业的经营者之时;
（七）企业对组织有所调整之时;
（八）为了使企业的组织更具活性化,而必须导入外来的经验者时。
二、企业人事录用为企业发展储备人才,促进企业目标的实现。
（二）企业人事录用的政策及程序
□申请聘雇手续
（一）招聘员工的部门在确认并无内部横向调职的可能性后,向人事部门递交书面申请表,并附上需招聘职位说明书,职位说明书的资料可经过工作写实和经验座谈的方法获得。
（二）人事部详细审核申请职位之工作性质、等级等事项。
如同意其申请,应先在本企业内刊登招聘广告,当确定本企业其它部门并无适当人选时,方可在企业外部刊登广告,并应及时将信反馈给用人部门。
□招聘方法
人事部刊登外部招聘广告时须注意以下数点:
1.广告设计应突出企业徽志;
2.须依据用人部门提供的职位说明书拟定广告的内容;
3.广告设计须使用鼓励性及刺激性用语;
4.广告须说明征聘的岗位、人数及所需的资格条件,并注明待遇;
5.如需招聘科技人员,宜在学术性较浓的报纸刊物上刊登广告;其它类别人员的招聘也须如上有针对性地利用新闻媒介,为企业节省开支。
□初步甄选
（一）求职表是企业初步甄选的手段之一,目的在于获取应聘人员的背景信息,对不合要求者加以淘汰。
（二）初步筛选性会见在应聘人员填写求职表时进行。
（三）就业测试
1.就业测试是初步甄选的最后一个环节;
2.对于技师、工匠、打字员、速记员等类人员,由于其所担任工作属技术性工作,故应进行实地操作测试;
3.对于高级职位之职务,非由博学多能之士无法担任,此类人员可用审查其著作、创造,或核查其学历、经历,以鉴定其资格。
□面试的准备
（一）组成面试遴选小组
面试遴选小组成员由以下三方人士组成:
1.用人部门代表。
2.人事部专门人员。
3.独立评选人。
独立评选人应对该职缺的工作有深切了解及有密切工作关系。
（二）面试方法采取合议制面试（也可采取阶段制面试）,用人部门主管的意见起决定作用,遴选小组其它成员的意见起参谋作用。
（三）根据招聘职位的职位说明书设计面试评价量表。
面试评价要素共分以下十九项:
1.仪容;
2.人生观、社会观、职业观;
3.生活设计;
4.人格成熟程度（情绪稳定性、心理健康与心理掩饰性等）;
5.个人修养;
6.求职动机;
7.工作经验;
8.相关的专业知识;
9.语言表示能力;
10.思维逻辑性;
11.应变能力;
12.社交能力;
13.自我认识能力;
14.支配能力;
15.协调指导能力;
16.责任心、时间观念与纪律观念;
17.分析判断能力:
（考察其应变能力及决策能力）
（五）面试场所的选择与环境控制
1.面试环境应保持安静舒适;
2.面试考官的位置应避免背光;
3.被试的位置避免放在房子中央;
4.面试过程中人员不能随意走动;
5.面试过程中不要被打断。
（六）对初试合格的应征者函邀面试。
□面试的实施及结果反馈
（一）面试过程中,面试遴选小组成员应填写面试记录表,表明对应征者的评语及结论。
（二）全部面试结束后,遴选小组成员应讨论对各应征者的意见。
当小组成员未能达成一致结论时,由用人部门代表拍板。
评价结果应填写在面试结果推荐书上,送达用人部门主管及人事部备案,作为下一步行动的依据。
（三）人事部向入选应征者发出录用通知单。
（四）人事部将面试结果通知落选的应征者。
□试用期
试用期一般为一到三月。
试用期由该职员履行新职日起计算。
试用的目的在于补救甄选中的失误。
□最终录用
对试用合格者予以正式录用。
从正式录用之日起,享受本企业同类人员薪金等级。
二、员工聘用规定
第一条为加强本公司员工队伍建设,提高员工的基本素质,特制定本规定。
第二条本公司系统所有员工分为二类:
正式员工和短期聘用员工。
正式员工是本公司系统员工队伍的主体,享受公司制度中所规定的各种福利待遇,短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员,其享受待遇由聘用合同书中规定。
短期聘用员工聘期满后,若愿意继续受聘,经公司同意后可与本公司续签聘用合同,正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订合同。
第三条本公司系统各级管理人员不许将自己亲属介绍、安排到本人所分管的企业里工作,特殊情况的,需由董事长批准,且介绍人必须立下担保书。
第四条本公司各部门和各下属企业必须制定人员编制,编制的制定和修改权限见人事责权划分表,各部门各企业用人应控制在编制范围内。
第五条本公司需增聘员工时,提倡公开从社会上求职人员中择优录用,也可由内部员工引荐,内部引荐人员获准聘用后,引荐人必须立下担保书。
第六条从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件
（一）大专以上学历;
（二）二年以上相关工作经历;
（三）年龄一般在35岁以下,特殊情况不超过45岁;
（四）外贸人员还必须至少精通一门外语;
（五）无不良行为记录。
特殊情况人员,经董事长批准后可适当放宽有关条件,应届毕业生及复员转业军人需经董事长批准后方可考虑聘用。
第七条所有应聘人员除董事长特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过三至六个月的试用期后才可考虑聘为正式员工。
第八条试用人员必须呈交下述材料
（一）由公司统一发给并填写招聘表格。
（二）学历、职称证明。
（三）个人简历。
（四）近期相片2张。
（五）身份证复印件。
（六）体检表。
（七）结婚证、计划生育证或未婚证明。
（八）面试或笔试记录。
（九）员工引荐担保书（由公司视需要而定）。
第九条试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作,也不宜安排具有重要经济责任的工作。
第十条试用人员在试用期内待遇规定如下:
（一）基本工资待遇:
高中以下毕业:
一等
中专毕业:
二等
大专毕业:
三等
本科毕业:
四等
硕士研究生毕业（含获初级技术职称者）:
五等
博士研究生毕业（含获中级技术职称者）:
六等
（二）试用人员享受一半浮动工资和劳保用品待遇。
第十一条试用人员经试用考核合格后,可转为正式员工,并根据其工作能力和岗位重新确定职等,享受正式员工的各种待遇;员工转正后,试用期计入工龄,试用不合格者,可延长其试用期或决定不予聘用,对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何
异议。
第十二条正式员工可根据其工作业绩、表现以及年限,由公司给予办理户口调动。
第十三条总公司和各下属企业的各类人员的正式聘用合同和短期聘用合同以及担保书等全部材料汇总保存于总公司人事监察部和劳资部,由上述二个单位负责监督聘用合同和担保书的执行。
第十四条本规定适用于总公司、下属全资公司以及由公司控股、管理的合资公司。
三、劳动合同
_________公司（单位）（以下简称甲方）
_________（以下简称乙方）
依照国家有关法律条例,就聘用事宜,订立本合同。
第一条试用期及录用
（一）甲方依照合同条款聘用乙方为员工,乙方工作部门为_________职位,工种为,乙方应经过三至六个月的试用期,在此期间甲、乙任何一方有权终止合同,但必须提前七天通知对方或以七天的实行工资作为补偿。
（二）试用期满,双方无异议,乙方成为甲方的正式合同制劳务工,甲方将以书面方式给予确认。
（三）乙方试用合格后被正式录用,其试用期应计算在合同有效期内。
第二条工资及其它补助奖金
（一）甲方根据国家有关规定和企业经营状况实行本企业的等级工资制度,并根据乙方所担负的职务和其它条件确定其相应的工资标准,以银行转帐形式支付,按月发放。
（二）甲方根据盈利情况及乙方的行为和工作表现增加工资,如果乙方没达到甲方规定的要求指标,乙方的工资将得不到提升。
（三）甲方（公司主管人员）会同人事部门,在如下情况,甲方将给乙方荣誉或物质奖励,如模范地遵守公司的规章制度,生产和工作中的突出贡献或物质奖励,技术革新、经营管理改进,乙方也可由于有突出贡献得到工资和职务级别的提升。
（四）甲方根据本企业利润情况设立年终奖金,可根据员工劳动表现及在单位服务年限发放奖金。
（五）甲方根据政府的有关规定和企业状况,向乙方提供津贴和补助金。
（六）除了法律、法规、规章明确提出的要求补助外,甲方将不再有义务向乙方提供其它补助津贴。
第三条工作时间及公假
（一）乙方的工作时间每天为8小时（不含吃饭时间）,每星期工作五天半或每周工作时间不超过44小时,除吃饭时间外,每个工作日不安排其它休息时间。
（二）乙方有权享受法定节假日以及婚假、丧假等有薪假期。
甲方如要求乙方在法定节假日工作,在征得乙方同意后,须安排乙方相应的时间轮休,或按国家规定支付乙方加班费。
（三）乙方成为正式员工,在本企业连续工作满半年后,可按比例获得每年根据其所担负的职务相应享受________天的有薪年假。
（四）乙方在生病时,经甲方认可的医生及医院证明,过试用期的员工每月可享受有薪病假一天,病假工资超出有薪病假部分的待遇,按政府和单位的有关规定执行。
（五）甲方根据生产经营需要,可调整变动工作时间,包括变更日工作开始和结束的时间,在照顾员工有合理的休息时间的情况下,日工作时间可做不连贯的变更,或要求员工在法定节假日及休息日到岗工作。
乙方无特殊理由应积极支持和服从甲方安排,但甲方应严格控制加班加点。
第四条员工教育
在乙方任职期间,甲方须经常对乙方进行职业道德、业务技术、安全生产及各种规章制度及社会法制教育,乙方应积极接受这方面的教育。
第五条工作安排与条件
（一）甲方有权根据生产和工作需要及乙方的能力,合理安排和调整乙方的工作,乙方应服从甲方的管理和安排,在规定的工作时间内按质按量完成甲方指派的工作任务。
（二）甲方须为乙方提供符合国家要求的安全卫生的工作环境,否则乙方有权拒绝工作或终止合同。
第六条劳动保护
甲方根据生产和工作需要,按国家规定为乙方提供劳动保护用品和保健食品。
对女职工经期、孕期、产期和哺乳期提供相应的保护,具体办法按国家有关规定执行。
第七条劳动保险及福利待遇
（一）甲方按国家劳动保险条例规定,为乙方支付医药费用,病假工资、养老保险费用及工伤保险费用。
（二）甲方根据单位规定提供乙方宿舍和工作餐（每天________次）。
第八条解除合同
（一）符合下列情况,甲方能够解除劳动合同
（1）甲方因营业情况发生变化,而多余的职工又不能改换其它工种。
（2）乙方患病或非因工负伤,按规定的医疗期满后,不能从事原工作,也不能调换其它工种。
（3）乙方严重违反企业劳动纪律和规章制度,并造成一定后果,根据企业有关条例和规定应予辞退的,甲方有权随时解除乙方的劳动合同。
（4）乙方因触犯国家法规被拘留,劳动教养、判刑,甲方将作开除处理,劳动合同随之终止。
（二）符合下列情况,乙方能够解除劳动合同。
（1）经国家有关部门确认,劳动安全,卫生条件恶劣,严重危害了乙方身体健康的。
（2）甲方不履行劳动合同或违反国家政策、法规、侵害乙方合法利益。
（3）甲方不按规定支付乙方劳动报酬的。
（三）在下列情况下,甲方不得不解除劳动合同。
（1）乙方患病和因工负伤,在规定的医疗期内的。
（2）乙方因工负伤或患职业病,正在进行治疗的。
（3）女员工在孕期、产期或哺乳期的。
（四）乙方因工负伤或患职业病、医疗终结经政府有关部门确认为部分丧失劳动能力的,企业应予妥善安置。
（五）任何一方解除劳动合同,一般情况下,必须提前一个月通知对方,或以一个月的工资作为补偿,解除合同的程序按企业有关规定办理。
（六）乙方在合同期内,持有正当理由,不愿继续在本企业工作时,能够提出辞职,但须提前一个月书面通知甲方,经甲方批准后生效。
辞职员工如系由企业出资培训,在培训期满后,工作未满合同规定年限的,应赔偿甲方一定的培训费用。
未经甲方同意擅自离职,甲方有权经过政府劳动部门,要求乙方返回工作岗位,并赔偿因此给甲方造成的经济损失。
第九条劳动纪律
（一）乙方应遵守国家的各项规定和企业的<员工手册>以及单位的各项规章制度。
（二）乙方如触犯刑律,受法律制裁或违反<员工手册>和甲方规定的其它规章制度,甲方有权按<员工手册>等规定,分别给予乙方相应的纪律处分,直至开除,因乙方违反<员工手册>和其它规章制度,造成本企业利益受到损害,如企业声誉的损害、财产的损坏,甲方根据严重程度,可采取一次性罚款措施。
（三）如果乙方违反合同规定,贪污受贿,严重玩忽职守或有不道德、粗鲁行为,引起或预示将引起严重损害到她人人身和财产利益,乙方触犯刑律受到法律制裁等,上述种种,甲方有权立即予以开除,并不给予”合同补偿金”和”合同履约金”。
乙方贪污受贿或损害她人人身和财产利益所造成的损失。
由乙方负完全承担赔偿责任。
（四）乙方在合同期内和以后,不得向任何人泄漏本企业的商业机密消息。
乙方在职期间不得同时在与本企业经营相似的企业、团体以及与本企业有业务关系的企业团体兼职。
乙方合同终止或其它原因由本企业离职时,应向部门主管人员交回所有与经营有关的文件资料,
包括通信、备忘录、顾客清单、图表资料及培训教材等。
第十条合同的实施和批准
（一）本合同经_____________讨论制定,报经_______批准,用_______文字书写,内容以中文为准,合同解释权属本公司人事部。
（二）单位<员工手册>、<雇员犯规及警告通告>及其它经济纪律规定均为合同附件,是合同的组成部分。
（三）本合同一经鉴定,甲、乙双方必须严格遵守,任何一方不得单方面修改合同内容,如有未尽事宜或与政府有关规定抵触时,按政府有关规定处理。
（四）本合同自鉴定之日生效,有效期为________年于________年_______月_______日
到期,合同期满前两个月,如双方无异议本合同自行延长________年。
（五）本合同一式两份,甲乙双方各执一份,由甲方上级主管部门和国家劳动管理部门监督执行。
甲方（签字）乙方（签字）
年月日
四、员工短期聘用制度
订立合同书人甲方:
乙方:
姓名
甲方聘用乙方为短期员工,双方经过平等协商,彼此同意约定下述条款以共同遵守。
第一条乙方的考勤与管理悉按甲方员工手册办理。
第二条乙方的职务或工种为:
第三条乙方受聘于甲方期间,应根据甲方工作安排,在下述工作场所履行职责
（一）甲方公司总部;
（二）甲方在全资公司或参股的合资公司;
（三）甲方在内地省份机构及境外机构;
（四）应出差服务的场所。
第四条乙方工作职责、事项由甲方依乙方的职务或工种,并视乙方能力及甲方需要进行分派。
第五条乙方的正常工作时间每日为7小时,每周5个半工作日,其工作、休息、休假等,依员工手册办理。
第六条甲方根据工作需要,要求乙方加班时,除不可抗拒的事由外,乙方应予配合,有关加班事宜,依员工手册办理。
第七条甲方按国家规定实行社会保险制度,并为乙方投保。
第八条甲方应按月支付乙方报酬,乙方的工资待遇每月元人民币。
第九条乙方在医疗费用报销和劳保福利方面享受正式员工一半的待遇。
第十条乙方每月工资由甲方次月5日发放,若工资发放日适逢周日或假日,甲方可提前或推后一日或数日发放。
第十一条甲方对乙方奖励,分为嘉奖、记功、晋级、评为先进生产（工作）者和劳动模范等五种。
甲方对乙方的惩处,分为警告、记过、降级、辞退、除名等五种。
以上奖励及惩处事由和办法,依员工手册办理。
奖励及惩处记录列为甲方考核乙方的依据之一。
第十二条甲方因业务萎缩或乙方不能胜任甲方工作时,甲方有权终止本合同,并提前一个月通知乙方,合同终止时,甲方增发乙方一个月的工资。
第十三条乙方主动提出解除本合同时,须提前一个月通知甲方,调离时,乙方须按员工手册办理有关手续,且甲方不予增发一个月工资。
第十四条乙方声明:
乙方在签署本合同时,业已获得员工手册,并知悉全文,愿意遵守各项规定。
第十五条本合同有效期为一年,期满以后自动失效。
若甲乙双方同意,可于合同期满前一个月续签合同。
第十六条本合同一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签字后于年月日起生效。
第十七条甲乙双方就履行本合同所发生一切争执,同意以市劳动局为第一仲裁机关。
〖JZ（Z）订立合同书人
甲方:
签约代表人:
（签字）〖JZ〗〗
〖JZ（Z）职称:
乙方（姓名）:
（签字）
身份证号码:
户口所在地地址:
联络方式:
〖JZ〗〗
五、员工正式聘用合同书
订立合同书人:
甲方:
乙方:
姓名
甲方聘用乙方为正式员工,双方经过平等协商,彼此同意约定下述条款以共同遵守。
第一条乙方的考勤与管理悉按甲方有关人事管理制度办理。
第二条乙方的职务或工种为:
第三条乙方受聘于甲方期间,应根据甲方工作安排,在下述工作场所履行职责
（一）甲方公司总部;
（二）甲方在全资公司或参股的合资公司;
（三）甲方在内地省份机构及境外机构;
（四）应出差服务的场所。
第四条乙方的工作职责、事项由甲方依乙方的职务或工种,并视乙方能力及甲方需要进行分派。
第五条乙方的正常工作时间每日为7小时,每周5个半工作日,其工作、休息、休假等,依员工手册办理。
第六条甲方根据工作需要,要求乙方加班时,除不可抗拒的事由外,乙方应予配合,有关加班事宜,依员工手册办理。
第七条甲方按国家规定实行社会保险制度,并为乙方投保。
第八条甲方按国家规定实行劳动保健制度,乙方能够享受有关劳保待遇。
第九条乙方的工作报酬:
（一）甲方应按月支付乙方报酬,乙方的工资待遇定为等,并可享受公司规定的津贴福利和奖励。
（二）甲方可参考下列事项调整乙方职等
1.乙方每月工作考核记录;
2.乙方工作职务（或工种）变换情况;
3.甲方盈利状况;
4.劳务市场供需状况及社会经济发展一般水平。
第十条乙方每月工资由甲方于次月5日发放。
若工资发放日适逢周日或假日,甲方得提前或推后一日或数日发放。
第十一条甲方因业务萎缩时有权终止本合同,并提前一个月通知乙方,合同终止时,甲方增发乙方一个月的工资,且乙方不必补偿培训费。
第十二条乙方主动提出解除本合同时,须提前一个月通知甲方,调离时,乙方须按员工手册办理有关手续,且甲方不予增发一个月工资。
第十三条乙方声明:
乙方在签署本合同时,业已获得员工手册,并知悉全文,愿意遵守各项规定。
第十四条本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经双方签章后于年月日起生效。
第十五条本合同为长期合同,甲、乙双方若不特别声明,本合同保持持续有效。
第十六条甲、乙双方就履行本合同所发生一切争执,同意以劳动局为第一审理机关。
订立合同书人甲方:
签约代表人:
（签字）
职称:
乙方（姓名）:
（签字）
身份证号码:
户口所在地地址:
联络方式:
七、员工报到通知书
_______________先生（女士）
（一）××应行征本公司之职,经复审结果,决定录用,请于年月日（星期）上午时,携带下列物品文件及详填函附的表格,向本公司报到。
1.身份证复印件。
2.个人履历表。
3.体检表。
4.学历证。
5.保证书及服务志愿书。
6.2寸半身照片张。
（二）按本公司规定新进员工必须先行试用个月,试用期间暂支月薪元人民币。
（三）报到后,本公司在很愉快的气氛中,为您做到职前介绍,包括让您知道本公司一切人事制度、福利、服务守则及其它注意事项,使您在本公司工作期间满足愉快,如果您有疑虑或困难,请与本部门联络。
×××股份有限公司
部启
八、服务自愿书
_________________股份有限公司
今承贵公司任用,愿恪遵下列条款,忠诚服务
（一）遵守公司规章,服从公司任何调遣与指示。
（二）严守职务机密。
（三）愿按公司规定,自开始服务之日起个月为试用期间,试用期间经考核合格,始得正式任用。
（四）公司可因试用不合格,随时通知停止试用,或于适用期满因情况变更暂不正式任用时,愿即离职决不请求任何补助。
（五）试用期满正式录用后,如未能配合公司作业要求时,愿无条件接受公司迁调或解雇。
（六）公司因经济情况不良,或营业清淡,或以机器代替人工,而必须裁减员工时,愿遵照公司通知始时解职,绝不作资遣或任何补助要求。
（七）如有损毁或遗失公司设备财物时,愿遵照公司估定价值,与保证人连带负责履行赔偿义务。
（八）具服务志愿书人经公司录用开始服务后,中途如因故须离职时愿尽早提出辞职申请,并经人事组送达批准书后方离开工作岗位,否则依公司规定以放工论处。
具服务自愿书人（签名盖章）
年月日
九、聘任书
聘字第号
兹敦聘先生/女士为本公司部职称
自年月日起
至年月日止
此聘
××股份有限公司
〗总经理
年月日发
十、聘约人员管理办法
第一条依据为使本公司聘约人员的聘任及管理有所遵循,特依本公司人事管理规则
第二条规定制定。
第二条聘用范围本公司从业人员依”从业人员退休办法”退休或各部门因工作需要,须以聘约方式聘用人员时,得由聘用部门详陈理由,并拟定每月薪津,呈总经理核准以聘任书聘用,并将聘任书副本及聘约人员资料送总管理处总经理室转报董事长。
第三条工作报酬聘约人员概不列入本公司编制,除不参加互助、福利委员会及退职酬劳金分配外;服务满当年度者,年终奖金发给二个月（服务不满当年度者,依当年度实际工作月数比例计给）,”各项津贴给付办法”所规定的各项津贴、效率奖金分配及其它福利设施的享用均比照本公司从业人员办理。
第四条管理聘约人员的考勤、出差、保险及管理,依约定或比照编制内从业人员办理。
第五条终止受聘聘约人员因重大事由必须于约定期限前终止受聘时,应于一个月前通知聘用部门。
于办妥离职手续后始得终止受聘。
第六条解聘聘约人员于聘任期间,如有违反本公司人事管理规则或工作上无法胜任的情形者,聘用部门应呈总经理核准后解聘。
并送总管理处总经理室转报董事长。
第七条实
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