微信考试.docx

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微信考试

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测试成绩：

80.0恭喜您顺利通过考试！

单选题√订阅号的运营策略，其核心是（）。

1.

客户为王A

内容为王B

形式为王C

服务为王D

正确答案：

B

√2.服务号的运营策略，其核心是（）。

客户为王A

内容为王B

形式为王C

服务为王D

正确答案：

D

√据调查表明，粉丝最关注的内容是（）。

3.

关注热点问题A

娱乐，打发时间B

独家消息获取优惠/C

进行人际交流D

正确答案：

C

×当订阅号的内容不符合粉丝要求时，粉丝会取消关注。

粉丝取消关注的最主要理由是（）。

4.

没有新意A

有垃圾信息或广告B

提供信息不实用C

网络传输不佳D

正确答案：

B

多选题

√5.订阅号的内容编撰原则有（）。

简单实用，对粉丝有帮助A

下大力气提炼标题B

贴近生活，紧跟时代C

内容有新意D

正确答案：

DCAB

服务号主要传递客户需要的内容，可以是（）。

√6.

能够让粉丝获益的信息A

与产品或服务相关的信息（非广告）B

促销信息C

以上说法均不对D

正确答案：

CBA

×7.订阅号的栏目设置要注意（）相对固定化，这样才便于让粉丝形成订阅号的阅读习惯。

栏目颜色A

栏目数量B

栏目格式C

栏目分类D

正确答案：

DCB

√以下关于订阅号取名的说法，正确的是（）。

8.

可以凭个人爱好任意取名A

直接采用企业的名称作为订阅号的名字B

以提供行业相关资讯为主C

账号名称尽量不出现企业名称D

正确答案：

DC

9.以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的是（）。

√

不盲目求全，只选择客户最需要的功能A

端网站一模一样要和BPC

注重客户体验C

突出最核心功能D

正确答案：

DCA

×多客服功能的使用原则是（）。

10.

一对多A

平等对话B

及时响应C

应有尽有D

正确答案：

CB

判断题√11.服务号的客户群体是现有客户，订阅号客户群体是潜在客户。

正确

错误

正确正确答案：

√12.服务号的账号名称尽量不要用企业、品牌、产品名称或简称。

正确

错误

错误正确答案：

13.功能非常好用，但是它需要硬件的配合。

微信连√WIFI

正确

错误

正确正确答案：

√14.服务号的自定义菜单建议随时变动，让粉丝不断获得新鲜感。

正确

错误

错误正确答案：

√15.图文消息规划两个要点分别是图和原文链接。

正确

错误

正确正确答案：