13年工作总结14年工作计划.docx

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13年工作总结14年工作计划

13年工作总结14年工作计划

　　篇一：

13年工作总结及14年工作计划

　　13年个人年终总结及14年的工作计划

　　在紧张、充实的工作氛围下，时间总是过得很快，转眼之间，自己来到公司已经整整4个月了。

这4个月中，在公司领导的亲切关怀和大力支持下；在公司各部门和同事的热情帮助、积极配合下；在低压电气成套设备行业竞争白热化、规则残酷化的背景下；我们克服了工作中的种种不利因素，使我们的低压电气成套设备在同行业中处于领先地位，回顾这4个月来的工作，我个人从以下几方面进行了反思及总结：

　　一、部门主管的统驭能力

　　在企业里，设备、材料、产品等需要的仅仅是管理，而员工却需要领导。

作为部门主管的角色不只是对所拥有的资源进行计划、组织、控制、协调，而是要做到发挥其影响力、统驭力，把整个部门凝聚成为一支有战斗力的团队，并同时激励下属，指导下属，选择最有效的沟通渠道，处理下属之间的冲突，帮助下属提升能力，这样的主管才是一名出色的部门主管。

在20XX年这方面包括我自己及二位车间主任都迫切需要在今后有待加强与提升。

　　二、部门工作的规划调整

　　随着公司的发展壮大以及客户对产品质量要求的提高，部门的发展方向、工作流程、工作标准、职责权限、人员素质等方面调整得不够及时或稳妥，以至有些工作没有很好地协同公司的发展。

特别是在我们公司ISO体系认证后，很多程序文件都没有去施行，每次到审核了才

　　去做，但往往不可能做到完善，而且也没有起到ISO体系的作用。

　　三、部门内部的沟通协调

　　作为各部门的管理者应与下属，公司内部各职能部门及公司外的相关个人和机构保持适当的沟通与联系，以建立良好的人际关系络。

除了主动倾听各部门主管的意见和建议外，还要积极疏导不满，提高满意度，降低离职率，把公司高层的经营意图变成各部门的行动，让各部门主管感受到管理者了解他们的状况与需求，并感觉到是尊重他们的。

“己所不欲，勿施于人”，管理者一个无心之失，失掉的可能就是人心，真诚待人，将心比心，换来的就是更多的认同者和追随者。

管理工作千头万绪，错综复杂，但最核心的一点是对人的尊重，过多的强制约束和压制，可能让结果适得其反，毕竟员工和管理者一样，也是独立的个体，同样需要尊重。

地低成海，人低成王。

20XX年在这方面包括我自己和各部门主管都还做得欠缺，有待于提高。

有的员工带着情绪在工作，有的员工口服而心不服，有的员工甚至还有一种叛逆的心理，时而唱一些反调。

　　四、部门人员的教育训练

　　一位好上司首先应该是一位好的教练，善于带人做事，关注、关心自己员工的成长。

当好教练的前提就是先做好示范，凡要求员工做到的，首先自己就要做到、做好。

想要下属有很高的工作绩效，想顺利地通过下属完成你的工作，你就必须成为教练——不断在工作中训练下属，而不是只知道使用他们。

在这一点上我是深有感触，许多事情本应该是下属去做得的，而因为他们不够专业或不够成熟或其他的

　　一些考虑往往自己越俎代庖。

管理就是让别人做好你想做的事。

解放自己的最好方式就是培养部下！

“授人以鱼，不如授人以渔”。

在20XX年，这方面还须继续加强，只有员工成长了，公司才会成长。

　　五、部门运作的日常管理

　　作为部门主管，除了依据公司的大政方针做相应的部门的发展规划外，就是要将规划落到实处，即制定或修订部门的工作目标，每日工作计划，将工作分配给下属，并对下属的工作进行指导、检查和控制，以达成部门目标。

在这方面常常是多计划、少实施；多布置、少检查；多要求、少控制；多交代，少指导。

以至达不到公司高层所期望的一个应该或理想的结果，给高层的感觉就是欠点火候，或者功亏一篑。

　　以上是我们公司的一些主要问题从五个层面上的解剖分析！

及20XX年所要去努力的地方。

　　在20XX年度公司拟针对以上问题点我还要采取以下措施或对策

　　一、提升管理者素质

　　强将手下无弱兵，上梁不正下梁歪。

管理者就是员工的表率，员工则是管理者自己的一面镜子。

作为公司的管理者，如果不能率先垂范，那么下面的员工就会受到不良榜样的影响，因为榜样的力量是无穷的，它将具有强大的感染力，对下属是一种极大的激励。

“己欲立而立人，己欲达而达人”。

只有自己愿意去做的事，才能要求别人去做，只有自己能够做到的事，才能要求别人也做到。

要提升自己的素质，首先要清醒而正确地认识到自身的不足之处。

因为社会在发展，科技在进步，技术在革新，满足目前的现状就意味着落伍；停止自己的学习就

　　意味着落后，停顿自己的脚步就意味着后退。

所以，管理者只有定期的“否定自我”，才能超越自我。

这大概就是叶总为什么要我们这些主管年终一定要写出总结报告的初衷吧，在总结中找差距，在差距中识时务。

要想成为优秀的管理者，必须掌握丰富的专业知识与管理知识，只有这样你才能与时俱进，保持领先，让下属信任并信服，永远不要让下属觉得你的肚子里“就这点货了”，不然你的权威和地位都将受到质疑。

所以作为公司的管理者要不断的学习，不断的调整自己的知识结构，不断在学习中创新，不断在学习中进步，同时我们的队伍也需要这些有上进心的管理者和员工，对那些不知进取的人员进行筛选，壮大公司队伍。

　　二、要做事先做人

　　正人先正己，做事先做人。

作为公司的管理者是公司的一面旗帜。

管理者为人处事的态度，直接影响到下面的员工，作为公司的管理者你敢于承担，下面的员工才会有责任心；作为公司的管理者你锐意进取，下面的员工才不会故步自封；作为公司的管理者你勇往直前，下面的员工才不会畏首畏尾；作为公司的管理者你为人正直，下面的员工才不会阳奉阴违；作为公司的管理者你不找借口，下面的员工才会努力找方法。

德服为上，才服为中，力服为下。

作为公司的管理者你要言行一致、表里如一，信守承诺，坚持真理。

如果只是凭借公司赋予你的权力逼迫员工接受你的观点，就会影响到作为管理者的威慑力。

管理者的威信和威望是做出来的，是在长期的潜移默化的过程中慢慢形成的。

　　三、加大执行力度

　　公司高层的大政方针，经营规划，经营目标需要通过中下层管理者贯彻下去，并最终具体落实在每一项工作上。

所以，对任何一家公司来说，贯彻是基础，执行才是关键，而具有执行能力的中下层管理者及员工又是关键中的关键。

能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，而只有执行力才能使企业创造出实质性的价值。

失去执行力，就失去了企业长久生存和成功的必要条件；没有执行力，就没有核心竞争力，没有执行力，企业在激烈的竞争中就只能被淘汰。

　　四、完善绩效考核

　　美国当代管理大师德鲁克曾说过：

当你听到类似“他虽然没有能达成目标，但他确已尽力了”的这种说法时，你必须变得无情而拒绝他。

在组织的领域里，确定不变的事实是，世界上永远没有用来奖励工作努力的报酬。

所有的报酬，都只是被用来酬答工作成果的，在竞争激烈的社会里，成果才是最重要的。

这是管理大师对绩效管理的高见，在绩效的管理上没有“没有功劳，也有苦劳”一说。

绩效就是被用来奖励工作中有成果的人的。

所以，在20XX年，我将坚定不移的实行管理考核制度，使绩效考核真正发挥加强各部门运作的有效性，改善管理过程，促进各部门管理工作的科学化、规范化、数据化、制度化，同时引导各部门提升工作技能与工作成效的作用。

而不是吃大锅饭，搞平均分配。

“想干与不想干”，是有没有责任感的问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是有没有使命感的问题，是“才”的问题。

不能让绩效考核成为优秀员工离开部门或公司的理由，而应让绩效考

　　篇二：

13年工作总结及14年工作计划

　　外贸科20XX年工作总结及20XX年工作计划

　　（20XX年12月）

　　一、进出口情况。

20XX年12月恒源石化获得燃料油自营进口权，我们及时靠上服务，督促、帮扶恒源石化理顺进口流程，目前该企业进口已经步入正轨，截至到10月份恒源石化累计进口27664万美元，成为拉动我县乃至我市进口增长的新生力量。

预计20XX年进出口71500万美元，同比增长%，其中出口35000万美元，同比增长%，进口36500万美元，同比增长%。

　　二、争取上级资金方面。

德宝路申请的进口技术贴息已经到位34,200元，新宇包装申请的加工贸易转型升级示范基地扶持资金；好得食品、远征石油等7家企业申请的中小企业开拓国际市场资金将于年底到位。

　　三、等待保税区仓库的批复。

关于新宇包装设立公用型保税仓库的申请已经于9月初由德州海关上报到济南海关，现等待济南海关的批复。

该保税仓库旨在为区域性产业提供现代物流服务保障，促进项目建设地周边形成以外贸企业为主的产业集聚带，带动我市进出口发展。

　　四、出口农产品安全质量示范区配套基础急需完善。

7月初，市商务局分管外贸副局长翟志新、市农业局农产品质量安全监管科科长王运智一行来我县调研出口农产品安全质量示范区建设情况。

翟志新对我县农业基础工作取得的成绩表示，希望我县以创建示范区为契机，完善有关农产品质量安全检验的配套设施，为明年创建示范区的

　　验收工作奠定基础。

　　五、企业培训方面。

8月28日组织20余家进出口企业参加由县商务局举办的境外展会培训班。

我们邀请到山东省国际商务联合会贸易促进部部长吴晓雷为我县20余家外贸进出口企业宣传有关企业参展的利好政策，并根据企业的行业特性，给企业提出参展类型的指导型意见，进一步调动了企业参加境外展会的积极性。

　　9月24日组织10家进出口龙头企业参加省商务厅在德州市联通公司综合楼二楼电视电话会议室召开的全省促进外贸稳增长、调结构政策宣讲视频会议。

相关单位分别宣讲了财政、税务、金融、进出口信用保险、通关便利化等扶持进出口政策措施。

　　11月6日组织全县7家骨干外经贸企业参加了由德州海关主办的“海关优惠政策宣讲会”，会议邀请到济南海关业务处室相关负责同志进行专题授课，针对原产地政策、保税政策、海关监管体系进行详细的说明，受到与会企业的一致好评。

　　六、参加全市外经贸调度会。

5月24日、11月28日分别于齐河、乐陵参加全市上半年、下半年全市外经贸调度会。

　　七、组织企业参加展会。

组织双德纺织、好得食品参加第114届春季广交会；组织宇影光学参加第23届华交会；为锦源纺织成功调剂第114届秋季广交会展位；组织兴安科技参加省商务厅重点推介的尼日利亚拉各斯展会。

　　八、新批12家企业自营进出口资质，我县拥有自营进出口权的企业达到92家。

　　九、县商务局加强与省商务厅的协调，积极为恒源石化争取燃料油配额增加量，预计20XX年企业进口配额起始量将上调至8万吨，极大提高企业使用配额的周转效率，进一步扩大企业进口量。

　　十、为恒源石化争取成品油批发资质。

认真研读涉及成品油管理的相关文件，了解申报材料要求，不断完善上报资料；加强与市商务局、省经信委的沟通协调，适时调整工作思路，确保工作的正确方向。

目前省经信委的批复已正式下达，自11月25日起，将争取批复的工作重点转移至商务部，县商务局汇同恒源石化及上级主管部门积极做好商务部市场运行司的工作，争取国家批复尽快到位。

　　20XX年工作计划

　　一、进出口方面。

预计20XX年进出口总额达到75000万美元，其中出口35000万美元，与20XX年持平，进口40000万美元。

　　二、争取上级资金方面。

在确保中小企业开拓国际市场财政补贴等项目的基础上，力争明年在科技兴贸出口创新基地、农产品安全质量示范区、出口信用保险保费补贴上有所突破。

　　三、积极宣传中信保业务，扩大出口信用保险规模和覆盖面。

我县50余家进出口企业中仅有2家企业使用过中信保业务，大部分企业不了解中信保保险、融资的功能。

明年我们将加大中信保的宣传力度，争取更多的企业使用中信保，进一步开拓国际市场，促进出口。

　　四、邀请中信保的管理人员为我县进出口企业培训。

突出中信保保险、融资功能。

中小企业在出口前期可能遇到购买原材料资金不足

　　等融资难题，可以利用中信保在一定程度上缓和资金紧张的问题。

　　五、加强与济南海关的沟通，争取保税区仓库的早日批复。

我们在加强与济南海关的