市场营销第1阶段练习题+答案知识讲解.docx

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市场营销第1阶段练习题+答案知识讲解

市场营销第1阶段练习题+答案

江南大学现代远程教育第一阶段练习题

考试科目:

《市场营销》第一章至第四章（总分100分）

____学习中心（教学点）批次：

层次：

专业：

工商管理学号：

身份证号：

姓名：

得分：

一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）

1.宏观市场营销学研究的是（B）的经济活动及规律。

A.单个企业B.整个社会

C.所有企业D.部分社会

2.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A）。

A.满足消费者的需要和欲望B.获取利润

C.求得生存和发展D.把产品推销给消费者

3.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（c）。

A.市场营销观念B.社会营销观念

C.市场营销管理哲学D.生产或销售观念

4.“好酒不怕巷子深”是（A）的体现。

A.产品观念B.市场营销观念

C.生产观念D.推销观念

5.服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（A）。

A.附加服务B.送货

C.产品保证D.技术培训

6.恩格尔系数是指一个家庭的总支出中（A）所占的比例。

这个比例数字越小，就显示生活水平越高。

A.食物支出B.教育支出

C.娱乐支出D.医药卫生支出

7.影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素是（D）。

A.国民收入B.个人收入

C.个人可支配收入D.个人可任意支配收入

8.与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（c）。

A.营销环境B.宏观营销环境

C.微观营销环境D.营销组合

9.消费品市场的特点是（A）。

A.购买者人数众多，但比较分散B.多属专家型购买，属于理智型购买决策

C.购买次数较少，每次的购买数量较大 D.所购商品的专用性强

10.福特汽车公司在20世纪初期全力大量生产汽车，以降低汽车的生产成本，让美国人能买得起，从而达到增加盈利的目的。

这是（c）的体现。

A.产品观念B.市场营销观念

C.生产观念D.推销观念

11.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（A）。

A.生产者市场B.消费者市场

C.转售市场D.组织市场

12．“请你买我厂的产品”和“你需要什么，让我们来为你生产。

”这两句对顾客说的话反映了（D）。

A.生产观念与产品观念的区别B.生产观念与推销观念的区别

C.产品观念与推销观念的区别D.推销观念和市场营销观念的区别

13．某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：

“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？

”对该厂长的讲话的评价是（B）。

A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理

B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂

C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂

D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害

14．“企业生产出什么产品，就努力将其卖掉。

”这句话所反映的经营观念属于（B）。

A.生产观念B.推销观念

C.市场观念D.社会营销观念

15.与顾客建立长期合作关系是（A）的核心内容。

A.关系营销B.绿色营销

C.公共关系D.相互市场营销

二、判断题（本题共15小题，每小题1分，共15分。

正确的打“√”，错误的打“×”）

1.市场营销就是推销和广告。

（×）

2.市场营销组合的4P是可以控制和不断发展的。

（√）

3.以顾客为中心的观念包括生产观念和营销观念。

（×）

4.通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

（√）5.市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。

（√）

6.愿望竞争者是指提供不同产品，以满足顾客不同需求的竞争者。

（√）

7.在购买者决策的所有参与者中，购买者家庭成员对其购买决策的影响最大。

（√）

8.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。

（√）

9.消费者大多根据个人的好恶和感觉作出购买决策。

（×）10.市场营销观念与推销观念有一定的联系，但推销观念注重卖方需要，市场营销观念更注重买方需要。

（√）

11.文化因素对消费者的行为有着最广泛而深远的影响，人们的价值观念、风俗习惯、伦理道德和思维方式等，都受传统文化的制约。

（√）

12.恩格尔系数越小，表明人民生活水平越高。

（√）

13.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

（×）

14.市场营销观念强调的是满足细分市场的需求，而客户观念则强调满足每一位客户的特殊需求，这也就是我们通常所说的定制营销。

（√）

15．对购买决策影响的大小，在不同类型的家庭和不同商品的购买中，也不尽相同。

（√）

三、名词解释（本题共5小题，每小题3分，共15分）

1．市场营销组合

2．产品观念

3．顾客让渡价值

4.相关群体

5.市场营销宏观环境

四、填空题（本题共5小题，每空1分，共15分）

1．在市场营销组合的4P之外，再加上两个P，即政治权利与公共关系，构成6P，这被称为“大市场营销”。

2.市场营销的目的是满足消费者需求；市场营销的中心是通过塑造竞争优势来达成市场交易；

市场营销的手段是开展中和性的商业活动。

3．顾客总成本不仅包括货币成本，而且还包括时间成本、精神成本、企业利率成本等非货币成本。

4．影响消费者购买行为的因素主要有文化因素、社会因素、个人因素、心理因素

5.根据马斯洛的需要层次论，人的需要依次分为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现的需要五个层次。

五、简答题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1．什么是社会市场营销观念？

请举例分析。

2.简述产业市场的特点。

3.什么是恩格尔系数？

联合国粮农组织是如何根据恩格尔系数来衡量人民生活程度的？

4.消费者购买决策过程包括哪几个阶段？

六、论述题（本题共1小题，共20分）

1.结合实例论述科技环境和互联网经济的发展对企业市场营销的影响。