沟通与协调能力份考试.docx
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沟通与协调能力份考试
沟通与协调能力考试沟通与协调能力考试
(一)单选题:
每题1分,共30题,只有唯一一个选项正确
1.测评主体采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是()
(A)领导者技能综合测评
(B)领导者素质综合测评
(C)领导者人格综合测评
(D)领导者兴趣综合测评
[分值:
1.0]
2.一人决断目标是否正确,首先要看是否符合()
(A)法律规定
(B)领导者的意图
(C)集体的利益
(D)上级的认可
[分值:
1.0]
3.领导协调的根本目的不在于()
(A)实现企业的快速发展
(B)高效率地实现领导目标
(C)最大限度利用员工价值
(D)提高组织的整体效能
[分值:
1.0]
4.领导者的权威是()的结果
(A)依靠强制力
(B)拉拢下属
(C)恰当运用权力
(D)收买人心
[分值:
1.0]
5.与上级沟通的重要性表现在()
(A)做错事情时能够得到上司原谅
(B)让上司看到你的努力
(C)良好的沟通有助于工作进展
(D)可以得到上司的认同
[分值:
1.0]
6.在组织内部,竞争()
(A)是一种最活跃的因素和力量
(B)不存在
(C)必然使组织系统发生进步性变化
(D)不会使组织系统发生破坏性变化
[分值:
1.0]
7.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的()
(A)针对原则
(B)合作原则
(C)及时原则
(D)择机原则
[分值:
1.0]
8.维持领导活动和集团的生命力的保障是()
(A)“短、平、快”原则
(B)长远目标与近期目标的有机统一
(C)努力达到近期目标
(D)立足于现实状况
[分值:
1.0]
9.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为,导致另一方的尊敬、服从等反应是()
(A)求援——帮助
(B)同意——温和
(C)帮助——接受
(D)管理——服从
[分值:
1.0]
10.根据沟通的组织程度划分,可以将沟通分为()
(A)正式沟通和非正式沟通
(B)直接沟通和间接沟通
(C)语言沟通和非语言沟通
(D)单向沟通和双向沟通
[分值:
1.0]
11.
消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件,特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化,或把冲突限制在不甚有害的范围内是()
(A)限制破坏性冲突的能力
(B)利用建设性冲突的能力
(C)处理冲突的能力
(D)预防、限制和避免破坏性冲突的能力
[分值:
1.0]
12.下列哪一个不是领导协调的判别标准()
(A)自觉协同度
(B)任务赞同度
(C)主体满意度
(D)群体共识度
[分值:
1.0]
13.上下级之间应如何保持距离()
(A)距离完全消失,融为一体
(B)要控制在适当的范围内
(C)严格区分,保持较远距离
(D)距离过小以致失去尊严
[分值:
1.0]
14.关于引力的说法错误的是()
(A)引力是存在于领导关系中的无形力量
(B)引力的大小决定吸引人数的多少
(C)领导者自身的引力越大,与下属的距离也越大
(D)引力的大小决定人们关系的远近
[分值:
1.0]
15.下面不属于沟通主要因素的是()
(A)信息
(B)传递者
(C)编码
(D)理解
[分值:
1.0]
16.在关键时候表现自己是说()
(A)在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来
(B)在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出
(C)在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失,则勇敢的提出来
(D)在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议
[分值:
1.0]
17.造成冲突的个人因素不包括()
(A)十分教条
(B)过于独断专行
(C)自尊
(D)过分自傲
[分值:
1.0]
18.()是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果
(A)能力
(B)知识
(C)实践
(D)性格
[分值:
1.0]
19.下列哪些不是领导目标的特点()
(A)目标协调
(B)目标是一种有效激励
(C)目标促进管理
(D)目标指明方向
[分值:
1.0]
20.突发性事件发生的政治因素是()
(A)群众民主意识不断增强
(B)基层组织社会控制弱化
(C)部分干部的腐败行为
(D)社会权威结构失衡
[分值:
1.0]
21.上下级之间的矛盾如果纯属私事,领导者不能()
(A)袖手旁观
(B)干预
(C)处理
(D)表明立场
[分值:
1.0]
22.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系,下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素()
(A)组织中的各团体的目标越多
(B)对信息的过滤出现偏差
(C)人员流动率越高的团体
(D)成员的工作的专门化
[分值:
1.0]
23.“下级服从上级”,因此()
(A)要贯彻执行上级的决定
(B)坚持自己的意见
(C)上有政策,下有对策
(D)绝对服从上级任何决定
[分值:
1.0]
24.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括()
(A)因征地搬迁问题而引发的群体性事件
(B)因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件
(C)对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件
(D)环境污染和环境发展不和谐事件
[分值:
1.0]
25.与同事相处不应()
(A)为别人保全面子
(B)友好协作
(C)表现自己的优越感
(D)做出让别人认可和敬佩的事情
[分值:
1.0]
26.有些人虽然思路敏捷,口若悬河,但总令人感到狂妄,多数是因为()
(A)不为别人保全面子
(B)太爱表现自己
(C)被别人嫉妒
(D)不与别人协作
[分值:
1.0]
27.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法()
(A)展其长,避其短
(B)及时汇报,反复疏通
(C)大事讲原则,小事讲风格
(D)完全服从指挥
[分值:
1.0]
28.提出一个被别人接受的远景目标,组建组织是()管理
(A)沟通
(B)信息
(C)自我
(D)注意力
[分值:
1.0]
29.管理游戏的优点在于()
(A)操作不便
(B)具有趣味性
(C)准备时间短
(D)容易观察
[分值:
1.0]
30.甲传乙,由乙再传丙,由丙传丁……依次传下去,这种情形属于哪种非正式沟通系统()
(A)饶舌型
(B)随机型
(C)单串型
(D)集聚型
[分值:
1.0]
(二)多选题:
每题2分,共20题,至少有两个选项正确,多选、少选、错选均不得分
1.完成协调任务所需要的能力有()
(A)思维的敏捷性
(B)注意的发散性
(C)记忆的精确性
(D)注意的广阔性
[分值:
2.0]
2.根据团体目标的一致性程度,可将人际关系行为模式划分为()
(A)目标完全一致的志同道合型
(B)目标基本一致的友好共事型
(C)目标不一致的根本分离型
(D)目标不一致的貌合神离型
[分值:
2.0]
3.怎样做会失去同事的威信()
(A)口若悬河
(B)太爱表现自己的人
(C)表现自己的优越感
(D)做出让别人认可和敬佩的事情
[分值:
2.0]
4.思想协调包括()
(A)思想政治工作学
(B)思想政治工作学、心理学
(C)社会学
(D)舆论学
[分值:
2.0]
5.及时汇报,反复疏通的做法有()
(A)实绩启迪法
(B)列举利害法
(C)借用外力法
(D)反复提出法
[分值:
2.0]
6.与不同文化背景的人进行沟通,必须尽可能了解()
(A)文化背景
(B)历史传统
(C)生活习惯
(D)性格秉性
[分值:
2.0]
7.领导者平衡关系的能力主要包括()
(A)平衡各种利益关系的能力
(B)平衡各种人际关系的能力
(C)平衡与各个下属之间关系的能力
(D)平衡各种力之间关系的能力
[分值:
2.0]
8.说服教育,以理服人要()
(A)了解人们的一般心理过程,掌握心理活动规律
(B)关心体贴、以情感人
(C)说理透彻,相信事实会教育人
(D)因人施教,提高思想协调效果
[分值:
2.0]
9.协调与上级关系的准则包括()
(A)迎合上级
(B)尊重上级
(C)服从上级
(D)体谅上级
[分值:
2.0]
10.常见的创新思维有()
(A)逆向思维
(B)发散思维
(C)习惯性思维
(D)权威性思维
[分值:
2.0]
11.日常中跟领导相处的模式有()
(A)说得对,就办;说得不对,就顶
(B)信任我,就干得欢;冷落我,就泄气
(C)喜欢什么,就奉献什么
(D)吩咐干什么,就干什么
[分值:
2.0]
12.领导行为是指()
(A)决策
(B)用人
(C)组织
(D)协调和控制
[分值:
2.0]
13.非语言的暗示有()
(A)抚摸
(B)手势
(C)身体运动
(D)书面表达
[分值:
2.0]
14.良好的认知能力,必须具有的特性包括()
(A)全面性
(B)敏感性
(C)概括性
(D)深入性
[分值:
2.0]
15.领导者在处理下属间的冲突时要()
(A)做好思想工作
(B)辨别冲突性质
(C)公正直裁决
(D)自律
[分值:
2.0]
16.领导者如何吸引群众()
(A)容忍群众的某些缺点
(B)允许群众发牢骚
(C)让群众有受尊重感
(D)让群众在与领导交往的过程中获得乐趣
[分值:
2.0]
17.马克思主义心理学侧重于()
(A)人的行为和表情受人的心理支配和调节的
(B)认为人的行为和表情是人对某种客观事物的特定反应
(C)从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究
(D)把人的行为、心理和客观外界综合起来加以研究
[分值:
2.0]
18.增强自身文化底蕴的结果有()
(A)视野和思路越开阔
(B)沟通更有效果
(C)说起话来,会妙语连珠
(D)撰写出来的文章,会越有品位
[分值:
2.0]
19.组织的整体领导水平要得到提高,组织成员需要()
(A)了解组织的职能定位
(B)清楚彼此的职能关系
(C)适应领导环境的变化
(D)勇于超越自己的职能定位
[分值:
2.0]
20.()是现代意义上的沟通。
(A)交流说
(B)媒介说
(C)分享说
(D)转移说
[分值:
2.0]
(三)判断题:
每题1分,共30题,如发现选项为A和B,则正确选A,错误选B
1.沟通能力很大程度上是靠天生的
(是)
(否)
[分值:
1.0]
2.上级只要发号施令就能达到有效领导
(是)
(否)
[分值:
1.0]
3.气质,就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合
(是)
(否)
[分值:
1.0]
4.培根在替约翰·沃德爵士辩护时,用的方法是借助于他人的力量
(是)
(否)
[分值:
1.0]
5.造诣测评的对象不是现有的能力,而是通过训练培养可以获得的能力
(是)
(否)
[分值:
1.0]
6.思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上
(是)
(否)
[分值:
1.0]
7.由于上级领导相对地处于宏观和全局地位,因而考虑问题一般来说要全面周到些。
(是)
(否)
[分值:
1.0]
8.一般能力是指完成各种活动都必须具备的一些基本能力
(是)
(否)
[分值:
1.0]
9.领导人衡量是非的标准是团体的最高利益
(是)
(否)
[分值:
1.0]
10.学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发
(是)
(否)
[分值:
1.0]
11.批评同事的错误会让其感到反感,因而还是少提为妙
(是)
(否)
[分值:
1.0]
12.关系双方有共同的理想信念,志同道合,互谦互让,真诚合作,指的是利用型的人际关系
(是)
(否)
[分值:
1.0]
13.有些人具有潜在的领导协调能力,由于没有适当的机遇,没能表现出来,这时,不能断言他其没有领导协调能力
(是)
(否)
[分值:
1.0]
14.解决被领导者的思想问题,只能靠思想教育
(是)
(否)
[分值:
1.0]
15.上下级间既相互依存,又相互矛盾
(是)
(否)
[分值:
1.0]
16.噪声是对沟通的干预,因而不是沟通的主要因素。
(是)
(否)
[分值:
1.0]
17.协调与上级关系的主动权在上级
(是)
(否)
[分值:
1.0]
18.文化不仅由沟通来维持存在,同时也通过沟通来表达
(是)
(否)
[分值:
1.0]
19.使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍
(是)
(否)
[分值:
1.0]
20.上级和下级达到融为一体的程度,往往是最融洽的关系
(是)
(否)
[分值:
1.0]
21.在处理上下级矛盾时,一定要分清谁是谁非
(是)
(否)
[分值:
1.0]
22.人们私下里交换意见属于非正式沟通
(是)
(否)
[分值:
1.0]
23.在向上级提建议时,应少从反面去否定和批驳上级的意见,甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突
(是)
(否)
[分值:
1.0]
24.处理团体冲突时,一定要分清是非曲直
(是)
(否)
[分值:
1.0]
25.中心是针对特殊情况而言的,没有特殊情况就没有中心
(是)
(否)
[分值:
1.0]
26.恰当、巧妙的拒绝上级能有效维护个人的尊严,也有助于提高在上级心目中的地位
(是)
(否)
[分值:
1.0]
27.沟通的重要媒介是语调
(是)
(否)
[分值:
1.0]
28.测量是指对个体或事物的特征做出定量的表述
(是)
(否)
[分值:
1.0]
29.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则
(是)
(否)
[分值:
1.0]
30.分清是非是秉公执法的依据,也是解决人民内部矛盾的基本方法
(是)
(否)
[分值:
1.0]