电大《学校管理心理学习题及答案总结.docx
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电大《学校管理心理学习题及答案总结
学校管理心理学习题及答案
一、填空题
1、（轮式、全通道式）的勾通网络传递信息（速度快）。
2、1958年，美国学者是莱维特出版了《现代管理心理学》，标志着管理心理学的真正诞生。
3、班集体形成的四个阶段是：
（松散期、同化期、凝聚期和形成期）。
4、产生从众行为的原因是个人在群体中受到的两方面的压力，即（信息与规范）。
5、当非正式规范和正式规范不一致时，个人往往按照非正式规范行动。
6、当有他人在场或与他人共同工作时，工作效率有提高的倾向，这种现象被称为（社会助长作用。
）
7、动机的三种主要功能是（启动、导向和激励）。
8、佛兰奇与雷文特力分为（奖赏权、强制权、法定权、）专家权和参照权五种。
9、个体在群体压力下，有意或无意放弃自己的意见和行为，表现出与群体多数人一致的意见和行为的现象叫做（从众）。
10、个性社会化的心理机制是（服从、认同和内化）。
11、个性心理特征上的差异，主要包括个体在气质、（性格和能力）等方面的差异。
12、根据多伊奇的目标手段相互依赖理论，合作是双方目标或手段之间有（肯定性）的依赖关系，而竞争是（否定性）的依赖关系。
13、根据教师生命周期论，教师成长的心理机制是（反思----更新----成长）。
14、根据双因素理论，对工作本身的兴趣、责任心、晋升等属于（激励）因素。
15、管理方格理论五种典型的领导类型有：
（团队型、工作型、乡村俱乐部型）、中间型和软弱型。
16、归因理论将人们的成功与失败归结为四种因素：
（努力、能力、任务难度和机遇）。
17、活泼、好动、敏捷上人的（气质）特征；勤奋、认真、敬业是人的（性格）特征。
18、教师的角色包括（家长代理人、知识的传授者、课堂的管理者、做人的楷模、知心朋友和心理咨询者）。
19、教师角色的特点是具有：
（多元性、变动性和冲突性）。
20、教师最重要的三种工作态度是（工作满意度、工作参与和组织承诺）。
21、客观地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的方法称为（观察）法。
22、课堂的管理阶段包括（课堂常规设计、课堂常规建立、和课堂常规维持和完善）。
23、课堂是一个特殊的环境，具有（多维性、同时性、快速性、不可预测性、公开性和历史性）的特点。
24、领导影响力因素有（权力影响力和非权力）影响力两大类。
25、罗杰斯提出的建立良好师生关系的三个要素是（真诚、接受和理解）。
26、马斯洛认为人的需要从低到高依次为：
（生理）需要、（安全）需要、社会（交往）需要、（尊重）需要、（自我实现）需要。
27、麦克莱兰认为人的生理需要满足后主要的需要是（成就）需要、（权力）需要和（合群（友谊））需要。
28、梅奥在1927-1932年主持了著名的（霍桑）实验，提出了（人际关系）管理理论。
29、密之安大学调查中心提出了（员工向导和生产导向）两种领导行为方式。
30、能力总是和人的（活动）联系在一起。
31、期望理论认为激励水平主要爱受（效价）和（期望值）因素的影响。
32、强化理论是由（行为）心理学派提出的。
33、群体规范代表的是群体中多数人的意见，反映出来的是群体成员的（中等）水平。
34、群体规范具有支柱功能、（评价标准）功能、（行为导向）功能和（惰性）功能。
35、人的气质类型大致可分为多血质、胆汁质、（黏液质和抑郁质。
）
36、人际关系的基础是（个体的需要满足），人在交往中满足是（亲和）需要和（克服寂寞）需要。
37、人们在性格上的差异是通过（性格特征和性格类型）表现出来的。
38、三个和尚没水喝”说的是群体中的（责任分散）现象。
39、双因素理论中提出的两个因素是（激励）因素和（保健）因素。
40、态度的功能是（组织信息、解释经验和准备行动）。
41、态度的核心是（价值）。
42、态度的三个成分是（认知、情感和行为倾向）。
43、校园危机管理的三个阶段是（事前预防阶段、事发应变）阶段、（事后重建和防止再发生）阶段。
44、心理学家约翰.霍兰德提出了（“人格----工作相结合”）理论。
45、学习型组织的特点是以（系统的思考）为中心，结合组织及成员的自我超越，改善（心智）模式，通过建立（共同愿景_，结合（团队）学习的方法来达成组织的目标。
46、学校管理必须遵循人的（心理活动）规律。
47、学校管理心理学的构成可分为个体心理、（群体心理、领导心理）和组织心理。
48、学校管理心理学是（心理学）的一个分支。
49、学校管理心理学研究的对象是：
学校领导者为实现预定目标，与被领导者（交互）的过程中产生的（心理现象及规律）。
50、学校管理者经常三个群体是（教师、学生和领导班子。
）
51、学校里的人际关系有（教育性、道德规范性和丰富性）的特点。
52、学校领导的主要功能是（组织功能和激励功能）。
53、学校组织的设计要素包括（工作专门化、部门化、正规化）、指挥系统、集权与分权、管理幅度等。
54、学校组织的特点是教师工作的（松散化和弹性化），信息的（开放化）和组织的（学习化）。
55、学校组织文化是（学校精神文化）、学校制度文化、（学校行为文化）、学校物质文化的综合。
56、一个人对将来会发生什么情况有一个坚定的信念，并使其变成现实，这种现象被称为期望（皮格马利翁）效应。
57、影响说服者说服力的因素是（权威性和专业知识和情操和人格魅力）。
58、鱼和熊掌不可兼得而又难以割舍的冲突心态，我们称作（双趋）式冲突。
59、与“经济人假设”的人性观念相对应的管理理论是（X理论）。
60、在对陌生人的知觉中（首因）效应起作用，在对熟悉的人的知觉中，则（近因）效应起作用。
61、在群体中个人的服从行为一般可以分为两种，即对（社会规范）的服从和对（权威个人）的服从。
62、遭受挫折后人的直接反应方式主要有情绪反应、攻击、（冷漠、幻想和退化。
）
63、职业倦怠的三个维度是（情感衰竭、去个性化和职业效能感缺乏）。
64、中小学心理健康教育的主要内容是（学习指导、生活指导、职业指导和青春期指导）。
65、自我认知的心理成分包括认知、（情感和意向）。
66、自我认知可分为物质自我、（精神）自我和（社会）自我。
二、单项选择题
1、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？
（C）C、合理化
2、初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（C）。
3、传递信息成员满意度最高的勾通网络是（C）C、全通道式
4、挫折后捶胸顿足、号啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？
（D）D、退化
5、当说服信息引起说服对象的（B）恐惧时，效果最好。
B、中度
6、独立型与顺从型是下列哪位心理学家提出的？
（C）C、威特金
7、法制社会强调对（D）的服从。
D、社会规范
8、非官方规定的，自然形成的群体是（B）。
B、慧正式群体
9、费德勒的权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境效能的？
（C）C、差、明、强
10、高昂的士气是群体长期保持高工作效率的（C）。
C、必要条件
11、高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对（B）B、多血质
12、个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（C）C、社会助长作用
13、个性心理特征的核心成分是（A）A、性格
14、根据弗鲁姆的期望理论，下列哪种选项是错误的？
（D）D、E零×V高=M中
15、根据卡曼提出的领导生命周期论，当职工比较成熟时，应采取（B）。
B、说服式
16、根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错误的？
（B）B、保健（+）导致不满意
17、管理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？
（B）B、9.1型
18、归因理论最早是谁提出来的？
（A）A、海德
19、胡萝卜加大棒”的管理方式属于（A）A、经济人假设
20、镜中我”的概念指的是下列哪一种自我认知途径？
（B）B、他人的反馈
21、酒逢知己千杯少，话不投机半句多”说的是人际吸引中的（A）。
A、相似吸引
22、课堂管理在时间的分配上关键的是更多地争取（B）B、教学时间
23、梅奥是下列哪一管理学派的代表学者（B）B、行为科学学派
24、目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的（C）。
C、常规任务，支持性领导
25、青春期要解决的核心问题是（C）。
C、人生目标
26、认知不协调理论是由（B）提出的B、费斯汀格
27、善良与忠诚、勤奋与刻苦、谦虚与自卑”等是描述人的下列哪种性格特征（A）A、态度特征
28、世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（B）B、闵斯特伯格
29、随大流”说的是（B）现象。
B、从众
30、通过参与活动改变个体态度的方法是从改变个体的（B）入手。
B、行为
31、危机应对小组应该是（A）。
A、在危机产生之前建立
32、下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种勾通障碍源于（A）A、过滤
33、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？
（B）B、升华
34、下列哪些事物特别具有危机的预警意义？
（D）A、化学实验室B、操场C、仓库D、以上都是
35、下列哪种选项不是勒温的组织变革步骤？
（D）D、发展
36、下列哪种选项属于权力性影响力力因素？
（B）
37、学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是（A）A、服从
38、学生在不同年龄阶段所具有的不同典型的、本质的心理特征叫做（A）。
39、学习型组织的五个特点不包括下面的哪一个？
（D）D、个别化的思考
40、学校中的组织结构、组织设计怀组织有效性的心理规律属于（C）C、组织心理
41、一般教师通过努力都可以达到（B）水平。
B、专家型教师
42、一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的（A）A、晕轮效应
43、以理志、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为（B）B、机能类型
44、以下哪项直接体现了学校的组织气候？
（C）C、学校有良好的校风、班风
45、以项目管理的形式组成的群体是（A）。
A、工作团队
46、以已之心，度人之心”说的是对人知觉的（C）C、投射效应
47、用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？
（C）C、工作成就
48、在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（A）A、合作
49、在归因理论中努力属于哪一类因素？
（B）B、内部、不稳定、不可控
50、在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C）。
C、个性品质
51、职业倦怠的核心成分是（A）。
A、情绪衰竭
52、注重工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化，属于（A）A、科学管理派
三、判断题
1、不管什么工作，总是人越多干的越好。
（×）
2、不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用。
（√）
3、产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。
（×）
4、从众就是服从。
（×）
5、挫折即指人们碰到的外部困难与障碍。
（×）
6、当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。
（√）
7、对学校教师应该实行严密的管理。
（×）
8、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。
（×）
9、费德勒权变模式中LPC测验得分高，说明是关系取向行为。
（√）
10、根据双因素理论，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的积极性。
（×）
11、管理方式模式中“9.1”型是任务型的领导方式。
（√）
12、管理科学”阶段也称综合性现代管理时期。
（×）
13、赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
（√）
14、家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。
（√）
15、将失败归因于不稳定原因时可导致积极行为。
（√）
16、教师不满意的表现都是消极的。
（×）
17、教师的个人自我效能感与职业倦怠有直接关系。
（√）
18、科学管理运动时期最杰出的代表人物是梅奥。
（×）
19、课堂上学生有小动作，教师应立刻停止讲课，处理学生的问题。
（×）
20、课堂组织不紧凑本身就诱发纪律问题。
（√）
21、领导生命周期论中，下或员工很成熟时，采取参与式领导效果好。
（×）
22、领导行为与效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的。
（√）
23、密执安大学20世纪40年代的研究表明，学校等非生产部门，工作导向的领导行为要优于员工导向型。
（×）
24、能力水平上的差异也可以称为能力体质的差异。
（×）
25、评估课堂管理有效性的标准就是看课堂是否安静，学生是否听话。
（×）
26、气质是稳定的个性心理特征。
（√）
27、迁怒是一种合理化的宣泄形式。
（×）
28、强、不平衡型的神经类型与黏液质气质相对应。
（×）
29、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。
（×）
30、权力一般可分为职权和权威两大类。
（√）
31、群体凝聚力越强，工作效率越高。
（×）
32、人的性格也可以表现在活动中，并对活动产生一定的影响。
（√）
33、人际关系理论也称行为学派理论。
（√）
34、人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素。
（√）
35、社会角色是极其个性化的。
（×）
36、师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样，因此十分重要。
（√）
37、适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。
（√）
38、颂扬目标导向理论，如果工作任务属常规性的、很清楚时，职工希望指令式领导。
（×）
39、所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性或临界性问题。
（√）
40、突出的外部奖励可能瓦解内部动机。
（√）
41、现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。
（√）
42、校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。
（×）
43、性格不具有社会性，没有好坏之分。
（×）
44、学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。
（×）
45、学校管理心理学是一门社会科学。
（×）
46、学校组织文化的核心是学校的价值观。
（√）
47、一个组织的管理幅度越宽，组织的管理层次越少。
（√）
48、在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效。
（×）
49、在人际勾通中发生信息失真是难免的。
（√）
50、在人际交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从。
（×）
51、在人际交往中形成的第一印象是肤浅和不可靠的。
（×）
52、在任何社会中服从都是不可缺少的。
（√）
53、直线----职能型学校组织中，职能部门有权直接向下级单位，如各教研组发号放施令。
（×）
54、资历属于权力性影响力因素。
（√）
55、自我概念指个人对自己的看法，因此自我概念是主观的。
（√）
56、自尊所反映出的是个体对自已的满意程度。
（√）
四、分析论述题
1、学校管理心理学研究的对象是什么？
8页
2、说明学校管理心理学理论的形成与发展阶段及其特点。
3页
3、分析并说明管理中的人性假设。
16页
4、学校管理心理学的主要研究方法有哪些?
15页
5、什么是个性和个性差异？
24-29页
6、结合实际谈谈你对“人格—工作相适合理论”的认识和理解。
29页
7、说明气质的特征，如何根据人的气质差异实施有效管理？
33页
8、论述自我认知的形成途径及其在实际中的应用。
43页
9、对他人的主要知觉效应有哪些？
在管理中如何应用？
48-52页
10、什么是需要？
教师需要有哪些特点？
59-60页
11、结合实际谈谈如何激发教师的工作动机？
63页
12、结合实际谈谈对马斯洛需要层次理论的理解。
69页
13、结合实际谈谈你理解的双因素理论。
71页
14、谈谈你对归因理论的理解及在现实中的意义。
76页
15、什么是心理挫折？
心理挫折产生的原因及其行为反应是什么？
79页
16、结合实际，谈谈怎样从教师角色的角度理解对教师心理素质的要求。
101页
17、对照教师生命周期模型，你认为你自己处于哪个阶段？
你周围教师的情况如何？
105页
18、结合实际，谈谈教师不满意的行为表现。
120页
19、认知不协调理论对我们做好思想工作有什么启发？
125页
20、结合你的经验谈谈教师态度的特点和在改变教师态度时应采取的方法。
131页
21、观察你周围的教师有没有职业倦怠的情况？
具体表现是什么？
22、在工作群体中先进的个人往往受到打击，为什么？
151页
23、为什么在工作群体中会出现“集体负责，无人负责”的现象？
怎样防止这种现象的发生？
159页
24、说明工作团队的特点，分析工作团队与工作群体的不同之处。
142-143页
25、什么是非正式群体？
应怎样认识？
分析它有哪些积极作用和消极作146-147页
26、用人际行为模式解释“尊师爱生”的师生关系。
172页
27、根据人际吸引的原理，我们如何增强自身的魅力？
174-175页
28、你周围师生之间的勾通存在心理障碍吗？
有哪些？
如何克服？
178页
29、举例说明合作和竞争对学生学习的影响。
203页
30、结合实际谈谈，目前在学校管理中合作和竞争使用得是否适当？
存在什么问题？
你有何建议？
205页
31、学习师生关系一节后，你对师生关系与教育改革的关系有什么新的体会？
在你的工作中有什么需要改进的地方？
193-194页
32、结合实际谈谈小学生或中学生的心理特点。
222-226页
33、经过本章学习，你对课堂管理的目标有什么新的理解吗？
229页
34、你认为目前进行的学校管理中在奖励和惩罚的使用上存在什么问题吗？
应如何调整？
240页
35、你所在学校学生的心理健康状况如何？
存在什么问题？
原因是什么？
248页
36、你对课堂纪律管理中的最小干预原则如何理解？
在操作上有什么经验吗？
234页
37、说明学校领导者的主要角色意识。
257页
38、分析领导者影响力的构成因素，以及怎样才能提高学校领导者的影力。
262-263页
39、谈谈对领导生命周期理论的认识和理解。
268页
40、谈谈对费德勒权变理论的认识和理解。
270页
41、说明学校领导者的主要素质特征。
279页
42、学校组织到底是科层化的还是松散的？
结合自己的观点谈谈想法。
293页
43、谈谈人铎如何保持学校组织有效性的看法。
295页
44、学校在什么时候需要变革？
304页
45、如何进行学校组织的工作设计？
302页
46、什么是扁平化的学校组织?
其优势何在？
302页
五、案例分析
案例1．抵制听课说明了什么
镇东初中规模不算大，生源基础参差不齐，师资业务素质总体水平不高，教学质量始终上不去，学生家长反映强烈，领导也有意见。
新学期开始后，镇教育委员会针对该校情况决定调教育办公室李主任到该校任校长。
李校长任校长一周后，召开了学校领导班子会议，他谈了对提高教学质量的初步设想，他说“要提高质量，摘掉落后帽子，就必须加强教学管理，狠抓教学工作各个环节的检查，尤其是课堂教学的检查，因为这是提高教学质量的关键。
我想通过经常性突击听课，促使教师钻研教材，改进教法，提高授课水平，向45分钟要质量。
过去，我们学校班子没有重视这项工作，致使少数责任不强的教师混课甚至旷课，这是突出的薄弱环节。
因此，我提议，从明天起，所有校长、主任按自己所学专业，分学科到班子随时听课，事先一律不与教师打招呼，希望大家不要走漏风声。
”
会议后的第二天，校长、主任根据原定方案，自带凳子分头到班级进行不打招呼的听课。
第一次听课后，部分校长、主任肯定了这种做法，有的说：
“这次不打招呼的听课，确实发现了不少问题，有的教师未备课，就是读读书，有的新教师根本就不会讲课。
”有的说：
“这次听课也发现了不少教师授课能力强，水平高，以后要注意重点使用。
”有的还说：
“这样的听课今后每过一段时间听一次，是很有好处的。
”当然，也有一部分干部提出疑问，认为这种听课方式不够妥当，对教师不够尊重，易造成逆反心理。
虽说有不同意见，第二天仍按事先分工，继续进行这项未完的工作，不料情况与前一天截然不同。
这位教师说：
“我这节可主要是让学生做作业。
”那个老师说：
“我这堂课主要是让学生背书。
”一句话，就是不愿让领导听不打招呼的课。
可想而知，这次校长、主任真的坐冷板凳了。
这样的听课已无法进行下去了。
教师的不满，明里暗里的软抵抗行动，李校长耳闻目睹。
面对这意想不到的情况，他陷入了沉思。
评:
李校长采取“抽查听课”来检查教学的做法受到教师的抵制，管理方法的行不通反映出管理措施的的心理依据有误。
“随时听课”“事先一律不打招呼”“不要走漏风声”等做法都反映出校长对教师的基本估计，即教师的工作都是被迫的，教师对学校组织目标是不认同的，因此在没有监督的情况下一定会“偷懒”，在领导面前的表现经常是“假”的等。
显然李校长奉行的是“经济人”的人性假设。
这些不尊重人的做法当然引起教师的反感和抵触，这说明经济人的假设不符合教师的实际情况，因此要制定出有效的教师管理措施，李校长还应从改变对教师的“人性假设”开始。
案例分析2
冯阳生是个让领导头疼的人物，对他真是宠不得又横不得。
冯老师的教学业务水平高、工作能力极强，地区、省里都有名气。
学校交给他的工作都能按质按量完成，学生信任、家长放心。
但他那股直冲冲的傲气让领导不舒服。
学校该实习了，王校长按惯例担任领导小组组长、副校长、教务主任依次排列，最后考虑到要有个能干的组员，于是请到了冯老师。
冯老师爽快地答应了，并讲到了自己对实习的设计，听得王校长一个劲地点头。
最后冯老师提出条件：
要我干，我一定干好，但要给我一定的权力。
分析：
1、冯教师的要求是正当的，校长应给予一定的权力，可以考虑让他担任实习小组的副组长等职务；2这里涉及领导用人原则的问题。
领导用人要用人不疑，并用其所长，重在使用。
注意责、权、利的结合；3、案例中的冯教师是学生信任、家长放心的老师，对这样业务成熟的教师。
领导要适当授予一定权力，这样，既利于工作的完成，更利于教师的成长。
案例2于漪老师的成功
上海市于漪老师是教育系毕业的，先教心理学，又教中学的历史，教语文是“非科班出身”。
但她在头三年中“三管齐下：
一是自学高中语文涉及的各类知识；二是花大工夫向同行学习、向学生学习，花10个小时、20个小时甚至30个小时备一堂课；三是关注语文教学改革的动态，从中学习反思，形成自己的想法。
她的成功经验有人把它概括为“实践+反思=成功”的公式。
文中说：
“重要的在于反思，在实践中不断反思。
就于漪而言，这是一个无休止的自觉地向自我挑战的过程，同时也就是一个语文教育的行动研究过程。
很快她的关注重点开始转移到现实情境和她自身教育中存在的某种形式主义的倾向。
《把语文课上得实惠一些，朴实一些》是于漪1964年发表的教改心得，充满自我剖析、锐意创新的反思精神。
”在20世纪80年代，于漪老师开始“不停地追问、学习、反思”。
其中对语文学科性质的理论阐述就有三次大的进展：
20世纪70年代末，她进一步确认“语言/语文是工具，语文学科具有工具性的观点，同时强调不能把语文课简单地归结为工具课，而应该注意这门课的思想性”；20世纪80年代，她“强调语言/语文不仅是交际工具，而且是认识、思维的工具，全面思考语文和思维的关系，提出语文教学应以语言和所谓训练为核心，同时强调语文学科的思想性”；20世纪80年代中后期，她“开始思考语言/语文的文化内涵，阐释了语文教育中综合培养学生的语言能力、思维素质、道德情操和文化素养的关系”。
请分析于漪老师成功的原因。
分析
2001年是上海市的语文特级教师于漪从教50周年，上海专门召开了“于漪语文教育思想研讨会”，上海的《语文学习》（2002年第9期）发表了关于于漪的专刊。
于漪老师的成功之处，其中很重要的一个原因是她善于不断的反思。
正是在反思中，她构建了具有自己个人特色和创见的语文教育的理论、实践体系。
本题要点是教师成长的机制是反思—更新。
案例3难以弥补的错误
我刚刚走上工作岗位的时候，受应试教育的影响，为争三率（及格率、优秀率、升学率）而对学习成绩差的学生讽刺、挖苦、训斥，使用伤害学生心灵的语言，如：
真苯、不可救药、好不了等。
经
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