小区业主信息管理系统的设计与实现.docx
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小区业主信息管理系统的设计与实现
小区业主信息管理系统的设计与实现
摘要:
随着经济的不断发展，城镇化建设获得巨大进步，全国各地涌现出了大量商品化住宅小区，跟从而来的物业信息行业也获得迅速发展。
因为小区规模扩展，急切需要一种高效的业主信息管理系统。
本论针对当前社会现状,设计实现了一套网络化的小区业主信息管理系统。
该系统实现了小区公告信息管理、物业收费信息管理、小区居民信息管理、小区楼房信息管理、物业报修信息管理、居民投诉信息管理等主要功能模块。
关键词:
信息管理系统;系统实现;网络化
Abstract：
Alongwiththecontinuousdevelopmentofeconomy,greatprogresshasbeenmadeintheconstructionofurbanization,andalargenumberofcommercialresidentialareashaveappearedinthewholecountry.Therealestateinformationindustryhasalsodevelopedrapidly.Duetotheexpansionofcellsize,anefficientownerinformationmanagementsystemisurgentlyneeded.Basedonthecurrentsocialsituation,anetworkedcommunityownerinformationmanagementsystemisdesignedandimplemented.Thesystemrealizesthemainfunctionmodulesofcommunityannouncementinformationmanagement,propertycostinformationmanagement,residentinformationmanagement,residentialbuildinginformationmanagement,propertymaintenanceinformationmanagement,residentcomplaintinformationmanagementandsoon.
Keywords:
InformationManagementSystem;SystemImplementation;Networking
1绪论
1.1系统开发背景
随着社会的不断进步,小区的业主信息管理现代化水平与群众的关系日益密切[1]。
采取传统的管理模式必然会耗损极大的财力、物力和人力。
现在物业管理面向企业化，每一个小区会有专业的物业公司来进行管理业主的信息。
对于不少企业来讲，传统的管理模式已不能满足业主信息的、存储和快速查询的需求。
对于小区业主来说，传统的管理模式不能满足业主的及时获取小区管理中与自己相关的信息，得不到及时的服务[2]。
在中国大陆，物业信息管理是一个新起的服务行业。
虽然物业信息管理行业已经发展了几十年，但是还是不够完善。
所以事实证明本论文设计的小区业主信息管理系统是有市场价值的。
1.2系统开发的目的和意义
为了提高小区物业信息管理效率，为管理者和业主提供交流的网络平台，快速的响应业主的需求，为业主提供完善的服务，树立公司良好的形象，从而达到物业管理者跟小区业主双双满意的效果。
小区业主信息管理系统的是在利用高新科技进行物业管理，标志着物业管理行业走向现代化，具有重要的意义,如何设计小区业主信息管理系统，通过合理化的运行，满足物业从业人员和小区居民的需求，提供良好的社会价值与经济效益，是一个非常重要的研究方向[3]。
1.3本文组织结构
第一章概论叙述本网站开发的重要性；第二章介绍开发本系统需要的相关技术，第三章系统分析；第四章系统设计；第五章本系统实现与测试；第六章总结与展望。
2技术背景
2.1SH框架
所谓SH框架,S:
Struts,H:
Hibernate。
Struts和Hibernate功能强大，Struts把获得的参数用javabean传递给Hibernate，Hibernate作出相应反馈到JSP，从而把数据展示到页面中。
Struts是Apache软件基金会赞助的软件项目。
通过采用了JavaServlet/JSP相关技术，实现了JavaEE应用中符合MVC模式的应用框架。
通过ActionForm,JavaBean,JavaServerPages（Java服务器页面，JSP）,Servlet技术对Model,View,Controller都提供了相应的组件支持。
Hibernate通过对JDBC进行了轻量级的对象封装，是一种对象关系映射框架，极大程度上简化了对数据库访问的复杂性。
通过使用Hibernate,Web应用开发人员可按照面向对象的思维对数据库进行操控，方便快捷地完成数据持久化等任务[4,5]。
Hibernate还有一个方便的地方就是不用自己手动创建数据表,在对应的实体加上@Entity@Table等注解,然后在Hibernate的核心配置文件中配个之后就Hibernate就会帮你创建数据表,这又为开发人员减轻了工作量。
2.2基于B/S模式的结构体系的简介
B/S（Browser/Server）模式，即浏览器/服务器结构[6]。
B/S模式在之前的两重C/S模式的基础上获得演变和成长，从而进化为此刻的B/S模式布局。
采用了这种结构后，网络客端是直接通过与Web服务器发生作用，而不是与与相关的服务器相联系，通过这种作用再使其与数据库的服务器相联系，通过这种作用将请求直接通过web作为中间媒介，使其服务器将处理结果转化为页面，再直接联系用户[7]。
B/S的三层结构分别是：
数据库服务器、应用服务器和客户端。
这类布局可以或许下降客户端的工作量，削减了体系计划、保护和运行开消。
B/S三层结构如下图2-1所示:
图2-1B/S三层结构
以目前的技术形势下，流行使用采用基于B/S结构的多层结构，这种结构利用应用服务器作为中间件，将应用逻辑全部集中到了中间层，提升了系统的开放性、同时也确保了整个系统的安全性和稳定性，使系统开发周期很短、可扩展性强。
2.3MySQL
MySQL全称是MySQLRDBMS，是一个开源的关系型数据库管理系统（RelationalDatabaseManagementSystem），目前属于Oracle公司。
关系数据库是将数据保存在不同的表中，而不是将所有数据放在一个大仓库内，这样就增加了速度并提高了灵活性。
MySQL使用的SQL语言是用于访问数据库的最经常使用标准化语言，用起来便捷[8]。
且MySQL软件采用了双授权政策，分为社区版和商业版，体积小、速度快、总体拥有成本，功能的不断完善，性能不断提高，尤其是开放源码这一特点，越来越多的企业都选择使用MySQL，而放弃商收费的Oracle[13]。
3系统分析
3.1系统功能需求分析
目前国内修建的很多住宅小区，大部分都没有采用现代化的物业管理系统，急切需要提高当前管理水平、管理效率与管理方式，来改变改变现状。
开发本系统可能需要一次性投入较大的成本，以及后续产生的维护成本，但从长远来看，能够提高物业管理效率，减少人工工作时间，人力资源需求，减少在人员上面的开销,在较长的使用周期中具有较好地投入产出比[12]。
本系统采用的数据库为免费的MySQL，具有低成本、速度快、体积小的特性，适合作为中小型网站的数据库。
本系统有以下需求:
（1）登录管理需求
物业管理员或者小区居民登录本系统时进行认证，判断是否合法。
（2）公告信息管理需求
公告信息管理需求是管理员利用本系统发布公告，发布本小区内的新鲜事或者重要事情。
（3）居民信息管理需求
居民信息管理需求是管理人员通过本系统对小区里面的住户信息进行维护。
（4）楼房信息管理需求
楼房信息管理需求是管理人员通过本系统对小区里面的楼房信息进行操作。
（5）报修信息管理需求
报修管理需求是小区住户添加填写，管理人员收到之后进行处理。
（6）投诉管信息理需求
物业投诉信息管理模块需求是小区业主进行将自己的不满投诉给物业信息管理人员。
（7）收费信息管理需求
收费信息管理模块需求小区也住登陆系统进行生活缴费。
（8）个人信息管理需求
个人信息管理模块是各个登录系统的人，检查自己的注册信息，如果有误可以更改。
4系统设计
4.1功能设计
根据需求分析得到的功能需要。
其中，收费信息管理包括物管人员进行收费项目设置、分配人员去上门查表、账单生成、派单缴费功能。
公告信息管理包括查看公告、点击公告发布进入新建公告页面进行填写需要发布公告的内容，发布公告这个功能只有物业管理权才可发布，公告删除功能就是点击页面上的删除按钮删除公告。
楼房信息管理包括楼宇信息查看、户型信息管理，楼宇信息查看就是页面上一个页面用图标的形式展现各栋楼有多少层，非常直观，另外一个功能就是添加楼房。
投诉信息管理包括投诉登记、投诉处理、查看投诉、投诉反馈功能，此功能是由普通居民登录系统进入投诉信息模块进行发起投诉，物业管理人员看到了业主的投诉信息就会对其进行处理。
报修信息管理包括居民物业报修登记、查看报修、报修处理功能，报修的具体实现细节跟投诉信息管理基本一致，这里就不重复说明了。
居民信息管理包括查看居民列表、修改居民信息、新增小区居民功能，居民列表。
个人信息模块,主要是查看自己的个人信息。
整体如图4-1所示:
图4-1系统功能
4.2数据库设计
4.2.1数据库实体设计
（1）用户实体
每一个用户实体对应到小区物业管理系统每个登陆账号，可以是物业管理员用户，也可以是小区居民用户。
所以需要用不同的类型来标识。
如图4-2所示:
图4-2用户实体模型
（2）楼房实体
楼房是小区内重要的单元，记录楼房的主要信息,如图4-3所示:
图4-3楼房实体模型
（3）收费账单实体
收费账单实体对应住民的各项收费信息，记录每一个产生账单的时候，以便催缴欠费住民,如图4-4所示:
图4-4缴费实体模型
（4）投诉信息实体
投诉信息实体对应居民日常生活中的每项投诉,如图4-5所示:
图4-5投诉实体模型
（5）报修信息实体
报修实体代表居民的每次报修，记录小区居民的联系方式，预订一个上门的时刻,便于及时联系,如图4-6所示:
图4-6报修实体模型
（6）公告实体
公告实体是由小区物业管理员发布公告,各个住民可以登录系统及时查看,如图4-7所示:
图4-7公告实体模型
4.2.2数据库表设计
本系统使用的MYSQL5.5，设计了用户表、投诉表、缴费表等六张表，表中字段具体设计如下：
（1）用户实体对应的表设计:
字段名
数据类型
说明
是否可为空
关键字
uid
bigint
用户编号
不可为空
否
uemail
varchar
邮箱
不可为空
否
upwd
varchar
密码
不可为空
否
utype
Int
类型
可为空
否
ugender
varchar
性别
可为空
否
uidcard
Bigint
身份证
可为空
否
Bid
Bigint
楼房
不可为空
否
Phone
Bigint
手机
可为空
否
表4.1用户表
（2）楼房实体对应的表设计如下:
表4.2楼房表
字段名
数据类型
说明
是否可为空
关键字
Bid
bigint
编号
不可为空
否
Blayer
Bigint
层数
不可为空
否
Bduty
varchar
负责人
可为空
否
Btime
Varchar
建成时间
不可为空
否
Bcount
Bigint
单元数
可为空
否
（3）缴费实体对应的表设计如下:
表4.3缴费表
字段名
数据类型
说明
是否可为空
关键字
Id
Int
编号
不可为空
否
Uid
Int
用户id
不可为空
否
Money
Decimal
缴费金额
不可为空
否
Type
Varchar
缴费类型
不可为空
否
Is_pay
Int
是否缴费
不可为空
否
（4）投诉实体对应的表设计如下:
表4.4投诉表
字段名
数据类型
说明
是否可为空
关键字
Id
Int
编号
不可为空
否
Content
Varchar
投诉内容
不可为空
否
Phone
Int
联系方式
不可为空
否
Type
Int
是否解决
不可为空
否
Uid
Int
投诉人id
不可为空
否
（5）报修实体对应的表设计如下:
表4.5报修表
字段名
数据类型
说明
是否可为空
关键字
Id
Int
编号
不可为空
否
Time
Varchar
预约时间
不可为空
否
Phone
varchar
联系方式
不可为空
否
Uid
Int
用户id
不可为空
否
Address
Varchar
地址
不可为空
否
Content
Varchar
说明
不可为空
否
Dealtime
Datetime
处理时间
可为空
否
Type
Int
进度
不可为空
否
（6）公告实体对应的表设计如下:
表4.6公告表
字段名
数据类型
说明
是否可为空
关键字
Id
Int
编号
不可为空
否
Time
Varchar
发布时间
不可为空
否
Content
varchar
内容
不可为空
否
Name
Varchar
发布人姓名
不可为空
否
Title
Varchar
标题
不可为空
否
5系统实现与测试
5.1用户登录
首先打开系统,想要进入系统第一步就是身份验证,需要登录之后根据角分配不同权限,在首页看到的页面功能也会有差距,登陆界面效果如图5-1所示：
图5-1登录界面
本系统的登录账号是通过物业管理员录入的邮箱为用户名。
登录界面实现代码如下:
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