机场实习生心得体会.docx
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机场实习生心得体会
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机场实习心得体会
时间过的飞快，前一个月我还是一名在校的大学生呢，每天过着三点一线的生活。
这一个月我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。
回想在学校上学的时候接到通知沈阳桃仙机场要来学校面试，当时真是非常的快乐。
经过初试复试面试上了，面试的当天我就对自己说：
“这是个好时机，面临着现在的就业压力，能得到这份这份工作是来之不易的。
更何况是回家乡沈阳我一定要努力工作！
刚来到桃仙机场一切对于我来说都是新的，新的环境，心得面孔，新的生活节奏。
刚开始的时候还是不习惯，每天的安排管理和学校是不一样的，我学会慢慢的应环境。
来到桃仙报到后，经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。
在机场的培训还是比拟生动的，因为教员利用课件给我们放映幻灯片。
结合实际给我们讲解，但是在学校学习的也是民航的专业知识，学习时就会觉得空洞不易理解。
经过一周的短培后，经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。
我被分进了行李查询部门，刚开始我对这个部门并不了解。
因为在学校听过vip和值机的岗位，行李查询还是有些陌生的。
直到部门主任给我们上课，我对行李查询逐渐有了了解。
行李查询分为内场和外场。
内场负责对旅客行李的交付，对一些不正常运输事故的的处理。
外场负责行李分拣和监装监卸，分拣就是按照航程航班号把行李分类一排摆十件行李。
监装监卸就是负责到港和出港的行李进行监督装机和卸机。
监督搬运在搬运时要注意搬运原那么：
大不压小，重不压软，硬不压软，轻拿轻放。
卸完行李拉到传送带时要监督搬运一定要把行李的把手冲外这样方便旅客行李的提取。
外场还有一个岗位就是国际行李员，负责国际行李的扫描。
将海关要求检查的行李送入二楼海关接受检查，检查完毕后腰在楼上的安检传送带上过一下方可下楼。
行李查询是一个大部门它分枝了小的岗位，无论在哪个岗位都应该多向老员工学习工作经验和业务知识，理论联系实际结合的去学习。
在部门主任的带着下我们理论课加岗位的实际操作，使我对查询的岗位又有了个深入的了解。
在岗位的实际操作我们实行的是轮岗，每个人都有就会在行李查询的岗位上实际操作。
每个岗位都有个师傅带我们，教我们工作方法和流程还有一些考前须知。
在外场的监装监卸时我学到了打印装机单在出去前要把打印好的装机单用笔画好机型和飞机号和行李都装在机舱的几舱。
在车上要不时的往后看，防止在途中由于颠簸把掉下行李，导致行李的丧失。
在装机前一定要核对好画的机型，飞机号，舱位。
装的同时要清点行李数，监督搬运要按照装机原那么去装。
装机是要用对讲机报配载，行李到哪的装在几舱多少件。
在行李全部装完之后用对讲报调度装机完毕，是为了保证正点。
在行李分拣我学到了要根据航程吧行李分类，把头等舱优先的单独放在旁边。
要把分成行李10件为一排，利用系统查行李件数，看实际数和系统查的是否一致。
要把每个行李上的小票撕下来贴在日历卡上作为留存。
在6月12号分拣实习时，我发现一件到广州的行李为装舱，我和师傅说后师傅立即报对讲后车回来去行李。
这就是一种收获。
在国际行李员那实习时师傅给我们讲扫描仪灯的指示，只要注意不要漏扫行李，红灯的行李要送去2楼海关检查，检查完毕后要通过2楼的安检方可下楼。
送去海关的行李要在结表前取回。
在内场实习时学到了，如有航班提示牌上的灯会闪，这时我们就要提前在出口那站岗。
站好并认真的核对行李牌的后6位，注意不要漏付，错付。
如果旅客的提取联找不到时，可以让他出示身份证看名字是否与行李签的相符合，相符也可放行。
或者是让他说里面的内物，开箱检查符合后也可放行。
行李丧失和破损时，要耐心的听旅客发牢骚，不能顶撞旅客。
旅客要索赔或丧失行李时要认真的填写几张单子有行李的运输事故记录，旅客的索赔单，行李赔偿收据，和复印的机票或行程单或登机牌还有身份证复印件，要发报文。
在这个环节旅客一般都是焦急愤怒的，这时我们的效劳语言和旅客沟通时一定要注意方式方法，要做到维护我们部门利益的同时，还要让旅客感觉我们是为他们着想。
这个我还是要想老员工好好学习一下经验。
还要感谢每天给我们上课的任主任，她讲的课很易懂。
她安排我们上午学习理论，下午去现场实践。
注意可以让我们学到的知识变生动，不是在纸上谈兵。
来机场快一个月，我感到自己收获了许多，不仅有学习方面的，而且实践能力上也得到了提高，这些对我来说受益非浅。
我也慢慢的熟悉了这的一切。
不再是陌生的环境，陌生的面孔了。
每天来到单位换上工装我就要精神饱满的学投入工作中。
踏实实地做好每一天的工作，要和单位同事和睦相处、坦诚相见。
我在心里暗暗下了决心：
一定要好好珍惜这次工作时机，努力做好工作，认真的向同事、向前辈们学习。
相信我可以的！
机场实习心得体会
从周三起，在桃仙机场地面效劳分公司的各个科室的骨干负责人老师的带着下，我们开始了培训的学习。
非常开心，我们能有这么好的一个时机到桃仙机场的地面效劳分公司来学习，来了解咱们桃仙机场，了解咱们地面效劳分公司，来感受咱们地面效劳公司的工作环境，工作气氛。
两天的学习，也有了自己的一些自己的感受心得。
周三早上，在李江主任的接领下，我们来到了办公楼的会议室开始了第一个科室，登记保障室的学习了解。
在吕哥的细致讲解下，我们初步了解了航空公司的一些根本概念以及民航的一些专业知识，知道了主要的三大航空公司，国航，南航，东方航空以及其他的一些常见的航空公司，初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义，比方CAN代表广州，CGO代表郑州等等，简单的了解了eTerm系统的简单识别，怎样在系统里知道一次航班的座位安排，人数，加减人员，行李等等，学习了解了登机保障室的职能。
下午，是王莹英姐的调度科室的讲解学习。
根据王姐的讲述，大概知道了调度室是整个地面效劳的一个中枢枢纽，调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室，起着具足轻重的作用，统筹协调各个部门之间有效高速的完成各自的工作，也是在王姐亲切的讲解下，我们才了解了地面效劳的重要性，时间的重要性，在各个部门的各个环节中，每一个步骤都是有着严格的时间限制的，一分钟的航延都会带来很大的后果与不便，每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。
今天上午，我们学习到的是国际值机科室的主要工作内容。
在陈教员细致的讲解中，我们了解了联检三关代指的三个部门，C海关，I边防，Q检验检疫，进港的流程中要先经过检验检疫，边防，行李提取大厅，最后经过海关；出港流程是办理登记手续，再过检验检疫，然后海关，边防，安检，到隔离厅最后登机。
我们又了解了四大航班类型，直航航班，经停航班，过站航班，中转航班。
又了解了十大航空公司的代码以及在我们机场的进出港的代码。
下午是行李保障室的教员给我们分类讲解了行李分拣，行李查询，行李保障的内容知识，行李查询中又分为行李查找，行李赔偿，行李验收三个步骤，了解了行李事故的相关规那么，知晓了平安，负责，零失误在行李保障方面的要求，以及必要性，尽量减少因为实物和不当造成损失。
两天四个科室的民航知识学习，让我对这些科室的工作内容和性质有了一个初步的了解和认知，具体的各项工作的内容还是要我们到实践当中去亲自的动手感受，体会，总结经验。
在实践中积累经历，一步一步踏踏实实的成为一个能够负起责任的未来地面效劳的合格工作者。
机场实习心得体会
转眼间，实习已有一个月了。
对于实习生这个曾经陌生、曾经憧憬的身份有了一点新的认识。
所谓实习生，顾名思义，它始终离不开学生的身份，是建立在社会实践之上的。
故其别与正职人员，其目的并非赚钱、谋利，而是要学习知识、积累经验。
正因为有了这点认识，面对亲朋好友惊讶的目光和难以置信的疑问：
放假也去实习啊？
怎不休息一下呢？
又没钱。
时，我能找到一个满意的答案。
我不想虚度悠长的暑假，我要过增长一下见识，积累一下工作经验。
这短短一个月的实习经历，让我认识到实习生该有初生牛犊不怕虎的精神。
实习是一个学生走进社会的过渡阶段和必经阶段。
在我看来，一个成功的实习生，应要牢记实习生的身份，也要忘却实习生的身份。
之所以要牢记，如上边讲到的，目的是学习，这也职责之在。
因而，必须要主动争取时机，多做，多思考。
而忘却那么是因为只有把自己当作是正职人员来看待，从心态上端正自己的态度，才能在实习期间有更大的收获。
在当前教育模式下的学生大多缺乏积极主动性和创新能力。
从课堂上走出去的我们带着深深的教科书影子。
在各式各样的条条框框下成长的我们，做事循规蹈矩、唯唯是诺。
这样的情况在我自己身上还是比拟明显的。
刚到单位实习的时候，俨然像个小学生上课那般乖巧和拘谨。
人家没叫我坐时，我就呆站着；坐着的时候也是毕恭毕敬，不敢多手乱动人家的东西；私底下说话也不敢大声，拍扰乱了课堂纪律。
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然而，工作和时机都是要靠自己去争取的。
在学生到实习生，再由实习生到从职人员这个过程中，谁的角色转变得越快，谁就在起跑线上领先了一步。
在刚开始的一个星期里，我的沉默和低调给我带来了闲适和无聊的实习生活。
我开始觉得厌倦，也开始思考并找到问题的根源是在于我没有把自己当作是正职人员般要求自己。
无可否认的是，有不少人实习的目的并非单纯想实践体验，更多的是想要赚钱或获得实习凭证。
这样的人只会把自己局限在实习生的身份之下，缺乏应有的集体意识和主人翁态度，故不能主动承当工作。
事不关己，高高挂起的作风甚至会滋生出实习生好逸懒做、得过且过的不良影响。
前几天，单位里来了一位和我们年龄相仿的女孩，她专科毕业一年，现在已经是单位里的正职员工。
在如今就业竞争无比剧烈的市场里，一个只有专科毕业的女孩，怎能挤身于这种高门槛、高要求的政府机关呢？
或许很多人都会和我一样有这样的答案：
靠关系，走后门。
然而，在接下来的几天时间里，那个女孩用行动否认了我的猜想。
同是年轻人，同是刚到单位，同是面对陌生环境。
女孩的表现比我们积极、沉着得多。
即使跟单位里的人都不熟悉，但是当她闲着的时候就会四围逛下，看到有人需要帮助的，不管是苦活还是轻活，她都主动上前帮助。
而我们呢，因为怕影响别人工作，不敢乱动，坐在位置上等人家喊我们名字，给我们安排工作。
有一次，一个居委主任上来领资料时，认出了她，并嗤嗤称赞女孩以前在居委实习时非常能干，做事也积极之类的。
看来，谜团得以解开了。
作为一个实习生，既然投入了时间与精力，就要争取收获更多。
常常会听到前辈们的告诫：
把握好实习时机，要好好表现。
在这次实习前的见面会上，老师也再三强调要虚心学习，积极主动。
如今一个活生生的例子放在眼前告诉我们，不管就业市场竞争有多大，只要我们充分做好准备，把握好每一次时机，决不会没有我们的藏身之所，立身之地。
机场安检实习心得体会
为了能更好的适应以后的工作，这次有幸能到杭州萧山国际机场安检护卫部客检一科实习，我学会了许多书本上学不到的知识，也深刻地感受到自己各方面的缺乏，从学校里学到的知识确实不少，但是来机场后发现还有很多书上没有的，尤其是经验，所谓“学以致用〞，要能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论中所包含的现实意义。
在这艰苦的工作中，我学到了不少东西，也受到了很大的启发：
一、坚持不懈的工作态度
初次接触工作我有点紧张，也都给了自己很大压力。
操机的不熟练，工作方式方法的偏差，使我担忧实习的质量。
而后一次又一次的否认这个想法，我想我只要努力就一定能完成。
付出就有收获，通过我的坚持，原来使我不适应的工作似乎得心应手起来，这就无形中培养了我的毅力和坚持不懈的工作态度，也提高了工作效率。
二、谦虚谨慎的学习态度
工作中总会遇到困难和问题，一开始遇到不懂的地方总是向人请教，几次之后又不想再次麻烦别人，总觉得自己会被人笑话，大学生什么都不懂，旅客有疑问，自己答复不出，说句不知道不清楚，很影响杭州机场的形象，同事发现我的问题后，细心的为我讲解，顺着他的指引，我的眼前豁然开朗起来，通过这件事让我懂得：
不懂并不可耻，可怕的是不懂装懂，那样会让我们的工作停滞不前，甚至蒙受重大的损失。
这是我在将来的工作中要坚决摒弃的。
三、同事相处让我学会如何做人
1、与同事相处的第一步便是平等。
不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。
2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在工作岗位上板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。
3、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。
相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。
四、在工作中要学会做到以下几点
1、打好根底非常重要，因为根底知识是工作的前提。
之前在学校所学的知识在机场安检通道中得到了充分的表达。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。
即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。
进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需求。
3、学到了友善。
在日后的工作当中只要我友善待人，一定能让人有好印象，不仅处好了人际关系，改善了工作状态，做起事情来也自然事半功倍。
4、学到了拼搏。
人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。
在21世纪的今天，人们的工作和生活水平都在提高，不会拼搏的人自然会被社会淘汰。
5、学会了忍耐。
我认为“忍耐〞是学生步入社会的根本功。
刚出来做事，谁都要受气，要是不忍耐，就非常容易与人发生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就会形成紧张的人际关系，万一与旅客发生冲突，不仅会影响机场形象，也会给自己的工作造成被动、压力，严重的还会使自己根本无法开展工作。
通过这次实践，让我懂得了工作很不容易，真正体会到了父母挣钱的辛苦，我以后要学会勤俭节约，自力更生，体谅父母，在学习中将有关知识加以拓展，并运用到实际中去，学以致用，与时俱进，真正实践学校“走进校门的是大学生，走出校门的是职业人〞的理念！
萧山机场实习心得体会
时间在2022年的岁月里已经走到了10月，仔细算算，来到杭州萧山国际机场实习已经是第十个月了。
回首这10个月的实习之路，学到了很多，也懂得了更多。
在杭州萧山国际机场党群工作部实习，我平常主要的工作是负责组织科收到文件的登记，团委活动的各项组织联系工作，还有文件办的文章、材料的收集及处理。
在工作中，我逐渐意识到学会怎样与人相处和与人沟通的重要性。
机场公司里的员工来自五湖四海，不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等，与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。
只有这样，才能营造良好的人际关系，使工作得以保质保量完成。
最主要的是，与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮助和相互体谅。
其次，要学会怎样严肃认真地工作。
以前在学校，下课后就知道和同学聊天，嘻嘻哈哈、大声谈笑。
在这里工作后，就要改掉一些学生时代养成的习惯。
因为，这里是工作的地方，来不得半点马虎。
尤其是处理一些秘密文件，一定要谨慎处理。
如果马虎就会出错，工作出错就会给公司带来损失。
于是，我意识到：
自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
再次，要学会虚心。
因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步更快。
休息的时候，我也会主动找我们的领导和同事聊天，虚心地向他们请教和学习，他们为我指出了工作中的很多错误和缺点，领导还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。
你跟我们其他同事不一样，你是刚从大学出来的实习生，很多经历和思想都不成熟，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己。
总结我这段时间的实习生活，体会很深。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后更好地效劳社会打下了坚实的根底。
在杭州萧山国际机场实习的这段时间里，我脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解今后工作的性质。
不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处事的方法。
今天开始，又是人生新的征程。
在新的征程上，把“做好自己，才能创造更好的未来〞作为我人生的座右铭，发奋图强，永不放弃！
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