小区门卫管理制度全面完整版.docx

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小区门卫管理制度全面完整版

小区门卫管理制度（全面完整版）

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小区门卫管理制度

为加强小区内门卫管理工作，保障小区的管理有序进行，并保证小区财产、业主和住户人身安全，结合小区的实际情况，特制定本制度。

一、小区物业管理自治委员会（以下简称“自管会”）全面负责小区安全保卫工作。

二、门卫工作职责

（一）负责业主和住户的进出监督。

（二）负责来访接待，并联络登记。

（三）负责监管进出小区的机动及非机动车辆停放秩序，并登记造册。

（四）负责进出小区的物品的查验并登记。

（五）负责小区院内、住宅楼的安全巡视、公共区域的水电监管，以及夜间大门开关并登记。

（六）负责保持小区公共区域的卫生整洁。

（七）保存值班的各项记录，定期上交自管会。

（八）自管会交办的其它事项。

三、管理办法

（一）值守时间。

全天24小时。

加强班16:

00－04:

00。

每晚就寝前，要巡逻、巡视小区各区域一次。

（二）大门管理。

05:

00－08:

00大门敞开。

08:

00－11:

30大门上锁，开启小门。

11:

30－12:

30开启大门，小门上锁。

12:

30－14:

00大门上锁，开启小门。

14:

00－15:

00开启大门，小门上锁。

15:

00－17:

30大门上锁，开启小门。

17:

30－19:

00开启大门，小门上锁；

19:

00－23:

00大门上锁，开启小门。

23:

00－05:

00两门双闭。

（三）门前灯管理。

19:

00－23:

00保持照明状态。

若非人为因素遭损坏，须由门卫照价赔偿。

（四）其它事宜。

１．积极配合政府职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆（如；警车、工商、税务、供电）等公务车辆可免于登记，提供进入单位的便利条件。

２．值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。

３．做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送。

４．对出入小区车辆、人员有权进行必要的检查；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告自管会，特殊情况可直接拨打公安机关报警。

５．要熟悉了解本小区各单元住户男女姓名和联系。

６．要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。

７．违反小区门卫管理制度自管会将依据有关制度进行处罚。

小区绿化管理制度

1、目的：

为了加强小区绿化环境的管理，保护和美化生活环境，创造优雅的生活环境，把小区建成环境整洁、优美、文明的住宅小区。

2、适用范围：

小区范围内一切业主和其它人员，均须遵守本规定。

3、管理规定：

根据国家的有关法令，条例精神，特制定小区的绿化管理规定。

3.1管理责任者：

小区内的绿化管理按照《前期物业管理协议》由物业公司负责养护。

物业公司聘请专业公司对小区范围内的绿化、苗木进行管理、培植，负有美化小区的责任。

3.2管理规定：

小区内的绿化作品、树木品种和种植布局由市政园林统一规划设计审批的，未经小区业委会同意，严禁任何单位和个人私自更改。

严禁偷摘花草、攀登树木、涂损园林小品。

严禁在绿化地内任意开挖、堆放物品，倾倒垃圾和抛洒杂物。

严禁在草坪上踢足球，打羽毛球、遛狗。

严禁在绿地上停放自行车、人力车、助动车、摩托车等。

严禁出租车、轿车等驶入草坪。

严禁在树上、建筑物、雕塑品上拉绳、晾晒衣服被褥。

装修要文明施工，不准在绿化地带丢放建筑垃圾。

严禁楼上向下乱扔杂物，泼污水等不文明行为，对教育无效者除责令清扫干净外，并报有关部门处理。

业主须从小区全局规划出发，不得侵占、损坏、破坏绿地及园林环境。

凡是公共绿地的挪用、占用及面积增减，需经业主委员会批准；

小区私家花园以外不得种植农作物和蔬菜。

任何人不得擅自占用绿化用地，不准在绿地内挖坑、取土、堆放杂物、倾倒废弃物、停放车辆、放养家禽、家畜、攀折花木、采摘花草。

小区绿化养护人员要定期对绿化区域进行浇水、防治病虫害并及时清除绿地内的杂草、垃圾。

提倡、鼓励小区业主在围栏内布置花草，阳台上种植花卉，增设小区景观。

阳台置盆景要有保护架等安全措施。

小区内的树木不得随意砍伐、移栽。

确因需要，必须同物业公司相关部门协商在保证成活的前提下进行移栽。

4、相关流程：

4.1业主却因需要移栽原有树木或者更换原有树种的需同物业服务公司客服部及清洁绿化部协商，签署相关协议后，客服部拍照并连同相关协议在对应的业主档案存档。

4.2对于私自侵占公共绿地的，物业服务公司所有员工及业主都有权利和业务进行制止；客服部协同工程部、安保部对违章行为进行制止并限期进行恢复，如果拒不执行的可向城管部门汇报。

4.3有违章占用公共绿地及破坏绿化树木的，物业公司可以要求相关人员进行原样恢复，对于不能恢复的由客服部和清洁绿化部对损坏面积及树种进行评估，由相关违章人员进行赔偿并由清洁绿化部安排专业人员进行恢复。

4.4对于因需要须对私家花园外的树木等进行移植或更换的，相关业主须同物业公司客服部联系，由客服部协同清洁绿化部共同确定移栽位置或更换树种，客服部同相关业主签订协议并留档备查，清洁绿化部安排相应人员进行移植或更换，费用由相关业主支付。

4.5对违反小区绿化规定造成树木或者绿地损害的非业主人员，由客服部会同清洁绿化部同该人员进行协商，由清洁绿化部安排专业人员恢复，费用由该人员支付。

4.6物业公司采用各种形式开展宣传，使“保护绿化，美化住宅区”成为小区人的共识，形成良好的风气，自觉爱护小区内的“一草一木”。

小区绿化管理制度

为把小区建成环境整洁、优美、文明的住宅小区，特制定小区绿化管理制度。

一、绿化管理标准

1、小区内植物无杂物，无浓浮灰，保持叶色翠绿。

2、各类植物无枯萎、凋谢现象。

3、草坪修剪整齐，无高低不平现象。

4、枝叶修齐整，无乱现象。

5、草坪干净无纸屑、杂物、保持干净。

6、各类植物无病虫害。

7、严格管理草坪禁止人为踏坏，影响美观。

二、绿化管理具体规定

1、物业绿化管理人员是本住宅区绿化管理工作的直接责任人。

负有培植、维护、管理绿化的权利和义务，具体职责如下：

（1）、充分利用和发展绿化，保证绿地面积，并且合理布置花草树木的品种、数量，提高住宅小区的环境档次。

（2）、对花草树木定期进行培土、施肥、除草和病虫害，修枝剪叶、补苗、浇水。

大棵的树木要予以造型，丰富绿化内容。

（3）、保持绿化地清洁，必要时进行封闭养护，保证不留杂物、不缺水、不死苗，让其生长茂盛。

（4）、劝阻和制止违反有关绿化管理规定的行为。

（5）、采用各种形式开展宣传，使“保护绿化，美化住宅区”成为小区的共识，形成良好的风气，自觉爱护小区内的“一草一木”。

2、本住宅区住户是本小区绿化的受益者，负有爱护绿化、管理绿化的义务，必须遵守以下规定：

（1）、严禁任何人毁坏花木，践踏草坪。

（2）、严禁偷摘花草、攀登树木、涂损园林小品。

（3）、严禁在绿化地内任意开挖、堆放物品，倾倒垃圾和抛洒杂物及设置广告牌。

（4）、严禁在草坪上踢足球，打羽毛球、遛狗。

（5）、严禁在绿的上停放自行车、人力车、助动车、摩托车等。

（6）、严禁出租车、轿车等驶入草坪。

（7）、严禁在树上、建筑物上拉绳、晾晒衣物被褥。

（8）、装修要文明施工，不准在绿化带丢放建筑垃圾。

（9）、提倡鼓励小区住户在围栏内布置花草，阳台上种植花卉，增设小区景观。

阳台置盆景要有保护架等安全措施。

（10）、严禁楼上向下乱扔杂物，泼污水等不文明行为，对教育无效者除责令清扫干净外，并报有关部门处理。

凡有违反上述规定者，造成绿化带花草树木损坏的，赔偿金一律由责任人支付，未成年造成损害的由其监护人支付。

对积极检举破坏绿化的人员，给与罚款收入的50%作为奖励。

对违反园林绿化规定，不听劝阻、刁难、辱骂或殴打管理人员情节严重者，送交司法部门处理。

三、绿化管理工作流程

1、浇水：

根据不同的季节、气候，以及草皮生长期、植物品种决定浇水时间（上、中、晚）和浇水量。

2、施肥：

根据土质、植物生长期、植物品种和培植需要，决定施肥种类及用量大小。

3、清除杂草及松土：

根据季节、草坪生长状况对所辖草坪内的杂草进行清除并对土地进行相应的松土以利于草皮的生长和规范。

4、秀枝整形：

根据植物的形状，以利观赏为目的，以植物品种及生长情况等因素进行修剪整形，

5、除虫：

根据病虫害发生规律及时实施综合治理，通常在病虫害高发时，施以药剂杀死病虫，以确保植物能良好生长。

6、禁止事项：

禁止任何人踏入草坪并在树枝上吊拉、折枝、悬挂物件，严禁铁线紧箍树干，影响树木生长，严禁任何公民在草坪内以体育锻炼为形式损伤植物。

7、防止损坏，加强宣传教务及保安巡视，树立告示牌，防止人为毁坏，做到预防在先。

8、定期洗尘：

由于草坪仅靠道路，人与车辆流动多尘土飞扬，会影响树木生长和美化效果，故养护人员应定期对草坪及树木、用水喷淋清洗。

小区门卫管理制度

一、门卫人员24小时坚守岗位，保持高度警惕，认真履行职责，

二、门卫应严格执行有关规定，文明执勤，礼貌待客，认真负责，服装整齐，仪容端庄，按时交接班，并做好交接班记录。

三、认真做好来客来访登记和外来车辆的进出登记，对外出的车辆注意检查，防止居民车辆被盗。

四、收发报刊、函件等应当面点清，并做好登记，要做到及时准确，不积压、不私拆。

   五、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。

每天10点以前小区主管要负责落实门岗内外的清洁工作。

   六、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响门卫正常工作，值班室内物品应保管爱护、摆放整齐，卫生良好。

   七、执行工作和客户来访时应站立，提前主动上前工作，工作时间不允许从事与工作不符的事，严格遵守值班纪律，不允许酒后上班和上班喝酒，工作应使用文明用语。

   八、值班为工作，非工作原因不得使用值班，应保障值班的通畅，对住户或亲自反映的问题应及时做好记录并及时给予处理或耐心解释。

   九、发生突发事件和发现重大问题，应及时启动应急预案，同时报告公司领导，并协助有关部门处理问题，无论发生任何情况，门卫都必须保证有人留守。

   十、上下班高峰期门卫人员应保证在岗，快速兼灵活处理机动车进出小区，避免进出小区车辆长时间堵塞道路。

   十、配合巡逻岗人员做好当班工作，配合做好公司安排的其它工作。

   十一、对因客户原因损坏小区设施、设备及公司办公物品，门卫人员有权要求损坏者照价赔偿，损坏者拒赔的，门卫人员对损环者有权暂不放行，报警处理。

十二、做好院内公共区域的清洁卫生及绿化养护工作，承担抽水浇花及冬季清雪工作。