如何面对面试官的刁钻问题.docx
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如何面对面试官的刁钻问题
如何面对面试官的刁钻问题
“激怒法”是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法:
在两个人面对面的斗智中,他们往往会用一个明显不友好的发问,或用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神,来剥取对方彬彬有礼的外表,使其心理防线大大溃退……
当然他们的所为是要找到具有心理承受能力的人。
如何防范“激怒法”,这里罗列一些现象,请大家都来琢磨琢磨。
(1)你并非毕业于名牌院校?
妙答:
比尔盖茨也未毕业于哈佛大学!
(2)你经历太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的人。
妙答:
那么,我确信如我有缘加盟贵公司,我将很快成为社会经验丰富的人,我希望自己有这样一段经历。
(3)你专业怎么与所申请的职位不对口?
妙答:
据说,21世纪最抢手就是复合型人才,而外行的灵感往往超过内行,因为他们没有思维定势、没有条条框框。
(4)你学历对我们来讲太高了。
妙答:
我带三张学历证书,你可从中挑选一张您认为合适的,至于另外两张,就请忘掉它。
(5)你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗?
妙答:
他是一个正直的人,但我们之间性情差异太大,无法成为好朋友。
(6)你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适?
妙答:
据说内向的人往往具有专心致志,锲而不舍的品质,另外我善于倾听,因为我感到应把发言机会多多地留给别人……
作为应聘者,面对主考官咄咄逼人,你还能有什么应战绝招的话,那就是无论如何不要被“激怒”!
处于被“宰”位置的你,如果因为主考官某些提问过于尖锐、不友好,或者欺人太甚而激起了你的怒火的话,那么对不起,你已经输掉了!
应对面试官八大秘诀
孙子兵法曰:
“知己知彼,百战不殆。
”倘若掌握了以下八种招式,你将如天马行空一般驰骋于各种职场之中。
一般来讲,你的“假想敌”——面试官分为以下几种表现形式:
1.性格外向型:
充满活力;善谈;肢体语言丰富;赋有感染力;表里如一,想到什么就说什么。
2.性格内向型:
外表冷竣,不喜形于色;不善言谈;几乎无任何肢体语言;喜欢沉思默想,而后出言表达。
3.性格感应型:
语言简洁精炼,直述其意;无想象力,求实际,重事实。
4.性格直觉型:
谈话高深莫测;喜用修辞和成语;无论其谈吐和表情都给人以模糊,含混的感觉。
5.貌如思想家型:
富有严密的逻辑思维能力;善用分析和推理;性格墩厚。
6.敏感试探型:
友好,温和;善解人意,富有同情心;善用外交手腕,处事圆滑。
7.貌如审判官型:
非常严肃和冷静;具有决定性和组织的权威之感;凌驾于你的IQ和EQ之上,任意判断,独断专行。
8、貌如观察家型:
喜顽皮,善用游戏等方式测试候选人;好奇心强;想法随意,大有天马行空之式。
“来而不往非礼也”
一般说来,你也可以有以下八种招式晓之以情,还之以礼:
1.顺从倾听式:
(针对第一种性格外向型“假想敌”)
随他们去说,你只要做个好听众,面带微笑,频频点头,心领神会;时而温和平静,时而大笑,时而作惊讶状,时而作陶醉状,一言以蔽之要变化多端。
2.温和提问式:
(针对第二种性格内向型“假想敌”)
时而提问,时而倾听;不要打断他的谈话,要有耐心,给他时间去沉思默想。
3.直截了当式:
(针对第三种性格感应型“假想敌”)
直接切入正题;问一句答一句,有理有据,不要夸夸其谈;直接阐述你的实际工作经验,最好引述一两例成功案例。
4.假装领悟式:
(针对第四种性格直觉型“假想敌”)
尽力保持谈话不要间断,亦可以引用成语和典故;要表现出你的创造性和古灵精怪的思维;强调你已经领悟了他高深莫测的寓意。
5.以毒攻毒式:
(针对第五种貌如思想家型“假想敌”)
回答问题时,你也要逻辑严密;与他的观点和立身之道保持一致;表现出你也是公正无私、墩厚之人。
6.善解人意式:
(针对第六种敏感试探型“假想敌”)
要温和,平稳;表现出你的热情助人行为,以及你的通情达理和为他人着想的美德;表现出你是如何协调组织和善于沟通不同人之间关系的能力;
7.被驯服式:
(针对第七种貌如审判官型“假想敌”)
要有充分准备,作乖乖状且随机应变;谦虚谨慎,多向他征求意见;服从组织安排,要有“党叫干啥就干啥”的精神。
8.期待响应式:
(针对第八种貌如观察家型“假想敌”)
要热情响应他的任何提议,积极参与协助对你的各种测试;时刻期待着回答他对你提出的各种问题,但要有选择性地回答;不要勉强做出评价和表达自己的意思。
面试中最忌讳的六种表现
工作难找,人们普遍以为在面试中“多做胜于不做”,然而,事实上却非如此,有些事情做了还会引起应聘者反感,结果适得其反。
过分夸奖应征的企业
小杨去报社应聘编辑一职。
报社的人力主管问他:
你为什么要来我们报社应聘?
小杨回答说:
《××日报》是中国出名的报纸啊,特别是在我们南方,是最有影响力的,前景不错、有前途等等。
总之是一长串的赞美之词。
赞歌听得多了,面谈主管很烦,没等小杨说完就打断了他的话,说:
这已经是大家都知道的事实了,用不着你再去强调了。
最后,结果就可想而知了。
本来想讨好用人单位,结果却适得其反,这真是吃力不讨好、得不偿失啊。
过分夸奖面谈主管
求职者太过于夸奖面谈主管,容易让面谈主管觉得你谄媚或者不真诚,容易失分。
像笔者知道的:
以前有位应征者,他在整个的面谈的过程中表现得相当不错,面谈后连主管都觉得OK了。
可是,当面谈主管送他出面谈室的时候,他居然跟主管讲了这样的一句话:
“主管,我不知道《××报》有像你这么帅的人。
”那个主管在听完那个求职者的那句话后,就开始对他产生怀疑了,觉得这个人怎么有点谄媚倾向呢?
所以,如果你觉得有些话仅仅对私人可能有关系,但对面谈没有关系的,最好就不要提出来了。
不要太过自我膨胀
曾经有一个刚退伍的求职者,他说他有阅读的习惯,因此,面谈主管就问他,你最近念了些什么书啊?
他说GQ。
然后主管又问他,GQ是什么啊?
他有点胆怯了,说:
GQ好像是男性的服装杂志吧?
主管知道他在说谎了,说,你到底有没有看过啊?
他没办法了,只好说:
“我最近比较忙,没有看耶。
”所以,求职者一定不要太过膨胀自己,今天主管问你什么问题,不会因为你初步的回答就相信了,他很可能要深入地去了解你。
所以,有几分能力就说几分话,不要太过于膨胀。
过分看重求职技巧
求职者过分地看重求职技巧,有时反而会弄巧成拙。
一次公务员面试,一位毕业生入场,他的自我介绍非常成功,但是当他作完自我介绍后,主考官忽然提出两个不是IQ问题的问题:
一是“请回答1+1=?
”,这位毕业生十分自信地回答:
“你需要它等于几,它就等于几。
”主考官又问第二个题目:
“古代人是怎样保护鸟类的?
”他说:
“因为古代人爱鸟,鸟是他们生活环境的一部分,所以……”尽管他回答得很有“道理”,很IQ,但是,最后讨论时,他还是被淘汰了。
主考官解释原因时说:
这位毕业生显然IQ很高,也读过不少书,但是,他没有用好书上的技巧,他忽视了作为公务员的基本素质,那就是———实事求是。
满不在乎 粗鲁无礼
满不在乎、粗鲁无礼是致使面试失败的最大的错误。
某名毕业生小巧,因为自身的优越条件,在初试、笔试中一路过关斩将。
很快就要和公司老总面试了,面试前,她想:
和老总面试只不过是做做样而已,自己肯定会被录用的。
所以,在面试的时候,小巧显得一点也不在乎,想着反正都要成为定局了,因此,她根本不管老总在说些什么,随随便便地应付老总对自己的问话甚至随意地打断老总的谈话。
渐渐地,老总脸上的笑容不见了……结果,小巧怎么也想不到的结局出现了:
她被扫地出门了。
其实,每个人都有一种被他人注意与尊重的需要,尤其是在一个单位或者一个部门,大家心里面更需要与其他人能够很好地协调和沟通。
所以,在面试时一定要杜绝不良行为,避免使其他人心里面产生厌恶的想法。
谈论个人喜恶的东西
个人喜恶是属于很个人的,就像天下没有两片完全相同的叶子一样,个人的喜恶也是因人而异的。
就拿中超来说吧,你喜欢上海申花,我喜欢上海国际,不一定大家会有相同的喜好。
所以,在面试的时候你就不要说你是上海申花的球迷,就不要说上海国际怎么样怎么样。
万一你当天面试的主管是上海国际的球迷怎么办?
所以,对于个人喜恶的东西,你最好不要去谈它,只要那件事和面试没有关系,那为什么要让自己多承担一份风险呢?
面试中的形体语言
加州大学洛杉矶分校的一项研究表明,个人给他人留下的印象,7%取决于用辞,38%取决于音质,55%取决于非语言交流。
非语言交流的重要性可想而知。
在面试中,恰当使用非语言交流的技巧,将为你带来事半功倍的效果。
握手
这是你与面试官的初次见面。
如果他/她伸出手,却握到一只软弱无力、湿乎乎的手,这肯定不是好的开端。
握手应该坚实有力,但不要太使劲,而且手应当是干燥、温暖的。
如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。
如果手心发凉,就用热水捂一下。
坐姿
“站如松,坐如钟”,面试时也应该如此。
要表现出精力和热忱,松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。
面试前可照照镜子,或拍段录像审视一下自己。
眼神
面试时应看着面试官,但不要瞪视,因为这样显得太有进攻性。
不要不停地环视房间,会显得缺乏自信或对所谈话题缺乏兴趣。
手势
说话时做些手势是很自然的,可手势太多也会分散人的注意力。
避免说话时摸你的嘴。
平时打电话时,可以在镜子前看看自己,因为你在面试中很可能使用同样的手势。
仪态
没什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地,或不由自主地触摸身体某部分更糟糕了。
准备好你的发言,面试时镇定自若地说出来。
面试结束后必须要做五件事
在求职的过程中,许多求职者只留意面试时的礼仪,而忽略了面试后的善后工作。
以下是五点建议,仅供求职者参考。
一、写信感谢
旨在加深招聘人员的印象,增加求职成功的可能性。
感谢信的开头应提及自己的姓名
及简单情况以及面试的时间,并对招聘人员表示感谢等。
二、不打听结果
一般情况下,招聘单位最后确定录用人选可能需要三五天时间。
求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。
三、收拾心情
如果同时向几家公司求职,在一次面试结束后,则要注意调整自己的心情,全身心投入应付第二家单位的面试,不应该放弃其他机会。
四、查询结果
一般来说,如果求职者在面试的两周后,或主考官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复时,就应该写信或打电话给招聘单位,询问面试结果。
五、做好再冲刺的准备
如果在竞争中失败了,千万不要气馁,关键是必须总结经验教训,并针对这些不足重新做准备,以谋求“东山再起”。
面试技巧:
怎样应对各种各样的考官
在面试之前,考生心里最没把握的是:
考官会是怎样的一个人。
把考官想像成考场上的老师,神情严肃的家长,爱挑剔的上司,评头论足的评委都是错误的。
面试是一项专业性很强的工作,考官也同样受这种职业的限制。
他既要评价考生的情绪稳定性、成熟程度、兴趣爱好、动机、判断力、态度和交流能力,还要了解考生的自信心、个
人仪表和坦率性等方面的情况;了解考生的教育状况、身体状况、家庭背景以及工作经验能否胜任该岗位工作。
但由于每个考官的性格各异,兴趣不同,处世方式大相径庭,考生需要面对的问题也变得复杂起来。
因此,必须学会快速评估考官类型,了解考官的说话方式、思维方式,这样才能应付自如。
(一)怎样应对彬彬有礼的考官
有些考官一见到考生,便上前边握手边寒暄两句:
“久仰久仰!
”好像面试的对象是他而不是你。
如果你是托熟人介绍的,他还会添几句:
“早就听×××夸赞过你。
”“你的大名如雷贯耳”,“我们这儿可是庙小不容大和尚啊。
”一切看来都十分顺利,考生为有如此好的开头而轻松愉快,自信心油然而生,好像自己才是这里的真正主宰。
其实这是假象。
这类考官多属于常识家。
他们表面看来谦虚和蔼,易打交道,可内心有严格的戒律。
他们拥有卓越的洞察能力,即使你想掩饰内心的不安,而假装平静地谈话,仍然会被识破。
但是,他们在表达方式上永远让你感到舒心。
他们多用赞同的方式和你交谈:
“你那篇文章写得蛮好的,字也挺漂亮”。
然后说:
“你说得不错,不过这个问题,我是这么想的……”又巧妙地走
到你的反面,而且让你感觉他的确言之有理。
他总是很理解你,当你的话说完后,他会说:
“我是这样理解你的意思的……”其实他是巧妙地在你的话里加入他的思想。
他们才是面试的主角。
他们在心理上毫无遗漏地掌握着应聘者。
每个人都会在得意时放大自我,考官就考生的某些优点予以夸奖,从而缓冲警戒心让其充分地表现自己。
他们不管有没有看中你,都会使你感到安慰,他们用谨慎、恳切、言之有据的谈话方式,使你信以为真。
面对这种类型的考官,必须保持高度的警觉。
最重要的是诚心诚意老老实实地谈自己的想法。
不要一味地迎合考官,也不要妄自尊大,以为自己了不起。
他礼貌,你最好比他还要礼貌。
(二)怎样应对表情严肃的考官
走进面试考场,首先感到一股冷气逼人。
考官端坐在那里,对你的出现没有任何反应,好像在想着心事,你缩手缩脚不知该如何打招呼,就算你很客气地和他打招呼、寒暄,他也不会做出你所预想的反应来。
他通常不会注意你在说什么,甚至你会怀疑他听进去没有。
好半天,他才冷冷地说:
“来了,坐。
”你回头一看,根本没有专门为你准备的椅子,你得花力气,从另一个地方把椅子搬来。
坐定后,他会面无表情地说:
“谈谈你的情况吧。
”遇到这样的考官,再高明的社交能手也会感到不寒而栗,新手更是不知如何是好,唯恐自己发挥不佳。
一般情况下,这类考官性格内向,比较固执,坚持原则,对人的考察方式也是一板一眼,绝不做浪漫的遐想。
他对人的理解是纯要领的,所以他头脑里的条条框框也是死板的。
他的面试工作经验全部来自书本,会按程序去做,所以,你只要按部就班,不做过多的发挥便可取胜。
严肃的考官内心总是有些紧张,他会提出一些拒绝理由,话说得不太中听,显得生硬,但你只要想办法说服他,总是能成功的。
这类主考官似拒人于千里之外,不好打交道。
其实,你只要花些功夫仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中,找出他所真正关心的事来,寻找说话的空当和他闲聊,事情就顺利多了。
严肃的人一遇到自己感兴趣、关心的事,便会滔滔不绝,眉飞色舞。
应对严肃考官的最好办法是刺激他说话,并耐心地听他说,一定要做出你们是知音的样子。
(三)怎样应对含而不露的考官
跟这类主考官打交道一握手就知道了。
他们通常不全握你的手心,只是轻轻地一碰,甚至指头也有卷曲。
他们把一切做得非常有礼貌,无可挑剔,但礼貌中深含距离。
他们好像对人热情,又好像对人很冷漠。
他们从来不自己开头,连自我介绍都不做,他们决不轻易让人了解其心思。
跟这类考官的谈话是艰难而尴尬的,他不会对对方的谈话进行直截了当的反应。
他们通常的做法是点头,或者“环顾左右而言他”,一触到正题,更是深藏庐山,不肯轻易表态。
他们的笑容里总藏着一种让人捉摸不透的意思,问话总是不很直接。
他们不赞扬人,甚至在你自我感觉最良好时,也会用冷冷的表情搞得你无地自容。
面对这类考官要“以其人之道还治其人之身”,坚持“沉默是金”的格言。
沉默,不是不说话,而是少说话,深思熟虑之后再说。
话题涉及自己的能力、愿望、要求、感受时一定要慎重,少说为妙,宏观而浪漫的设想最好不说。
应该多向他提问:
“你觉得怎么样?
”“我的情况大致如此,你觉得如何?
”他自然不会轻易表态,但却极愿意考生把他放在尊敬的位置上。
含而不露的考官往往能在心里很快做出决定,而且难以更改,所以留给这类考官一个好印象是极为重要的。
这个好印象是:
沉稳、坚定、办事精明、有效率、有责任心、值得信赖。
(四)怎样应对慢条斯理的考官
慢条斯理的人做事迟缓,办事总是不急不慌,工作效率很低,为人也不爽快。
他们总是让你先把准备好的材料递上去,仔仔细细看一遍(其实他们很可能早看过了,只是又忘了)。
在精心研读完之后,他们仍然要问有关材料上的问题,包括许多细小的问题。
他们跟你交谈总是从细枝末节出发,慢慢谈开,对一些小问题反复询问,反复解释,好像对自己、对别人都不放心似的。
他们还会说出许多听起来不大要紧的顾虑,弄得人心里很不舒服。
他们在谈话上没有层次,东拉西扯没完没了。
不过,慢条斯理的考官是很有耐心的人,也是很善良的人,他们总要把一切弄得仔仔细细、明明白白、一丝不苟。
考生对这种考官一定要按捺住性子,说话一定要保持温和谦虚的口气,一定要详细地回答问题。
遗漏了要想法弥补,最好不要发问。
至于听话时更应该做个耐心专注的聆听者,少插话。
即使没有听懂,也一定要在主考官说完之后再问,或者说“你觉得哪些还不清楚,还需要我补充?
”“你刚才的意思我明白了,是……”在语气上,表达方式上尽量配合他。
千万不要走神,或有倦意的神态,只要有耐心,就能打动这类考官。
(五)怎样应对姿态较高的考官
有的考官可能认为自己操有生杀大权,在面试中占据主动地位,因而姿态比较高,以一副紧张而严肃的面孔,给人一副“惟我独尊”的样子。
他们说话虽然客气,但拿腔拿调,眼神傲慢,且不带一丝笑意,经常用“哼”、“哈”声来应和人,甚至对考生不理不睬。
或许你会感觉到这种人很可怕,一下子丧失了你的全部自信,因为那种潜在的“威胁”深深地伤害了你的自尊心。
其实,这类考官是在“保卫自己”,他需要用这种方式来满足他不健全的心理需求,本人却并不见得多么强大。
遇上这类主考官,心理上不要打败仗,不要有自尊心受到伤害的感觉。
多做这样的设想:
“他一定遇上不顺心的事了”、“他恐怕也是怀才不遇”、“没准他昨天跟太太吵了架”、“一定是他的领导不满意他”。
如此一想,便不会计较他傲慢的态度,反生一些同情之心。
跟姿态较高的考官打交道,一定要来些必要的寒暄,显示出你平和的心境。
说话应该简洁有力,不得罪他。
将必要的情况简明地交待就行了,不必去看他如何反应。
他可能会说出刺耳的话,你一定要不愠不怒,尽力使自己保持愉快的心情。
这样,姿态较高的人也会被慢慢感化的。
(六)怎样应对健谈的考官
遇上这类考官,你开始感觉轻松,而后感觉紧张,最后不知如何应对了。
他心里也很想听你谈话,可又克制不住自己说话的欲望,于是就很快把话头抢过去,说个没完没了。
健谈的主考官仿佛是“理论家”,口若悬河,滔滔不绝。
他既有文学家想像力丰富的描述,又有理论家透彻的分析,令人叹服却又不着重点。
他无心问及考生的情况,只求淋漓尽致地表现自己。
他总会说:
“噢,你的情况我已从材料上得知”,让你免开尊口,他们总怕遗漏了什么,不断地问,也不断地评价。
对细枝末节的事情也是再三地重复。
他们甚至自言自语,最后说:
“我就是这么个意思”,到底他最后是什么意思,实在难以把握。
遇上这类考官似乎是考生的幸事。
因为说话多、过分表达自己意愿的人总是会放松对他人的观察与把握,可以使考生大大轻松一回。
但表面上你一定不要懈怠,或露出疲倦不耐烦的神情,而是最好做个聆听者。
不要随便插话,除非他问你什么。
让考官充分发话,无限制地表达,最好是让他处于自我陶醉状态,这样,你多半会被录用。
所以,你一定要表现出对他说话有极浓厚的兴趣,并不断利用表情使他把话讲下去。
你焦虑不安的神态会使他大感扫兴,应聘面试结果自然也不会好。
(七)怎样应对沉默寡言的考官
和上一类考官不同,有的考官好像坐在那里,等你自我介绍。
你亲切寒暄,寻找话题,谈天说地,但最后他还是没有什么话可说,谈话就到此结束了。
其实,这种考官绝非等闲之辈,只是善于察言观色罢了。
他们采用的办法,叫“不动声色”。
如果考生诚惶诚恐,战战兢兢,如履薄冰,自然不能独当一面,属被淘汰之列;善于应对,不怵不惧,想法改变局面者,自然能够给考官留下深刻印象。
遇到一言不发的考官,你要洞察他们的意图。
(八)怎样应对按部就班的考官
这种考官看起来对面试的事不那么用心,一切都按部就班,一切又漫不经心。
他进行面试招聘工作时间太长以至于有些麻木了。
对于你的到来没有表现出深厚的兴趣。
他问话时,好像心不在焉,说话总是偏离主题,常常言不由衷。
他一边听你说话,一边用笔在纸上乱写乱画,要不就是眼睛看着窗外发愣,再就是不停地做这做那,忙个不停。
对于这类考官,最好是给他新鲜感,使他对你产生深刻的印象。
至于如何做,必须靠你临场发挥。
他按部就班,你亦步亦趋,自然会使面试枯燥乏味。