大学生B2C电子商务创业策划书.docx
《大学生B2C电子商务创业策划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生B2C电子商务创业策划书.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
大学生B2C电子商务创业策划书
电子商务创业策划书目录1项目综述.....................................................................................................................................21.1项目背景..........................................................................................................21.2项目整体目标..................................................................................................21.3项目商业模式..................................................................................................22目标市场.....................................................................................................................................32.1市场描述..........................................................................................................32.2市场大小和进展趋势......................................................................................32.3目标顾客..........................................................................................................32.3.一、一样特点：
.........................................................................................32.3.二、要紧顾客群体.....................................................................................32.4市场细分..........................................................................................................33竞争分析.....................................................................................................................................43.1外在的市场竞争..............................................................................................43.2本地竞争..........................................................................................................43.3其他竞争..........................................................................................................43.4竞争优势..........................................................................................................43.5战略机缘..........................................................................................................54战略定位与风险评估..............................................................................................................55营销策略.....................................................................................................................................65．1网站市场推行...............................................................................................65.2产品策略..........................................................................................................85.2.1产品定位................................................................................................85.2.2品牌和商标............................................................................................85.2.3.质量和效劳............................................................................................85.24.产品策略的调整.....................................................................................85.3、销售策略.......................................................................................................85.4分销物流策略..................................................................................................81
电子商务创业策划书1项目综述1.1项目背景此刻电子商务有三种模式，B2B，B2C，C2C，B2B阿里巴巴、慧聪、买麦、三足鼎立，C2C淘宝一家独大，B2C这种企业与消费者之间的电商模式由于先天的本钱节约，必将成为本世纪最要紧的贸易方式之一，可是在2001年开始兴起的电子商务，出收、价钱战、物流、支付和C2C的多重夹击下，B2C却一直无法振作！
可是2006年以后，B2C在疯狂的增加，却是不争的事实了，从淘宝商城，凡客，京东等能够看出。
据调查，以B2C模式的电子商务的增值幅度可达到1：
50左右。
目前，随着我国区域经济的快速进展，专门是以地域、地缘、区域经济的迅速崛起，从而利用户对本地信息需求的增加的到了空前。
这就促使了区域性B2C电子商务商业价值的快速释放。
随着济南市政府的大力支持和长清区各高校的踊跃响应与配合，长清大学城此刻已具有必然的规模，集聚好十多万人口的大学城恍如在暗示着一个庞大的商机，专门是大学城的各类配套设施的不健全，加倍验证了这种可能。
可是网络宽带的接入率相当高，和达到了“宿宿通网，一室全孔”，网络覆盖率达98%，这就为上网营造了良好客观因素。
更重要的是，随着电脑硬件的价钱不断走低，学生购买电脑的概率不断的爬升。
据调查，以后一两年内大学生个人电脑拥有率为39.7%以上，而那个数据将在以每一年3%~6%的速度快速增加。
如此就大学生网上购物制造了先决条件。
今世大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不断的进步，生活水平的不断提高，网上购物并非是什么新鲜和稀奇的情形，它却成为日趋阻碍咱们日常生活的一部份，成为生活中不可缺少的一个分支。
而将传统零销售业与传统的物流结合起来形成地域性强劲的B2C模式的电子商务。
这也将在必然程度上弥补了大型购物网站在区域上的不足继而产生了优势的竞争力。
1.2项目整体目标在近几年内，“来购吧”将以长清大学城为依托，立足大学城，成立一个以学生为主，涵盖周边地域的大型综合电子商务平台。
1.3项目商业模式b2c的商业模式；网站和实体店相结合攻占整个长清大学城市场。
2
电子商务创业策划书2目标市场2.1市场描述“来购吧”电子商务立足长清大学城，致力于长清大学城的综合性电子商务。
目标市场是那些电脑拥有率较高的各个高校，和周围周边地域的居民。
如长清区的居民。
2.2市场大小和进展趋势长清大学城是一个正在快速进展的大学城，而在大学城的崛起中，响应的配套实施并非齐全，更重要的是相应的零售商，和大型商场几乎少之甚少，不能知足用户的需求。
那么，以区域经济为依托的电子商务的进展将正好能够弥补这一市场空白。
2.3目标顾客2.3.一、一样特点：
“来购吧”面对的顾客具有如下的一样特点：
一、具有上网的条件，及有电脑。
二、喜爱上网。
3、具有在网上购物的适应。
4、对时刻有必然要求的人。
2.3.二、要紧顾客群体学生：
学生都喜爱上网，而网购愈来愈流行，学生又是喜爱追求流行的东西，追求新鲜事物，专门是本地乃至周围都没有的东西。
教师：
对生活的质量要求较高，对时刻有必然的要求，和他的特殊角色，他将是网上购物的忠实消费者。
2.4市场细分网上购物行为分层：
学生一、收入：
通过调研咱们把月消费在600元以上的消费者列为对象，大学生的月消费要紧的用途是购买日用物品，比如送朋友生日礼物，给音像、书籍等等。
3
电子商务创业策划书二、性别：
女生占多数，在通常情形下女生购物的频率要比男生高，因此在这一方面把女生列为重点3、消费习性：
学生无收入，生活费都需要父母来供给，因此都想买到价廉物美的东西，再加上图个方便的心理。
3竞争分析3.1外在的市场竞争与“来购吧”在同时涉及目标市场竞争的外部电子商务有一下几类：
淘宝、卓越、铛铛，京东等。
“来购吧”不打算与他们进行竞争。
因为这种的电子商务不具有区域性和特殊目标的群体一致性。
3.2本地竞争目标市场的竞争目前长清大学城涉及这一目标市场的同类电子商务都不具有市场的占有率，而真正的竞争来源于实体商铺的竞争，要紧包括以下实体在同一目标市场的竞争：
各个高校的商业街，大学城商业街，和周边地域的商业街。
就大学城的进展趋势来看真正产生竞争的也只能是高校的商业街。
3.3其他竞争随着济南大学城的不断进展，外资的引入，可能面临着新的竞争和未发发觉的潜在竞争。
3.4竞争优势“来购吧”超于竞争对手的优势要紧体此刻：
a、目标市场尚未开发，市场处于真空。
b、大学城相应配套设施还未健全，不能知足用户的需求。
c、由于自身缘故，能够体验到一名大学生的消费心理。
d、利用自身的平台优势，为消费者提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站都可），丰硕自身产品线，实现共赢，即所谓的商业街模式e、“来购吧”将凭借网上购物的优势，向目标市场提供廉价的商品与便利的购物渠道，并将物流做到最快最贴心。
f、“来购吧”能够提供了各类增值效劳。
如：
全数免费送货，免费维修电脑等等，以增加客户的回忆率和忠诚度。
4
电子商务创业策划书g、“来购吧”将商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。
通过量元化商品推介、连锁推行、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推行规模，形成良好的品牌效应h、咱们的团队具有富于创新，勇于挑战，并能体会到要紧客户的心理及其需求。
3.5战略机缘对目标市场的调查显示来看，目前大学城各高校网上购物的频率仍是相对较低，主若是对网上购物的信任感和实体感缺乏相应熟悉。
因此目标客户群体对区域电子商务又有了一下要求：
信任的认可度（我能找到实体吗，是不是存在）。
时刻上的简单，送货的便利（随叫随到）。
商品的质量的靠得住。
品种的多样，更接近生活（日用品）。
目标客户对当前的网上购物的严格要求，为为你来的市场扩展提供了超级宝贵的机遇4战略定位与风险评估“来购吧”的目标是成为长清最超卓的以学生为主，涵盖周边地域的大型综合电子商务。
为了达到这一目标咱们着重强调：
品牌效应，树立品牌，以品牌为战略的起点和落脚点。
时刻固守诚信，以诚信为战略的灵魂和指南。
顾客的利益始终是咱们战略定位的准那么。
确实为这一群体效劳是咱们战略的目标和宗旨。
“来购吧”的战略定位是基于以下因素的评判为基础的：
A、行业趋势；B、咱们的目标市场；C、竞争环境；D、咱们的优势；E、风险；风险：
对咱们组成的潜在要挟是处于日趋进展的大学城经济在被愈来愈多的企业所关注，专门是拥有较强的经济实力，同类竞争目标市场的企业的入住，只是在这迅速膨胀的经济进展势头，也必将是机缘与挑战的并存；随着互联网的快速进展，网上购物愈来愈被人们认可，这将是更多的企业进入这一市场，又受到电子商务自身的缺点，复制性较强也将必将降低了进入门坎；与此相关的大型购物商场的快速进展，也在必然程度上分得了市场份额；潜在的竞争还有大学生相关的各类网站，咱们的进展必将将和他们存在必然的竞争，主若是来自业务扩展方面的竞争，如：
广告业务等；受到这一特殊群体的因素，学生的收入要紧依托家庭的来源，在购买力上将受到必然的限制；经济的衰退会致使，整体行业消费总额的相对减少，也相应的受到整体行业阴影的阻碍，但受到的阻碍比起其他类型目标市场的电子商务来讲会很小，因为受中国那个特殊民族的特点，学生的支出始终是5
电子商务创业策划书每一个家庭的要紧支出。
战略定位从以上因素的分析中咱们取得的结论是，要紧来源：
直接、各个高校商业街的竞争，尽管咱们打算在每一个高校都设置物流集散点，以争取这一临近市场的地理环境，但目前受到资金的因素未能抢占这一目标市场。
间接、咱们在业务开拓方面，还受到来自与大学城相关网站的阻碍，只是就业务的细分来讲，他们在必然程度上又不存在和咱们的直接竞争，但在以后的进展中他们却是咱们的一个强敌。
潜在、外在资本进驻同一目标市场，也将使咱们的竞争，因此咱们又存在机遇本钱，那确实是快速抢占市场。
尽管存在来自直接、间接、潜在的竞争，咱们仍是对市场关于咱们超卓运营策略充满了信心。
随着人们消费观念的转变，消费者愈来愈对消费方式有了新的熟悉和明白得，出行购物在必然程度以不能知足消费者的需求，更由于快节拍的生活方式更让消费者感觉时刻上的不足，但购物又是生活中不可缺少的环节，他们就需求有一种及能解决购物如此的琐碎之事有能节省时刻，而且价钱低廉，质量靠得住，咱们就恰恰解决这一需求。
那确实是，不管定单大小，一概免费送货，货到付款，让消费者在一个小时内看到你所需商品，在时刻上和空间上解决了消费者的这一需求。
同时为了提高为你来的顾客回忆率，艾伊屋推出了来购吧增值效劳，打造一个以购物为主，论坛，信息，交流，娱乐，休闲为一体的综合性区域性的电子商务，而且，咱们时刻以消费者切身利益为起点，使他们充分感觉到咱们是一个能够信任的朋友。
5营销策略5．1网站市场推行A、登录搜索引擎与网站优化：
统计说明，网站60%的访问量来自各大搜索引擎，可是考虑费用和咱们的“来购吧”的效劳区域，采纳搜索引擎并非会专门好地达到咱们的营销目的，如，竟价排名，关键字广告，由于定位程序高，因此会加大咱们的费用，相较于咱们的网站效劳区域，搜索引擎营销将只作为咱们辅助的营销方式。
固然对网站的搜索引擎优化这一方面，咱们一开始开发时，都是要遵循成立网络营销型网站的方式B、参加许可邮件营销：
邮件营销是快速、高效的营销方式，但应幸免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户按期发送邮件广告，是有效的网站推行方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下：
（1）目的：
许可营销是网络策略的一个重要组成部份，采纳外部邮件列表，即邮件广告，是为了用短时间的投入取得明显的推行成效，达到提示用户利用本平台提供的效劳的目标。
（2）选择效劳产商与获取电子邮件地址：
通过大学城各大学提供的一些平台来获取地址，如大学城网的论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取Email地址。
还有能够从其它网站获取用户的QQ邮箱的址。
另外，建设自己的邮件列表，在提供注册效劳，需用户填入电子邮件地址，适时地将为你来网上最新信息发给用6
电子商务创业策划书户，如最新商品，或是艾伊屋活动，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。
利用网站联盟的方式，同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。
同时与其它网站成立长期的资源共享的合作。
由于内部列表营销的资源的获取需要一段时刻，因此目前要紧采纳外部列表营销的方式。
C、网吧广告并非是每一个学生都有电脑，因为网吧的用户大体是学生，也是咱们的网站访问群体，因此针对上网吧的用户，咱们采取另一种推行方式。
将利用那个用户集中上网的特点，将网吧的阅读器主页全数变成咱们的艾伊网站，使网吧用户一上网就能够看到咱们的“来购吧”网站。
D、网站互动推行：
策划开展网站互动活动是有效的网站推行手腕，且能提高访客忠诚度，持续深切的传播网站和品牌。
将顾客在利用本网站的进程中提出的问题，选定一个适合的专题，在论坛专门开辟一个栏目，促顾客们之间进行讨论，并对参加讨论的顾客进行奖励，对发起那个问题的顾客有给予较大鼓舞，同时在论坛上提供一个栏目，使顾客也能够自行发起问题的讨论，对此咱们也将给予不同程度的讨论，如此能够吸引更多人前来，鼓励大伙儿的踊跃性。
引导顾客对网站运行中存在的问题进行讨论，从中咱们也能够取得顾客更多的建议，从中找到最正确的解决方案。
那个将是咱们长期的工作，关于网站的进展将起到长期的增进作用。
为了进一步增进网站互动的成效，咱们将结合线下推行的方式，联合各间学校的一些协会，如青年志愿者协会，与用户开展各类户外活动，由网站提供物质支持和奖励。
E、网站合作：
各类合作是成效明显的网站推行方式，能够借合作伙伴的力量，促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛，电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。
利用各网站的治理系统，将咱们为你来的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。
另外，普遍征求友谊链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎抓取率，取得理想的排名成效。
F、人口密集，学生常常去的场所（如：
网吧，商业街）在大学城人流密集的地域进行宣传，不按期的进行宣传和推行。
G、“来购吧”将会在每学期的开始和即将终止是按期开展各类推行手腕和活动。
已达到网站推销和商品推销的双重成效H、校园推行踊跃在校园组织或间接参与各类活动，已达校园推行。
I、外媒体宣传网站自身宣传J、网站按期向会员发放网络优惠卷。
K.购买产品能够取得必然比例的积分，通过网站系统能够用积分换取礼物。
L、其它利用小组在大学城的朋友，同窗等圈子通过见面或QQ等即时通信工具宣传咱们的网站。
7
电子商务创业策划书5.2产品策略5.2.1产品定位产品多样化、时尚化，年轻化，多元化.因为咱们的产品受众体主若是年轻人—学生，因此这种受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。
故网络推行应该结合这一实际特点做出相应的推行策略。
5.2.2品牌和商标通过市场运作，熟悉行业特点，创出自己的品牌。
5.2.3.质量和效劳追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不行的货，坚决不发货。
增强售后效劳的治理。
5.24.产品策略的调整依照市场需求做出适当的调整，以完善网站经营的缺口。
5.3、销售策略A.销售渠道网络，实体店铺，网站联盟。
B.销售步骤1.注册会员=》2.在线下定单=》3.邮件或确认信息=》4.客户银行汇款=》5.组织发货=》6.或email通知7.货到付款（依如实际情形4、7条能够另选一种）5.4分销物流策略以配送中心依照定单来源和其他需求来源，由本店配送人员早中晚三次直接从供货商分发到各大高校的代理，最后以送货上门的形式完成配送。
为了确保各代理供货的万无一失，配送中心还有一个专门配送制度来和一日三次的配送相搭配。
每一个代理点都会随时碰着一些特殊情形造成缺货，这时只能向配送中心打告急，配送中心那么会用平安库存对代理点紧急配送，若是平安库存也已告罄，中心就转而向供给商紧急要货，而且在第一时刻送到缺货的代理点手中。
在此配送时期，供货商保证商品质量，对顾客不管定单大小一概免费。
咱们保证严把商品来源，商品质量关以树立咱们质量品牌。
8
升级会员 