人力资源华润置地地产集团内部讲师管理制度.docx
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人力资源华润置地地产集团内部讲师管理制度
华润置地江苏省公司内部讲师管理制度
第一章总则
第一条为倡导和营造持续学习和知识分享的文化氛围、充分利用公司内部的智力资源、加强知识、经验的沉淀和传播、建立学习型组织、规范内部讲师的管理，制订本管理办法。
第二条本办法适用范围为华润置地江苏省公司区域总部各部门及各城市公司。
第二章职责分工
第三条区域总部人事行政部负责内部讲师的认定、培训、评估等管理工作；负责协助内部讲师进行课程开发和讲授；各城市公司人事行政部负责协助区域总部人事行政部完成本公司内部讲师的认定、培训、评估等管理工作。
第四条内部讲师应积极主持或参与内部课程的开发和完善；认真做好课前准备并协助做好课后评估与改进工作。
第五条经公司确认的课程计划，内部讲师所在部门有责任配合内部讲师课程讲授的时间安排。
第六条区域总部及各城市公司的L3/P4（包含管理与专业序列）及以上职务层级的员工都有责任成为内部讲师，并通过培训方式传授或分享经总结提炼的专业知识、技能和管理经验。
第三章内部讲师选拔与聘任
第七条内部讲师级别设置
1、内部讲师依照授课能力经验分为5个级别，从低阶至高阶依次为：
一星级至五星级，同时设立特聘讲师；
2、特聘讲师一般为江苏省公司管理团队成员、置地或华润集团领导，长期聘请的外部专家，主要讲授内容为公司特别安排的课程；
3、各星级讲师按照相应的能力模型和评选标准进行区分。
第八条内部讲师的任职资格
1、任职资格：
Ø通用条件：
任职年限、专业能力、沟通表达、乐于分享等特质。
Ø核心能力：
课程讲授、培训需求把握、课程研发。
2、内部讲师任职通用条件
Ø愿意进行知识的分享，支持并热爱培训工作；
Ø有志提升个人素质并希望拓宽个人发展空间；
Ø具备某项专业特长，且在专业领域成绩突出；
Ø具有良好的沟通表达能力；
Ø在华润置地系统内工作半年以上；
3、申请说明：
根据逐级晋升原则，新申请内部讲师级别为一星级讲师（L3/P4及以上级员工可直接申请为二星级讲师，区域平台各部门负责人及各城市公司负责人可直接申请为四星级讲师）。
第九条内部讲师资格评定
区域总部人事行政部通常于每年12月中旬集中接受新任内部讲师资格申请，并组织相关人员对提交申请的员工进行审核。
具体申请程序如下：
Ø符合内部讲师任职资格的员工可将《内部讲师资格申请表》、培训课程大纲、培训课件等资料提交至人事行政部；
Ø对于新申请成为内部讲师的员工将会安排为期3个月的考核期。
考核期内，结合公司培训需求，人事行政部将安排相应讲师进行授课，同时人事行政部将开展相关评估工作；
Ø考核期结束后，人事行政部将根据评估结果确定讲师等级并发放讲师聘书，聘期一般为一年。
第四章内部讲师激励
第十条基本的激励措施有课酬、课程开发经费、优先参加培训机会、优先晋级和加薪机会、享受外出交流机会。
第十一条课酬激励标准
内部讲师培训课酬=基本课酬*课时*课程规模系数*授课对象系数*课程效果系数，具体系数标准如下：
讲师
级别
（★★★★★）
五星级讲师
特聘讲师
（★★★★）
四星级讲师
（★★★）
三星级讲师
（★★）
二星级讲师
（★★）
一星级讲师
基本
课酬
300元/小时
200元/小时
150元/小时
120元/小时
100元/小时
课程规模
20人以下
20~60人
60~80人
80人以上
课程规模系数
0.8
1
1.2
1.5
授课对象
授课对象系数
L3/P4及以上
1.5
L2/P3
1.2
L1/P1、P2
1.0
课程满意度得分
60以下
60~70
70~85
85以上
课程效果系数
0
0.8
1.0
1.2
第十二条课程开发的申报和奖励
Ø江苏省公司内部讲师均可开发标准课件；
Ø标准课件需含有课程PPT，课件开发完成后需提交至人事行政部培训组，通过评审后即可成为标准课件，并给予讲师一次性课程开发奖励200元-1000元。
评估指标
指标定义
评价标准
指标
分值
内容原创性
课程内容为开发者自行研究开发、非引用、借鉴或外部征询。
完全自行开发的课程；
5
在原有课件基础上，内容有较大幅度的更改；
3
在原有课件基础上，内容有一定更改；
1
业务关联性
课程内容与公司战略、主营业务、专业领域、现存问题紧密相关；
1、课程符合公司战略和业务发展需求
高
5
中
3
低
1
2、课程符合各专业体系核心专业能力要求
高
5
中
3
低
1
应用推广性
授课成果具备针对领域内的推广价值或对针对领域内现存问题有重大改善提升价值；
1、课程内容对实际工作具备指导价值
高
5
中
3
低
1
2、课程具备在江苏省公司内推广应用的价值
高
5
中
3
低
1
业内领先性
课程内容在行业内或专业领域内具备创新价值或领先地位；
课程具备创新价值并在行业内具有一定领先地位
高
5
中
3
低
1
Ø人事行政部对标准课件有传播权和修改权，并可共享给其他讲师使用。
第十三条课酬发放
区域总部组织的课程由区域人事行政部负责课酬的申请与支付，各城市公司自行组织的培训项目由城市公司人事行政部负责课酬的申请与支付，课酬通过薪酬支付形式于申请月次月，在相关员工薪酬中予以体现。
第十四条内部讲师的其他激励
Ø同等条件下，优先获得所授课程领域内外出培训机会；
Ø参与人事行政部不定期组织的内部讲师培训、交流、旅游等活动；
Ø对于表现优异的内部讲师，公司将在薪酬评定、内部晋升时予以优先考虑；
Ø给予表现优异的内部讲师荣誉称号和鼓励，并在江苏省公司范围内宣传和推广。
第五章内部讲师的考核与晋级
第十五条内部讲师考核
1、每次课程结束后，将通过调查问卷的形式就内部讲师授课情况进行调查；
2、每年12月下旬，根据年度授课情况，进行内部讲师年度考核评定，对于表现优异的内部讲师予以晋级，对于达到级别要求的内部讲师予以续聘，对于达不到相应级别要求的内部讲师将降级聘用或不予聘用。
第十六条优秀内部讲师评选
Ø区域总部人事行政部将以内部讲师的贡献度、成长度等维度为基础，通过对授课时间、授课满意度、课程开发量等指标的评价，评选各级别的“年度优秀讲师”，并给予专项奖励。
Ø区域总部人事行政部将对各部门和城市公司内部讲师建设工作做出评价，根据讲师星级与人数，授课时长，课程开发量等指标综合考评，对表现优秀的各单位授予“优秀组织奖”，并给予专项奖励。
第十七条内部讲师晋级资格条件
Ø五星级讲师：
已担任四星级讲师一年以上，在最近6个月中授课时间不少于36小时；最近12个月所授课程《内部讲师反馈评价表》平均分高于85分，课程开发数量不少于2门；
Ø四星级讲师：
已担任三星级讲师一年以上，在最近6个月中授课时间不少于24小时；最近12个月所授课程《内部讲师反馈评价表》平均分高于80分，课程开发数量不少于2门；
Ø三星级讲师：
已担任二星级讲师一年以上在最近6个月中授课时间不少于12小时；最近12个月所授课程《内部讲师反馈评价表》平均分高于75分，课程开发数量不少于1门；
Ø二星级讲师：
已担任一星级讲师一年以上在最近6个月中授课时间不少于6小时；最近12个月所授课程《内部讲师反馈评价表》平均分高于70分，课程开发数量不少于1门；
Ø一星级讲师：
报名加入内部讲师并通过考核，可评定为一星级讲师；
Ø特聘讲师由公司根据实际需要，专门聘请内/外部高层管理站或专家做为讲师，不纳入内部讲师日常管理。
第十八条内部讲师晋级申请流程
Ø区域总部人事行政部负责区域总部讲师及各城市公司四星级及以上讲师晋级的评定工作；
Ø各城市公司人事行政部负责所在城市公司三星级及以下内部讲师晋级的评定工作；
Ø申请者需符合欲申请级别任职资格条件；
Ø申请者递交《内部讲师晋级申请表》；
Ø晋级评定机构调阅申请者前期培训记录，并对曾参训学员进行走访；
经过以上考评程序，对于达到相应级别要求的，由区域总部及各城市公司人事行政部择优聘用，并发放相应级别的讲师聘书，聘期为期1年。
第五章附则
第十九条本管理办法由江苏省公司人事行政部起草并负责解释。
第二十条本管理办法自颁布之日起施行。
附件一：
内部讲师资格申请表
姓名
部门
岗位
入职年月
最高学历
申请授课方向
擅长课程
授课经历
可附页
参加培训
经历
个人自荐
理由
部门负责人
意见
签名：
附件列表
请在此栏中列明随申请表一并递交的附件
个人申明
本人已了解内部讲师相关管理规定，现申请成为华润置地江苏省公
司级内部讲师。
申请人：
申请日期：
人事行政部
意见
附件二
内部讲师晋级申请表
姓名
部门
岗位
入职年月
课程名称
目前讲师级别
目前级别评定时间
目前级别评定单位
授课经历
授课工作
总结
请附上授课记录明细及相应的课程反馈评分表，可作附页！
个人申明
本人现申请成为华润置地江苏省公司____级内部讲师。
申请人：
申请日期：
部门意见
人事行政部意见
备注
附件三
培训效果评估表
此次培训调查的主要目的是想了解您对此次培训的整体评价，我们期望能够通过本卷真实、具体的建议，为我们在今后的培训工作中提供必要的依据，保证课程的培训效果。
请您在表中相应问题的方格写上具体数值，并留下您的宝贵意见。
谢谢！
培训课程
培训地点
所在部门
姓名
评估项目
很好
好
一般
差
很差
您的选择
师资评估
教学态度认真的程度
5
4
3
2
1
专业知识充分的程度
5
4
3
2
1
表达能力满意的程度
5
4
3
2
1
教学方法运用得宜的程度
5
4
3
2
1
教材准备充分的程度
5
4
3
2
1
课程时间安排事宜的程度
5
4
3
2
1
课堂气氛和节奏的控制程度
5
4
3
2
1
各种培训方法运用内容结合的程度
5
4
3
2
1
鼓励学员的参与互动程度
5
4
3
2
1
课程内容被有系统地引出
5
4
3
2
1
计划评估
培训计划与公司发展规划配合的程度
5
4
3
2
1
培训的必要性的程度
5
4
3
2
1
培训目标的准确程度
5
4
3
2
1
培训时机的事宜程度
5
4
3
2
1
课程安排与培训目的的一致
5
4
3
2
1
总体评估
你对此次课程吸收的程度
5
4
3
2
1
达到预期学习目标的程度
5
4
3
2
1
课程内容对工作的实际帮助
5
4
3
2
1
我将采用课程中学到的知识
5
4
3
2
1
推荐同事参加参加这种培训的程度
5
4
3
2
1
其他建议
1、本课程有哪些方面对您有帮助？
请分别说明理由：
2、本课程有哪些方面对您没有帮助？
请分别说明理由：
3、对于本课程之其他任何意见或建议：
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