各类人员岗位职责讲课稿.docx
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各类人员岗位职责讲课稿
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各类人员岗位责任
1．目的
为了强化质量意识，履行质量责任，牢固树立“质量第一”
的思想，必须建立各级人员质量责任制，以确保质量管理体系的有效运行。
2．适用范围
我公司与质量管理体系有关的各级人员。
3．职责
3.1总经理规定各级人员的质量职责,并授予相应的职权.
3.2各级人员应认真落实质量职能，开展职能活动和严格履行所承担的质量职责。
3.3有关责任部对各级人员质量职责制的落实进行监督检查.
4.各级人员岗位职责范围
4.1领导层的岗位职责
4.1.1总经理
1主持公司全面工作，保证经营目标的实现，督促完成公司制定的利润指标。
2组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3组织实施公司新上项目。
4组织指挥公司的日常经营管理工作，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同及招、投标并处理有关事宜。
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5决定组织体制和人事编制，决定各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩。
建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术及其他人员，并决定报酬。
7决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
8审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
9健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。
10抓好公司的生产、售后服务工作，并督促生产部搞好生产经营。
11搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。
12坚持民主集中制的原则，充分发挥员工的积极性和创造性。
13加强公司文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
4.1.2副总经理
1协助总经理处理公司工作，确保公司顺利运营。
2负责制定公司营销战略计划，为重大决策提供建议和信息支持。
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a）根据公司发展战略组织制定营销战略计划，参与公司重大经营决策。
b）负责组织收集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。
c）定期准确向公司总经理提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入及招、投标等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。
③制定年度销售目标和计划，并监督销售计划的执行。
a）组织信息收集，制定公司年度销售目标和计划。
b）监督年度销售工作的落实。
3组织公司高层管理人员和其他相关部门确定项目销售定价方案。
4.2财务人员岗位职责
4.2.1财务人员
1财务是公司经济管理的常设机构，在公司经理的领导下，统管公司各项经费、基金、资金计划、收支、核算和管理工作，负责处理日常经济事务，当好经理经济管理工作的参谋和助手。
2努力学习、宣传、贯彻国家有关的经济政策、法令、制度，认真遵守财经纪律，履行会计职责。
3负责编制公司财务预算、决算及各种财务报表。
4负责财务总帐、各种明细表的会计核算、现金出纳和管理。
业务
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工作主要包括：
审核、出纳，制作凭证、银行往来、记帐、结帐、工资、奖金及各种补贴费的发放、财务档案管理、成本核算、对各项资金使用实行财务监督、审核收益分配标准及计划外创收等工作。
5对相关部门的物资账目和各种物资报表负有指导和监督责任。
6在经济政策范围内和在经理的指导下，充分发挥待用资金的作用，增加公司收益。
4.3企管部人员岗位职责
4.3.1企管部部长
1负责对质量体系文件和资料的统筹管理，并做好相关记录。
2负责公司内部相关规章制度的制定、管理。
3负责人力资源的培训、配置及管理工作。
4负责公司内部的沟通、协调与管理。
5负责公司办公环境卫生的管理。
6负责市场的开发，正确对外宣传本公司的业务范围、能力及水平。
⑦负责接受顾客产品投标并与其联络，洽谈加工合同。
8负责组织合同评审及合同的具体事项及招标书最终的审核。
9负责收集市场信息和顾客意见，并及时向本公司反馈，处理顾客的投诉。
10负责指导公司成品库的管理及物资采购工作。
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4.3.2企管部生产计划
1根据公司的中标生产任务书及新产品开发等编制公司的生产计划。
2根据公司的生产计划向研发部下达产品设计任务书和进度要求。
3根据公司的生产计划向生产部下达生产任务书和进度要求，并附外购件通知。
4根据公司的生产计划向采购员下达外购件通知书和进度要求。
5负责检查落实产品设计、产品生产计划和采购任务的执行情况。
6负责审核与客户签订的生产技术合同和投标书。
7定期召开生产计划作业会，协调各部门协作关系和进度检查。
8定期向公司总经理及企管部长汇报公司生产任务完成情况。
9负责将生产任务、计划、采购等文件交企管部文秘归档保存。
4.3.3企管部市场销售
1负责收集与公司产品相关的国内外市场信息。
2负责对外宣传公司业务范围，设计、生产能力和水平。
3积极开拓市场，招揽业务。
4负责用户的产品招、投标的联系，协助洽谈销售合同。
5负责投标、标书校对和产品销售合同及产品技术协议的签订工作。
6负责详细登记电话记录，并将待解决的问题通知相关责任人，及时予以处理。
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7负责建立出厂产品档案，包括：
产品用户、产品的主要配件、产品出厂日期、图纸更改记录。
8积极完成公司生产产品的销售，安排和督促售后服务人员做好售
后服务工作。
9负责收集用户对本公司生产产品质量、性能的改进意见并及时反
馈公司各有关部门。
10负责建立合同台账，及时处理合同纠纷、合同更改等工作。
11负责公司外来人员的接待服务。
4.3.4企管部办公室文秘
1负责按照招标文件的要求制作投标书，确保标书内容准确无误、投标资质准备齐全。
2负责公司技术协议、合同文本、营销明细登记及管理。
3负责合同执行情况的管理，包括产品初验单、产品验收单的整理归档及到期货款的催收工作。
4负责产品发货记录，及时向产品使用客户提供产品说明书。
5负责配件销售管理，做好配件销售的电话记录，掌握货款到帐情况，督促及时发货，并登记寄出发票记录。
6负责售后服务电话记录、售后人员派遣记录、维修记录（故障、原因、处理结果）及《售后服务反馈信息表》等表单的保存归档。
7负责建立产品技术档案，包括：
产品使用说明、机械图、地基图、
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电器原理图、布线图、自动控制程序、液压原理图、气动原理图。
8负责督促设计人员提供完整的《产品图纸》、《产品说明书》、《配件明细》、《成品检验记录》，随企管部的《生产计划》和《外购通
知单》下发至生产部、采购人员并将相关人员接收签字的记录保
存。
9负责编制公司办公用品的采购计划和物品的保管、发放工作。
10负责公司外来人员的接待服务。
11负责公司的日常事务管理。
12负责公司资料、产品图纸、说明书等技术资料及更改通知单的整理并归档管理。
4.3.5企管部采购
1根据公司及工厂下达的生产计划及时做好各类外购、外订物资的供应。
2采购主要工作范围：
a.全公司通用物资的供应。
b.产品与试制产品所需物资的供应。
c.各种生产辅料和工具、刀刃具等低值易耗品的物资供应。
d.各种固定资产和设备的订货、采购和供应。
e.劳动保护用品的采购供应。
f.其他采购零星任务。
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3采购应对所供应的物资入库前做好维护保养。
4采购应要根据质量管理制度、物资管理制度和财务管理制度的要求及时办理验收、入库、结帐手续。
5负责采购和外加工合同的分类及保管。
4.4研发部人员岗位职责
4.4.1研发部机、电部长
1负责收集国内外市场信息，为开发产品储存信息资源。
2负责公司产品设计的总体策划工作。
3负责公司产品设计人员的组织、工作安排和协调。
4负责组织公司新产品的研发、试制及协调工作。
5负责公司产品图纸资料的审核并参与管理。
6负责审核公司产品生产过程的质量控制标准。
7负责组织编写并审核设计、开发产品的操作规程和使用说明书。
8负责审核设计、开发产品的材料明细表及外购件清单。
9负责督促协助设计人员提供《产品图纸》、《产品说明书》、《配件明细》、《成品检验记录》，并随企管部的《生产计划》和《外购通知单》一起下发至生产部进行生产。
10负责督促设计人员及时将更改后的电子版图纸、说明书等技术文件交由企管部办公室文秘保存。
11负责审核产品的材料定额。
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12负责研发部人员的技术培训。
13协助公司对外技术协议的审核和签订。
14协助公司对外产品招、投标书的制作和校对。
4.4.2机、电设计人员
1积极收集国内外市场信息，为开发产品储存信息资源。
2负责公司产品的设计工作。
3负责公司新产品的研发、试制工作。
4负责公司产品图纸资料的完善。
5负责制定公司产品生产过程的质量控制标准。
6负责编写所设计、开发产品的操作规程和使用说明书。
7负责编写所设计、开发产品的材料明细表及外购件清单。
8负责提供《产品图纸》、《配件明细》、《成品检验记录》，并随企管部的《生产计划》和《外购通知单》一起下发至生产部进行生产。
9负责及时将更改后的电子版图纸、说明书等技术文件交由企管部办公室文秘保存。
10负责制定产品的材料定额。
11负责公司有关人员的技术培训。
12协助公司对外技术协议的签订和校对。
13协助公司对外产品招、投标书的制作和校对。
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4.5生产部人员岗位职责
4.5.1生产部生产副厂长
1负责公司产品的生产并实现全过程的质量控制，确保公司生产任务的完成。
2负责根据公司下达的生产任务编制生产计划并组织实施。
3负责生产人员的调配，确保生产顺利有序的进行。
4负责召集班前生产协调会，定期召开生产调度会。
5负责对生产人员进行定期的技术培训并对其技能、工作态度等方面进行考核。
6负责贯彻生产管理制度并监督生产人员严格执行。
7负责电气技术和液压工艺技术的现场指导和质量控制。
8负责对不合格产品进行返工、返修。
9负责售后服务人员的管理，出差派遣及相应的考核工作。
10负责监督工厂人员出勤，严格执行考勤制度。
11负责处理生产过程中出现的突发事件。
12完成公司总经理安排的其他任务。
4.5.2生产部行政副厂长
1全面负责管理工厂的后勤保障、安全保卫和环境卫生，特别是库房、食堂及门卫人员的管理和考评工作。
2负责工厂的对外协调及委外加工的相关事宜。
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3负责工厂产品外购件采购和产成品及配件按时发货工作。
4负责机加工工艺技术的现场指导和过程质量控制。
5负责所属区域内,产品的标识及不同检验状态产品的分区摆放。
6负责产品的日常防护、生产设备的维护保养管理。
7负责计量器具的定期送检及保存。
8负责作业现场基础设施的完好。
9全面负责工厂员工的教育培训工作，不断提高工厂人才素质。
10负责工厂人员餐费及生产备用金使用的监督和管理。
11完成公司总经理安排的其他任务。
4.5.3生产部调度
1调度员负责接收公司及生产部内、外的生产任务，编制任务号。
2调度员根据生产任务编制生产计划，备料后下达生产任务。
3为了落实生产计划，每月应搞一次跨月及每周末召开调度会，检查落实和布置情况。
4抓好配套，及时周转工序间的零件。
5调正解决工人窝工问题。
6负责协调公司及各生产环节的工作，确保生产任务按时完成。
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4.5.4生产部技术
1全面负责生产部产品生产的技术工作并组织技术培训。
2负责科研生产加工图纸及技术条件的审查是否符合生产及加工条
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件的要求。
3制定加工工艺，设计工装，估算加工工时。
4负责新产品样机的研制、试验等技术工作。
5负责新技术新工艺的推广与应用。
6技术工作要面向生产第一线，为第一线服务，同时又要监督工艺技术文件的贯彻执行。
7负责在图纸有重大改动需新图替换原图时，及时将原图作废回收。
4.5.5生产部检验
1质量检验员要认真执行检验规程，严格按图纸、工艺文件标准检验产品，对因错检、漏检造成的质量问题负责；
2检验员应经常到加工者第一线辅导工作。
3负责及时收集、反馈各种质量信息、做好各种质量记录，并保证其完整和追溯性；
4对质量活动的失控有权提出改进意见；
5做好检验状态的标识和记录，对不合格品进行控制和报告；
6积极参加培训，使自身业务素质满足工作要求；
7认真填写各种检验凭证、原始记录数据，并对其质量负责；
8对产品质量有判定和报告权。
4.5.6生产部组装
①负责根据图纸要求安排人员进行组装调试及协助布线；
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②负责板金工艺加工的监管工作；
③负责将作业中更换的零部件信息在《零部件图号明细表》中更新；
④负责与库管员办理组装调试完毕后的成品的入库手续；
生产部采购
1负责根据行政副厂长下达的发货通知，及时、准确地做好发货工
作；
2负责做好外协、外购件的取件工作：
（1）根据行政副厂长的派遣及时取回外协件，并在行政副厂长的协助下及时办理入库手续。
（2）负责在行政副厂长的派遣下，携取货单及时取货，货物取回后，立即交由库房检验入库，并将入库单的第四联交行政副厂长保存；
3负责行政副厂长下达的常用普通配件采购单的采购工作。
配件采购后立即办理入库手续。
协助库管员做好出车前后的装车卸货工作；
4将运费发票、入库单红联及有效采购发票等单据妥善保存，并在规定时间交公司财务统一报销；
5车辆的使用、维修保养由行政副厂长统一派遣，统一管理。
未经派遣严禁出车，未经同意，不准擅自将车交给他人驾驶。
行车时，遵守交通法规，不准超速行驶，不准强行超车，严禁酒后驾车，如有违反上述规定者，后果自负。
6爱护车辆，做到及时检查和维护，时刻保持车容整洁，车况良好。
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合理安排出车计划，减少出车频率。
7采购员每次出车前须在《出车记录表》上登记出车时间、去处、事由和里程，并登记回厂时间，严格按规定填写《加油登记表》。
8完成工厂领导临时交办的其他工作任务。
4.5.7生产部库房管理员
1库管员按照公司的要求及时（当天到货必须当天办理入库手续，不得延迟办理）认真地将收、发物品的详细资料登记全面，并输入电脑统计。
所有入库单必须有库管员统一编写的编号、签收章、经办人签名，备注栏内须注明设备名称，同时库管员在外购件清单上标注，便于公司及时掌握备料情况。
2采购员送来外购的材料时，库管员应认真检查采购员填写的入库单是否与实际送来的材料相符，账物一致才能在入库单上签名。
3供应商直接将材料送至库房的，库管员应仔细验货，核对产品型号、数量、单价，账物一致才能登记入库，同时将入库单的第四联交于供应商，此联是我方给供应商的收货凭证亦是未结算凭证，供应商凭此联与公司办理结算手续。
4公司送料：
由公司经办人填写完整的入库单，由库管员开箱验货，账物相符后确认签字，此入库单由库管员直接交于财务。
5工厂自提材料：
由工厂主管（孙永良）做好提货记录，货至工厂后由经办人及时办理入库手续，库管员核对无误后将第四联交于
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1、现代文化对大学生饰品消费的影响经办人，经办人凭入库单的第四联到工厂主管处销账。
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7情感性手工艺品。
不少人把自制的手机挂坠作为礼物送给亲人朋友，不仅特别，还很有心思。
每逢情人节、母亲节等节假日，顾客特别多。
外协半成品的入库：
由外协主管（孙永良）协助库管员办理入库手续，同时在半成品上标识名称、图号、数量及供应商。
8自加工半成品入库：
由机加工主管（李增云）协助库管员办理入
库手续，同时在半成品上标识名称、图号及数量。
9自购常用普通标准件的入库：
经办人需持有工厂主管（孙永良）批准的采购清单办理入库。
10产成品的入库：
产品组装调试合格后，由机械组装主管与库管员办理入库手续，详细填写入库单，财务、机械组装主管分别留存一联，库管员负责成品的保管工作。
11无合同的电气、液压、气动配件的批量采购：
须持公司主管的审批单办理入库手续。
零星采购由工厂主管（孙永良）直接签名即可。
12凡外购件入库均要开箱检查，同时将产品装箱单、合格证、说明书等产品资料保存完整。
13
14除了“漂亮女生”形成的价格，优惠等条件的威胁外，还有“碧芝”的物品的新颖性，创意的独特性等，我们必须充分预见到。
材料出库必须详细注明使用单位、设备名称，经办人、工厂主管（电气液压主管：
解清平，机械组装主管：
郝学国）的确认签名，库管员凭手续齐备的出库单发料并确认签字。
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16（三）大学生购买消费DIY手工艺品的特点分析售后服务配件的出库：
a）
b）“漂亮女生”号称全国连锁店，相信他们有统一的进货渠道。
店内到处贴着“10元以下任选”，价格便宜到令人心动。
但是转念一想，发夹2.8元，发圈4.8元，皮夹子9.8元，好像和平日讨价还价杀来的心理价位也差不多，只不过把一只20元的发夹还到5元实在辛苦，现在明码标价倒也省心省力。
员工需要领用售后服务配件时，必须填写领用配件申请表且须
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1、现代文化对大学生饰品消费的影响章节号:
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10元以下□10～50元□50～100元□100元以上□页码:
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附件
（二）：
注明领用原因及用途（如果系在外出差人员领用的，可指派相关人员代为办理）。
c）
d）创业首先要有“风险意识”，要能承受住风险和失败。
还要有责任感，要对公司、员工、投资者负责。
务实精神也必不可少，必须踏实做事；领用配件申请表由经办人员填写完整后交由工厂主管审查确认签字。
（注：
领用配件单位价值1000元以上的须由工厂主管上报至公司主管，经公司主管同意后方可批准执行）。
e）库管员凭手续齐备的领用配件申请表发放配件，同时须妥善保存领用配件申请表，并于月末终了时与当月打印的出库汇总表核对一致并上交至公司，便于财务部门与客户进行结算。
17返修配件的出库：
由项目主管填写配件返修单，交至库房办理登
图1-5购物是对消费环境的要求分布记手续再出库至供应商处进行返修。
库管员应定期清查返修配件的回库情况。
18产成品的出库：
库管员凭行政副厂长及相关人员签字的出库单办理出库。
除一联留存外，其余三联分别交于财务、企管部、门卫处。
19月末终了时，库管员应将当月入库、出库、领用配件表及库存盘点汇总表上报至公司。
公司定期对库房进行盘存，如出现材料短缺，库管员将承担材料原价20%的赔偿责任。
4.5.8生产部门卫
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1坚守岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情，时刻注意进出厂人员及车间周围的情况，严格执行门卫管理制度，做好安全保卫工作。
2认真记录值班时发生和处理的各种情况，并及时报告分管领导。
3接待进厂车辆及来访人员，先问清事因，然后与相关人员联系。
经同意的，方可入厂。
4任何人从厂内携带物资出门，门卫人员有权查问、查看。
对可疑物资可以暂时扣留，并及时报告分管领导处理；如有人私带货物出厂而门卫未发现的，将对门卫处以私带货物市值的50％的失职处罚。
5凡带货车辆出厂时，出行人必须持有行政副厂长等相关人员签字的出库单门卫人员才可放其出行，否则门卫人员有权扣留车辆，
禁止其出厂。
门卫人员每月月底将所收当月所有出库单交到企管部生产计划负责人处。
6不准在值班室乱贴、乱挂；不带其他无关人员进入值班室嬉戏打闹、聊天；不准在值班室堆放其他杂物。
7负责打扫厂区内环境卫生，做到整洁卫生。
8爱护值班室内的设施、设备。
9保持传达室清洁，整齐。
10下班后负责切断电源并关闭好门窗,确保工厂安全。
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11完成工厂领导临时交办的其他任务。
4.5.9生产部职工
1努力学习党的方针政策及有关经济政策，关心生产部的发展和工作。
2认真钻研技术，在业务上精益求精，干一行爱一行，不断提高技术水平。
3工作中听从指挥，服从分配，顾全大局，识大体，积极主动做好每项工作。
4遵守国家的政策法令和生产部各项规章制度及劳动纪律。
5发扬团结友爱，助人为乐的精神，不与人争名、争利，虚心向先
进学习，维护集体团结。
6发扬主人翁精神，积极为生产部献计献策，并对生产部的各项工
作进行监督，及时提出批评和建议。
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