智慧系统中层001.docx
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智慧系统中层001
智慧系统中层
2010112021
为什么你在办公室不跳舞，而在这个场跳，笑呢？
成大业者的生命一定是绽放的，燃烧的，生猛，鲜活的？
为什么要听我讲：
我本人投资5家公司，互联网，传媒，户外拓展等
人和人是需要链接的！
找到共同的爱好，经历，经营人际关系
谁主动谁就成为领导者！
眼睛闭起来，手牵手，感受一下彼此的心跳，和您身边的人链接一下。
经营企业本质就是经营人！
人性的四大核心：
自主化
化验化
合作化
市场化
第一大核心
我的地盘，我作主。
没有人愿意被别人所掌控。
但我们天天都在干掌控别人的事。
独特的人格魅力，独立的承担责任。
没有人愿意被强奸，但我们每天都在强奸别人。
强奸（意识上的强奸）
VCD例：
“幸福来敲门”
恢复我们的自我《当幸福来敲门》
右边写上你的感受，当下你的感觉，忏悔
每个团队一位上来分享（三个名额）
真实就是孵化场，只要真实，一切都会发生。
一个团队只要心不在一起，他就是一个团队，不论他有多少的方法和技巧。
精神一体是团队，如精神不在一起是团伙。
教育就是引导的过程，领导就是引导下属进行自我引导的过程。
人生最大的不幸，就是感觉的丧失，尤其是正能量的感觉！
践踏性灵者必然失败。
我的生命我体验，只有体验到的，才是生命的全部，其它的都是苍白的。
秒哥说：
“人不会因为知道而改变，只会因为触动而改变”
↓
当你知道人服务密码
↓
因为大多数情况下，我们都不（懂）敢主动把自己交给对方，所以我们无法带别人进入我们的体验。
↓
为什么我们不敢把自己交给对方，因为我们太把自己当回事了。
（背着厚厚的壳）
《唐山在地震》
我们都是空空的来，空空的去
我们什么都不是
把自己当回事，我们就是一堆屎！
-----刘军
把别人当回事，你就是一尊神！
例：
海底捞
影片《阿凡达》链接
感受：
前期用全力以赴的心态与之征服，当连接那一刻是真正的征服，是真正的服从，敢与交给对方，敢于去冒险。
不是吵驾，战斗，是用心的去连接。
当下的感受，忏悔，未来你的向往，你要怎么做？
你交给谁，你就拥有谁。
你交给多少，你就拥有多少！
破壳，落地法门;
拜------鞠躬机制
↓
员工都拜老板及员老感动的落泪。
人性三：
合作化，我的利益我享受
人性四：
市场化。
我的责任我承担。
老公：
只有使用权，没有拥有权。
机制文化
企业国家家庭的核心：
机制
文化人和人只要合作，就必须建机制
乱，就是没有机制
机制的使用定义：
就是游戏规则，必须建立在事情发生之前。
机制制定的一个核心:
1.谁用谁制定（法门:
问他）
2.必须找到使用机制的核心和本质
3.必须共同发展。
（利他）
这个事靠什么来化解？
例：
夫妻吵架，靠什么来化解？
夫妻化解之道→谁先主动
↓
市场化→你主动一次，他主动一次，（轮流）
↓
利他，老是他认错，他就不给你说了，第一次男的先来，新婚之夜就开始定。
不道歉的家产就归我
4必须签字画押，按手印，公众承诺，并开始试运行。
道歉规定时间，，例：
半天之内
必须手机开机，让对方找到你
例：
员工为什么迟到？
问：
请问胡锦涛主席今天约你五点，你会不会迟到？
例：
你心动的女孩，约你？
因为他觉得企业不值得，他觉得不值得这么早
罚，只是外围
定个机制，对不起，因为我们不值的，让你迟到，所以我们需要继续努力，提升自身的价值。
签字，画押
觉得开会重要的举手
开会的目地是什么？
状态
状态决定结果，行动创造结果。
领导者领导状态，管理者管理事物。
一个员工进公司一定要让他有状态，精神饱满。
让员工保持高昂的状态机制：
茶馆，换会议室，解决一个问题，让他成就感，让员工自己主持会议，让员工讲故事（有结果的上台），每个人讲三分钟，让大家共同选，十人中选出三条
只要围绕核心可解决根本问题。
回忆上午所讲，
作业：
在本场一定值得你感谢的人，绝对有说对不起的人。
↓
中午吃饭时，把他拉到角落，去感觉他？
↓
下午开场大闹，太有感觉都不想离开这个场
我就是神，我本自信圆满，智慧俱足，无需添加，只需显现，引爆，我周围的人都是神。
成为神的方法：
随时随地把自己交给身边的人
主动：
交给之后的表现为：
1随时随地主动操心，提3个方案推荐1个。
如：
司机案例
2随时随地主动渡人
你能帮助到多少人，你能够影响到多少人，你就能拥有多大的团队！
例：
小区保安现他公司销售人员
累就是因为我们天天在干我们不应该干的事，所以没有时间干那些应该干的事
因为我们中层没有本事打造一个自动运转的‘场’
对内锁定人心
我们要学会用场的力量去经营家庭，团队
五大步骤一大核心
造场定场捧场化场圆场
《阅兵式》<宗教道场>
‘场’使用定义，一群自动运转能量体的组合，简称“环境”
场的特征:
一旦自动运转不需要外力和能量。
造场:
选人
经营人的核心前提是选人
1.绝对认可你的人
2.强烈的企图心和超强的行动力
3.能做事的人。
例：
选择男女朋友标准：
A贴心B有能力
合不合取决于幸福
谈恋爱就移---带团队，通
你在未来的销售的过程中，你需要什么销售技能?
面谈-----以玩的方式，心态民，聊天
A你为什么选择做销售？
这份工作？
B你过往做过什么工作？
C你的优缺点有哪些？
D今天你来，你的感受和你体验是什么？
E如果未来你被我们录用了，你会如何开展你的工作？
未来公司最大成本将是人力成本。
举一反无穷
选择什么样的人，首先自己成为这样的人
一个有企图心的人最大的核心就是主动做事
↓
独挡一面（如：
刘老根大舞台）
定场
定其心
忙起来→新员工进入公司的头三天，一直忙到家就昏睡过去
捧场（育人）燃其势
激发动力，减少阻力
高手看人都是目中无人，只看他身上的动力
动能是与生俱来的
具体操作：
A帮助其有结果，并获得成长。
关爱是小爱，成长是大爱
孝顺的目地和结果：
让老爸老妈多活几年，让你的父亲和母亲以你为骄傲
陪伴是小孝，尊严是大孝
B有活动才有体验，有传播才有神圣
一个优秀的企业永远不是说教，通过一系列的活动：
如：
演讲，舞蹈，歌唱拔河爬山等
文化就是通过一系列的活动慢慢渗透进去
独特的活动来自于“魂”
顾客需要什么，他能给什么，这就说明这个企业是有灵魂的
如：
三八舞会
帮客户（员工）解决大龄问题
三分钟;写一写你内心长出了什么东西？
（给五个名额，超过半数举手过半数，加二百分）
C不讲消极之话，只讲积极话。
让其知其燃，而知其所以燃----对他带来的好处
D以玩的心态认真做事，表现为说不正经话，不正经说话，但保持正能量
有意思的做事，做有意思的事
E必须在7天之内找到员工的优点，同时对于榜样不予过多的表扬
F必须一个月内与员工谈他的未来和荣誉
G必须研究思八达年会
H必须指导员工的人生，甚至包括婚姻
天花板理论：
刘备，咱们这个团队的高度，不超过最高领导人的高度
I．。
。
。
。
我们中层坐在一起研讨
化场（留下）并解除负面的能量
人的阻力主要来自于:
恐惧，懒惰
A示范和拉动：
解除法门
B教化思想：
给原则，给标准，不轻意给答案
如果一个领导人不愿意培养下属或者没有本事培养下属就是小人
XX理论：
凡是能在XX上能摆出来的东西，或者是在公司过往事情积累能找出来的，问别人就是一种耻辱。
想都没有想，是一个态度问题
C全局思想
1.必须学会让下属听话，听成一个画面，明确上级想要的结果，有关此结果的都必须做
2.重点是检查，核心要备份，演练，永远要有备分
3.教会下属策略实现
4.6小时复命制
5.不讲第三遍，必须知识积累，并可传承
圆场
只有圆场才能让场自动运转起来。
分享，碰撞互生机制
佛祖：
用众生智慧解决众生问题
一个优秀的领导人是看能不能像一根火柴把身边的人燃起来的
汽油桶
好处：
分享之后最大的收获者铁定是自己
分享就是不断自我提升的过程，如秒哥300多天在讲台上
分享就是不断加持自身的能量，加持自身体验的过程
B想要得到别人东西最好的方式，就是给别人想要的东西简称“勾引”
C掏空自己才能快速成长，分享是最快的成长方式
只有绝路才是路，只有不归路，才是路。
（不给自己留退路的路）
↓
补位（培养团队，培养人的过程）
↓
闭嘴
抓核心放外围
领导力的使用定义：
就是你有没有本事打造一个自动运转的场，其它都是骗人的。
配合力的使用定义：
你有多大本事配合你的上级打造一个行动运转的场。
领导力的大小取决于：
对上级场的配合力。
升场→找到同行业里的高手，学习
↓
借场升场（同场上级场）
执行力的前提：
相信
一家族想要生生不息，必须找一个精神领袖
塑造上级的价值：
用公司来解决家庭危机，然后再用家庭场来留住公司的核心。
例：
云南药品公司高层借住公司的场来化解中层家庭问题。
中层操作秘集：
每一个团队的领袖带领自己的队员，来探讨出十个中层有关的核心问题，场的概念来拿出解决方案，晚上十二点以前以电子版无错别字的形式发给我们公务组的邮箱。
思考：
什么叫智慧系统？
生发系统的系统
是我们导入一种思维模式，引导每个人生发出适合自己团队的管理模式。
是找最完美的方案还是找大家兴奋的方案？
一个领导者，当遇到问题时，第一时间就想到，用众人智慧解决众生问题。
智慧机制就是生发机制的机制
智慧的文化就是可以生发文化的文化。
领导者永远无形无相。
同时到什么场，根据场的需要，就立刻显什么相
例：
吃饭，两个人看谈什么，再确定能不能增加另外一个人。
人生的悲哀就是用一种相走完了人生所有历程
谁用心谁就有意想不到的收获。
一秒钟都要全心体验，我们每分钟都要用心，全力以赴。
当下这一刻我用心了，下一刻我也用心了，我就没有遗憾了
要本场找到一个你最有感觉的人，你想与他心与心的连接，两个人找到最舒服的位置面对面坐下来。
（可以手拉手式很自然）
本团队不要离太远。
安静，闭上眼睛，深吸一口气，慢慢地吐出去，感受你们手拉手的连接，慢慢睁开你的眼睛，看着他的眼睛，接我看到了什么？
用心去感受一下他的委屈，责任，包容。
真诚，爱，坚强。
。
。
。
看到了他人心里的东西，如果你想分享你的感受，举起手来，直接讲你当下内心的真正感受。
如果你想感谢你身边的这个人，找到这个人，用你独有的方式给他一个（拥抱，鞠躬。
。
。
。
）
如果你收到他的心，你就行动吧。
如何吸引到朋友？
是不是靠印象？
如：
海飞丝去屑沃而沃安全
必须确定我们这个团队的印象。
咱们公司要不要给销费者传出一种印象？
那我们中层要给基层传递出什么印象？
↓
领袖印象
敢把自己交出去，敢于承担自己缺陷→领袖的最大特质
给上级的印象→懂事
“问他”你希望找到一个什么样的下属，你懂他要求，那你就成为那样的人。
一条心的表现为：
全身心放在公司
对同级的印象：
配合
不配合就叫：
“暗杀”你不配合同级就是在破坏公司的大场。
领导力的最高境界：
就是你有本事让员工把你变成“傻子”对我们产生依赖，这样我们就要什么，他就会给什么。
傻女人最幸福
例：
魏爱
配合力的最高境界：
就是有本事把你的上级变成傻子，对我们产生依赖，这样我们就要什么，他给什么
场的灵魂就是“爱”使用定义:
主动交给对方，主动成就别人。
打造场的最高境界（主动交给对方，主动成就对方）进入下属的精神世界，进而引导他的精神力量。
例：
员工房补4000元折2000元给我
应考虑一下
提出一个想法，成立一个基金会，主要是帮助公司员工的直系亲属，解决他的忧虑。
50万基金
进入他的精神世界，让他觉得卑微。
你的所作所为，不取决于他值多少钱，是不是让对方收到你的这颗心，你所做的，他都会收到，敢于把自己的心交出去，敢于主动成就别人这颗心。
‘
我们人来到这个世界上，没有别的路可走，天堂只有一条路：
千方百计成就别人，才能顺带成就自己。
一个人总想成就自己的人，他肯定成就不了自己。
一个人总想成就别人，他肯定成就。
我们敢把自己的心交给公司，交给公司，交给上级，上级一定会读懂你，一定给你合理的地盘。
不由自主的成就自己。
有了爱的场的外在表现：
杀伤力
例：
传承基金会
玉树地震，咱们三个理事长，直接站出来。
我们需要做出一些事情，来表示对祖国人民的关心，打电话，我们想去支援灾区。
我们想问灾区需要什么？
当地最重要的是药品等;
选四个加上我，我为什么要去玉树？
因为设计什么都不如设计自己的经历。
采购两卡车物资，进去玉树一下车，四千米的海拔，行李都搬不动了。
员工很神圣很自豪的跟顾客讲，为什么挑他呢？
是因为我们有购买的意愿，但是我不认识他，是用这些问题来确认他是不是在骗我，顾客永远买的是印象。
这样一个大爱的团队会因为这几万块钱来骗我吗?
顾客永远买的是印象！
有了爱，对外会沉淀一种印象，销售产生→锁定客户
对内会有什么样的表现？
对内沉淀为文化，锁定员工→人心
公司只有建立这样一个文化，进来的人才会被融化。
人类动力的三大来源：
1．爱（衣食住行）
2．性（性能，生命力，表现为绽放，燃烧）
3．爱（主动交给，千方百计成就别人）
经营我们的团队，家庭，企业经营到根上，就必须让员工把心打开三点：
先经营将心打开，后管理。
小孩以后能有成就，必须让他时刻有感觉，绽放。
（三岁以下的小孩，就是陪他玩，让他有活力，可以绽放）
注入一个爱的力量，具体表现我们敢主动的把自己千方百计的交给对方，因到团队必须去挖掘大家的这三方面的动力。
小时候我们可以和别人斗眼斗一个小时，为什么长大了不敢看别人的眼睛？
什么阻碍了我？
身上披了个壳
一个优秀的领导者，不是牺牲无数员工的人生，而是建立一个平台打造一个场，成就无数员工的人生，顺便成就自己的人生。
要把心刷成主动去成就别人的心，保持新的正能量，正精进
此刻:
中层的灵魂：
承上启下
独特的人格和自我，有正心我怕谁。
中层具体操作思想：
1．有用思想：
事情的发生不看共因，不评价，不说，不抱怨。
只看哪方面对我的结果有帮助，拿来即可，“简称”一切为我所用，所用为身边的“人”
生命的不同的表现形式
无论多坏的东西，其中都有我能用的东西。
永远向内求，思考。
我们永远无法改变别人，我们永远只能改变自己，让事情发生改变。
2.筹码思想
经营人就是经营人的筹码。
筹码不是指谁手里的钱更多，而是指谁对谁更依赖，谁对谁更有帮助，也就是谁能给对方创造更多的价值。
3．核心思想
A凡事要思考核心和本质
B抓核心放外围
咱们来最主要的核心是什么？
大家的体验和收获。
4．上下有分，内外有别
比如说我们是公司的总经理，我发现一个员工的工资发错了，打电话给人力资源问小李工资怎么发错了？
如果这个事人力资源不归俺负责
免责服务
有效服务
上级问你：
不管这件事归不归你负责，你必须全局思考。
下级：
给他明确方向这个谁负责
例：
如有一客户打来投诉电话，全局思想，直接解决。
但是今天反过来内部员工投诉到我们，中层打明方向即可
5．如果你是公司总监，有一个基层员工迟到？
你看到后你会如何处理？
学员答：
先关心员工，为何迟到，先去上班，部门经理处理
答：
A屏风过滤思想（山西乔家大院的屏风）
时刻提醒自己，这个事归谁干，授权
1会很累
2下级没有成长空间
必须清楚这事归谁处理。
B先核实，再处理
事实=时间+角度+空间
我们所看到的只是我们所理解的事实，并不一定是事实的真相，如何核实：
核实的有立场，有情绪，肯定就会互相指责，封闭就称为封闭模式，防御模式。
家庭也是如此
奖罚分明，奖比罚多
奖永远要比罚多，这样团队才会有冲劲
7信念
一个员工能留在公司，要反复塑造产业，团队，领袖价值。
相信产品,公司，产业，文化，团队，上级
例：
广州分公司，第一家开的分公司。
其它家在空个行业占据市场，派精英，三个月没业绩，我过去了，我们给他一个权力，假如客户跟我们签合同，广告费不用付，效果好，付，坏不付，愿意付我双倍钱也可以，不好，不给我们钱也可，三天就出单
这样团队信心百倍
人性的特点：
宇宙的核心先付出后回报
假如说话超过10分钟，必须要跟这些点连接上
例：
点餐送晚了，我们也尊重他
团队上级
下属投诉怎么办？
怎么处理？
各打50大板策略
非常坚定斩钉截铁的告诉他，据我了解应该不会。
这样，我先核实一下，再说！
（你们之间肯定有误会）
刘军
你“疯”的那一刻，就是本来面目的显现
学的手段是过程，是要用，连接
财富来自你认识的人和认识你的人。
（哪个层面的人）
用有限的时间和精力去连接无限空间
把时间作为圆点，把空间做为半径
同理可证：
做人之道，做事之道，经商之道，找到这个道，我们要上道。
例：
神舟七号，上轨道后自动运转，不需外力。
机制：
两个人以上在一起做事，在做事之前一定要先定好机制，也就是先定好游戏规则。
给三个名额提问题，半数以上通过为共性问题，举手就算，不到半数算个性问题，咱们就私下沟通。
我是谁？
各位你们为什么要听我说？
1.学员问：
上下级如何配合？
谁愿意回答这个问题？
鼓励就是连接
一伙两种表达方式：
A利益共同体B精神共同体
高层想让中层听他话，中层想让基层听他话，基层也想让中层听他话。
中层就成夹心饼，人服从人是奴性，人服从规则是美德。
回到公司以后，再也不要人管人了，一定要让“机制”管人
人想管人注定毁灭。
连自己亲自制造的产品都管不了，还想管别人。
真是日本人—---缺心眼子
利他：
凡是对他有利的，铁定对你有利。
公司学习如何落地，要用。
我们要善于用众人智慧，解决众人的问题。
要想让人为这件事操心，就必须让这件事和他有利益关系。
内部管理市场化操作。
2.中层和中层之间如何沟通，才能达到最佳工作效率？
答：
你为啥配合他？
他为什么要配合你？
他给我开工资，客户理论，利益，与他有关，他才愿意配合，双方打分，经营动力就是经营筹码。
表扬=不花一分钱的奖励
A中层上有婆婆——高层，下有媳妇——中层（夹心饼）
B中层的魂，承上启下，现实中的中层：
欺上瞒下。
纯属被逼无奈。
因为我们都活在感性，从基层走出来，以妇人之心下不了手，N年下来，你还是中层，必然有必恶。
任何一个基层都能晋升为高层，是你自己把自己摧残成永恒的中层，只有分的清楚，才能合得愉快，人情是人情，事情是事情，只有获得智慧，就能获得你想要的一切。
3如何给现在的中层定位？
举手就代表还等着别人选你。
答：
A找准自己的位置，演好自己的角色。
高层
中层
基层
例：
足球，前锋，中卫，守门
中层和高层对接，中层对接上级，中层决定成败，对待上级。
给时间，给决策依据，提出问题，必须复着解决方案（三个方案）
因为高层是中层的老板，中层对待下级:
给激励，向上的能量
B给原则
C给方法决不能包办代替
中层对待平级:
给时间，给决策依据，给建议
在企业中每一个人有智慧，就拿出智慧，没有智慧，请你流汗，即没有智慧，又不想流汗，请你“下车”企业必须不适合的员工下车，必须让不适合的员工“下车”，否则市场让你的企业“下车’
企业伦理：
高层是中层的老板，中层是基层的老板
悟到：
原来我是老板，当自己是老板时，我的地盘我做主，我的责任我承担。
老板知道成就你们。
老板悟到：
办企业就是为了成就人，成就事业，顺带成就自己，
我悟到：
要想成就自己，必先成就别人。
问老板要什么？
要责任，权力、利益
我要什么？
答：
要责任，权力，利益
我有什么？
用我有的“交换”我要的，谁不同意，就是日本人
企业就是用来交换结果的商业平台
企业内部管理必须市场化运作。
市场化运作两大法门：
机制
顾客理论
游戏规则：
丑话说在前面，先小人后君子，写我们所说，说我们所做。
顾客内部顾客基层
外部顾客你的上级和平级
只干一件事，满足顾客需求------感动顾客（顾客是我们的衣食父母）
各们请坐：
作业
1，各位中层你对你的现状满意吗？
2，如果你的人生可以重来，你打算怎样渡过？
3，不要被别人偷走你的梦想？
以前就是以前了，老板让你来，就是洗牌，掌握你自己的机会，要不要把握？
是要还是一定要？
再也不能拿自己当回事？
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