世界主要航空公司介绍.ppt

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世界航空公司介绍,标志、代码、总部、运营基地、经营项目,美国航空公司,AmericanAirlines代码：

AA总部：

德克萨斯州沃斯堡运营基地：

达拉斯-沃斯堡国际机场芝加哥奥黑尔国际机场迈阿密国际机场主要经营国际定期不定期航空客、货、邮和行李运输。

概况,美国航空公司（AmericanAirlines，常被译为美利坚航空公司，通常简称美航）是总部位于美国的一家航空公司。

隶属AMR公司。

美国航空是“寰宇一家”（oneworld）航空联盟的创始成员之一。

概况,美国航空公司是由一个大约82家小航空公司组合通过一系列整合和改革发展而来的：

最初，许多飞机都可以自由使用“AmericanAirways”这个名字作为共有品牌。

1934年，美国航空公司陷入财政危机，在E.L.Cord的领导下，将公司更名为“AmericanAirlines”。

早期的时候，公司的总部是位于伊利诺斯州的芝加哥中途机场。

在这段时期美航的一个创新就是在飞机上使用了空乘人员。

概况,直到20世纪50年代后期美国航空公司的主要航线还是从纽约和芝加哥经由达拉斯到洛杉矶。

美国航空公司在1936年开始将道格拉斯DC-3飞机投入飞行。

对于道格拉斯DC-3，美航给它取了一个航海用的名称，称这种飞机为“旗舰”，并成立了“海军将官俱乐部”，这便是早期的贵宾俱乐部，后来成为世界上第一个航空公司贵宾室（位于拉瓜迪亚机场）。

当道格拉斯DC-3飞机停留在机场时，会有一面带有4颗星的“旗舰三角旗”飘扬在驾驶舱窗外，在那时这就是美利坚航空公司最著名的图像之一。

概况,至2006年2月为止，美国航空公司共飞往171个城市、拥有707架各式客机。

美航在美国-拉丁美洲间的载客量比任何其它航空公司都要高，在2004年达到1亿210万人次；美航也拥有不小比例的跨洲航线市场,机队,美国航空的机队由近900架飞机组成，每日从芝加哥、达拉斯/沃斯堡、洛杉矶、迈阿密和纽约五大枢纽起飞的航班数量超过了3,500班。

美国航空的国际航线接近100条，包括伦敦、马德里、圣保罗、东京和上海等重要城市。

美国航空遍布260余个通航城市包括美国本土150个城市及40个国家,机上服务,登上了美国航空的客机，您就会享受到高质量的舒适服务，世界级的厨艺，及丰富的娱乐。

上海到芝加哥的波音777航班上，椅背视频系统可提供10个频道的节目和电影。

免费的头戴式耳机。

机上服务,可选择的主菜和饮料。

6个方向可调节的皮革头枕。

滑动餐桌上，便携式电脑，饮料或书籍都可调节至最佳位置。

中国业务,开通由芝加哥奥黑尔德国际机场直飞中国北京首都国际机场和上海浦东国际机场的两条直飞航线，以及洛杉矶国际机场直飞上海浦东国际机场的航线。

法国航空公司,（AirFrance）代码：

AF总部：

巴黎夏尔戴高乐国际机场运营基地：

巴黎戴高乐国际机场、巴黎奥利国际机场主要经营国际定期不定期航空客、货、邮和行李运输。

概况,法国航空（AirFrance）创立于1933年，是世界上航空公司的先驱者之一，是国际上第三大载客运输公司，第四大航空货运公司，总部位于巴黎夏尔戴高乐国际机场。

法航荷航集团一共拥有168架长程飞机，是从欧洲出航的最大的国际长程航运网络。

有着超过3万种长程/中程航班互转的可能性，本集团提供从巴黎戴高乐及阿姆斯特丹史基浦两个国际枢纽机场转往其他欧洲城市的最佳转机选择。

概况,法航是法国国营航空公司，隶属法国航空荷兰皇家航空集团。

法国航空公司在2004年5月收购荷兰皇家航空公司，并因此组成了法国航空-荷兰皇家航空集团（AirFrance-KLM）。

AirFrance-KLM在法国的法律之下成立，而总部则设于巴黎戴高乐国际机场。

法国航空荷兰皇家航空集团是欧洲最大的航空公司，及世界上最大的航空公司之一。

AirFrance-KLM是“天合联盟”的成员。

法国航空公司是“天合联盟”的创始成员之一。

概况,法航采用大众策略，成本为先，集中于客运和货运。

法航的销售策略是致力于完善现有的运营网络，服务于大众乘客。

依靠严格的成本控制来保证盈利。

机队数量,380架飞机平均机龄9.3年法航营运380架飞机，其中133架由其子公司使用营运区域航线。

法航机队的平均机龄为9.3年（长程航线平均机龄8.7年，中程航线平均机龄9.2年），是欧洲最现代化的航空公司之一。

法国航空公司是全球两家曾拥有协和式超音速客机的航空公司之一（另一家是英国航空公司）。

机队使用情况,使用在中程航线的飞机为：

空中客车A318型客机、空中客车A319型客机、空中客车A320型客机及空中客车A321型客机。

使用在长程航线的飞机为：

空中客车A330-200型客机、空中客车A340-300型客机、空中客车A380-800型客机、波音B747-400型客机、波音B777-200ER延程型客机及波音B777-300ER延程型客机。

三大经营事业,旅客运输2011年，共有5950万人次的旅客搭乘法航荷航班机，其中446万人次来自亚洲航线网络。

飞航业务主要围绕着两个国际枢纽机场：

巴黎戴高乐机场和阿姆斯特丹史基浦机场。

航空货运252个航点9架全货运飞机除了客机货舱可供货运使用外，法航还拥有9架全货运飞机，通行252个目的地。

现代化机队380架飞机平均机龄9.3年,客运：

2003-2004年度运送旅客4370万人次，是全球第3大、欧洲第1大客运航空公司，占欧洲市场17.4%份额，营业额为102.6亿欧元，占集团营业总额的83%；货运：

法航货运机队拥有10架波音747-200F和4架波音747-400ERF飞机，,机修维护：

法航集团全部机修维护服务由工业后勤部（INDUSTRIALLOGISTICSDIVISION）负责，为本集团和一百余家其它航空公司提供机修维护服务；是全球第2大机修服务公司，全球最大的为“空客”A320、A330、A340提供机修服务的公司，也是最大的为CFM56-5型发动机提供维护的机修公司；2003-2004年度机修维护营业额为5.1亿欧元，占集团营业总额4%；,其它服务：

其中主要是培训服务。

法航每年度对培训服务的投资达2亿欧元左右，分别设有法航训练中心（针对地勤）和空勤训练中心（CFTPN）两个训练基地。

2003-2004年度其它业务营业额为1.6亿欧元，占集团营业总额1%。

法航员工,法国航空公司共有59,485名员工，其中19,257名为空勤人员。

空勤人员中又包括空勤技术人员（驾驶员）以及空勤商务人员（男女乘务员）。

40,228位地勤人员主要从事营运、商务及飞机维修等业务。

机上服务,和谐的空间为您提供放松和舒适的座位、贴身的个人服务、细致的餐食服务和高科技器材。

Aliz经济客舱让您一试Affaires商务客舱的感觉。

搭乘经济舱可以用实惠的票价享受法航标志性的旅游质量：

舒适的座椅、轻量的餐食和体贴的服务。

机上服务,在机上，法航会为您提供宁静和轻松的环境，让您有一个真正舒适的旅程。

餐饮服务：

中餐-米饭、面食、茶品，让乘客宾至如归。

专职中文议员为机内中国乘客提供语言协助服务。

头等舱餐食,商务舱,经济舱：

法航是唯一在经济舱也提供香槟的航空公司,中国菜为俏江南配送的,中国业务,法国航空公司上海巴黎航线每日双飞由B777执行第一个在广州建航站的欧洲航空公司；第一个在中国有5个航站的欧洲航空公司；1947年1月法航成为首家试航巴黎至上海航线的欧洲航空公司。

1999年11月22日法航和中国东方航空公司签署了在巴黎-上海航线上互享代码的协议。

2001年4月法航提供每星期七个班次由巴黎飞往上海的直航服务，其中包括四班与中国东方航空合作的联营班机。

2012年4月12日，法航开通了巴黎直飞武汉航线。

荣誉,2007年：

四星级航空公司法国航空公司被Skytrax评为2007年度四星级航空公司。

企业品牌在世界品牌实验室（WorldBrandLab）编制的2006年度世界品牌500强排行榜中名列第二百六十七。

法航庆妇女节,为迎接“三八”国际妇女节，法国航空公司在8日和9日两天推出机组成员均为女性的“全女性航班”。

法航新闻官介绍，这一特别航班的机组人员包括2名女性机长和22名女性空乘人员，飞机选用法航机型最大的空客A380。

8日“全女性航班”从巴黎飞往美国华盛顿，9日航班从巴黎飞往马达加斯加。

法航2006年在飞往中国北京的航线上率先推出这种特色航班，随后又在飞往中国香港、东京、墨西哥城等地的航线上开展此类服务。

英国航空,BritishAirways代码：

BA总部：

伦敦运营基地：

伦敦希思罗机特维克机场场主要经营国际定期不定期航空客、货、邮和行李运输。

概况,英国航空（BritishAirways）又称不列颠航空，简称:

英航，总部设在英国伦敦希思罗机场，以伦敦希思罗机场（HeathrowAirport）作为枢纽基地。

英国航空公司的历史追溯到1924年成立的帝国航空。

是英国历史最悠久的航空公司。

英国航空公司是全球最大的国际航空客运航空公司之一，全球七大货运航空公司之一。

英航是寰宇一家航空联盟的创始成员之一。

概况,英国航空上市公司（LSE:

BAY、NYSE:

BAB；英国航空上市公司注册办公室：

Waterside,POBox365,HarmondsworthUB70GB），以及英国假日有限公司和英国航空旅行社有限公司等几个下属公司共同创立了英国航空集团。

英国航空公司BritishAirways）是世界上历史最悠久的航空公司之一，也是欧洲，乃至世界上最知名的航空公司之一。

它秉承提供优质服务的优良传统，在世界上各个国家享誉盛名。

1,历史,1924年，英国航空的前身“帝国航空”成立，负责营运英国以东的航线，其后设立不少分公司，包括英国海外航空（BOAC，1936年创立）和英国欧洲航空（BEA，1946年创立）等。

1974年，英国海外航空和英国欧洲航空及其关联的公司合并，组成了英国航空，于1974年4月成立，是英国国营航空公司。

历史,1976年，英国航空引进了当时世界上最快的民航客机协和式客机，是全球两家曾拥有协和式超音速客机的航空公司之一。

英国航空公司（BritishAirways）自1987年开始进行了私有化。

1999年，英国航空公司与美国航空公司、原加拿大航空公司（CanadianAirlines，现已被AirCanada收购）、国泰航空公司及澳洲航空公司（QantasAirways）组成寰宇一家航空联盟。

历史,2006年，英国航空获Skytrax选为年度全球最佳航空公司。

2008年，由英国航空独自拥有的伦敦希思罗国际机场的五号客运大楼正式启用,耗资43亿英镑，占地约250公顷，位于跑道27L/09R及27R/09L之间，由女王伊莉莎伯二世于2008年3月14日开幕并于同年3月27日开放予乘客使用。

现时，并非所有英航航班均使用五号客运大楼，如往曼谷、新加坡及悉尼的航班使用四号客运大楼。

机队,机队总数258拥有空客A300-A380波音737-787,机上服务,英国航空作为世界上引导航空业潮流的企业之一，一直在倡导“二十一世纪航空旅行”概念。

“二十一世纪航空旅行”就是以客户为中心：

考虑到每一个乘客的需求，给每一个客人更多的控制和选择机会，从开始订机票、机场运行位置到飞机上的环境控制，带来更好的体验，更舒适的飞行。

机上服务,英国航空以“必须超越顾客的期待”的品牌理念不断创新求变，造就了在国际航空市场上领导品牌的形象。

英国航空经营的一个主要策略就是将服务的重点放在优良的设计和服务创新方面。

“成为乘客的第一选择”是英国航空努力的目标。

头等舱-米其林星级名厨定制英伦餐,商务舱,经济舱,中国业务,1980年，英航开通了伦敦到北京的航班。

英国航空公司在中国地区的北京、上海、香港的机场拥有专用柜台。

2012年12月19日英航在成都召开新闻发布会宣布将在2013年9月22日开通成都双流-伦敦希思罗航线，每周3班，预计使用波音777-200er执飞。

中国业务,子公司英国直升飞机航空公司，主要从事北海油气田的作业。

英国联合航空公司，经营当地和区域间的航空