培训课件体系规范化管理指导手册维也纳培训课件体系.docx
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培训课件体系规范化管理指导手册维也纳培训课件体系
附表2-1
员工个人发展培训需求调查表
为了使部门主管及人力资源部了解您本人对培训与发展的要求，并制订出完善高效的培训计划，最终达到您与酒店共同成长发展的目标，请您仔细填写以下调查项目，并取得您上级的认可，本调查表要求在月日前填写完成，交至部门指定培训负责人处，然后由人力资源部汇总。
一．基本情况
姓名性别年龄文化程度
毕业学校及所学专业加入时间
现工作部门，分部门及职位直接上司
二．职位培训
您认为要做好您的职位工作，还需要哪方面的专业技能培训？
并请列出建议课程名称及内容概要。
三．提高培训
您今后的职业发展目标是什么？
为达到该目标，您认为您需要哪方面的培训？
并请列出建议课程名称及内容概要。
四．直接上级主管意见
附表3-1
特殊技能人员上岗资格确认记录
姓名工号部门
文化程度所学专业/工种
现任工作岗位
该技能岗位的最低上岗资格确认记录
·该岗位工作经历不少于
·技术等级证书
·培训或教育程度
·应知应会
确认人签署：
上岗前培训记录：
课目时间合格/结业评估教师签字备注
岗位变动记录各确认的生效日期
部门经理签字：
附表3-2
特殊岗位上岗培训和资格确认情况表
部门
职位
姓名
确认日期
培训记录
备注
部门确认（经理签字）：
日期：
人力资源部确认（HR经理签字）日期：
附表5-1
酒店内部培训课程计划表
培训
需求
培训
内容
课程
名称
受训人员类别
目的
内容
形式
时间
方式
教师
经费
现存问题针对性培训
知识
技能
前瞻性需求培训
知识
技能
附表5-2
年度课程培训计划表
月份
课程
职能部门1
职能部门2
职能部门3
职能部门4
职能部门5
职能部门6
各
酒店
1
各酒店
2
各酒店
3
各酒店
4
一月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
附表5-3
外读进修计划表
月份
学校或机构
学习形式/内容
学习目的
学习时间
学习经费
职能部门
1
职能部门
2
职能部门
3
职能部门
4
各酒店
5
各酒店
1
各酒店
2
各酒店
3
各酒店
4
一月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
附表6-1
开课前意见征询表
课程名称：
开课原因：
课程期望：
教师：
课程内容：
修改意见：
拟参加人员：
修改意见：
拟开课长度：
少于1天少于1周大于1周
拟开课时间：
月初月中月底
部门经理意见：
必要不必要
部门经理审批签字：
制表人：
人力资源部经理：
日期：
附表6-2
酒店培训课程签到记录
课程名称：
时间：
地点：
教师：
序号
姓名
工号
部门
出勤记录
评估
附表7-1
培训学员评估记录
姓名职务工号部门
课程情况
科目
时间
课程过程评估
出勤情况
1
2
3
4
评分标准
参与性
1
2
3
4
4-很好
理解性
1
2
3
4
3-好
动手能力
1
2
3
4
2-一般
测试结果
1
2
3
4
1-低于要求
培训师签名：
跟踪评估记录
该培训科目内容对该员工岗位工作的指导成效：
很有效
有效
一般
无用
实践应用概述
学员签名：
部门经理签名：
附表7-2
培训课程评估表
个人姓名：
课程名称：
老师姓名：
培训日期：
请就每项进行评分，“5”为最高分，“1”为最低分，并请给予具体意见：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
课程
1
课程内容与主题相符
2
主题的清晰性
3
教材（含相关资料）提供
4
课程的实用性
5
课程的内容丰富
培训导师
6
对课程准备充分
7
专业知识丰富对课程内容把握准确
8
教授能力（表达清晰．说服力强等）
9
明确说明培训目的及课程重点
10
课堂节奏控制能力
11
教学态度认真
12
能调动学员的积极性
13
您对导师表现的整体评价
其他
14
教室够宽敞舒适吗？
15
课程对您相关能力的提升帮助程度
16
您对这次培训的整体评价是：
非常好□较好□一般□较差□差□非常差□
17．您觉得您目前最需要的或最感兴趣的是哪一方面的培训？
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18．课程需要改进之处：
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————19．其它建议：
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