监理考核.docx
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监理考核
年度项目考核方案（试行）
一、考核目的与范围：
目的：
规范项目部的管理工作，督促项目部认真履行合同，更好地为业主服务。
范围：
公司所有正在实施的项目部的项目。
二、考核依据：
《中华人民共和国建筑法》、《建设工程监理规范》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程安全生产许可证条例》、《河南省建设工程安全监理实施导则》《建设工程强制性条文》、《河南省安全生产条例》、各种技术规范以及公司的各项规定、《企业标准》、《项目部考核暂行规定》等。
三、考核及分组：
1、公司工程部成立考核组负责对项目的考核工作，原则上每半年一次，具体次数根据项目情况确定。
四、考核内容及方法：
1、严格按照考核要点及其他考核依据对项目部进行逐项考核。
考核小组要本着为项目指导、服务的原则，做到认真记录、反映实际情况，不得弄需作假。
每项打分应以对法律法规、规范、标准、图纸的符合度为依据。
每一项有多条不符合的，可累计扣分，每项得分最低分为0分。
考核小组组长要及时针对项目部存在问题下发《限期整改通知单》；各项目部要在7日内严格按照整改通知单整改，填写《限期整改通知回复单》，由总监确认后，报公司工程部。
2、对项目信息资料进行规范要求。
按照公司的项目信息资料的有关要求，对项目部进行检查评分（具体内容见《项目部考核检查评分表》）。
3、与业主进行沟通。
考核小组必须与业主进行充分沟通，了解项目部工作中的不足与差距，以及对项目部工作的综合评价、对监理工作需要持续改进的意见和建议，并认真填写《业主监督意见卡》。
《业主监督意见卡》必须由考核小组成员与业主沟通后填写，严禁由项目部人员找业主填写。
与业主面谈要点：
（1）、对监理人员的意见
（2）、对总监的评价。
4、与项目部成员进行沟通。
考核小组必须与项目部成员进行充分沟通，了解公司相关职能部门工作中存在的问题和需要持续改进的地方，并做详细记录。
考核小组成员应根据项目部人员提出的问题逐一解答，并向项目部人员传达公司相关制度改革的思路。
与监理人员沟通要点：
（1）、待遇
（2）、培训（3）、对公司的管理方面的意见建议（4）、对项目部工作的意见和建议。
5、考核要求对项目人员进行全员考核，具体为项目总监对项目监理人员进行考核，进行综合评分，考核组同时对项目监理人员发放评分表，由项目监理人员对总监工作进行评分。
5、监理费回收。
考核小组根据项目监理费回收情况，与项目总监核对，督促项目总监做好监理费的回收工作。
五、考核小组工作程序
1、首先，召开项目部会议，传达公司考核的有关内容。
2、开始考核：
由考核小组成员重点对监理工作进行检查，包括资料和实体质量、安全。
3、考核小组与业主进行沟通。
4、考核小组其他成员对项目监理资料进行规范要求。
5、考核小组组长、总监与项目部进行沟通。
6、考核小组对项目部考核情况进行评价和总结，项目总监签字确认。
7、项目考核完毕，考核小组成员应及时将考核资料按顺序整理装订。
附表：
1、项目监理部考核表
2、业主监督意见卡
3、员工日常工作考核表
4、项目总监考核表
5、监理人员对总监评价表
6、监理人员评优考核表
7、不合格项整改通知单
xxx建设工程管理有限公司
工程部
2009年12月3日
附表1：
河南创达建设工程管理有限公司
项目监理部考核表
第一项：
监理部自身建设
序号
考核要求
分值
考核内容
考核
得分
1.1
遵守监理工程师职业道德和廉政守则。
无违纪违法事件发生。
3分
1、随机询问2个问题，答对一条得0.5分。
若发生一次业主、政府主管部门或承包商投诉不得分。
2、无违法违纪事件发生，得2分。
考核记录：
1.2
认真学习公司标准及国家规范，建立学习记录，遵守公司各项规章制度。
3分
1、随机询问2条，答对一条得0.5分；
2、检查学习记录，学习有组织、有计划、有实施，记录详细的，得2分；
考核记录：
1.3
人员出勤记录：
总监或总监指派专人负责，考勤表应上墙，并与上报公司考勤和监理日志记录一致。
2分
1、考勤表上墙，记录及时、正常，得0.5分；
2、有专人负责，得0.5分
3、考勤真实，得1分。
考核记录：
1.4
公司形象及办公设备
3分
1、现场有公司标志、名称，位置醒目且符合要求得1分；办公室整洁得0.5分；
2、上墙资料符合要求得1.0分；计算机、打印机、仪器工具保管良好得0.5分。
考核记录：
1.5
个人形象主要包括：
衣着、待人接物及进入施工现场是否佩带安全帽和佩带胸卡。
2分
1、衣着整洁得0.5分；
2、进场佩带安全帽、胸卡得0.5分；
3、待人接物礼貌得1分。
考核记录
1.6
内部分工协作：
分工明确、配合默契，有团队精神。
2分
1、分工明确得1分；
2、配合默契，未发生影响工作的内部矛盾得1分。
考核记录：
1.7
监理人员持证上岗情况
10分
项目人员要求全部持证上岗，现场检查每一名人员无证扣5分。
考核记录：
1.8
监理费回收情况
10分
能按合同及时（符合回收条件1个月内）收取监理费得10分。
每次回收不及时扣5分。
考核记录：
此项应得35分，实得分。
第二项：
监理部工作绩效
序号
考核要求
分值
考核内容
考核得分
2.1
《监理规划》、《监理实施细则》的编写和报批应根据公司有关规定执行。
2分
核查：
规划、一份细则，（规划占1分、细则占1分），编写及时得0.5分；报批及内容符合要求得0.5分。
考核记录：
2.2
监理人员对监理文件、监理依据及图纸的熟悉与掌握情况。
4分
询问7个问题：
熟悉《监理规划》得1.0分；熟悉《监理实施细则》得0.5分；熟悉强制性标准得0.5分；熟悉施工合同、施工组织设计各得0.5分；图纸2个问题，每个得0.5分。
考核记录：
2.3
审核承包单位质量管理、技术管理、质量、安全保证体系。
2分
审核认真，得1分；指令得以落实，得1分。
考核记录：
2.4
施工组织设计（施工方案）审批。
2分
抽查一份施工组织设计、一份施工方案，分别占1分；审核认真得0.5分；指令得以落实且审批及时得0.5分。
考核记录：
2.5
工程控制点水准点复核、沉降观测。
1分
有复测报告得0.5分，有沉降观测报告得0.5分。
考核记录：
2.6
检验批、分项分部工程报验。
2分
报验单及附件齐全，报验及时并与工程同步，保证隐蔽工程及时报验。
随机抽查4份报验资料，每份合格得0.5分。
考核记录：
2.7
原材料、构配件、设备报验。
3分
按监理报验程序进行严格审查，报验单及附件应真实、齐全。
随机抽查6份报验资料，每份合格得0.5分。
考核记录：
2.8
监理通知。
2分
依据充足、用词准确，指令正确、书写规范，不得出现错别字。
监理通知应有回复，且有监理人员复核意见。
随机抽查4份监理通知，每份合格得0.5分。
考核记录：
2.9
监理月报应按公司《项目管理文件》编制并及时上报。
2分
1、月报编制符合要求，得1分。
2、查看项目部发文记录，业主及时收到得0.5分，查看工程部收文记录；工程部及时收到得0.5分。
月报发文一次不及时的，不得分。
考核记录：
2.10
监理例会：
每周进行一次，定期召开，会议形成纪要，与会各方签字认可；格式符合公司《监理部管理文件》要求。
2分
随机抽5份会议纪要：
1、正常召开得1分。
1份不符合要求不得分；
2、纪要详细规范得1分。
1份不符合要求不得分。
考核记录：
2.11
监理日志应严格按《监理日志制度》执行，书写规范、记载及时、内容真实、全面。
3分
1、书写规范得0.5分；记载及时得0.5分；内容真实得0.5分；
2、内容全面得0.5分；总监按要求审核及时得1分。
考核记录：
2.12
旁站到位。
3分
1、有旁站方案得1分；
2、旁站记录详细、规范得1分。
一份不符合不得分
3、旁站记录齐全得1分。
不齐全不得分。
考核记录：
2.13
阶段性总结：
包括基础工程、主体工程、工程竣工工作总结等。
2分
1、阶段性总结与工程进度同步得1分；只要1次不同步不得分；
2、阶段性总结规范得1分。
不规范不得分。
考核记录：
2.14
工程质量、控制效果。
6分
考核组巡查工地，监理部有质量控制措施，质量受控，观感良好的得6分；发现一处质量问题，扣0.5分，扣完为止。
考核记录：
2.15
进度计划控制、措施与落实。
4分
检查所有月进度控制动态记录，比较实际与计划的差别，认真分析，采取措施。
要有动态比较、偏差分析、有控制措施、有落实。
有一次不符合要求的该项不得分。
考核记录：
2.16
投资控制、措施与落实。
4分
按合同要求控制投资，工程计量按时，工程款审核手续及时齐全。
计量及时得1分；计量准确得1分；支付手续齐全得1分；建立支付台帐和已完工程量台帐每项得0.5分。
考核记录：
2.17
合同管理。
3分
1、熟悉监理合同得1分；
2、工程变更处理符合程序得0.5分；
3、费用索赔事项管理符合程序得0.5分；每月向公司反映、有书面报告得0.5分；报告真实、表述清楚得0.5分。
考核记录：
2.18
按照《建设工程安全管理条例》检查现场安全文明施工按公司有关要求执行。
5分
1、审查施工单位安全管理体系，符合要求得0.5分，审查施工单位安全管理人员数量及特殊工种上岗证符合规定得0.5分；
2、审查施工单位重要分项、分部施工方案，有安全管理措施的，得1分；
3、编制安全监理实施细则，有针对性的得1分；
4、对现场安全文明施工检查有记录的得1分，有施工单位整改反馈的得1分。
考核记录：
2.19
信息管理。
3分
1、信息流程通畅得1分；
2、卷册、卷目标示清晰，规范、检索方便得1分；
3、建立了见证取样台帐得0.5分；建立了分项分部报验台帐得0.5分。
考核记录：
此项应得55分，实得分。
第三项：
业主满意度
序号
考核要求
分值
考核内容
考核得分
3.1
业主满意度。
10分
考核期间，由业主代表（现场负责人）填写《业主监督意见卡》。
1、业主打分115分以上得10分；
2、业主打分100~115分得7分；
3、业主打分80~100分得4分；
4、业主打分80分以下得0分。
考核记录：
合计
应得分
实得分
百分比
说明：
1.本次考核内容分3大项：
一、监理部内部建设（35分）；二、监理部工作绩效（55分）；三、业主满意度（10分）。
2.本评分表得分不是项目考核最终得分，最终得分为本表得分加上项目总监综合考核得分；
3.凡发生质量、安全事故或业主书面投诉的项目不得评优；上次考核存在问题本次未整改的项目不得评优；项目总监考核不及格的项目不得评优。
参加考核人员：
组长签字：
成员签字：
总监签字：
考核日期：
附表2：
业主监督意见卡
记录号：
编号：
项目名称：
年月日
序号
项 目
内 容
满分
情况或意见说明
01
职业道德
是否遵守监理人员职业道德和“十不准”
10
02
人员出勤情况
是否有空岗现象
10
03
监理行为
有无监理行为不规范现象
10
04
质量控制
您对质量控制工作是否满意
30
05
进度控制
您对进度控制工作是否满意
10
06
安全文明施工控制
您对安全控制工作是否满意
5
07
投资控制
您对投资控制工作是否满意
5
08
合同管理
您对合同管理是否满意
5
09
信息管理
有无监理月报上报不及时、内容不真实现象，有无资料整理不及时、内容不真实现象等
10
10
合理化建议
有无被采纳的合理化建议
5
11
工作积极性
工作是否积极、热情
5
12
协调能力
处理矛盾是否有能力
5
13
礼貌待人
是否彬彬有礼、以理服人
5
14
其他工作
5
合计
120
您对监理工作的综合评价（请打√）：
优秀□ 良好□ 合格□ 不合格□
请您对监理工作提出意见和建议：
业主：
日期：
附表3：
河南创达建设工程管理有限公司
员工日常工作考核表
工程名称：
姓名
评价内容
工作态度40
责任心15
积极性15
原则性5
纪律性5
工作能力30
专业知识
10
业务能力
15
语言、文字水平5
工作成绩30
工作质量
15
工作效率
15
得分合计
100
说明：
（需要时可对每个员工做出书面评价）
总监签字：
日期：
年月日
附表4：
河南创达建设工程管理有限公司
项目总监考核表
记录号：
编号：
项目名称：
项目总监：
年月日
序号
项 目
内 容
满分
得分情况
01
业主评价
业主代表（现场负责人）填写《业主监督意见卡》：
5、业主打分115分以上得20分；
6、业主打分100~115分得15分；
7、业主打分80~100分得10分；
业主打分80分以下得0分。
20
02
项目监理费回收情况
根据监理合同节点，一个月内回收监理费，如果一次不及时，扣10分，两次扣20分
20
03
项目管理情况
有无业主书面投诉，投诉一次扣10分
20
04
项目工作情况
公司在考核时的得分：
打分表80分以上的，得分20分；打分表70——80分的，得分15分；打分表60——70分的，得分10分；打分表60分以下的，得分0分。
20
05
项目监理人员的评价
监理人员综合评价90分以上的，得分10分；80——90分的，得分8分；60——80分的，得分6分；60分以下的，得分0分。
10
06
总监述职
总监到公司进行年终述职，根据情况进行打分
10
合计
100
注：
1、本表得分满分100分，在项目现场完成考核后，回到公司进行打分；
2、本表得分结合项目考核评分表得分为项目最终考核得分；
3、本表得分同时作为项目总监评优及项目部评优条件，如总监考核不及格的不能参与个人评优和监理部评优。
附表5：
河南创达建设工程管理有限公司
对项目总监综合评价表
记录号：
编号：
项目名称：
项目总监：
年月日
序号
项 目
内 容
满分
情况或意见说明
01
职业道德
是否遵守监理人员职业道德和“十不准”
10
02
出勤情况
是否有空岗现象
10
03
礼貌待人
是否彬彬有礼、以理服人
10
04
工作形象
外表有无影响公司形象
10
05
工作业务能力
您对总监的业务能力是否满意
10
06
工作协调能力
您认为总监处理矛盾是否有能力
10
07
量才施用
您认为总监有没有对你量才施用
10
08
建议采纳
您认为总监是否能采纳对项目有益的合理化建议
10
09
工资发放
您的工资发放是否及时？
有无拖欠现象？
（本条仅对分公司项目部）
10
10
其他工作
10
合计
100
您对总监工作的综合评价（请打√）：
优秀□ 良好□ 合格□ 不合格□
请您对总监工作提出意见和建议：
填写人：
日期：
附表6：
河南创达建设工程管理有限公司
监理人员评优考核表
记录号：
编号：
项目名称：
参与评优人员：
序号
项 目
内 容
满分
情况或意见说明
01
监理日记
书面整洁，无缺页、撕页
4
天气情况及气温变化
4
用语规范无错别字
5
体现主动控制、预控的原则
5
体现过程控制的原则
5
应体现以数据说话的原则
5
应体现具有可追塑性的原则
4
应体现安全控制情况
4
记录及时无后补现象
4
02
公司考核
新规范掌握情况，提问5个问题
10
监理知识掌握情况，提问5个问题
10
项目设计图纸掌握情况，提问2个问题
5
最近半年出勤情况
5
03
个人工作总结
根据总结内容综合评分
10
04
项目总监评价
总监评价90分以上者，得20分；80——90分者，得15分；70——80分者，得10分；60——70分者，得5分；60分以下者，不得分。
20
合计
100
注：
1、本表评分为评选项目优秀人员综合得分；
2、参与评优人员必须持证上岗在公司工作满半年以上，否则，不得评优。
考核人：
年月日
附件7
不合格项整改通知单
编号：
CD-JL-C29-
受审核部门：
部门负责人：
审核员：
审核日期：
不符合事实描述：
不符合条款：
（审核员）签名：
不符合类型：
1严重□2一般□日期：
原因分析及采取的纠正措施：
（部门负责人）签名：
（审核员）确认：
日期：
纠正措施的验证：
（审核员）签名：
日期：
附表8：
河南创达建设工程管理有限公司
项目考核附表（仅对分公司）
记录号：
编号：
分公司名称：
分公司负责人：
年月日
序号
项 目
内 容
考核情况
满分
得分情况
01
合同在公司备案情况
在建项目是否都在公司备案。
30
02
项目监理费回收情况
是否都按合同及时进行了监理费回收
10
03
公司管理费缴纳情况
是否每笔监理费都及时为公司缴纳管理费
20
04
年度合同目标完成情况
与公司年初签订的总合同额是否完成
20
05
为公司年度创利益情况
本年度为公司共缴纳管理费总额多少
20
合计
100
注：
1、本表得分满分100分；
2、本表只作为对分公司进行考核附表，得分不计入考核评分，但作为对分公司考核的参考资料；
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