浅析XXX地区零售业发展战略.docx

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浅析XXX地区零售业发展战略

辽宁大学学士学位论文

浅析张家口地区零售业发展战略

Zhangjiakouareaisanalysedretailbusinessdevelopmentstrategy

学科专业：

工商管理

班级：

学生姓名：

田静

指导老师：

二零一三年三月

摘要

改革开放以来，张家口市零售业取得了迅速的发展，呈现一片繁荣的景象。

但是我们不能不注意到随着我国从计划经济向市场经济的转变，这些企业在其发展的过程中也暴露出诸如企业规模小、管理水平和技术落后等诸多问题，同时受我国加入WTO、电子商务、经济全球化等因素的影响，张家口市大型零售企业也面临着前所未有的机遇和挑战。

因此，在张家口市零售企业经营实践和理论研究方面还有许多亟待完善的地方，特别是对张家口市零售企业发展战略的研究。

众所周知，企业的发展与其战略选择是密不可分的，当企业充分了解顾客的需求、知晓如何创造价值、掌握竞争对手的行为，并因此获得了竞争优势，就会取得成功。

本文正是从这一角度出发，试图运用理论联系实际，静态和动态相结合的方法，探讨张家口市零售业的发展战略选择。

通过对张家口地区零售业发展现状以及存在的问题进行系统的分析、归纳，一方面找出该地区零售业发展中存在的问题、面临的劣势和威胁；另一方面强化该自身的优势，抓住发展机遇。

同时借鉴国外零售企业成功发展的经验，在此基础上制定出张家口市零售业现阶段和未来一段时间的总体发展战略目标及基本发展战略，以及确保其得以实施的手段。

关键词：

零售业，发展战略，SWOT，未来发展

Abstract

SinceChina'sreformandopeningup,theretailindustryhasachievedrapiddevelopment,zhangjiakoupresentsasceneofprosperity.Butwehavetonoticeasthetransitionfromplannedeconomytomarketeconomyinourcountry,theseenterprisesalsoexposedintheprocessofitsdevelopment,suchasenterprisessmallinscale,managementlevelandtechnologybackward,andmanyotherissues,byChina'saccessiontotheWTOatthesametime,e-commerce,economicglobalization,theinfluenceofsuchfactorsaszhangjiakoulargeretailenterprisesarealsofacingunprecedentedopportunitiesandchallenges.Soinzhangjiakouretailenterprisemanagementpracticeandtheoryresearch,therearemanyplaces,itisnecessarytoreformespeciallyforretailenterprisedevelopmentstrategyresearchofzhangjiakou.Asisknowntoall,thedevelopmentoftheenterpriseanditsstrategicchoiceisinseparable,whencompaniesfullyunderstandtheneedsofcustomersandknowshowtocreatevalue,tograspcompetitors'actions,andthusgainacompetitiveadvantage,willsucceed.

Itisfromthisperspective,thispapertriestousetheorywithpractice,thecombinationofstaticanddynamicmethods,discusseddevelopmentstrategychoiceofretailinzhangjiakou.Throughthezhangjiakouregionofretaildevelopmentpresentsituationandexistingproblemsofthesystemanalysis,induction,ontheonehand,findouttheproblemsexistinginthedevelopmentofretailingintheregion,facingtheweaknessesandthreats;Ontheotherhandstrengthentheownadvantage,seizethedevelopmentopportunities.Atthesametime,basedontheexperienceofthesuccessfuldevelopmentofforeignretailenterprises,onthebasisofthedevelopedzhangjiakouretailatpresentandthefutureforaperiodoftimetheoveralldevelopmentofstrategicobjectivesandbasicdevelopmentstrategy,andensureitbeimplemented.

Keywords:

retail,developmentstrategy,SWOT,thefuturedevelopment

目录

摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1

Abstract．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

第1章绪论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究的背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2研究的目的和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3研究的内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

第2章张家口零售业的发展现状及战略环境分析．．．．．．．．．．7

2.1张家口地区零售业的发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2张家口地区零售业面临的机遇和优势．．．．．．．．．．．．．．．．．9

第3章张家口地区零售业发展中存在的问题．．．．．．．．．．．．．．11

3.1张家口地区零售业发展中存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.2张家口地区零售业面临的劣势和威胁．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

第4章国外零售企业的成功与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.1零售巨头沃尔玛的案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.2沃尔玛带给我们的启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

第5章张家口地区零售业未来发展之路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

结束语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

第1章绪论

1.1研究的背景

社会主义市场经济体制的确立，使市场成为社会资源配置的中心，零售业在国民经济中的地位也显得更为重要。

因此，零售业贡献对城市发展具有重大的意义两者密切相关。

从世界城市的起源与发展历程来看，城市从产生至今就存在着个性的差异。

《剑桥欧洲经济史》第三卷曾经把欧洲中世纪的城市归纳为以下几类：

贸易城市、生产中心城市、消费性城市、农业性城市。

城市与零售业的联系渊源已久，从城市经济的产生过程来看，城市经济在本质上是商业经济，而零售业是商业经济中的重要组成部分。

城市是“城”与“市”的有机结合，“城”只是形式，“市”才是内容，城市只有建立在繁荣的商业交换活动基础上才真正摆脱城廓的外形而具有市场交换的实质内容。

城市与商业的关系正如马克思所说，“城市工业本身一旦同农业分离，它的产品一开始就是商品，这是理所当然的。

因此，零售业依赖城市的发展，而城市的发展也要以零售业为条件，这是不言而喻的”。

在城市发展的问题上，学术界一致认为零售业的迅速发展促进了城市的发展。

城市中可以没有工业，但绝不能没有商业，尤其是零售业，零售业是“与城俱在”的产业。

张家口市零售业随着中国改革开放的不断深入，经历了不同的发展时期。

从计划经济时期国营商业一统天下，到今天各种所有制、投资主体和业态的多元化。

随着流通体制改革的不断深入及国家鼓励消费措施的出台，张家口零售业市场获得了快速发展，为繁荣市场、满足人民生活、沟通生产和消费起到了至关重要的作用。

张家口零售业已成为当地国民经济的重要组成部分，零售市场已形成了国有、集体、股份、个体、私营等经济共同发展的多层次、多业态、开放型的格局。

近年来张家口市为了调整产业结构而大力发展第三产业，随着政府对零售业的扶持力度加大，零售业发展取得了显著成绩。

零售业不仅具有发展迅速，投资风险小、收益好的行业特点，而且进入门槛相对其他产业较低，所以张家口市不仅商业系统内零售业得到进一步发展壮大，个体、私营、外资、以及其他行业也纷纷投资零售业，使得零售业在数量上、规模上和档次上都得到了迅速的发展。

但由于长期以来受旧计划经济体制的影响，张家口市零售业在发展中面临的困难很大，存在问题很多。

近年来，伴随国家建设京津冀都市生活圈政策的实施，以及市政府加大特色旅游度假建设的力度，张家口的经济环境得到很大改善，其零售业也迎来了新的机遇和挑战。

探索零售业的战略发展模式，需要在原有基础上进行新的考虑，精心筹划张家口零售业的未来发展。

本文在借鉴国内外相关研究理论成果的基础上，利用零售学及战略管理的知识，通过对张家口市零售业内外部经营环境的分析，找出该地区零售业发展中存在的问题、面临的劣势和威胁，强化该自身的优势，抓住发展机遇，同时借鉴国外零售企业成功发展的经验。

准确定位张家口零售业发展方向，找到适合当地零售业自身特点的发展战略，有利于促进当地零售业的健康发展，为张家口经济的进一步发展做出积极贡献。

1.2研究的目的和意义

随着京津冀都市生活圈的启动和发展，张家口商贸城建步伐将会加速。

中外零售商即将在张家口零售业的舞台上各显身手。

本文在借鉴国内外相关研究理论成果的基础上，利用零售学及战略管理的知识，通过对张家口市零售业内外部经营环境的分析，找出该地区零售业发展中存在的问题、面临的劣势和威胁，强化该自身的优势，抓住发展机遇，同时借鉴国外零售企业成功发展的经验。

准确定位张家口零售业发展方向，找到适合当地零售业自身特点的发展战略，有利于促进当地零售业的健康发展，为张家口经济的进一步发展做出积极贡献。

从政府管理角度讲，本文试图通过对张家口商业零售业的发展研究为政府调控和企业发展提供参考依据。

政府部门应该加强规范市场秩序，积极调整零供关系，合理规划商业网点，对大型商业零售业网点开设要实行听证办法，扭转零售企业无序开店的混乱局面。

同时，政府也要积极引导企业发展社区商业，推动企业发展连锁经营，积极稳妥改革国有商业企业，扶持商业企业做强做大。

从企业发展角度讲，可以为企业的战略发展提供资料，具有较强的理论和现实意义。

今后，随着竞争的加剧以及产品和服务越来越同质化，本土零售企业要赢得市场和顾客，必须苦练内功，进行特色经营，错位经营，努力提升企业的价值；外来企业要实施好本土化战略，通过本土化将企业的原有价值最终转化为市场吸引力。

1.3研究的内容与方法

本文以张家口市零售业为研究对象，采用理论分析、实际调研和整体统筹的研究方法，通过PEST、SWOT两种战略管理的分析方法分析张家口市零售业面临的战略环境机会与威胁及优势与劣势，从零售业的业态出发，吸收和借鉴国内外成熟的零售业发展经验，利用商圈理论对商业零售企业选址和选择业态进行了研究。

利用《张家口市统计年鉴》和《张家口市市场运行监测系统》的数据，从宏观和微观角度对张家口市商业零售业发展状况进行分析和研究，得出张家口市商业零售业的基本情况和存在问题，并对该市零售业的总体环境和行业环境进行分析，提出张家口零售业的发展战略构思和具体战略实施措施，希望对该市的零售企业的发展有所帮助。

第2章张家口零售业的发展现状及战略环境分析

2.1张家口地区零售业的发展现状

“十一五”期间全市零售业发展的特点：

规模不断扩大随着居民购买力的不断提高，市场供应商品的极大丰富，以及市场供应主体规模的不断扩张。

2006-2010五年间，居民消费结构逐步升级，消费品市场稳中加快的态势进一步增强。

零售额总量逐年递增，分别为165.2亿元、190.2亿元、232.6亿元、274.4亿元，2010年达到了320.14亿元。

全市社会消费品零售总额年均增长率达到17%。

比“十五”期间的年增长率高8.4个百分点。

限上零售企业数量不断增加随着市场竞争的加剧，张家口市一些中小企业在市场竞争中不断吸取经验、不断改变营销策略，市场竞争实力不断提高，经营规模逐步扩大，年销售额、营业额逐步达到了限额以上标准。

2006—2010年，达到限额以上标准的企业数量逐年提高，特别是限上零售企业增加较多（见下表）。

2006-2010年全市限上批发零售单位个数

2006

2007

2008

2009

2010

限上单位（个）

96

108

204

155

277

其中：

零售（个）

30

34

58

60

102

2010年，销售额上千万元的零售企业有64家，比2006年增加37家。

新型零售业态迅速崛起随着市场经济的发展，超级市场、折扣店、专卖店、购物中心、连锁店、专业店、仓储店等新型零售业态发展迅速。

2011年，109家限额以上零售企业中，按零售业态分组，大型超市有5家、超市有11家、专业店有46家、专卖店有22家、购物中心有10家、百货店有13家、食杂店有1家、市区购物中心有1家。

张家口社会消费品零售总额增长情况表

资料来源：

张家口市统计局《张家口历年统计年鉴》

零售业占据市场主导地位按照批发、零售、住宿、餐饮四个行业划分，零售业在市场竞争中表现非凡，自2006年以来在市场份额中一直占据主导地位。

2006-2010年，零售业年实现的零售额占社会消费品零售总额的比重分别是59.8%、60.1%、63.2%、61.4%、2010年达到了70.1%。

2012年上半年，张家口市经济基本保持了平稳运行态势，全市实现地区生产总值479.27亿元，同比增长10.3%。

消费品市场平稳发展，2012年上半年，我市社会消费品零售总额实现190.12亿元，同比增长15.1%。

其中，城镇实现零售额150.24亿元，同比增长15.6%；乡村实现39.88亿元，同比增长13.3%。

上半年消费品市场主要特征

◆乡村市场发展态势良好。

上半年，乡村实现社会消费品零售额39.88亿元，同比增长13.3%，较去年11.1%的增速，提高2.2个百分点。

而城镇市场城镇实现零售额150.24亿元，同比增长15.6%，增速相比去年同期下降2.9个百分点。

◆食品、药品、汽车消费同比增幅较大。

限额以上批发和零售业分商品类别来看，零售额居前五位的分别是：

汽车类12.9亿、石油及制品类9.7亿、服装鞋帽类4.9亿、食品类4.1亿及家用电器类3.0亿。

同比增长最快的五个大类分别是：

书报杂志出版物833%、药品类37.7%、食品类31.2%和金银珠宝类25.7%、汽车类24.8%。

2.2张家口地区零售业面临的机遇和优势

（一）张家口地区巨大的市场潜力

随着纳入京津冀都市生活圈，必定会带动张家口商贸零售的发展，带来更多的投资机会，共享区域内优势的经济、金融、贸易和人才资源

我国经济可持续增长以及消费市场快速发展的良好环境，为我国零售业提供了广阔的发展空间和巨大是市场潜力。

由中研普华咨询公司的研究显示，预计2008～2010年，我国零售业增速有望提升至15％以上。

到2010年社会消费品零售总额将达到113196亿元，消费品市场将以每年增加l万亿元的速度跃上新的台阶。

2010年～2020年，中国消费需求将在经济增长中居于主导地位。

在庆祝中国加入世贸组织十周年的高层经济论坛会上，胡锦涛总书记提出，到2015年，全国年零售总额达到32万亿。

据测算，五年间，零售总额年均增长率将达到16.3%。

“十一五”期间，全国零售总额年均增长率为17.2%；张家口市零售额年均增长率为17%。

比全国年均增长率低0.2个百分点。

受益于全国宏观经济增长、居民收入水平提高、城市化及消费者消费理念转变等因素，“十二五”期间，张家口将继续保持年均增长率17%的增速，到2015年，年消费品零售总额，将达到700亿元。

假定2，张家口消费品零售总额年均增长率与全国年均增长率16.3%持平，到2015年，年消费品零售总额，将达到683亿元。

假定3，张家口消费品零售总额年均增长率低于全国年均增长率16.3%0.2个百分点，到2015年，年消费品零售总额，将达到675亿元。

（一）张家口地区独特的市场优势

张家口历史文化悠久，地域幅员辽阔，物产资源丰富。

历史上曾是中俄、中蒙物资贸易的重要通道和集散地，是古“张库大道”的起点，素有“陆路商埠”之称，明清时期与南方的广州号称“陆水双码头”。

地处京、冀、晋蒙四省市交界处，是京津冀环渤海经济圈和冀晋蒙外长城经济圈的交汇点，是连接西北华北东北三大市场的重要物资集散地，是首都北京物资供应的战备大后方。

张家口市公里网络完善，总里程达1.89万公里，高速公路通车里程达500多公里，位居河北省第一。

京张城际铁路的建设使张家口融入了北京1小时经济圈以及机场的建设推动了张家口立体交通网络的形成，为零售业的发展创造了交通优势。

近年来，随着交通事业的迅猛发展，张家口承东启西、辐射南北的区域商贸物流中心地位更加突出，各类物资交易市场、商品物流中心发展迅速，物流量进一步增大。

全市已经形成煤炭、建材、特色农畜产品、钢材、汽车等较大规模的物流中心和各类上亿元市场200多个，商品交流频繁，市场潜力巨大。

张家口气候凉爽，光照充足，昼夜温差大，是发展特色种植业、林果业和养殖业的理想之地。

近年来，我市充分发挥自然、气候、地理优势，大力推进农业结构调整，形成了畜牧、蔬菜、脱毒马铃薯、玉米、杏扁、葡萄、杂粮杂豆等特色农业主导产业，是华北地区重要的“无公害蔬菜生产基地”、“中国葡萄之乡”、“中国杏扁之乡”、“中国鲜食玉米之乡”。

牛羊肉、鲜奶、错季蔬菜、葡萄、杏扁、马铃薯、杂粮杂豆等一批无公害农产品已形成规模化、区域化生产。

张家口已成为京津地区及东南沿海城市粮食、蔬菜、果品、畜产品的重要生产供应基地。

工业基础优势。

张家口作为中国北方早期重点规划发展的大城市，是华北地区重要的工业基地。

全市已经形成了以能源、矿业、冶金、机械装备、轻工、医药化工、食品加工等产业为主的工业体系，拥有工业企业近万家，其中大中型企业80家。

中国长城葡萄酒有限公司、宣化钢铁集团公司、河北宣工集团有限公司、中煤张家口煤矿机械有限公司、宣化啤酒集团公司等一大批企业迅速发展壮大；“长城牌”葡萄酒、“钟楼牌”啤酒、“宣工牌”推土机、“钻石牌”卷烟等30多种名牌产品和350余种优质产品在国内外市场享有盛誉。

张家口于1995年经国家批准对外开放，比全国晚了17年。

也正是由于开放相对较晚，外商零售企业所占市场份额小，在市内，县镇，百货店、超市、便利店等零售业态的门店绝大部分为本地区商品零售企业所有，优越的门店地理位置决定着客流量的高低和商品销售额的多少。

张家口全市辖5区、13县、2个管理区，总人口457万。

占据着城农市场优势。

城乡零售市场同步发展随着城市、农村居民收入的不断提高，居民的消费水平也水涨船高。

2010年，城市居民人均可支配收入达到14649元，人均消费支出达到9874元，分别比2006年增加5709元、3364元；农民人均纯收入4119元，人均生活消费支出3110元，分别比2006年增加1362元、1029元。

收入和支出的同步增长，为城乡市场的共同繁荣增强了活力。

2010年，城市和乡村实现的零售额分别比2006年增加了124亿元、30.9亿元。

城乡居民生活水平不断提升。

高档耐用消费品拥有量明显提高，2005年至2010年的农村居民住户每百户拥有量，黑白电视机，由20.2台，减少到8.3台；彩色电视机由82.5台，增加到97.6台；洗衣机由32.3台，增加到47台；抽油烟机由2005年的3.6台，增加到5.2台；移动电话由30.7部，增加到69部；居住类人均消费支出由2005年的361元，到2010年增加到432元。

2005年至2010年城市居民住户，每百户拥有量，家用汽车由1.5辆增加到4.6辆；摩托车由29辆，增加到39辆；家用电脑由20.5台，增加到38台；微波炉由27.5台，增加到36.5台；移动电话由63.5部，增加到135.1部。

在各级政府的鼓励、扶持和引导下，得到了快速发展，但在发展进程中，也存在一些问题。

第3章张家口地区零售业发展中存在的问题

3.1张家口地区零售业发展中存在的问题

全市零售业发展存在的差距

纵观张家口市零售业，近几年来有了长足发展，但较全省平均水平仍有较大差距。

社会消费品零售总额占全省比重低。

2010年，张家口市消费品市场共计实现零售额320.1亿元，占全省总零售额的4.8%。

而常住人口占全省常住人口的比重为6%。

即，零售额的比重低于常住人口比重1.2个百分点。

限额以上零售业实现的销售额占全省比重低。

2010年，张家口市限额以上零售业共计实现销售额40.1亿元，占全省限额以上零售业销售额的比重为4.2%。

限额以上零售业的竞争力较弱。

2009年，全省按国民经济行业中类排序，九大类零售行业的每一类行业中，排在前十位的全省共有90家企业（含个体户），张家口市仅有6家进入前十位。

即：

怀来县供销合作社稻香园食品店（食品类）、宣化世纪龙商城有限公司（纺织）、张家口鑫光商厦有限公司（纺织）、张家口桥西百货大楼（纺织）、河北省张家口新华书店1家（文化类）、张家口市华佗药房连锁有限公司（医药类）

社会消费品零售总额增速同比回落1.8个百分点。

2012年上半年，我市社会消费品零售总额实现190.12亿元，同比增长15.1%，去年同期，我市累计实现社会消费品零售总额165.2亿元，同比增长16.9%。

今年上半年社会消费品零售总额增速有所放缓，同比回落1.8个百分点。

限额以上企业零售额增速放缓。

由于经济下行压力加大，以及汽车下乡、家电以旧换新等促消费政策的结束，再加上受通胀预期、楼市调控等因素影响，消费需求有所减弱，消费品市场增长放缓。

上半年限额以上