我国网络零售业发展战略研究讲解.docx
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我国网络零售业发展战略研究讲解
山东工商学院
SHANDONGINSTITUTEOFBUSINESSANDTECHNOLOGY
毕业论文（设计）
GRADUATION THESIS （DESIGN）
论文（设计）题目
TitleOfThesis（Design）
我国网络零售业发展战略研究
分院（系别）
Department
经济学院
专 业
Speciality
电子商务
班级
Class
071
论文（设计）作者
AuthorofThesis（Design）
蒋世贤
论文完成日期
Date
2010-09-30
论文（设计）指导教师
Advisor
张一清
指导教师职称
TheTitleofAdvisor
教授
我国网络零售业发展战略研究
OnlineRetailDevelopmentStrategyinChina
蒋世贤
JiangShixian
2010年9月30日
Sep30,2010
指导教师对毕业论文（设计）的评语
Advisor’sCommentsonGraduationThesis（Design）
评语：
指导教师（签章）
SignatureofAdvisor
日期
Date
评阅人意见
评阅人姓名：
职称：
选项标准：
A很同意B同意C基本同意D不同意
分
项
评
价
评价项目
A
B
C
D
选
题
质
量
1
选题符合专业培养目标，体现综合训练基本要求
2
题目难易适度
3
题目工作量适当
4
有理论意义或实际价值
能
力
水
平
5
查阅文献资料能力强
6
综合运用知识能力强
7
研究方案的设计能力强
8
研究方法和手段的运用能力强
9
外文应用能力强
成
果
质
量
10
文题相符
11
写作水平高
12
写作规范
13
篇幅适度
14
成果有理论或实际价值
总体评价：
优□良□中□及格□不及格□
评阅人评语
评阅人签字：
年月日
答辩（评审）委员会意见
AppraisalofDefenceCommission
答辩（评审）成绩
MarkofDefence
鉴定意见
Appraisal&Comments
主任（签章）
SignatureofDean
日期
Date
摘要
随着我国互联网的发展，越来越多企业开始进入网络零售行业，我国的网络零售业在飞速发展的同时也面临了发展不平衡等问题。
本文在讨论我国网络零售业发展的特点及优劣势分析的前提下，详细分析当今我国网络零售霸主淘宝的案例，并对我国网络零售业的其他零售商提出了一些有关的发展战略的建议。
关键词：
网络零售；电子商务；淘宝；发展战略
Abstract
WiththedevelopmentoftheInternetinChina,moreandmoreenterprisesbegintoentertheonlineretailindustry,ourrapidlygrowingnetworkofretailtradealsofacetheproblemofunbalanceddevelopment.Thispaperdiscussedthecharacteristicsofournetworkofretaildevelopmentandtheadvantagesanddisadvantagesofthepremise,adetailedanalysisoftoday'snetworkofretailsupremacyofthecaseofTaobao,andotherretailers,ourretailnetworkmadesomerecommendationsondevelopmentstrategy.
Keywords:
onlineretail;e-commerce;Taobao;developmentstrategy
目录
一、网络零售业相关概念及其特点1
（一）网络零售业概念1
（二）网络零售业特点1
二、我国网络零售业发展现状2
（一）我国网络零售业发展规模2
（二）我国网络零售业业务发展情况5
三、我国网络零售网站优劣势分析6
（一）我国网络零售网站优势分析6
（二）我国网络零售网站劣势分析7
四、淘宝网络零售模式分析及建议8
（一）淘宝模式分析8
（二）相关建议10
五、结论11
致谢13
参考文献14
21世纪以来，随着互联网技术的大幅度提升，在线交易变得可能。
而如今，在网上进行购物已经成为时下的潮流，越来越多的人愿意去网上淘宝贝、买东西。
这一批客户的存在促使着中国网络零售业向前发展。
但如今，随着时间的增长，我国网络零售业发展还并未达到高效的平衡状态，少数网络零售厂商占据着大量的资源，而剩余的零售商只占有小额的资源。
这种不平衡的发展不利于我国网络零售业整体水平的提高。
本文在讨论我国网络零售业发展的特点及优劣势分析的前提下，详细分析当今我国网络零售霸主淘宝的案例，并对我国网络零售业的其他零售商提出了一些有关的发展战略的建议。
一、网络零售业相关概念及其特点
自从1994年中国接入国际互联网以来，互联网正在改变着中国的方方面面。
人们的生活开始变得更加方便，信息化、网络化在将人们视野扩大的同时也给我们的经济带来了新的增长点。
随着互联网的日渐深入，人们开始习惯于在网络中寻找自己所需要的信息，人们希望通过网络来购买商品的渴望程度增强，在线交易应运而生,我国的网络零售业得到了长有利的发展。
（一）网络零售业概念
根据亿邦国际《中国网上零售调查报告2009》上关于网络零售的定义，所谓的网络零售业是指交易双方以互联网为媒介的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行为[1]。
而在我国，网络零售业的发展也相当迅速。
时至今日，像诸如阿里巴巴、淘宝、当当网、卓越亚马逊等网站已在网民心中占据一定位置。
而根据我国网络零售的现状，根据网络平台类型又可以将网络零售网站划分为B2C、B2B、C2C三大类。
B2B是指企业与企业之间基于网络所开展的交易。
B2C是指企业与客户之间的网络交易，如当当网、卓越亚马逊等网站皆属于此类。
另一类C2C是指客户与客户之间通过网络所开展的交易，如淘宝网、XX有啊等网站就是此类的典型代表。
基于对我国如今网络零售业的影响程度，本文主要讨论的是与B2C和C2C有关的网络零售内容。
（二）网络零售业特点
互联网在商业上的广泛应用,已从根本上改变了零售业的运作,网上购买使顾客的购买活动不受时间的限制,而且可使顾客获得定制化的产品和服务[2]。
由于网络零售业较之于传统零售业相比是在网络上进行的交易，所以网络零售业在交易过程中也具备着自身不同于传统零售行业的特点。
主要来说，我国网络零售业具有商品信息更齐全、发布速度更快，多为在线交易，成本低，网络零售厂商多、商品质量参差不齐等特点。
网络零售业中的商品信息较之于传统零售模式而言，由于电子技术的应用，商家可以将更多的商品信息告知于客户。
客户通过浏览网页，可以更全面的看到商品的详细信息。
以服装商品为例，购买者不仅仅可以方便的看到服装的品牌、货号、颜色、尺寸、价格等常规信息外，还可以看到其他用户对该商品的评价、相类似的其他商品等重要信息。
这对用户的最终购买选择提供了帮助。
而且由于互联网的日趋成熟，商家发布信息的速度也变得更加快捷，用户可以在第一时间发现最新的商品信息。
由于电子在线支付技术的完善，通过网络进行付费已经变得可能。
用户往往选择了自己所需的商品后就可在网络上完成购买支付的全过程。
购买时间缩短，购买方式变得更便捷了。
但如今有的中国网络零售网站在提供在线支付的同时，也提供货到付款的业务。
较之于传统零售业相比，网络零售业最大的特点就是所需成本很低。
以前商家需要有实体销售店，而如今只需租用或者购买网络空间就可以实现销售，而且订单多为自动处理，降低了人力成本，所以如今网络零售业的成本是所有零售业中最低的。
由于网络零售较之于传统零售而言成本更低，所以越来越多的中小卖家选择进入网络销售自己的商品。
这在给客户提供更多的选择的同时也造成了卖家数量的泛滥，有的卖家为了低价销售吸引人气甚至以次充好销售商品，这就造成了网络商品数量多，但质量参差不齐的情况。
二、我国网络零售业发展现状
在当今中国经济迅速崛起的同时，中国与互联网有之关联的行业也取得了飞速的发展。
其中表现最为出众的就是中国的网络零售业，从无到有，从寡到多。
从淘宝网的家喻户晓，到如今网络购物的普及无一不在书写着中国网络零售业的神话。
（一）我国网络零售业发展规模
据中国互联网信息中心统计，经过15年的发展，截至2009年6月，中国互联网人数已达3.38亿。
随着1997年中国化工网的成功上线，标志着中国已经开始进入网络购物的时代，现在，13年过去了，中国的网购行业已取得相当大的成长。
如图1所示，这是中国2003到2008年度网上零售市场规模。
图2则是中国总体零售市场的规模。
图12003年——2008年中国网上零售市场规模
图22003年——2008年中国总体零售市场规模
（注1）资料来源：
余德光.中国网上零售调查报告2009[R].亿邦动力网，2009年11月20日，7-8.）
通过上述两图我们可以发现，中国网上零售市场规模成长迅速，增长率较高。
而中国全体零售市场规模成长平稳。
两个市场增长率比较见下图3：
图32004年——2008年中国社会总体零售及网上零售年增长率对比
（注2）资料来源：
余德光.中国网上零售调查报告2009[R].亿邦动力网，2009年11月20日，7-8.）
我们可以看出，中国网上零售增长率一直超过社会总体零售的增长率。
这一方面是因为中国网上零售市场还不太成熟，具有很大的发展空间。
而社会总体零售增长已趋于平稳。
另一方面，中国的网上零售市场也在一定的程度上带动了社会总体零售的发展。
而根据亿邦动力最新发布的调查结果显示，2009年国内总计有1.3亿消费者在网上购物，成交额高达2670亿元。
网购总体规模相对2008年增长了90.7%，网购消费者数量也增加了5000万人。
而在年龄结构上，18-29岁群体占消费者总数的63.5%[3]。
2009年网上购物金额相当于全国社会商品零售总额的2.1%，而2008年此数字为1.12%。
图4、图5给我们展示的是目前中国网购用户的规模及在线交易量的情况[4]。
图41
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