连锁零售药店企业发展战略和经营计划.docx

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连锁零售药店企业发展战略和经营计划

2020年连锁零售药店企业发展战略和经营计划

2020年4月

一、2019年公司经营情况回顾

近年来，中国医药零售行业继续保持快速发展的强劲势头，行业竞争日趋显现，作为以传统医药零售为主要经营模式的传统业态，受行业新政，依托传统医药零售的创新业态的影响，公司经营格局也在不断发生新的变化。

2019年，公司实现营业收入111.41亿元，较上年同期增长25.76％；净利润6.97亿元，较上年同期增长32.50％；其中归属于上市公司股东净利润7.03亿元，较上年同期增长32.17％，扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润为6.90亿元，较上年同期增长35.48%。

1、医药政策依旧密集

直面行业，继2018年11月15日，以上海为代表的11个试点地区委派代表组成的联合采购办公室发布了《4+7城市药品集中采购文件》规定：

“化学药品新注册分类批准的仿制药品目录，经联采办会议通过以及咨询专家，确定采购品种（指定规格）及约定采购量”后，2019年9月第二次集中带量采购方案落地。

公司从首次带量采购中摸索应对措施，利用公司与品牌商长期、深度合作关系，处方药渠道价值显现，优秀的洽谈、议价能力，与品牌方一同优化销售方案，合作共赢，有效的缓解新政给医药零售行业带来的冲击。

2、线上线下相结合的O2O模式绽放出新的活力

为积极应对行业格局与竞争变化，公司把握医改契机，加速门店拓展与新市场线上线下布局，加强标准化运营，拓展增值服务，增强物流体系与信息化发展，深化人力资源体系的发展，强化工商联合与商品精细化管理，提高风险管控意识，确保了公司业绩稳步增长，公司经营呈持续稳健发展趋势。

我们发现，通过融合和效率工具的使用，药店服务的融合增加，尤其是门店与会员使用电话、微信互动更加紧密，提高了会员粘性，通过数字化为会员提供专业的疾病管理和药学服务，立体化管理患者和社区数据资产。

融合发展的思路，让公司线上线下完整结合，加速经营业绩速度。

3、深化企业信息化建设，提升信息运营效率

2019年，公司完善与强化购物环境管理、商品管理、人员管理、商圈管理、顾客管理的标准化体系，也保障了公司实现线上线下融合的技术支撑。

实现了对公司资产生命周期跟踪管理、公司门店陈列优化跟踪管理、公司会员服务感受度跟踪管理、调动公司员工工作创新积极度管理等。

通过与ERP、CRM、OA等系统高效准确的沟通互联，进一步强化公司对产销的集成化管理，提升公司经营管理效率，为公司战略规划和业务发展提供高效的系统支持和流程保障。

4、稳健拓展，进一步巩固与提升公司的市场份额占比

公司坚持“深耕华南，布局全国”的发展战略，深耕广东、广西市场，重点加强现有网络布点，下沉渗透已有省份的县域市场，全力提升各区域布点的覆盖率与市场份额，加快并购的步伐，通过并购整合不断推进全国布局。

公司针对广东的部分重点城市，进行了多起并购，实现销售规模、盈利水平与品牌影响力的多重提升，广西、河南、福建重点发展的区域业绩持续增长，2019年，实现总体店铺有效月均经营面积2,579.14元/平方米，同比增长27.14元/平方米。

5、公司运用传统零售结合“互联网+”拓增长，加大O2O、B2B电子商务平台建设的投入

自有B2B电子商务平台已经成功上线，组建电子商务运营团队，全面提升公司产品分销能力和服务水平。

2019年，线上销售同比增长151.87%。

公司在不断优化商品品种结构，通过手机APP、微信商城、天猫、会员中心及线下零售药店等多渠道的推广平台业务下，发展区域内药品在线销售与配送业务，开展“网订店取”、“网订店送”等新型零售模式，促进线下零售业务的发展。

6、紧跟国家的医改政策，积极练好内功，积极承接处方外流

2019年，公司筹建完成了56多家DTP专业药房，与去年同期相比销售增长251.15%。

公司已建立了一套完整的DTP专业药房管理体系和一支专业的DTP管理团队。

公司与业内领先的处方药厂家进行紧密合作，通过资源置换、整合，实现了DTP业绩的飞速发展。

在慢病管理方面，公司建立了慢病管理专项团队、实施顾客档案管理，打造专业慢病服务门店，使公司的专业服务水平踏上一个新台阶。

公司积极参与推动重点城市的处方共享平台建设，目前已经在广西、广东、河南省份，完成了多家处方共享平台的接入，为企业发展带来极大增量。

7、公司通过新增规划物流中心，优化物流网络布局

2019年，截至目前，公司已在全国完成2个省级物流中心和15个地市级物流中心的布局工作，进一步完善了公司的医药物流配送体系，延伸覆盖了物流配送的服务区域范围。

未来公司将在丰满地区，逐渐发展配套物流配送，以完善物流配送体系在布点区域的需求。

8、公司推动以第三方处方信息共享平台解决医药分开政策落地、真正实现三医联动，处方外流呈加速趋势

2019年，处方药销售同比增长28.74%，增速较快。

大参林通过互联网技术配合政府医改，帮助医院及卫计、药监、医保的信息共享平台建设，重点解决患者客流拥堵、看病难、看病贵，解决政府医保控费问题，也解决医院资金压力问题。

完善的门店销售网络为医药分离、三医联动、通过互联网+技术，让患者网上挂号就近取药，竞争优势明显。

9、继续贯彻“做强大品类，做大小品类”以及打造精品中药的商品策略，打造公司商品核心竞争力

结合数据趋势与企业内部的商品结构，公司精确选定“年度重点小品类”，实现工、商、顾客三方共赢。

另一方面，对公司特色的参茸滋补类别上，深挖特点，对中药类进行精品打造，细分挖潜，向精品要效益，同时为推广中医文化做好基础性的推广工作。

10、深化人力资源体系的发展，稳步建设公司人才梯队

2019年，公司通过借鉴同行异业优秀人才培养经验，结合公司战略需求，开展“多层次多元化”的人员培训形式，搭建员工阶梯式进阶体系与岗位互通体系。

通过社招、订单合作、内部管理人才储备、机制留人形成多元闭环的人才梯队建设,以满足公司的快速发展需求。

二、行业趋势和格局

1、行业趋势

（1）中国零售药店市场规模较大，保持持续增长，预期未来仍有较大发展空间

随着经济的持续发展、人民消费能力的提升和健康意识的增强，我国医药市场整体规模持续扩大。

医药零售市场是我国医药市场的重要组成部分，我国医药零售市场按渠道可分为医疗终端和零售药店，其中，零售药店在满足居民日常健康需求、医药产品推广、减轻医疗机构接诊负担等方面发挥了重要作用。

根据中国药店数据，2018年我国零售药店终端销售规模已达4,002亿元，2014年至2018年，我国零售药店终端销售规模年均复合增长率达9.08%，呈不断增长的趋势。

（2）我国医药产业政策支持医药零售行业的持续健康发展

2019年深化医药卫生体制改革工作，关于全面实施健康中国战略和深化医药卫生体制改革的决策部署，坚持以人民健康为中心，坚持保基本、强基层、建机制，紧紧围绕把以治病为中心转变为以人民健康为中心，落实预防为主，加强疾病预防和健康促进，紧紧围绕解决看病难、看病贵问题，深化医疗、医保、医药联动改革，坚定不移推动医改落地见效、惠及人民群众。

指导思想指出：

到2022年，实现覆盖经济社会各相关领域的健康促进政策体系基本建立，全民健康素养水平稳步提高，健康生活方式加快推广，心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等重大慢性病发病率上升趋势得到遏制，重点传染病、严重精神障碍、地方病、职业病得到有效防控，致残和死亡风险逐步降低，重点人群健康状况显著改善；

到2030年，实现全民健康素养水平大幅提升，健康生活方式基本普及，居民主要健康影响因素得到有效控制，因重大慢性病导致的过早死亡率明显降低，人均健康预期寿命得到较大提高，居民主要健康指标水平进入高收入国家行列，健康公平基本实现，实现《“健康中国2030”规划纲要》有关目标。

在“健康中国战略”全面实施的大背景下，以三医联动、医药分开、分级诊疗为核心的医疗卫生体制改革在“十三五”期间进一步深化。

尤其是医药分开相关政策，包括处方外流、慢病长处方、药店分类分级管理、医保定点资质审批放开等，使零售药店获得更多机会为终端消费者和患者提供专业的药事和健康服务。

2019年，相关政策的逐步发力正在加速重塑整个行业，医药零售行业作为最终消费的一大领域稳中有变。

1月，国家出台了药品集中采购和使用试点方案，至9月，“4+7城市药品集中采购”试点范围扩大，随着多省发布相关配套文件，零售药店加入集采4+7范围；

《全国药品流通行业发展规划纲要（2016-2020）》提到：

到2020年，我国药品零售百强企业年销售额占药品零售市场总额40%以上；药品零售连锁率达50%以上。

近年来，随着医改纵深发展，随着医保控费、公立医院药品零差率、药占比限制、医保支付方式改革等新医改政策陆续实施，国内零售药店连锁化率不断提升。

医保控费将从医保的不合理支出向有效支出转变；处方外流、医疗服务下沉等政策的推进，零售药店、基层市场、网上药店的药品销售将持续上升，医药零售渠道价值将得到进一步提升。

长期来看，持续改善推进，贯彻实施的行业政策将有助于提高零售药店行业的市场规模，促进行业健康持续发展。

（3）随着处方外流的进程加快、线上线下融合趋势以及药企数字化推广，未来行业业态多元化趋势明显

处方外流从2018年开始进入实质性落地阶段，并且伴随着市场的需求推动，线上医保支付可能加快，线上和线下的部分交融势不可挡，同时借助互联网诊疗和各地医保政策，重症和慢病统筹支付在零售端不断突破，进一步打开处方外流空间，这意味着行业药店的店型、店态会相应发生激烈的变化来适应新环境，未来行业业态的多元化、多样化值得期待。

2、行业格局

根据中国药品零售业综合竞争力调研情况分析，2018年药品零售市场销售总额为4317亿元，同比增长9.0%，总体呈现增长趋势。

截至2018年11月底，我国零售药店总数达48.91万家，同比增长7.8%，其中单体药店23.36万家，同比下降4.1%，药品零售连锁企业5671万家，同比增长4.8%，2018年药品连锁前100名企业销售总额为1439.8亿，占用其药品零售市场总额的33.4%，同比上升2.6个百分点，前100名药品零售行业平均利润率为4.2%，同比上升0.1个百分点。

截止到2018年末，连锁率已达到52.23%。

药品零售行业连锁率在政策驱动、资本介入、规模化竞争等因素影响下持续攀升，全国性和区域龙头企业借助资本力量加速发展，连锁药店在基于规模化优势下彰显品牌影响，不断提高企业盈利能力，行业集中度持续向连锁化、规模化、品牌化及专业化的方向发展，连锁药店未来将成为主流。

三、公司核心竞争力

1、通过完善、密集的零售网络布局，长期发展形成的强大市场品牌优势

公司经过长期的发展，门店在广东、广西、河南、河北、江西、福建、江苏、浙江、陕西、黑龙江等全国10个省，提升、加密零售网络布局，并进一步提高知名度和美誉度。

零售网络布局得到快速提升，符合公司“深耕华南，布局全国”的战略，在2019年华南市场销售增长24.33%，布局全国方面：

新增江苏、陕西、黑龙江等省。

截至2019年12月31日，公司已开业门店共4756家（含加盟店54家）。

公司的零售业务覆盖广东、广西、河南、河北、江西、福建、江苏、浙江、陕西、黑龙江等10个省级市场，在全国零售企业范围内保持规模领先的地位。

目前，公司通过进一步下沉广东、广西市场，拓宽河南、河北、福建等省份，现已经逐渐进行覆盖两省大部分的县城、乡镇；并且，公司采用“拓展+并购+直营式加盟”三足协力的策略，重点发展广西、河南、福建、江西市场，取得了较好的成绩，这不仅标志着公司跨省进行品牌扩张、经营的能力进一步提升，也代表公司创新经营模式的成功起航。

在2019年，公司一共净增876家门店。

公司通过对门店持续优化管理，加强在营门店的品牌影响力度，稳固提升了在营门店地区的经营业绩，且积极拓展筹备新开门店，对低效门店，进行转型改造提升业绩。

随着各区域的门店规模扩大，管理成本更进一步分摊，品牌与规模效应同步发力，使公司在商品采购、销售合作方面的议价能力获得长足提升，促进公司盈利水平加速提升。

2、通过完善品类结构与强化采购、销售优势，持续打造公司商品核心竞争力

公司长期以来积极探索与品牌商的深度合作，积累大量、优质的自有品牌品种、独家经销品种，拥有了稳定可靠的品牌商队伍，与品牌方建立了长期稳定的战略合作关系，打造了具有大参林特色的商品经营优势。

另外，公司继续发挥集团集中采购、战略采购优势，实现优质低价采购，降低采购成本，实行集约化、一体化管理，有着较强的成本控制能力。

公司主张与厂商强强联手，进行全方位深入推广，培育潜力的优质品种的同时进一步拓宽独家经营产品渠道，通过共建目标、共享资源，实现双方业绩的共同增长。

3、通过坚持发展自有物流配送模式、仓储管理，提升零售物流服务水平

公司坚持发展自有物流，以专业、高效、精细化的库存管理和物流运输为核心的供应链体系，为保障客户享有优质的服务体验，快速响应门店的需求。

前几个年度募投在建的物流建设，已完成了漯河、玉林两个现代物流配送中心的投入使用，现已表现出明显的效果。

2019年，公司自建的漯河产业园配送投入使用，将覆盖整个河南省门店配送的郑州、濮阳、许昌、方城、安阳等分仓整合为一个中心仓库；广西玉林物流中心的投入使用，也大大提升广西大区门店配送能力，降低配送成本及提升药品验收入库管控能力，并且公司始终严格执行药监部门经营企业的质量管理要求，产品出入库均通过条形码系统和进销存系统进行信息化管理，确保对产品从入库到出库的整个供应链过程进行跟踪管理。

特别是近年来持续优化信息技术应用，针对公司不同商品，配备不同条件的仓储管理。

同时，公司拥有专业的物流配送队伍和配送设备，对子公司及本地客户采取直接物流配送方式，对外地客户采取委托第三方专业物流配送方式。

4、通过精密布局医药电商（含O2O、B2C），推进“互联网+药品流通”网络销售增长

公司规划布局医药电商（含O2O、B2C），积极探索实现互联网与传统行业的融合，规范零售药店互联网服务，加快医药电商发展，提升“互联网+药品流通”，让互联网成为线上交易的平台，同时进一步细化系统功能架构，完善人员组成，明确产品分布定位，推广开展“网订店取”“网订店送”等新型零售模式，与此同时鼓励有条件的地区依托原有信息系统，开展药师网上处方审核、合理用药指导、慢病管理等药事服务。

促进线上线下零售业务的发展。

为充分迎接“互联网+药品流通”政策落地，打下坚实的基础。

截至2019年，公司O2O上线门店超过3200家，覆盖了线下所有主要城市。

公司将不断加强自有电商平台与第三方平台合作，全面发展平台优势，满足会员的在线健康咨询、问诊、慢病管理、病友交流等方面的需求，同时方便精准服务与健康管理，促进网络销售长效增长。

5、通过信息化管理系统的升级改造和加大自主开发投入，提升经营管理效率，实现企业健康持续成长

在2019年公司重点关注系统优化和自主研发，始终坚持标准化基础管理，在成功实施MOM、ERP、EBS、WMS与POS等系统后，并持续完善与强化购物环境管理、商品管理、人员管理、商圈管理、顾客管理的标准化体系。

同时公司积极升级“企业智慧管理体系”，通过对大数据中台的改造，优化数据平台构建；公司也同步加大信息技术的投入，提升系统产品的自主研发能力，已经完成10个企业管理、经营工具系统的研发与投入使用，大大的提升效率；将办公工具、人力资源体系、培训等支持体系进行自动化、智能化，实现管理成本的进一步降低。

配合软件环境提升，同时公司积极提升硬件环境，通过对老门店进行整体形象进行升级改造，既扩大品牌影响也吸引了更多新客流。

目前，公司科学的标准化体系对公司探索模式创新、品质运行、提升价值、融入现代商业环境起到了有益的支撑作用。

6、公司紧紧围绕处方外流市场全面布局

承接推动处方外流平台建设和合作，公司已走在行业领先位置。

为承接处方外流市场，公司抓住医院处方外流、慢性病长期处方外配的市场机会，提前布局开设专业化药房，成为梧州、钦州、广州、郑州、肇庆、阳江等首批进驻医院平台、处方信息平台、零售药房的三方平台处方药外流合作药房。

直至2019年，公司拥有院边店558家，2019年增加48家；筹建DTP专业药房56家，2019年增加36家，实现销售增长251.15%；处方流转平台药房28家，2019年新增14家。

四、公司发展战略

坚持“深耕华南，布局全国”的发展战略，围绕“我们是演员，顾客是评委”的经营服务理念，秉承“竟可能低的价格提供绝对合理之商品，并尽最大限度满足顾客之需求”的经营策略，以“满腔热情为人类健康服务”为愿景，服务社会、关爱全民健康，推进深度占领区域市场份额，积极重点的开展新零售、互联网医疗、医药电商等新业务。

1、围绕公司经营业务核心，深耕经营管理

公司以医药零售为业务核心，通过批发分销、生产制造、智能零售等渠道为零售业务获得更好的优势,实现核心竞争力的升级优化。

公司始终坚持标准化基础管理，并持续完善与强化购物环境管理、商品管理、人员管理、商圈管理、顾客管理的标准化体系，同时实行企业文化传承、专业服务能力、职业发展规划、标准化管理、考核机制落实等培训工作。

从经营业务到经营文化促进发展战略稳步持续实现。

2、完善公司经营结构策略，优化可持续发展模式

在不断夯实传统业务的同时，公司还将重点围绕着现有的、庞大的忠诚会员群体，完成消费升级；同时通过发展“互联网医疗”、“异业合作”、“中医医疗”、“医药电商O2O”、“DTP/DTC专业药房”等行业新兴业务，扩大客流量和会员数量。

在互联网医疗建设方面，公司在2019年获得广东省互联网医院牌照，同时在海南设立了互联网医院公司，并且完成团队架构建立、平台筹建和系统开发等工作。

借助互联网诊疗和各地医保政策，促进处方外流。

变相的反向推动更加丰富的数字化生态在健康管理，疾病预防（“防未病”）和提高免疫力等方向落地。

3、深化医药零售管理，升级医药零售全方位服务

创建全面围绕健康服务为目标，以“价格低、质量优、品种齐、配送快、服务好”为服务宣言，践行共享、创新、整合、共赢的价值观，通过信息技术拓展和提升服务能力，打通全产业链的供应链接、信息系统以及供销服务，覆盖供应链、医疗信息化、精准营销等多个方面，整体服务上下游药企、药店、患者等全药品流通环节，不断升级服务内容和能力。

快速从一个传统医药零售，发展成多元化医药零售服务行业。

同时，根据处方外流及慢病管理的需求，加强慢病病理管理及慢病患者服务建设、组建专业部门、建立服务机制，健全药师职业队伍培训建设，从专业服务人才、管理内容、信息化全方位提升服务层次。

4、积极把握行业发展机遇，抓住市场上的新技术，通过不断提升企业的效率

公司一直专注于中西成药、参茸滋补药材及中药饮片、保健品、医疗器械及其他商品的直营连锁零售业务，在不断夯实核心业务竞争力的同时，积极把握行业发展机遇。

在深入发展和巩固广东市场的基础上，加快向省外市场扩张，有效推进“大参林”零售网络在重点市场的深入渗透，确保公司零售终端的扩张。

继续不断扩充升级现有物流体系，优化整合信息管理平台，使公司在商品流、资金流、信息流等方面实现统一、高效管理，为公司商业扩张和规模化经营提供坚实支撑，不断优化信息技术、物流体系等经营管理体系建设。

同时，公司将继续发挥在参茸滋补药材、中药饮片等领域的优势，继续巩固其作为大参林标志性特色产品的差异化竞争优势。

5、积极的围绕以药为基础，发展医疗服务，不断补充与满足患者的需求

公司通过药师提供用药指导、后台建立健康档案跟踪、不定期对药店周边覆盖居民提供免费健康宣导等，为顾客提供高质量的医疗药事服务，并且形成服务闭环。

公司已经积累了一大批优质忠诚度高的顾客，通过开展线上问诊、中医理疗、用药咨询等方式，线上线下多元、高效、全方位的增强顾客尊重感及品牌忠诚度，充分发挥顾客粘性。

五、公司经营计划

在对行业形势的分析判断基础上，结合企业的所处的发展阶段，公司将紧紧围绕着第三个十年的规划，积极推进各项重点工作：

1、通过自建、并购、直营式加盟三足协同的方式，在已有的广东、广西、河南、福建、江西、河北等省份加快门店网络的布局

并对部分重点的成熟城市，进一步加快拓展脚步，以获得区域市场的绝对主导地位。

公司正建立一套成熟的品牌运作方案，不但能提升了区域的盈利能力，还能打造区域市场内的竞争壁垒。

2、坚定推进“深耕华南，布局全国”的全国性布局战略，保持市场领先地位

在全国性市场布局方面，公司已在广东、广西等华南地区建立了合理的业务布局，树立了较高的品牌知名度和较强的市场竞争力。

在此基础上，公司不断向周边省市辐射，医药零售业务已进入河南、江西、福建、浙江、江苏、河北等多个省份，全国性布局的战略已取得一定成果。

公司作为医药零售行业的龙头企业，为持续保持行业领先地位，有必要在广东、广西等优势区域，以及在江西、江苏等新拓展区域进一步深入开发，一方面进一步巩固在优势区域的龙头地位、扩大规模优势，另一方面提高在新开发市场的市场占有率、提升品牌影响力，坚定推进“深耕华南、布局全国”的全国性布局战略。

3、进一步扩充物流配送体系、运营体系，保障全国性布局战略

按照贴近市场、注重效率的原则，公司不断根据业务布局的拓展规划，建立物流配送体系，在公司门店聚集所在地建立物流仓库，负责对各自区域门店进行日常配送，对配送半径规划合理，快速响应门店的配送需求。

4、以“互联网+”为引导，运用大数据、人工智能等进行先进的经营管理

新零售迅速发展，深刻影响了商品生产、流通与销售等各个环节，对线上服务、线下体验以及现代物流进行了深度融合。

公司作为医药零售行业的领军企业，积极把握零售市场的发展趋势，对信息资源进行高效整合利用，不断夯实竞争优势，提升竞争实力。

同时，随着业务规模的不断增长，公司需要处理的信息及数据将越来越庞大。

公司需要在确保数据和信息准确、安全的基础上，将数据进行分析处理，并准确及时地传递到管理者手中。

同时为未来医药零售模式可能是患者和消费者数据驱动的线上线下融合模式，批发、零售和互联网平台的界限将被打通，出现依托大连锁或大平台的数字商业体，进行相应的筑基。

公司将进行细致全面的实施计划，将进一步优化信息系统，提升公司运营水平和管控水平，进一步完善以公司总部为中心，涵盖下属门店的新零售、业务中台、数据中台、基础设施、内部管理等板块的信息化系统建设，构建公司基于数字化、智能化、系统化的智慧管理体系，提升总部的信息处理效率，增强企业协调性，强化公司总部对下属子公司和门店的透明化掌控，充分满足集团跨区域集中管理的需求。

5、根据品牌发展战略，为提升公司品牌影响力，2019年度公司发展的加盟业务，初见成效，加盟区域从多19个城市放开到50多个城市，主要开放区域选择是在直营区域基础上，开放合作。

保证区域供应链，药品配送，会员系统，信息系统和品牌价值提供稳定支持和保障，帮助加盟店顺利开展经营。

通过统一的品牌标识、运管管理、人事培训、商品价格、药学服务管理等环节，强化质量风险管理与门店合规管理，进一步提高公司的规模化及品牌影响力。

六、可能面对的风险

1、市场竞争加剧的风险

随着医药体制改革的不断深入，多项改革措施效果开始显现，外部严峻的形势必然加速行业内部竞争。

行业集中度的提升，全国性和区域性的大型医药零售连锁企业逐步形成，而上市龙头企业借助资本、品牌以及供应链优势，不断新建和并购，进行可复制的连锁化扩增，实现高质量的内生和外延增长，零售企业之间的竞争日趋激烈。

此外，国家在相关医药政策，“两票制”对流通企业收入结构的影响仍待消化，药品集中采购、动态调价，与处方药厂家谈判不达预期等，都在进一步压缩流通企业利润空间。

应对措施：

公司将加强对已有市场的重点布局，形成良好的市场壁垒，提高专业服务能力，进一步打造和整合覆盖更为广泛的强