赴济南12319热线学习参观的研究报告精选多篇.docx
《赴济南12319热线学习参观的研究报告精选多篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《赴济南12319热线学习参观的研究报告精选多篇.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
赴济南12319热线学习参观的研究报告精选多篇
赴济南12319热线学习参观的调研报告（精选多篇）
第一篇：
赴济南12319热线学习参观的调研报告
赴济南12319热线学习参观的调研报告
3月6日，12319热线一行五人赴济南12319热线和济南12345热线进行学习参观。
有关情况如下：
一、基本情况
（一）济南12319热线服务中心，又为济南市市政公用数字化管理中心，现为正处级事业单位，事业编制40人，聘任制员工60名，下设受理科、技术科、应急科、监控科、综合科五个科室，领导职数为一正两副，每科设正副科长一名。
经过近年来陆续升级改造，目前已经建成热线受理中心和市政公用行业在线监控两大系统。
因时间关系，仅参观学习了热线受理中心。
其主要特点是：
一是在硬件技术方面，其采用分布式呼叫中心技术，采用奥迪坚交换机，通过ip电话方式受理市民来电，可实现远程座席扩展，较为灵活。
因需与外网连接，为保证系统安全性，增加了诸多网络安全设备。
二是在软件系统方面，因整个系统为自行开发，界面虽然不是很美观，但功能较为齐全。
从电话监控、受理、回访、统计分析均具备。
亮点之处主要是其流程设计非常严密，考虑到了方方面面情况，控制也很到位；员工的日常考核通过系统自动实现，也是不错的设计。
三是在日常管理方面，因办公场所较为宽敞，为员工设计了休息室，晚间可轮流休息，更衣橱柜也比较大方。
（二）济南市12345政务热线，为市长公开电话，现有座席60个，全面受理全市市民来电，受理后转各委办局办理，日均接话量6000-7000个。
设计双屏，一屏显示业务系统，一屏显示外网的查询系统，可为用户提供法规、交通、天气等方面查询。
其主要特点是：
一是系统功能非常完备，界面也非常漂亮友好。
共设计了受理、转办、监督、统计分析、考核等五大功能系统，每个系统均有诸多亮点。
受理系统，界面非常清晰和人性化，用户来电除了能够根据来电查询到历史信息外，还设计了智能查询库，显示与此相关的类似表单。
电话受理界面设计的也非常漂亮，实时显示各类话务状态。
统计分析系统，采用了非常强大的数据挖掘技术，除了通用报表之外，热点、难点、趋势性分析均能够实现，自动生成报表及实现图形曲线显示。
考核系统，最大亮点是能够实现报表的自行定制，即通过修改考核规则，即自动生成所需数据。
当然，统计分析也实现了报表的定制，非常方便实用有效。
二、可借鉴之处
一是流程控制方面，上述两单位均有好的做法，相比之下，我们的流程控制一是设计不够精细、考虑不够周全，二是控制不够严密。
下一步应充分考虑这个问题，流程设计和实现成功就等于成功了一半。
当然，需要在局现有服务规范充分修订完善的基础上进行。
二是系统软硬件实现方面，软件系统均采用了b/s结构，通过浏览器即可实现对各功能系统的访问，相对开发和维护均有好处；均采用oa的设计思想，对流程的控制和各功能的开发和实现均有很大好处。
硬件方面，济南12319热线采用了外网传输数据的方面，为各责任单位带来了方便，但其充分考虑了安全性问题，增设了相关的价格不菲的网闸设备，但相对于整体来说是节约资金的。
三是对数据分析的超强实现能力，尤其是12345热线由于采用了强大的数据挖掘技术，几乎使一切创新想法成为可能，下一步我们也需要充分加以运用。
四是系统界面的美观与友好性、易用性兼得，尤其是12345热线的系统，看上去非常舒服、美观，但使用起来非常便利，达到了二者的完美统一。
有些小技巧运用的非常巧妙，比如知识库中，分别增加了点击量的排序，对群众需求的认知和员工的知识薄弱点掌握都有好处。
五是文化建设方面，12319热线充分考虑了员工夜间值班休息的问题，鉴于最近员工流失严重的问题于近期新增了职工工资。
12345热线在对外宣传方面设计的非常到位，凡上墙的设计均较为精美又不失简约大方，可以借鉴。
三、其他事宜
一是gis系统的运用，上述两单位均开发了gis系统，主要用于地下管线和部件的管理，目前作用不大，使用也不是很多。
在系统升级中，应妥善考虑该功能的使用。
因需要购买一定比例的地图，并且需要定期更新。
而且考虑到该功能使用过于微观，不适应新形势发展要求。
在此次系统升级过程中应慎重考虑使用。
第二篇：
“12319”城建热线xx工作总结
xx，在市委、市政府的高度重视下，在建设局党委的正确领导和各兄弟单位的大力支持、配合、关心下，市“12319”城建热线服务中心全体工作人员，坚持以党的十六届五中六中全会精神为指导，努力学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，牢固树立全心全意为人民服务的思想，严格履行“民有所呼，我有所应”，“满意送进千万家”的服务宗旨，始终把以人为本、构建和谐社会服务理念贯穿到实际工作中去，拓宽热线服务空间,认真及时处理好人民群众的来电、来信、来访工作，做到件件有落实，事事有回音，充分调动中心工作人员的主观能动性。
使热线真正成为党和人民的“连心桥”、反映社情民意的“晴雨表”、市民群众监督人民公仆的“探照灯”，是了解民意、集中民智、解决民难的绿色通道，2014年中心的工作取得了可喜的成绩，受到了广大市民的赞扬和市领导及局党委的充分肯定，12319城建热线已成为ｘ市民心目中的“第二110”，并获得了市级“青年文明号”，市级机关“文明科室”等的光荣称号。
一苦练内功，稳步提高干部职工的综合素质。
热线工作质量的提高永无止境，并与每一个职工的综合素质密切相关。
为此中心狠抓队伍建设，苦练内功，切实提高整体战斗力。
对全体工作人员进行广泛的职业道德教育，接线员和接待人员必须根据职业道德规范的要求，对投诉、咨询、建议和意见的来电来访，力求做到“礼貌、耐心、周到、细致”的八字服务方针。
城建热线的工作人员是接听群众来电的第一人，因此他们素质的高低直接决定了服务的成败。
为确保服务全过程的高效运行，热线中心的所有工作人员均经过严格教育培训，要求在各个环节做到规范服务。
一方面通过培训活动，让他们切实认识到建设系统各行业都事关国计民生，涉及千家万户，责任和意义重大，自觉将对人民群众的爱心和奉献精神转化为岗位行动。
另一方面，通过各种业务技能培训、岗位练兵、竞赛和学习交流活动，最大限度地提升了工作人员的服务技能和业务水平。
“12319”的工作跟各职能部门的关系较大，但职能部门之间的交叉是一个比较难的问题，这就造成有的难点问题形成无人管理的现象。
12319通过采取现场办公、召开协调会等方式，按照相应法规程序，请多个部门共同解决难点问题。
xx年4月，北大街东卫生巷的30多户居民由于在动迁过程中，有关单位野蛮施工，将地下饮用水管线不慎挖断，导致居民两个多星期没有水吃，为此，居民代表到居委会、施工单位、自来水公司等多家单位反映，他们均相互扯皮推托责任。
无奈之下，居民拨打12319服务热线，12319指挥中心将此事特事特办，组织人员及时进行实地调查，召开由相关责任部门参加的现场协调会，指定由自来水公司先行垫付改造维修资金，承担供水管线修复工作，解决群众燃眉之急。
在短短一天时间内，迅速恢复了居民的供水。
看着自己家中期盼已久的清水涓涓流淌，居民们激动地说：
“有事跑断腿，不如打个12319！
”
二加强学习，提高做好热线工作的思想认识。
一条服务热线，不仅仅是信息的沟通，民意的反映更重要的是市委、市政府、市建设局“爱民、亲民、为民”思想的具体表现，所以城建热线工作的好坏不仅关系到建设系统，而且关系到党和政府的社会形象，从而影响党群、干群关系。
为此，热线中心组织全体工作人员认真学习党的十六大及三中、四中全会精神和“三个代表”的重要思想，切实体会“代表最广大人民群众的根本利益”的深刻内涵，以此作为全体工作人员思想上、工作中的行动指标。
2014年7月的一天，市民徐女士握着中心工作人员的手深情地说：
“感谢你们为学生和学校办了一件大好事，我代表学生家长感谢你们”。
今年7月，居民徐女士打电话给12319反映：
正在铺设人行道板和修砌花坛的罗塘小学门前路，其中一段由铺设花坛占据了人行道较大的空间，造成人行道路宽只剩一米，严重影响学生出行。
另外，因学生年龄偏小不能完全做到爱护花草树木，在此处建花坛可能破坏率较高，建议将花坛改成种植树木，既有利于学生爱护树木，又增大了人行道空间，更保护了学生的安全。
建设局园林管理部门接到12319信息后，当即与反映人联系并到达现场查看，发现确实存在上述问题，立即根据反映人提出的建议，针对小学校园特殊性，在尽量满足学生使用功能的前提下，在最短的时间内对施工图纸进行了合理的变更，反映人感到非常满意。
由此出现了本文开头动人的一幕。
热线连接你我他，满意送进千万家，热线工作的好坏是建设系统工作的晴雨表，他是一个对外的窗口，要想群众满意就必须从自身的素质抓起。
做到反映民心，体察民意，沟通民情，为市民提供各种方便快捷的信息，并通过我们诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事，才真正使“三个代表”的重要思想落实到工作中去。
三建章立制，完善热线中心工作运行机制。
为切实提高效率，为社会群众提供优质、高效、快捷的服务。
今年以来，中心注重加强内务管理，在进一步规范工作程序，建立健全各项工作制度，完善内部运行机制上下功夫。
按照国家建设部的要求，中心实行全年24小时投诉举报机制，根据工作人员的具体情况，研究制定了科学合理的值班制度，交接班制度，明确了工作纪律和工作人员岗位职责，规范文明礼貌用语，强化优质服务。
为了充分发扬民主听取各方面的意见，制定了每月的例会制度，在工作中不断学习新的知识，充实新的内容，在学习中不断提高工作效率，提高解决问题的方法和能力。
对待来访的群众，一定要热情周到，耐心倾听，认真记录，建立健全各项基础台帐，为创建泰州“青年文明号”活动打下良好的基础。
热线中心窗口作为建设局的第一前沿阵地，服务质量的好坏和工作水平的高低直接反映了建设局的整体形象，为了保证各项工作全面开展，结合市委、市政府召开的提速增效大会的会议精神，从3月起，我们利用一个月的时间，组织大家对建设局的各项规章制度重新学习，从严要求规范程序，并根据工作需要，进一步建立健全了窗口管理人员的岗位职责，推出服务承诺公示栏，设立文明服务咨询台，使中心的运行质态有了显著的提高，工作人员的精神面貌焕然一新，服务意识得到了进一步强化。
对来电、来访所反映的第一现场做好查勘取证和备案工作，能当场协调的，积极组织相关部门现场办公，现场协调办理；不能当场协调的
四牢记使命，全力构筑政府联系群众的绿色通道。
12319城建热线服务中心，坚持按照市委、市政府的统一部署，始终牢记建设局党委对热线工作的要求，努力在构筑政府联系群众的绿色通道上下功夫。
城建热线工作人员在日常工作中，能够带着感情倾听群众的呼声，带着责任处理群众的投诉，做到咨询性问题当场回答，投诉性或建议性问题讲清政策，指明道路落实职能部门依法处理，处理事情时处处为群众着想，时时关心群众，有效的解决了市民有问题无处反映或不知如何处理的奔波之苦，他们时刻履行了“在岗尽责，无私奉献”的进取精神。
以实际行动为人民群众排忧解难。
热线真正体现出调和矛盾的缓冲器，联系群众的润滑器,解决、处理矛盾的推进器的作用，增强了群众对政府的信任感，真正成为政府联系群众的纽带，全面构筑了一条群众联系政府之间的绿色通道。
服务热线不仅仅是回答问题，更重要的是解决问题，只有这样才能得到广大群众的认可和支持。
今年入夏以来，市民群众有关建筑工地夜间施工噪音扰民的投诉，在“12319”城建热线中一度比较集中和突出。
在掌握这一信息后，“12319”城建热线中心立即会同环保局、城管局等部门先后两次进行专题研究，制定专项整治方案，使噪音扰民的情况得到有效遏制，社会反映较好。
又如，今年7月，姜官路一位居民来电反映，其房屋外墙渗水导致内墙涂料脱落，家俱受潮变形，房屋存在安全隐患，多次与物业管理等部门联系却得不到解决，心情非常着急，矛盾在不断的升级，该户扬言要采取一些极端手法。
“12319”城建热线中心接到投诉后，先安定好该户情绪，讲清道理预防矛盾的激化，同时立即采取行动，积极主动的与相关部门联系，通过多次协调，最终为居民解决了问题，得到群众的好评。
同时，12319城建热线服务中心，始终把解决群众反映的突出问题，作为衡量工作成效的重要标准，努力营造和谐社会的气氛。
近月来，热线中心陆续接到居住在康华新村部分居民来电、来访投诉，反映他们90年因城市建设改造拆迁，在购买经济适用房结算时，拆迁办、中天开发公司向每户居民收取水费保证金100元，按照有关规定该费用应该退还。
其中部分居民已多次找有关部门落实费用退还问题，均未得到解决，以致造成部分居民集体上访和不缴水费，给建设系统形象造成了负面影响，同时给水费收取工作带来了困难。
为查清事实真相，给群众一个满意答复。
热线中心迅速和水公司取得联系，经核实，由于原中天开发公司内部机构的变动，原负责人已不复存在，此事已拖延多年，而水公司又从来没有收到该开发公司一分钱水保证金，拿什么退还呢？
面对群众的迫切要求，热线中心本着群众利益无小事的服务宗旨，及时把情况向建设局分管领导作了汇报，研究制定解决问题的方案,经和有关职能部门协调后决定，由水公司暂垫付资金，予以解决。
同时做好宣传解释工作，消除误解。
目前已圆满结束，已有30多户居民高高兴兴拿到了水费保证金。
五求真务实，推动热线工作取得实实在在的效果。
“12319”城建热线xx年累计接到群众来电共计4875个，直接受理3850个，转相关部门1025个；接待群众来信、来访263次，办理259次，转相关部门4次；召开专项协调会99次。
一年中受理投诉的及时率达到100％，办结率99.29％，满意率达到100％受到广大市民的来信、来电赞扬，并送来多面锦旗，营造了良好的12319为群众排忧解难的社会舆论氛围。
先后有多篇报导《普法工作见实效》、《群众满意就是我们服务标准》、《以人为本构建和谐社会》等多篇报导选刊到中国建设报、泰州日报、江南时报、创建刊物、建设局《建设信息》中，在系统中引起好评，与此同时，我们始终注重从全局上下一盘棋思想出发，积极主动配合系统各职能部门处理协调好各类矛盾100多起，拍摄各类有价值照片500多张，为今后工作提供了有力的证据。
热线作为文明的窗口，建设局重要的对外形象窗口，热线全体工作人员十分注重服务品牌的建设，通过开展特色服务活动，不断提高服务热线的影响力，提高群众对热线服务的（更多精彩内容请访问首页）认知度，促进和提高热线工作人员的服务水平。
今年初，12319服务热线开展了“微笑服务明星”竞赛活动，大力倡导“让群众在电话里感觉到微笑”的服务理念。
我们还总结出个人热线服务“五心工作法”，即接听电话要倾心，了
xx年我们的工作虽然取得了一些成绩，但也清醒看到存在着许多不足之处。
在明年的工作中，我们将克服自身不足，排除各种干扰因素，努力工作，认真听取社会各界的批评和建议，逐步完善各类制度，发扬成绩，树立城建系统对外服务窗口的新形象，进一步加强与公安局110报警服务指挥中心及其它职能部门的联动，充分发挥“12319”空中信息桥梁和联系群众的纽带作用，我们坚信在中心全体人员共同努力下，进一步增强集体荣誉感，不遗余力干好工作，充分发扬勇于开拓，积极进取的精神，严格要求，规范管理，为争创泰州市“青年文明号”而努力奋斗。
第三篇：
“12319”城建热线2014工作总结
2014，在市委、市政府的高度重视下，在建设局党委的正确领导和各兄弟单位的大力支持、配合、关心下，市“12319”城建热线服务中心全体工作人员，坚持以党的十六届五中六中全会精神为指导，努力学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，牢固树立全心全意为人民服务的思想，严格履行“民有所呼，我有所应”，“满意送进千万家”的服务宗旨，始终把以人为本、构建和谐社会服务理念贯穿到实际工作中去，拓宽热线服务空间,认真及时处理好人民群众的来电、来信、来访工作，做到件件有落实，事事有回音，充分调动中心工作人员的主观能动性。
使热线真正成为党和人民的“连心桥”、反映社情民意的“晴雨表”、市民群众监督人民公仆的“探照灯”，是了解民意、集中民智、解决民难的绿色通道，2014年中心的工作取得了可喜的成绩，受到了广大市民的赞扬和市领导及局党委的充分肯定，12319城建热线已成为ｘ市民心目中的“第二110”，并获得了市级“青年文明号”，市级机关“文明科室”等的光荣称号。
一苦练内功，稳步提高干部职工的综合素质。
热线工作质量的提高永无止境，并与每一个职工的综合素质密切相关。
为此中心狠抓队伍建设，苦练内功，切实提高整体战斗力。
对全体工作人员进行广泛的职业道德教育，接线员和接待人员必须根据职业道德规范的要求，对投诉、咨询、建议和意见的来电来访，力求做到“礼貌、耐心、周到、细致”的八字服务方针。
城建热线的工作人员是接听群众来电的第一人，因此他们素质的高低直接决定了服务的成败。
为确保服务全过程的高效运行，热线中心的所有工作人员均经过严格教育培训，要求在各个环节做到规范服务。
一方面通过培训活动，让他们切实认识到建设系统各行业都事关国计民生，涉及千家万户，责任和意义重大，自觉将对人民群众的爱心和奉献精神转化为岗位行动。
另一方面，通过各种业务技能培训、岗位练兵、竞赛和学习交流活动，最大限度地提升了工作人员的服务技能和业务水平。
“12319”的工作跟各职能部门的关系较大，但职能部门之间的交叉是一个比较难的问题，这就造成有的难点问题形成无人管理的现象。
12319通过采取现场办公、召开协调会等方式，按照相应法规程序，请多个部门共同解决难点问题。
2014年4月，北大街东卫生巷的30多户居民由于在动迁过程中，有关单位野蛮施工，将地下饮用水管线不慎挖断，导致居民两个多星期没有水吃，为此，居民代表到居委会、施工单位、自来水公司等多家单位反映，他们均相互扯皮推托责任。
无奈之下，居民拨打12319服务热线，12319指挥中心将此事特事特办，组织人员及时进行实地调查，召开由相关责任部门参加的现场协调会，指定由自来水公司先行垫付改造维修资金，承担供水管线修复工作，解决群众燃眉之急。
在短短一天时间内，迅速恢复了居民的供水。
看着自己家中期盼已久的清水涓涓流淌，居民们激动地说：
“有事跑断腿，不如打个12319！
”
二加强学习，提高做好热线工作的思想认识。
一条服务热线，不仅仅是信息的沟通，民意的反映更重要的是市委、市政府、市建设局“爱民、亲民、为民”思想的具体表现，所以城建热线工作的好坏不仅关系到建设系统，而且关系到党和政府的社会形象，从而影响党群、干群关系。
为此，热线中心组织全体工作人员认真学习党的十六大及三中、四中全会精神和“三个代表”的重要思想，切实体会“代表最广大人民群众的根本利益”的深刻内涵，以此作为全体工作人员思想上、工作中的行动指标。
2014年7月的一天，市民徐女士握着中心工作人员的手深情地说：
“感谢你们为学生和学校办了一件大好事，我代表学生家长感谢你们”。
今年7月，居民徐女士打电话给12319反映：
正在铺设人行道板和修砌花坛的罗塘小学门前路，其中一段由铺设花坛占据了人行道较大的空间，造成人行道路宽只剩一米，严重影响学生出行。
另外，因学生年龄偏小不能完全做到爱护花草树木，在此处建花坛可能破坏率较高，建议将花坛改成种植树木，既有利于学生爱护树木，又增大了人行道空间，更保护了学生的安全。
建设局园林管理部门接到12319信息后，当即与反映人联系并到达现场查看，发现确实存在上述问题，立即根据反映人提出的建议，针对小学校园特殊性，在尽量满足学生使用功能的前提下，在最短的时间内对施工图纸进行了合理的变更，反映人感到非常满意。
由此出现了本文开头动人的一幕。
热线连接你我他，满意送进千万家，热线工作的好坏是建设系统工作的晴雨表，他是一个对外的窗口，要想群众满意就必须从自身的素质抓起。
做到反映民心，体察民意，沟通民情，为市民提供各种方便快捷的信息，并通过我们诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事，才真正使“三个代表”的重要思想落实到工作中去。
三建章立制，完善热线中心工作运行机制。
为切实提高效率，为社会群众提供优质、高效、快捷的服务。
今年以来，中心注重加强内务管
第四篇：
赴山东参观学习报告
赴山东参观学习报告
木林中学马秀婷
2014年8月22至29日，我有幸和其他学校的80多位老师，在李局长的带领下赴山东杜郎口中学、山东大学附属中学及济南中学进行了实地参观学习。
下面，我就在学习期间所看到的、所听到的，以及自己的一些想法做一简要汇报。
我看到的、听到的
“课堂应该使学生精神得以升华，心灵得以放飞，人格得以健全，价值得以体现，尊严得以实现，生命得以张狂。
”这是杜郎口中学校园里一块展板上的话，并且杜郎口的确是这样做的，把课堂还给学生，让学生成为课堂的主宰者。
具体体现为：
一．撤掉了讲台，搬走了讲桌，让老师放下了架子，蹲下了身子，走入学生，和学生一起探究知识。
二．杜郎口改变了原来的排位方式，由原来的所有学生面向老师变成了现在的小组合作制，这样首先保护了学生的自尊心，其次便于老师更好的了解学生、管理学生。
三．杜郎口的教室有四面黑板，前、后、墙上以及教室外的墙上，这样使每位学生都有一块属于自己的板面，方便老师更好的检测，并且板面上的内容人人都能看的见，这样同学们会更仔细、认真。
杜郎口的课堂是开放的，教室的门永远是开着的，你可以任意走进某间教室听课。
杜郎口的课堂是高效的，学生争先恐后的回答问题。
杜郎口非常注重预习课，他们不上没有预习的课，他们利用早自习或
下午自习让学生预习新课，教师给出明确的预习内容，让学生有目的地预习。
我想到的
首先，对于杜郎口的方法,我个人认为不能拿来就用,照搬照抄,我们应该根据我们学生的特点,找到适合我们自己的方法.比如,杜郎口的班级都是40人左右,相对来说用"小组合作制"式的座位,教室内空余地会很多,而我们有些班级有70人,如果用杜郎口方式会更加拥挤,我们可以按自己的实际情况来分组合作.
其次,杜郎口现在的模式是由1998年以来"师问生答""生问生答"等提问式的课堂,逐渐转变为现在的"336"模式，把课堂完全归还给学生，我们不能直接套用现在的模式，而应该循序渐进，先在课堂上调动学生的积极性，参与型，让我们的学生敢说，只有敢说才能逐渐说的更好。
反思自己的教学，是我们把本该属于学生自主学习的时间占用了，是我们没有给孩子们展示自己能力的时间。
其实，我们的学生并不笨，相信他们。
相信自己，我们会做的更好。
第五篇：
赴苏州参观学习报告
赴苏州考察学习报告
2014年3月16日，在安博集团倪校长的陪同下，我们一行5人，赴苏州外国语学校和新区实验小学考察学习。
我们参观了学校的教育教学环境，一路行程紧张而充实。
所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采，无不给我留下了深刻的印象，使我感触颇深。
我们还分别听取了两个学校的副校长的学校情况介绍，交流了办学经验和管理经验。
此次学习考察两所不同类型学校——一公一民，启发收获很大。
现将学习考察情况报告如下。
一、学习、考察见闻
（一）考察学习的基本情况。
1、苏州外国语学校创办于1994年，位于苏州高新区，占地面积104亩，总建筑面积4万多平方米.校园环境优美，设施一流。
从幼儿园到高中，全部实行小班化。
是经江苏省教育厅批准成立的苏州市唯一的外国语学校。
学校坚持以教科研为先导，以教育质量求生存，以教学特色求发展，在“科学务实，自强不息，追求完美”的校园精神指导下，全面实施精品战略，努力培养具有创新精神和实践能力的复合型人才。
2、新区实验小学创建于1993年，东临京杭运河，西靠狮子山麓，南望横越含翠，北依寒山古寺，校园内绿树成荫，环境优美，教育设施先进，校园文化氛围浓厚，是“江苏省绿色学校”。
目前学校规模是拥有三至六年级学生的总部和容纳一二年级的分部。
一校两区，教育实施先进，各专用教室齐全。
（二）参观学校的总体印象。
1、外国语学校环境特色。
学校校园环境幽雅、文化气息浓厚。
漫步在校园中，学校的所有场所，各个角落，每一扇墙壁都书香四溢，沁人心脾；从教室、兴趣小组活动室、科学探索室、科技创新室、阅览室的精心设计，到教室走廊
升级会员 