第四课职业道德是职业成功的必要保证.docx
《第四课职业道德是职业成功的必要保证.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第四课职业道德是职业成功的必要保证.docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
第四课职业道德是职业成功的必要保证
第四课职业道德是职业成功的重要保证
一、教学目标
1.认知目标
理解职业道德的概念、特点和作用以及职业道德的内容。
2.情感目标
认同“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”这一各行各业共同遵守的职业道德基本规范，学会运用实践的方法，践行职业道德规范。
二、教材分析
3.教学重点
对职业道德概念的分析与理解和职业道德的内容是本课的重点。
4.教学难点
在理解职业道德概念，正确认识职业道德的意义、地位及作用的基础上，把自己的认识与实践结合起来，并在实际工作中践行职业道德规范，将理论落实到行动上是本课的难点。
三、教学方法
采用案例分析法，讨论法、讲授法等方法
四、教学过程
导入新课
首先，提出案例，创设学生思考和感悟的情境，激发学习兴趣。
案例：
大明在学校组织的实习中严格按照职业道德规范的要求去做，很快他就被转为正式员工。
转为正式员工后，他依旧严格遵守公司的各项规章制度，身体力行岗位职业道德规范，工作认认真真，踏踏实实，两年后，他就成为公司的业务骨干。
小唐在学校时就对职业道德行为训练很反感，认为规矩太多，太琐碎，执行起来太繁琐。
参加工作后他总是马马虎虎，大大咧咧，经常出些小差错，有一次还差点酿成事故，同事们对他意见很大，公司领导多次批评无效，只好将他辞退。
在案例的基础上，提出思考和讨论的问题：
大明和小唐在公司的表现不同，结果也很不一样，从材料中可以看出主要原因是什么？
你是怎样理解的？
学生讨论。
案例分析提示：
帮助学生分析相同的教育要求，不同的行为结果，推出职业道德在这当中的关键作用。
学生发表自己的看法，老师引导学生得出正确的结论：
职业道德是从业之本。
【引思明理】
一、遵守职业道德是从业之本
（一）职业道德的含义
首先让学生阅读教材P50小胡事例
然后向学生提问：
（学生讨论）
1、老中医为什么要送弟子这两件礼物？
2、从当前医务人员的职业道德的具体要求谈谈它对医务人员的行为起了哪些作用？
3、结合所学专业的职业特点，谈谈它对从业者有哪些行为要求？
老师归纳：
1职业道德体现着行业特点。
2职业道德规范着职业行为。
3遵守职业道德是职业人的基本行为准则。
总之，职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的职业特征的道德要求和行为准则。
（二）职业道德的特点
1、职业道德体现着行业特点
首先让学生向大家介绍自己所了解的5.12地震中师生的感人事迹，结合2008年《中小学教师职业道德规范》分析将“保护学生安全”写入教师职业道德规范的重要意义。
提问：
联系自己所学专业谈谈它对从业者有哪些道德行为要求？
为什么有这些要求？
（学生讨论）
教师归纳：
职业道德体现着行业特点，它可以从调节从业人员内部的关系，以及从业人员和服务对象之间的关系，规范从业人员的职业行为，并激励和鼓舞从业人员做好本职工作。
2、职业道德具有广泛性特点
首先让学生阅读教材P53“行有行规，业有业德”相关资料。
然后让学生找出以上不同行业不同职业道德要求的共同点和不同点。
教师归纳：
这个资料说明1、职业道德具有广泛性，各行各业都有自己特色的职业道德规范要求。
2、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会是各行各业共同遵守的职业道德基本规范。
其中敬业、诚信是职业道德规范的重点。
3、职业道德具有实用性特点
首先让学生阅读教材P52“北京同仁堂”相关资料。
然后向学生提问：
结合同仁堂金字招牌长盛不衰的事例，说明职业道德对企业和行业的健康发展有何重要影响？
教师归纳：
职业道德有助于塑造企业和行业形象，提高企业和行业信誉，促进企业和行业发展，具有高度的实用性。
4、职业道德具有时代性特点
同样先让学生再次阅读P50古代老中医与现代医务人员的职业道德要求案例。
然后向学生提问：
不同时代对医生的职业道德规范要求发生了怎样的变化，为什么？
教师归纳：
职业道德规范具有时代性特点，会随着时代的发展进步得到进一步完善。
（三）自觉遵守职业道德
先让学生阅读教材P55“互动在线”，教师在学生阅读资料的基础上向学生提问：
1、从上面体现职业道德要求的语句中，选择你感兴趣的一句话，谈一谈你的理解。
2、你认为应该如何自觉践行职业道德规范？
教师归纳：
1、要学习职业道德规范，充分理解遵守职业道德规范的意义，增强践行职业道德规范的直觉性。
2、要理解职业的意义，端正职业目的，树立积极的职业态度。
3、要学习和掌握娴熟的职业技能，为将来履行岗位职责，践行职业道德做准备。
体验升华：
阅读“百城万店无假货”标准（见附注材料1），谈谈它符合职业道德的哪些特点和要求。
拓展训练：
结合所学专业谈谈你将如何“从我做起，从现在做起”，遵守职业道德规范要求。
二、爱岗敬业立足岗位成才
导入新课：
用四川省彭州市公安局民警蒋敏的事迹（见附注材料2）导入新课。
通过上述案例，使学生对“爱岗敬业”产生感性认识，并能对其所知道的其他爱岗敬业的事例进行列举，从而激发学习兴趣。
（一）爱岗敬业的意义
首先让学生阅读教材P56事例
然后向学生提问：
在小吴身上，我们看到了他哪些优良品质？
这些优良品质对小吴的事业发展有何意义？
（学生讨论）
老师引导，学生归纳：
1、爱岗敬业促使个人做好本职工作
案例：
世界500强企业日本松下集团创始人松下幸之助曾问他公司的一个员工：
“如果公司付给你1000元钱的话，你应该做多少事情才对？
”这个员工回答说：
“你给我1000元，我就给你做1000元的事。
”松下说：
“如果真是这样的话，公司是要开除你的！
因为给你1000元钱，你就做1000元的事，公司就没有利润，是在赔钱，所以公司不会要你，你自然一分薪水也领不到了。
我给你1000元工资，你应该给我做2000元的事才对。
”
我们应该怎样理解？
作为一名员工，应该怎样去做？
2、爱岗敬业促进行业发展
让学生讨论：
一匹砖与一栋高楼的关系。
教师在学生讨论结果的基础上进行相应的总结：
高楼的形成依赖于每一匹砖，如果每一匹砖的质量是合格，那么整个高楼的质量才能得到保证。
当然如果每个员工都能做到爱岗敬业，企业就会得到较快的发展。
每个企业得到发展，肯定能推动整个行业的发展。
3、爱岗敬业推动社会进步
爱岗敬业是职业道德的重要内容，而职业道德是又是整个社会道德的主要内容。
职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。
另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。
在让学生认识到爱岗敬业具有重要的现实意义的基础上，老师让学生欣赏教材P57页的企业标语，思考应该怎样做才能做到爱岗敬业。
通过学生的回答，引出爱岗敬业的基本要求。
（二）爱岗敬业的的基本要求：
1、乐业
感性认识：
提问：
（1）、在同学中，有没有同学曾经谈过恋爱？
你们是怎样喜欢上对方的？
（2）那么我们对待自己的工作，怎样去喜欢上它呢？
乐业的基本要求：
案例欣赏：
教材P58：
小陈在快递公司的工作的事例
提问：
小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的？
学生回答，教师归纳总结，得出结论：
A要求我们对待从事的工作培养起浓厚的职业兴趣。
激发出强烈的崇敬和自豪感。
树立起神圣的事业心和责任心，保持乐观向上的工作态度。
B还要求我们在职业实践中体味和享受职业之乐
2、勤业
阅读教材小胡的案例，引发学生思考下列问题：
问题一：
小胡为什么能得到提升？
问题二：
小胡有什么过人之处？
问题三：
在学习和班级工作中，你能做到像小胡那样吗？
请举例说明。
（讨论后回答）
结论：
勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。
德育效果：
让学生明白，不论做什么事情，认真、勤奋是成功的金科玉律，从现在开始，逐步改掉敷衍、马虎、懒惰的坏习惯。
3、精业
先让学生欣赏三包牛奶的故事，然后向学生进行提问：
从上述事例可以看出，王梦翔成功原因是什么？
教师点拨：
创新是现代企业决胜市场的王牌，突破思维枷锁，培养创新意识，对于我们现在成为优秀学生，将来成为优秀员工，都是非常必要的。
结论：
要做到精业，必须不断学习；必须对工作精益求精、追求卓越，不断创新，争创一流。
德育效果：
做事情要精益求精，不能一知半解，要终身学习，不断创新。
为加深学生对精业的认识，还可以让学生欣赏P59许振超成功的案例
4、乐业、勤业、精业的关系
多媒体展示或板书图表展示：
结论：
乐业、勤业、精业，三者相辅相成，相得益彰。
乐、勤、精三者是相通的，在学习生活中，要想取得成功，三者缺一不可。
（三）、干一行、爱一行、专一行
阅读教材陆琴的案例，引发学生思考下列问题：
问题一：
有人瞧不起修脚工作，认为是低贱的，陆琴是怎样看待这项工作的？
问题二：
除了对修脚的热爱，还有什么使陆琴成为修脚大师？
问题三：
生活并不总是一帆风顺，如果有人瞧不起你将来的工作，你会怎么办？
（讨论后回答）
教师点拨：
任何职业都是社会所必需的，所以，职业不分贵贱，都值得我们去热爱，行业不分大小，认真钻研都能成为精英。
学生讨论：
（1）干一行、爱一行，是不是要求我们一辈子只能从事一件工作？
（2）怎样处理好正常的职业调整与干一行、爱一行的关系？
教师点拨：
设计这一栏目的用意在于分清干一行、爱一行是什么，而不是一辈子只能从事一件工作，认清它与职业调整的关系。
通过学生讨论，可以得出，干一行、爱一行并不排斥正常的职业调整。
正常的、积极的职业调整有利于发现自己的优势，挖掘自己的潜力，有利于事业的成功。
但我们不赞成盲目地、轻率地、频繁地跳槽。
结论：
（1）干一行、爱一行、专一行是正确的职业态度；
（2）树立干一行、爱一行的职业观；
（3）培养干一行、专一行的职业技能意识。
（4）这就要求我们摒弃职业偏见，端正职业态度，树立正确的职业观，为其将来选择职业，立足岗位成才打下思想认识上的基础。
课堂小结
图表式小结：
利用板书或多媒体，引导学生就本节课内容进行总结，突出教
学重点和难点，以便把握道德知识，深化德育主题。
学生参与小结，实现对知识的再掌握，从而提高课堂学习效果。
体验升华;
案例分析：
5月12日，地震后的映秀镇里，面对埋在废墟里的200万元左右现金和防暴枪弹，一名身体已经负伤的农行职工熊英主动提出坚守岗位，留下来守护金库。
这一守就是6天6夜，这期间，熊英克服了常人难以想象的困难。
后援队赶到时，200万元左右现金和防暴枪弹安然无恙，保护了国家和集体的财产。
问题：
（1）熊英的事迹体现出怎样的职业道德？
（2）爱岗敬业有什么重要意义？
（3）怎样做到爱岗敬业？
（爱岗敬业的要求是什么？
）
通过案例展示和学生的思考，让学生把基本的理论知识与现实生活结合起来，提高学生的职业德育意识，形成正确的道德观念。
拓展训练：
谈谈你对“今天不爱岗，明天就下岗；今天不敬业，明天就失业”这句话的认识。
三、诚实守信办事公道
导入新课：
言出必行的甑子
甑子是个非常诚实守信的人。
有一次，甑子的妻子要去赶集，孩子哭闹着也要去。
妻子哄孩子说，你不要去了，我回来杀猪给你吃。
她赶集回来后，看见甑子真要杀猪，连忙上前制止。
甑子说，你欺骗了孩子，孩子以后就不会信任你。
说着，就把猪杀了。
甑子不欺骗孩子，也培养了孩子讲信用的品德。
古人尚且如此，在共建诚信社会的今天，我们能不做好吗？
我达到这些要求了吗？
请学生谈谈他们遇到过的诚信或失信的事。
通过案例欣赏和讨论，使学生对“诚实守信、办事公道”产生感性认识，从而激发学习兴趣。
引思明理：
1.图片展示：
漫画二则（见教材61、62页的漫画）
让学生通过欣赏漫画，思考下列问题：
1、结合这两幅漫画反映的内容，说明“诚实守信，办事公道的基本要求”？
2、我们在职业活动中如何做到“诚实守信，办事公道”？
（一）、诚实守信、办事公道的基本要求
1、诚实守信的基本要求
用宣传画引出诚实守信的基本要求（见附注材料4）
（1）真实无欺，表里如一，说老实话，办老实事，做老实人
（2）信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的责任
2、办事公道的基本要求
（1）要求从业者在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇事情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。
（二）、诚信和公道是最起码的职业操守
阅读教材：
镜头一：
全国道德模范武秀君的事例。
（教材62页）
镜头二：
李某的以貌取人的事例。
（教材63页）
综合上述例子，说明为人处事为什么要讲究诚信和公道？
通过学生的回答，教师进行引导，让学生进一步认识到诚实守信、办事公道的重要性。
1、诚信和公道是个人的立身之本
提问：
（1）、你向他人借用过物品吗？
（2）、你有没有借了没归还的情况？
（3）、如果有没有归还的情况，你第二次向同一个人借用物品的时候，对方是否愿意？
（4）、如果出现多次没有归还的情况，他人还会借物品给你吗？
（5）、通过以上提问，对你有哪些启示？
“当信用消失的时候，肉体就没有生命“——大仲马
让学生说一说自己所知道的关于个人诚信的名言警句，加深对诚信和公道的认识。
2、诚实守信是企业的立业之基
向学生讲述海尔集团的成长史（附注材料5），并向学生提问：
：
海尔集团这样做，其原因何在？
学生经过讨论和回答，帮助学生认识到诚实守信对企业发展的重要性。
3、办事公道是企业正常运行的有效保证
请你收集企业诚实守信、办事公道的资料，与同学们交流。
4、诚实守信、办事公道对构建和谐社会有重要作用。
（三）、培养诚信、公道的品质
阅读教材某职业学校重视培养学生诚信的道德品质的案例（教材64页），引导学生思考下列问题：
（1）中职生应当如何自觉主动的培养诚信的品质？
（2）校园生活中办事公道应主要体现在哪些方面？
（四）、诚信，从小事做起
诚信要做到一诚实守信为美，以办事公道为荣。
其次，要坚持知行统一的原则，从小事做起。
体验升华：
你认为培养诚实守信的品质还需要从哪些方面做起
拓展训练：
谈谈你将在今后的工作中如何践行诚实守信、办事公道的原则。
四、服务群众奉献社会
导入新课：
先让学生阅读教材P65王顺友故事和王顺友的获奖感言并向学生提问，让学生进行讨论：
：
王顺友获奖感言：
“为人民服务不算苦，再苦再累都幸福！
做人就要做个好人，做事就要对自己的工作负责。
我不怕困难，不怕吃苦，就怕别人说我工作没做好，对人不厚道。
我最珍惜领导和乡亲们对我的看法和评价。
只要大家说我是个好人，是个合格的共产党员，我就满足了。
”
王顺友是如果理解邮政工作的意义的？
服务群众、奉献社会对从业者有什么要求？
学生回答，教师总结点评，得出结论：
爱因斯坦说过：
“一个人的价值，应当看他贡献了什么，而不应当看他取得了什么。
”换句话说，人生的意义在于奉献而不在于索取。
引思明理：
（一）服务群众和奉献社会的基本要求
1、要求在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务
2、要求从业人员在自己的工作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业的工作，自觉为社会和他人作贡献。
组织学生阅读P66的漫画，就两种观点展开讨论，发表自己的意见，增强学生对服务群众和奉献社会的认识。
教师点评：
每个从业者都自己服务群众，整个社会就会形成人人都是服务者、人人都是服务对象的和谐状态。
（二）、在服务和奉献中提升道德境界
播放罗大佑的流行歌《爱的奉献》，阅读教材P66微笑天使邓红英的故事，请学生谈谈：
邓红英如何在服务和奉献中实现自己的人生价值的？
在服务和奉献中人的道德境界是如果得到提升的？
教师点评：
人生的真正价值在于奉献。
实实在在做好本职工作就是奉献。
在社会主义市场经济条件下，奉献的越多，得到的越多，既有物质财富的回馈，也会带来社会地位和尊严的提高，还会带来人生价值的提升。
（三）、增强热情服务、无私奉献的意识
用成都市财贸职业高级中学开展的劳动服务实习周来帮助学生认识热情服务、无私奉献（见附注材料6）
当你逛商场、到酒店就餐、外出旅游时，服务员的哪些行为让你感到愉快？
服务员的哪些行为让你感到不愉快？
为什么？
试举例。
填表并讨论
感受
实例
原因
让我感到愉快的行为
1
2
让我感到心烦的行为
1
（四）、抵制职业腐败、倡导廉洁从职
组织学生结合自己的专业讨论：
1、中职生可能遭遇哪些职业腐败？
2、如果不廉洁自律将会承担什么样的结果？
3、我们可以通过哪些手段和方式来培养自己廉洁自律的意识?
通过学生的讨论，教师引导，得出结论，培养学生的廉洁自律的意识。
体验升华：
见教材70页的理解说明和分析判断
拓展训练：
见教材70页的参与践行
教学反思
附注材料：
材料1：
“百城万店无假货”活动示范店标准
1、实行全面质量责任制，建立健全严格的质量管理、质量监督、质量保证体系。
企业经济效益好，市场竞争力强。
2、严格执行国家的法律、法规，严把商品采购关、仓库保管关、柜台上货关。
不经销“三无”商品、过期商品、失效和变质商品、假冒伪劣商品，不得以次充好、掺杂使假。
3、坚持明码标价、质价相符，不搞价外收费，反对任何方式的虚假让利活动，宣传和告示必须真实，没有误导消费行为。
4、遵守商品职业道德准则，严格服务标准，建立诚信服务体系，健全售后服务管理制度，切实履行对消费者的服务承诺。
5、消费环境干净整洁，店容店貌美观大方，商品陈列清晰醒目，便于消费。
6、实行营业员、服务人员持证上岗，设立评议台、意见箱、公布举报监督电话、保证投诉完结率100％。
材料2：
蒋敏的事迹
故事内容：
您一定还记得，四川彭州市公安局民警蒋敏吧。
她那张毫无血色但又无比坚强的脸庞让我记忆犹新。
汶川地震中，她在北川家中的妈妈、女儿、奶奶、外婆等10位亲人同时遇难，她忍受着巨大的悲痛，日夜坚守在抗震救灾第一线，用救助他人来告慰亲人。
16日凌晨，天彭中学安置点，几名刚刚获救的群众来到这里。
蒋敏紧紧地抱起一个两岁左右的小男孩，久久不愿意放下。
也许是想到了永远离开自己也是两岁的女儿，蒋敏实在忍受不住了，当她放下孩子，走出帐篷时，突然身子一沉，晕倒在地。
昏迷中的蒋敏被送到医院输液，但一醒过来，她就说:
“我还行，我不能占医院的床位，我也不能停下来。
”随后，她挣扎着回到工作岗位上。
材料3：
三包牛奶的差距
王梦翔，1998年毕业于浙江商学院，后任杭州草原奶制品公司总裁。
他的成功，源于“三包牛奶”。
他的第一份工作是送奶工。
干了一段时间后，一天，公司总经理把他叫了去，问他：
“公司每次发货时，总是给你多发三包牛奶，你是怎么处理的？
”
王梦翔回答说：
“我每次送完牛奶，总是发现多出三包。
开始我以为是发货员搞错了。
可是，别的送奶工说他们同样多出三包。
我问那些送奶工怎么办，他们说喝了。
可我想，尽管只是三包牛奶，但这是公司的东西，我们公司的牛奶质量不比别的公司差，而行业竞争又很激烈，于是，我把他们赠给不订我们牛奶的居民，联络与客户的感情。
这样一个月下来就送了九十户居民，下个月，我的订户已多了一百多户。
”
总经理听了王梦翔一番话后，握住他的手说：
“从明天起，你就是本公司业务部的经理了。
”
同样是三包牛奶，可是那么多人喝了、甚至卖了。
王梦翔却凭着三包牛奶，一个月争取到一百多个客户。
材料4:
材料5：
“卖信誉而不是卖产品”——真诚到永远的服务
海尔总裁张瑞敏解释说：
“一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。
企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。
”
1985年，张瑞敏刚到海尔（时称青岛电冰箱总厂）。
一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。
朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。
张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？
多数人提出，也不影响使用，便宜点处理给职工算了。
当时一台冰箱的价格800多元，相当于一职工两年的收入。
张瑞敏说：
“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。
”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！
很多职工砸冰箱时留下了眼泪。
然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。
三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。
材料6：
成都市财贸职高通过实行劳动服务周（为老师和同学服务）来培养学生的服务意识和奉献精神。
具体做法：
以班级单位，以一个周的时间为界限，每个班轮流做劳动服务周。
我们参照企业内部管理的基本模式，根据管理层级关系设置了主管、领班和服务生三个层次。
首先采取事前动员，帮助学生认识到做劳动服务实习周的意义、明确自己的基本职责和服务的基本常识；其次是事中加强辅导，事后加强总结。
一方面主管、领班和老师对学生工作的情况进行协调、指导和监督，提高学生服务的技能和职业的态度；另一方面主管、领班和老师在每天工作结束后和整个服务周结束后进行及时总结，对取得的成绩进行肯定，对存在的问题找出相应的对策，并根据每一个学生服务的情况，由主管和领班给出相应的成绩，给予学生客观的评价。
通过这些活动来激发学生理解奉献和积累社会经验，与人交往的经验对将来就业的帮助，体会奉献带给自己回报。
材料7：
升级会员 