培训工作计划书.docx
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培训工作计划书
培训部年工作计划
年，培训部重点围绕四个方面，进行专业精细化和创新管理。
现将年培训工作计划如下：
一、课程设置针对性更强，形式更多样。
、组织课程你来选的活动，培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类，发布在网上，学员可根据自己的需求选相应的课程，培训部将汇总列入年课程表中。
以提升培训针对性，优化课件，提高员工的培训参与度。
、做好外训课程的选择，提高外训参与比例。
根据岗位需求，结合公司实际情况，利用外训充实培训内容，积极做好外训课程选择，提高员工外训参加比例。
年参训人次人，其中参加外训人数为人，年，拟将参加外训人数提升到，达到人次。
使培训工作真正成为公司的基础工作，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。
、建立新员工年、月、周三级培训教育体系
年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识，以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。
培训对象为公司新员工，一年两次，每次个工作日。
月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训，培训对象为公司新员工，每月进行一次集中培训。
周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训，主要以视频形式，项目组织的
方式开展。
二、推进课件标准化，组织各课研组进行课件评比。
根据公司转型升级规划，推进标准化建设，不断完善和更新各项培训内容，优化岗位培训内容，注重实用性。
定期组织各科研组队课程内容进行优化，并组织评比，让课程更具实操性，通过改进教学内容、调整教学方法，提升培训效果。
三、加大对内训师的培养，实现异地培训工作稳步提升。
、组织内训师培训，年上半年完成。
、内训师的定级，年下半年完成。
、增加异地内训师。
四、实行学分制管理，增强员工培训效果。
、管理员要求每年学习不少于学分。
、学分制度的建立，年月前完成。
、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据，鼓励员工积极参与培训，增加员工学习积极性。
篇二：
年培训工作计划
年培训工作计划
年月日
制订：
郑婷婷年月日审批：
篇三：
年度公司培训计划方案
易联商务有限公司
年
度
培
训
计
划
方
案
批准：
审核：
编制：
二〇一五年二月二十七日
目录
第一章年度培训计划说明
1.公司现状分析
第二章年度培训工作重点
第三章年度培训实施流程
培训目的
培训原则
培训职责
培训计划的制定
培训的实施
培训效果评估
培训档案的管理
第四章年度培训课程计划
《年员工入司培训课程计划》
《年职能人员素质与技能提升培训课程计划》
《年中高层管理人员培训课程计划》
第五章年度培训费用预算
第六章相关附件
附件《员工培训签到表》
附件《员工培训考核成绩表》
附件《内部培训效果评估表》
附件《培训预算与执行情况表》
第一章年度培训计划说明
1.公司现状分析
易联商务有限公司自年月筹备至今，已有员工人，公司员工的基本素质
状况及公司的相关情况如下：
公司目前名员工，其中男性人，占；女性人，占；大专以上学历
人，占；到岁之间年龄的人，占；以上数据可以看出公司拥有一支非
常年轻的团队，一线人员素质在业界属于中上水平，但员工流动性较大，公司凝聚力、吸
引力较弱。
我们是新成立的公司，并且是服务型新兴企业，这要求各部门强化服务意识，高度
重视服务水平和质量，开展系统全面的服务，建立相应的工作程序，体现规范化、专业化
水平，打造高素质的服务团队。
公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制
度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领
导水平有待提高。
公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入
不够，培训效果评估也未落到实处。
公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司
内部打造学习型企业，形成学习型团队，并且建立了内部小书库。
但效果不明显，没有切
实的行动计划。
员工的全面培训工作并没有展开。
第二章年度培训工作重点
针对以上问题，结合公司筹备期的特殊情况及相关制度和计划，年培训工作的重
点在以下几个方面：
公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰
富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计
划，帮助他们度过适应期。
要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能
力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。
要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》
培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理
技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导
水平。
对于新入司员工，力争在一个星期内对他们进行入司培训，培训内容包括公司简介、企
业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。
要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，
健全培训管理与实施体系。
第三章年度培训实施流程
培训目的
改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技
能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计
划与工作目标。
加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，
打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。
提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。
提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、
有效实施。
培训原则
以公司战略与员工需求为主线。
以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
以针对性、实用性、价值型为重点。
坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
坚持理论培训和岗位培训相结合。
实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
培训职责
由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、
培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、
培训效果的评估与总结等工作。
培训计划的制定
人力资源部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合
与支持。
公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部说明。
培训的实施
内部培训的实施
由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训
讲师的选择、培训场地和设备的准备等。
培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填
写《内部培训效果评估表》。
培训效果评估
培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
个小时以上的培训，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审
阅后交人力资源部存入个人培训档案。
参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工
进行培训，以扩大培训效果。
人力资源部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。
在进行年度评估时，
应将年内每一次评估的结果作为依据。
培训档案管理
个人培训档案管理
公司建立员工培训档案，凡是员工所受的各种培训，应将培训记录、考核结果、
相关资料都要进行汇总，由人力资源部把这些资料整理归档，进入个人档案。
公司将员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。
培训记录卡主要记载每位
员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的等各种培训。
培训记录卡的内容是构成
人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的参考依据。
课程档案管理
每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师
等。
公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登篇四：
员工培训计划书
员工培训计划书
一、概要本计划主要内容为公司人力资源部年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。
编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、培训工作的原则、方针和要求为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
、培训原则实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
、培训方针以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
、培训的六个要求）锁定战略提升与未来发展需求；
）锁定企业文化建设；）锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展；）锁定学习型组织建设；）锁定企业内部资源共享；）锁定内部培训指导系统的建立与完善
四、培训工作目标）建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作；）传递和发展资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感；）使所有在岗员工年都能享有高质量、高价值的培训；）重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成；）进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；
）打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档；）建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果；）推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升；）加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、培训体系建设
序号体系描述制定《培训管理手册》规范培训管理工作，主要包括的内容有：
培训管理程序、培训活动管理与效果反馈指导、培训反馈管理办法、内部培训师管理办法、培训师的管理规定、委外培训管理规定、培训档案管理规定、培训费用管理规定、员工职业生涯发展与管理规定等内部培训师体系提高培训管理水平，降低培训成本，完善企业知识积累和传承；在年度，人力资源部将通过甄选、培训、考核和评定等程序从企业内部选拔出合格的内训师，并建立正规的管理体系及奖励制度。
多样化培训方式在内外训、拓展等原有培训形式上，提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间。
开展包括开展读书活动、多媒体教学、培训杂志在内的课程辅助培训方式初步建立员工职业生涯发展系统建立以公司全体正式员工为基础，以优秀员工及管理人员为重点的职业生涯发展系统；为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，结合岗位说明书制定与职位升迁相关的必须参加的培训项目列表。
完善职务晋升所必需的培训管理体系。
培训反馈体系建立简单实际有效的培训反馈体系，以指导培训课程的自身完善，争取每次培训达到最佳的效果。
知识管理体系做好企业知识的收集与升华工作，并最终实现企业知识和企业文化的沉淀。
六、培训计划总体控制
根据年培训需求分析，现对年总培训计划总体安排如下：
）每
周计划企业内训至场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约场（新人入职培训除外）；）每季度场大型全员销售培训，形式由内外训相结合；
）为中层管理人员提供企业外训每月人次（根据实际情况）；）季度及月度计划：
由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
七、具体课程计划：
新员工入职培训人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并统一安排观看《资讯新员工培训教程》视频。
课程内容包括：
企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行篇五：
年培训工作总结及工作计划
（一）年人才发展工作总结
一、年度培训概况
年培训费用万元；参训人员人次；培训课时小时。
其中管理人员参加人次人，技术业务人员人。
具体如下表（）：
表
（表）
二、基于职业发展需求开展系列人才发展工作
为营造企业的全员学习文化，结合员工职业发展需求，开展了系列性、具有针对性的培训发展工作，基于员工的发展需求，进一步将培训工作有效落地。
（）以教代学内部专业培训实施
通过员工能力分析和组织流程关键点梳理，以内部专家为培训讲师，开展公司层和部门内部不同形式的培训分享课程，年共实施部门专业培训门、跨部门总监级培训门。
加强对组织内部的知识和信息流通，打破部门墙。
加速人才的发展，解决工作中的问题。
通过系统的梳理专业知识，加强知识的结构管理，为构建学习地图奠定基础。
（）内部讲师技巧培训
为提升内部授课的质量和员工学习参与的积极性，年共人参加了为期天的以提升讲师授课技巧为主题的内部讲师培训，通过对专业化的授课演绎、学员互动、表达技巧等各维度的训练和培训，强化内部讲师的专业化授课。
（）青年员工轮岗锻炼
基于职业生涯发展需求，开展青年员工跨部门轮岗学习锻炼，年进行了名青年员工的试运行，通过职能部门和业务部门的人员轮岗交流学习，对加强对跨部门专业的交流学习和专业能力多元化发展。
（）学习中心和图书室的建立
为加强专业化的理论学习，加强学习资源的优化配置，人力资源部自年初以学习中心为实体平台，并建立员工图书室及借书机制，结合员工职业生涯需求购买余本书籍，已借书人次。
三、关键人才核心能力专项培养
（）高绩效经理人培训项目实施
为加强职业化运营效率和管理技能水平，全面提升公司管理层的绩效管理水平。
年月日月日，各层管理人员和后备干部通过理论授课、线上学习、体验拓展、案例研讨等多位化学习形式，参与了为期个月的高绩效经理人培训项目。
（）大后备四驱管理拓展体验营
为加强对大后备干部进行管理能力及团队凝聚力的培育和塑造，通过拓展体验的方式强化了大后备干部的自知力、判断力、推动力、凝聚力等四大能力，共参与人员人，同时形成份员工体验心得，并对公司管理现状和改善进行了思考。
（）专业人员资质和职称管理
为积极鼓励员工考取注册资格证书，年结合公司业务发展对资质的需求程度，对注册资格证书补贴标准做了相关调整。
截止年底，公司员工持有注册资格证书项，其中一项注册公用设备师（暖通空调）为年取证。
同时，年共有名员工获得工程师职称，并且，另有人正申请工程师，人正申请高级工程师，人正申请教授级工程师。
（二）年人才发展工作计划
年人才发展工作将加大推进三项制度改革，落实干部能上能下，薪酬能升能降，员工能进能出机制；紧密结合公司战略方向和组织发展需求，进一步将人才发展工作贴近业务发展需求。
搭建三力两习的高效人才发展体系，提升员工的工作能力，激发组织的运作活力。
（三力两习人才发展体系课程框架图）
一、构建学习地图，完善人才发展体系
为搭建高效运行的人才发展体系，结合员工岗位核心能力、关键任务和问题驱动的发掘，重点通过对技术创新力、核心驱动力及任职资格学习三个维度的学习内容开发，完善专业岗位学习内容。
在分层分类的人才培养基础上，阶梯式开发员工能力，结合职业生涯规划开发建立内部专业课程体系，构建员工成长学习地图完善形成人才发展体系。
二、核心人才培养，提升管理领导力
为满足组织发展和业务需求，加强培养核心关键人才，重点推进高绩效经理人员培训项目、大后备干部培训计划及业务专家行动学习项目。
、高绩效经理人培训项目
为提升公司的运营管理水平，加强职业化运营效率和管理技能，基于管理者十一项能力修炼，为适应公司规划及部门经营发展需求，增强各部门经营管理人员的管理能力，将针对中层及以上干部开展两期管理能力研修班。
重点围绕教练辅导、绩效管理等主题进行学习研修。
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