余世维课程心得体会doc.docx

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余世维课程心得体会

篇一：

余世维“赢在执行”心得体会

“赢在执行”培训心得体会

看完余世维教授《赢在执行》的讲座，他用幽默诙谐的语言，深入浅出的故事和具体案例来阐述哲理，谈笑之间传递给我们企业管理的真谛，看完之后很受启发和触动，他讲述的每一个案例都能让我的观念有了重新的认知和理解。

余教授用简单的理论和事实案例告诉我们：

执行力是企业成功的法宝,没有执行力就没有企业的竞争力，在我们的工作中也需要有很好的执行力，只有这样个人才能在工作中发挥自己的能力、发出自己的光芒。

在讲座结束后，我认真反思前段时间在销售部工作中存在的许多问题和困惑，将日常工作和管理中存在的问题与培训讲师的故事案例相结合，举一反三，许多悬而未决的困惑和问题迎刃而解。

此次培训令本人受益匪浅，下面结合当前销售部的现状，个人谈谈对“赢在执行”的一些体会和看法。

销售部的日常工作落实离不开执行者，离不开部室的每一位员工，然而落实的效果则取决于执行力的强弱。

对于基层管理者而言,所谓执行力,就是把上级领导的思路、战略、决策、规划、部署与自身实际和部门实际情况有机结合、有效实施的能力。

要建设好执行力，就要求自我工作责任意识要强，工作标准要高，各项管理要严，安排工作要细，工作作风要实，对待员工要亲，个人品行要正。

一个好的执行力能够弥补决策方案的些许不足，而一个再完美的决策方案，也会死在差劲的执行过程中。

执行力的建设，关键在于优秀的团队建设。

如果只是公司领导班子具有强大的执行力，可到了下面执行力被层层减弱，最终会出现偏

差。

因此，想要加强中层干部的执行力建设，必须加强管理团队的建设。

只有团队中每个人的执行能力都得到了提高，整个团队的执行力才能真正被提高。

同时，执行力还是一个系统，就像一根链条具有很多环节，环环相扣，断了哪一环都会断档，事情也就虎头蛇尾，政策得不到贯彻到底。

执行力的建设，首先要明确任务，且任务要具有可操作性。

任务明确后，指导和协调尤为重要。

管理者在工作中要与下属真正打成一片，才能共同研究探讨解决问题的办法。

管理学中有这样一个理论：

“英明的领导﹢机械的下属有可能使工作到位，但是反过来，机械的领导﹢聪明的下属一定不能使工作到位。

”人员得力是执行力的另一关键所在，把合适的人用到合适的岗位上，根据每个人的特点安排恰当的岗位，使其在工作中充满激情，发挥才能。

才能不是什么时候都有用，它必须要有一个背景与场合。

对于执行的情况，也应有过程控制的意识，既要在执行过程中对下属有善意的提醒，还要及时向自己的领导反馈执行情况等信息。

良好的执行力需要合适的发展环境，这就需要我们共同营造一种良好的企业氛围，尊重人才、鼓励人才、用好人才、以情感人、以理服人。

执行力的提高最终要落实到执行人能力的提高上。

主要包括六种能力，分别是融会贯通的能力、把握重点的能力、熟悉业务的能力、现场管控的能力、沟通协调的能力、独立作战的能力。

如何解决自身能力建设问题呢？

第一、要强化自我的责任意识和大局意识。

部室层面的领导干部既是决策者,又是执行者,起着承上启下的桥梁作用。

首先,要强化责任意识，真正做到守土有责,一个萝卜一个坑，求真务实地把自己本职工作做好。

其次,要有大局意识,善于看清形势、把握大局,这是创造性地做好本部门工作的根本要求和有力保障。

只有认清大局,才能审时度势,因势利导,在工作中掌握主动权。

第二、要善于合作。

一个群众认可度高、具有凝聚力、战斗力的好班子,对部门的发展至关重要。

团结、互信、配合是领导干部的必备素质,只有基层领导都尽职尽责,并与其他同志密切配合,才能建立起协调的运转机制,形成工作合力。

第三、要有自我的人格魅力。

领导干部博得员工信任是我们干好各项工作的基本条件。

博得员工的信任能更大程度的争取广大群众的支持,执行力才能得到更好地发挥,所制定的决策才能得到更好地贯彻落实。

要当好表率,领导干部须时时处处起模范带头作用,当学习的表率,更要做贯彻上级要求的表率。

要求群众做到的,自己必须首先做到。

要体现好的作风,要实事求是,多深入群众,虚心向群众学习,了解本部门的实际情况,从实际出发,实事求是地制定发展规划、工作计划,切忌脱离实际,搞短期政绩,否则计划只能成为水中月、镜中花。

第四、创新工作方法。

要在遵循客观规律、基于实际情况的前提下,创新我们的工作理念、工作思路、工作方式和方法,创造性地调动发挥部门员工的聪明才智,正确了解分析本部门的实际情况来设计目标,并坚定不移的向前推进。

第五、要不断加强自身的学习，作为一名管理者同时也是一名员工，我们要做到“日精进、修己安人”。

没有修己，怎能安人？

修好品德我们才会有好的态度和好的出发点，好的态度是做任何事情的前提；修能力让我们有能力完成自己的任务，这是实现团队目标的基础。

作为一名部室管理者，沟通能力尤为重要，它是发现问题、解决问题的基础，是管理的核心，我应当重点在这方面下功夫；修形象让自己成为一个受大众欢迎的一个人，我们就会拥有更多的资源。

争取每天花十分钟学习，逐步养成习惯，我们将会每天都有提高，这是一个日积月累、潜移默化的过程。

只有参与管理的每个人的能力都提高，管理团队的能力才有可能提高。

这就需要我们首先要强化组织协调。

要善于在上级要求与群众意愿之间寻找最佳结合点。

善于协调与平衡不同群体之间的矛盾和利益需求,协调、兼顾各方面的利益。

这样既保持了政令畅通,又得到了群众支持,增强员工群众的公司认同感,使上下级之间、干部员工之间的关系更加和谐。

其次，实施精细管理。

基层部门点多、线长、面宽,管理和业务流程相对比较复杂。

哪个环节、哪个细节发生了问题,都有可能导致整个管理和业务流程出现衔接不紧、接续不畅甚至链条断裂的现象,严重影响整体工作效率。

因此,必须实施精细化管理,抓好每一个环节,盯紧每一个细节,努力消除管理过程中的盲点、弱点和空白点,从根本上解决管理上失之于粗、失之于宽的问题。

第三、坚持求真务实。

一方面,在制定工作措施上,要注意简约、实用,紧密结合自身实际,具有较强的可操作性。

另一方面,在抓落实上,要全力以赴,

持之以恒。

更不能把阶段性、突击性的活动作为管理的主要手段,只求轰轰烈烈、不求扎扎实实。

团队执行力是靠良好的态度和习惯加专业的技能来保证的，特别是习惯和技能是需要训练的，还要通过靠流程和制度去强化、去约束。

针对销售部的实际情况就如何提高执行力，我拟出以下几点工作思路：

1、提高每位员工的劳动积极性。

让每一位员工都主动去完成工作任务而不是被动执行。

2、明确目标和责任。

不明确目标，就象无头的苍蝇毫无头绪。

不明确责任，自然事情就无人负责；无人负责，自然就做不好事情。

3、领导与下属之间要加强沟通。

领导要经常与下属沟通，关心员工的工作和生活，让员工心里感到温暖，增强销售部的凝聚力和战斗力；下属要主动向领导反馈信息、汇报工作。

4、健全考核制度、加强考核力度。

做到赏罚分明，没有考核，就没有压力和动力；没有压力和动力，出效果就只能是偶然而不是必然。

“赢在执行”这看似简单的四个字，却是很多成功人士最看重的管理哲学，在日常的工作中，我也体会到自己在执行力上的欠缺，希望自己在以后的工作岗位上把握好每一个环节，把执行力贯穿到工作的每一个细节，耐心细致、求真务实的做好本职工作，做一个执行力强的人，做一个对公司腾飞发展有所贡献的人。

销售部

马俊甲

篇二：

听余世维课后心得

学习心得

这次听余世维博士的课，收益颇多，通过一天的时间，余博士通过大量案例由深入浅的向我们讲述了如何打造一支高绩效团队，他的论点鲜明，讲解系统，许多观点更是直切要害，给人以一语道破天机的感觉，是一次名副其实的头脑风暴。

就是这样一堂课，把我们引入了深深的思考，在竞争如此激烈的金融业，要取得长足有效的发展，不做昙花一现，必须要有一支高绩效的团队做支撑，按照博士所讲团队与群体是有本质的区别，那么我们的这个小组织是团队呢还是群体呢，自主性、思考性、协作性是成为团队的必要条件，很明显我们离团队还有一段路要走，把我们的这个小组织打造成一支高效团队，应该是我们的目标。

一、转换角色，重新定位。

在传统的思想中，管理者担当着工作的推动者与监督者，有些管理者管理更是事无巨细，大事小事亲力亲为，逐步形成一个人在管理一个公司，而不是员工大家在管理一个公司。

群体向团队进行转变，作为管理者必须转换角色，解放思想，调整心态，不以监督者的心态自居，按博士所讲，团队的管理者角色有三种：

顾问、伙伴、教练，这三种角色均有利于改善上下级之间的关系，一个团队发挥作用不是领导和管理者，而是每一位员工，要发挥每一个员工的主观能动性，让他们能自动自发，让每一个员工感觉到这是自己的公司，而不是管理者的公司，作为管理者必须摒弃以我为中心的管理陋习，要脱离高高在上的管理模式，要么参与团队中，成为团队的伙伴，要么跳出团队，成为团队的教练。

而作为管理者此时还必须表现出一定的思想素质，毕竟变革会产生阵痛，管理者要勇于承担这种变革的阵痛，在中国阿里巴巴是一家人受人尊敬的公司，他们是这样要求管理者的，“领导不是权力，领导是责任”，作为管理者应把责任放置在第一位，只有具备这种理念，管理者才能具有“没有什么拿不起、也没有什么放不下”的大度与睿智，有了这种意识，管理者的转换角色与重新定位才能成功。

二、正对冲突，有效沟通。

作为管理者能否有效解决团队内

部的冲突，也考验着管理者的智慧。

冲突的产生源之于利益的分配，冲突的解决依赖于管理者对冲突的心态。

传统的管理者认为冲突是负面，应避免冲突，因此传统的管理是表面和睦，背后问题一堆，有些组织还因此产生派别，小冲突长期得不到疏通，会累积成大冲突，最终爆发形成团队的瓦解，因此，当组织内部一旦发生冲突，管理者不能逃避，而应正对冲突，想方设法解决冲突才是上策。

冲突具有积极的意义，冲突暴露的一定是工作中的不足和问题，通过冲突管理者可以看到问题的症结所在，一个组织内部产生冲突是正常的、必然的，没有冲突是暂时的，管理者必须学会驾驭冲突。

篇三：

职业化的养成与塑造余世维心得体会

《职业化的养成与塑造》心得体会公司最近组织学习余世维博士关于《职业化的养成与塑造》讲座。

余博士所讲的“职业化内涵”分为四个方面：

职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。

其所给的定义是：

1、职业化的工作技能：

就是像个做事的样子。

你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。

2、职业化的工作形象：

就是看起来像那一行的人，你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。

3、职业化的工作态度：

就是用心把事情做好，认真尽力做好每一件事情。

4、职业化的工作道德：

就是对一个品牌信誉的坚持。

每个品牌都有他自身企业文化的要求，职业化的工作道德就是要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。

围绕这四方面，余博士举了很多例子将问题深入下去，并做了深入浅出的探讨和讲解。

“像个做事的样子”，也就是具有职业化的工作技能。

余先生在讲座当中通过案例来解释这一点。

我认为要像个做事的样子，首先我们就要热爱我们的工作，只有热爱才会将工作做好，只有热爱才愿意为之付出，只有热爱才会像个做事的样子。

“看起来像那一行的人”指余世维课程心得体会）的是首先自己对于本岗位的

业务知识要清楚明白，这与平时的积累和学习都紧密相关。

要保持自己有一个积极的稳定的心态，不断学习，坚持不懈，这样才能在工作中游刃有余。

“用心把事情做好，认真尽力做好每一件事情”。

就是每个人都要用心做好每一件事情，这样才能做好所有的工作。

如今的工作都是团体协作。

一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力，那么，如何提高一个人的工作效率，让团队的工作效率得到进一步地提高呢？

余先生说：

“在不忙的时候，帮助其他人”、“毫无怨言地接受任务”、“对自己的工作任务，主动提出改善计划”。

那么团队发挥的能量就更加强大，公司也会因为一个个团队的强大而强大。

“对一个品牌信誉的坚持”的理解我认为是：

作为员工首先要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。

余博士讲到“成为品牌的三个阶段：

第一阶段让他喜欢你；第二阶段让他信任你；第三阶段让他信赖你”。

信赖等于信任加依赖，由此可见“信任”在三个阶段中起到一个承上启下的作用。

余先生在讲座中举了很多案例来说明想做好一件事情信任的重要性。

我们不论是在工作、学习还是生活，我们都要做一个诚实守信的人，答应别人的事情一定要做到，如果做不到在别人问之前就告诉他没做到原因，这样方可以取信于人，得到别人的信赖也就得到了整个世界。

观看了余世维老师的视频讲座，让我知道一个企业品牌

要打造起来并不是一件简单的事，它需要很长时间的坚持与创造，强大的品牌都是日积月累的。

要想做好一个企业的品牌，就应该做到坚持，做到对细节的讲究，还要做到比别人多走一步。

品牌的建立因素，余教授举了安利的退货案例，丰田汽车的赔偿案例，这里边就讲到为了维护一个企业品牌，就要对客户讲诚信，负责任，这样客户就会对这个企业形成依赖，慢慢就会信任这个企业，最后就会喜欢这个企业。

课程里有两句话讲的很好。

一句是：

再简单的产品，只要把品质做上去，就是精品。

第二句是：

一个真正好的精品是不需要识别元素。

说的就是对细节的讲究，对品质的讲究。

消费者对某些品牌的倾向性来自于该品牌的价值主张以及该产品所能实现的功能。

顾客买产品就希望买到品质优质的产品以及一个公司的服务态度。

从企业品牌的建树过程也可以折射出企业员工在公司的发展，一个企业员工要想在公司有所发展，就应该专心做事，对老板忠心耿耿，对自己所负责的岗位有责任心，还得诚实，做事情注意细节，坚持不懈，比别人多走一步。

员工的素质对一个公司的品牌建立也是有影响的，所以员工的素质就与产品的形象有挂钩，真正好的产品不仅体现在质量的好坏上更多的是建立在良好质量上的服务竞争。

所以企业品牌的建立也很需要员工素质的提高。

这是我这次观看视频所得出的心得体会，让我学到很多，希望自己能够在实践中做到这些，接下来的课程培训在时间允许范围内我都会去听，这也是提升自己素质的一个学习途径。