房地产营销部岗位职责.docx
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房地产营销部岗位职责
总经理岗位说明书
编号:
001
职位名称
总经理
所属部门
销售代理公司
职位等级
总经理级
直接上级
董事长
直接下属
策划总监、销售总监、内勤主管
管理人数
47人
岗位职责:
1、制定公司经营发展计划、确保公司经营目标的实施与完成;
2、审核各种管理制度并监督实施
3、控制公司经营成本
4、对公司所有员工进行人事任免,对副总经理职级任免提出合理化建议报董事会批准
5、参与、审核公司各种财务报表,对成本范围内的正常的财务报销进行审核签字;
6、积极拓展各种代理业务渠道及资源,实现公司长久发展目标
7、对公司所有代理项目及拓展项目进行总负责
衡量标准
1、公司各年度经营发展目标是否实现
2、各种管理制度是否合理
3、成本控制是否合理
4、人事任免是否科学,对公司是否有积极影响
5、所有代理项目的数量及质量是否达到公司预期目标
6、各代理项目是否按照代理合同完成各项营销工作
任职资格:
1、30岁以上,本科以上学历,房地产、工商管理等相关专业,高级以上职称(条件优越可适当放宽)
2、六年以上大型房地产开发项目管理经验,熟悉公司经营管理
3、有较强的领导、管理、组织、沟通和协调能力,能够合理安排工作,充分调动员工的工作积极性
4、有高度的工作责任感和敬业心,具备很高的审美和业务综合能力、战略思维能力和实战能力
5、具有良好的道德品质与职业操守,通过对公司经营业绩体现个人成就
策划总监岗位说明书
编号:
002
职位名称
策划总监
所属部门
高管层
职位等级
副总经理级
直接上级
总经理
直接下属
策划主管、美术指导、广告文案、拓展主管
管理人数
4人
岗位职责:
1、根据公司发展战略,负责制订和完善公司管理制度报批后贯彻落实
2、根据各项目的工程进度,制定合理的营销计划并强力实施
3、参与、组织并实施公司在投资研究、投资分析、营销决策方面的决议、指示
4、参与编制和控制代理项目与拓展项目的发展计划
5、负责通过调查分析,组织项目命名工作,使项目命名标新立异,体现项目特色
6、负责组织编制合理的《项目营销策划书》、《项目营销价格专题报告》、及时结合营销策划对样板房、售楼处提出设想和要求
7、负责组织广告策划代理机构、广告服务机构、楼书制作机构的选定、谈判与签约工作,以促进项目与开发商的宣传,提升美誉度
8、负责组织项目宣传、推广计划,提高楼盘及开发商对外知名度的宣传影响,减少负面影响
9、负责营销费用的测算和控制,对营销费用合理控制,做到营销费用利用“价值最大化”
10、有效整合部门资源,组织项目售楼期间的策划工作,对各项目的策划结果负责,做到有计划销售、有目标销售
11、负责项目营销专题、策划专题的研究和总结
12、做好对本部门员工的培训、考核管理工作,有效安排、指导、协调工作,在职权范围内对营销人员的任免、调配和奖惩提出建议
13、与各项目部物管部门结合,配合各项目物管管理,提升小区形象
14、与开发商工程、设计等部门沟通,根据市场需求,对项目环境设计、产品形象设计、功能设计等提出前瞻性建议
15、配合总经理、协调与媒体、相关政府部门等的工作关系和人际关系
16、完成总经理交办的其他事宜
衡量标准:
1、公司管理制度报批后是否贯彻落实
2、营销计划编制是否合理,是否强力实施
3、投资研究、投资分析、营销决策方面的决议正确、指示及时
4、合理编制和控制代理、拓展项目发展计划
5、项目命名恰当,体现项目特色
6、合理编制《项目营销策划书》、《项目营销价格专题报告》,及时结合营销策划对样板房、售楼处提出设想和要求
7、及时组织广告策划代理机构、广告服务机构、楼书制作机构的选定、谈判与签约工作,合理控制成本
8、项目与开发企业宣传是否到位,是否有一定知名度与影响力
9、合理进行营销费用的测算和控制,营销费用利用是否达到“价值最大化”
10、项目售楼期间的策划工作是否合理,是否完成计划目标
11、及时进行项目营销专题、策划专题总结
12、及时组织项目营销队伍的培训、考核,建一流营销队伍
13、是否配合物管提升小区对外形象
14、项目环境、产品形象与功能是否符合市场需求
任职资格:
1、28岁以上,本科以上学历,房地产、广告、财会等相关专业,高级以上职称(条件优越可适当放宽)
2、六年以上大型房地产开发项目营销策划管理经验,熟悉房地产全过程的统筹工作
3、有较强的管理、组织、沟通和协调能力,能够合理安排工作,充分调动员工的工作积极性
4、有高度的工作责任感和敬业心,具备很高的审美和业务综合能力、战略思维能力和实战能力
5、具有良好的道德品质与职业操守,通过对公司经营业绩体现个人成就
销售总监岗位说明书
编号:
003
职位名称
销售总监
所属部门
高管层
职位等级
副总经理级
直接上级
总经理
直接下属
销售经理
管理人数
3人
岗位职责:
1、把握市场形态与需求,统筹所有代理及拓展项目的销售工作
2、合理控制销售日常成本,做到营销费用利用“价值最大化”
3、协调部门员工工作,使销售工作组织有序
4、制定合理的销售计划,完成经营目标与在售计划目标,对销售结果负责
5、根据各项目的工程进度,制定合理的销售计划及销售管理制度
6、参与、组织并实施公司在投资研究、投资分析、营销决策方面的决议、指示
7、及时结合营销策划对样板房、售楼处提出设想和要求
8、负责项目营销专题、策划专题的研究和总结
9、做好对本部门员工的培训、考核管理工作,有效安排、指导、协调工作,在职权范围内对销售人员的任免、调配和奖惩提出建议
10、制定各楼盘详细的租售资金回收计划
11、与开发商工程、设计等部门沟通,根据市场需求,对项目环境设计、产品形象设计、功能设计等提出前瞻性建议
12、配合总经理协调与媒体、相关政府部门等的工作关系和人际关系
13、完成总经理交代的其他事宜
衡量标准:
1、公司销售管理制度报批后是否贯彻落实
2、销售计划编制是否合理,是否强力实施
3、投资研究、投资分析、营销决策方面的决议正确、指示及时
4、及时结合营销策划对样板房、售楼处提出设想和要求
5、合理进行销售费用的测算和控制,营销费用利用是否达到“价值最大化”
6、项目售楼期间的销售工作是否合理,是否完成计划目标
7、及时进行项目营销专题、策划专题总结
8、及时组织项目销售队伍的培训、考核,建一流销售队伍
9、项目环境、产品形象与功能是否符合市场需求
任职资格:
1、28岁以上,本科以上学历,房地产、广告、财会等相关专业,高级以上职称(条件优越可适当放宽)
2、六年以上大型房地产开发项目销售管理经验,熟悉房地产销售的统筹工作
3、有较强的管理、组织、沟通和协调能力,能够合理安排工作,充分调动员工的工作积极性
4、有高度的工作责任感和敬业心,具备很高的审美和业务综合能力、战略思维能力和实战能力
5、具有良好的道德品质与职业操守,通过对公司经营业绩体现个人成就
销售经理岗位说明书
编号:
004
职位名称
销售经理
所属部门
销售部
职位等级
经理级
直接上级
销售总监
直接下属
置业顾问、销售内勤、保安、保洁员
管理人数
14人
岗位职责:
1、完成代理项目所有的销售目标,完成公司下达的销售任务和回款任务
2、及时、正确处理客户投诉,提高欲购房和已购房客户的满意度,并协调开发公司签定买卖合同及办证等手续
3、积极开展市场调研工作,对房地产市场进行动态跟踪,负责购买对象的分析及预测工作,及时向策划副总和销售副总汇报
4、负责具体项目的租售管理工作
5、编制、实施、监督、控制项目销售计划,及时向策划副总和销售副总汇报
6、参与租售方案的讨论及房屋的租售、接洽、谈判,签订租售合同
7、负责协助销售内勤主管组织项目销售回款任务
8、负责售后服务工作,处理业主的投诉问题、衔接办证及合同签定工作
9、组织并参与特殊客户接待和谈判,促成销售
10、负责所有项目租售情况的统计报表,并及时呈报公司有关部门
11、统计、分析并提报年、月度各类销售数据
12、负责督促、指导、协调本部门员工的日常工作,定期和不定期组织本部门员工进行在岗培训及考核工作
13、协助做好租售过程中的各项准备工作
14、组织、实施交房工作
15、对销售部、样板房的人员和物品管理负责,达到促进销售的目的
16、完成上级交办的其他工作
衡量标准:
1、按时开展市场调研工作
2、及时完成项目的租售管理工作
3、及时监督销售计划是否完成
4、积极参与租售方案的讨论及房屋的租售、接洽、谈判,签订租售合同
5、项目销售回款是否遵循回款计划
6、较好完成售后服务工作,处理业主的投诉问题
7、及时提供所有项目租售情况的统计报表和数据分析,并及时呈报有关部门
8、按期对部门员工实施培训、考核和考勤管理
9、协助做好租售过程中的各项准备工作
任职资格:
1、27岁以上,专科以上学历,房地产或市场营销等相关专业,中级以上职称(条件优越可适当放宽)
2、三年以上大中型楼盘实战操作经验
3、有较强的管理、组织、沟通和协调能力,能够合理安排工作,调动员工积极性
4、有高度的工作责任感和敬业心,具备很高的实战能力
5、3、具有良好的道德品质与职业操守,通过对公司经营业绩体现个人成就
策划主管岗位说明书
编号:
005
职位名称
策划主管
所属部门
策划部
职位等级
主管级
直接上级
策划总监
直接下属
策划人员
管理人数
1人
岗位职责:
1、参与所有代理项目发展的概念设计,进行准确的市场定位
2、负责进行有关项目策划专题研究
3、负责组织制定产品宣传推广计划,并根据所有项目实际情况,及时调整、变更推广计划,从而使计划更加行之有效
4、负责组织收集销售案场信息,根据反馈信息,及时定位、变更产品结构、功能,并变更、修改策划方案
5、负责媒体组合选择、广告公司协调、制作单位甄选,以用最低的成本获得最好的广告宣传效果
6、负责接洽制作单位,做到产品制作费用最合理化,并与其建立良好的公共关系
7、组织做好市场调研,洞悉市场变化,对市场进行分析,为领导决策提供依据
8、负责组织编写项目对外宣传文章及集团内刊
9、合理安排人员,分配职务,协助开发公司组织开工、封顶、公开发售、入伙、参展等活动
10、完成上级交办的其他工作
衡量标准:
1、合理提出项目发展的概念设计,进行准确市场定位。
2、合理进行有关项目策划专题研究。
3、产品宣传推广计划是否合适、有效。
4、产品结构、功能是否适应市场,是否为消费者接受。
5、媒体组合是否合理,广告公司、制作单位是否合理。
6、市场调研、市场分析是否及时。
7、文字编排、文案编写组织是否到位。
8、协助项目公司组织开工、封顶、公开发售、入伙、参展等活动。
任职资格:
1、25岁以上,本科以上学历,房地产等相关专业,中级以上职称(条件优越可适当放宽)
2、三年以上大中型房地产项目策划经验
3、有较强的管理、组织、沟通和协调能力,能够合理安排工作,调动员工积极性
4、有高度的工作责任感和敬业心,具备很高的实战能力
5、具有良好的道德品质与职业操守,通过对公司经营业绩体现个人成就
广告美术指导岗位说明书
编号:
006
职位名称
美术指导
所属部门
策划部
职位等级
主管级
直接上级
策划总监
直接下属
无
管理人数
0人
岗位职责:
1、根据各销售项目的进展情况,做好各阶段广告设计及包装制作工作;
2、协助对各销售项目所发生的广告制作费、媒体宣传费等各种营销费用进行计划,同时做好有效控制,降低各销售项目的营销成本
3、协助执行销售项目的对外广告合同签订、监督和管理,并对合同进行建档管理,以备查询
4、负责开发企业内刊设计制作
5、完成上级交办的其他工作
衡量标准:
1、广告设计是否有针对性及创意
2、是否能够正确理解策划主旨及意图
3、合理控制各种广告费用
4、是否能够及时完成各阶段广告设计;
5、做好广告分析
任职资格:
1、25岁以上,专科以上学历,美术或平面设计等相关专业,中级以上职称(条件优越可适当放宽)
2、两年以上房地产广告设计经验
3、有较强的专业设计知识及创新能力
4、有高度的工作责任感和敬业心,吃苦耐劳、能适应长期加班
5、具有良好的道德品质与职业操守,通过对公司工作业绩体现个人成就
内勤主管岗位说明书
编号:
007
职位名称
内勤主管
所属部门
内勤部
职位等级
主管级
直接上级
总经理
直接下属
文员、驾驶员
管理人数
2人
岗位职责:
1、组织办好会议接待、对外协调与联络等各项活动
2、协助制定、监督、执行公司各项规章制度
3、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作
4、合同档案的管理
5、绩效考核分数的计算与汇总
6、安排会议,做好会议记录
7、公司经营费用的办理与缴纳
8、购买、管理和维修公司固定资产
9、对办公费用的有效控制
10、完成总经理交办的临时性工作
衡量标准:
1、合理控制办公费用的成本
2、按时按质完成上级交办的工作
任职资格:
1、22岁以上,专科以上学历,中文、新闻等相关专业,中级以上职称(条件优越可适当放宽)
2、两年以上房地产行政工作经验
3、具备较强的亲和力,良好的沟通能力与协调能力
4、具备成本控制意识
5、有高度的工作责任感和敬业心,吃苦耐劳
6、具有良好的道德品质与职业操守
广告文案岗位说明书
编号:
008
职位名称
广告文案
所属部门
策划部
职位等级
员工级
直接上级
策划总监
直接下属
无
管理人数
0人
岗位职责:
1、负责完成公司签约项目的广告策略及创意文案
2、负责完成公司竞稿项目的广告策略及创意文案
3、负责协助设计师完成创意作品的执行
4、负责完成活动执行方案的撰写
5、负责作品完稿前的文案较对
6、负责完成公司内部资料的相关文案及公司交办的其他撰文工作
7、完成上级交办的其它工作。
衡量标准:
1、广告文案是否有针对性及吸人眼球
2、是否能够正确理解作品主旨及意图
3、是否能够及时完成各阶段广告文案;
任职资格:
6、25岁以上,专科以上学历,中文等相关专业,中级以上职称(条件优越可适当放宽)
7、两年以上房地产广告文案经验
8、文笔流畅,见解独到,有较强的写作能力及创新能力
9、有高度的工作责任感和敬业心,吃苦耐劳
10、具有良好的道德品质与职业操守,通过对公司工作业绩体现个人成就
销售内勤岗位说明书
编号:
009
职位名称
销售内勤
所属部门
销售部
职位等级
员工级
直接上级
销售经理
直接下属
无
管理人数
0人
岗位职责:
1、办理销售按揭前购房合同、借款合同、抵押贷款合同及相关表单的建档。
2、及时催促销售人员的合同签订。
3、及时上交合同给销售内勤主管。
4、对置业顾问签订的合同进行合同的例表登记
5、置业顾问销售来电、来访量、销售周、月报表归口管理。
6、准备日常销售工作中所需表单,提供年、月度销售合同相关数据报表,统计销售状态中的各种数据表格
7、协助销售人员进行网上签约。
8、向按揭主办提供按揭相关资料,并及时安排置业顾问通知贷款客户到银行办理按揭贷款
9、合同手续办完后将合同资料完整送内勤主管,并存档,做好交接记录
10、完成领导交办的其他工作
衡量标准:
1、监督置业顾问工作
2、办理各种合同,建档管理
3、审核合同,协助置业顾问解决特殊问题
4、制定报表,统计来访来电
5、办理各种手续
6、准备各种表单,供按揭资料,督促办理按揭贷款
7、合同存档
任职资格:
1、20岁以上,专科以上学历,秘书、中文、公关、行政管理等相关专业,初级以上职称(条件优越可适当放宽)
2、3年以上房地产行业内勤管理工作经验。
3、有较强的管理、组织、沟通和协调能力,团队意识强。
4、熟悉办公自动化系统
5、工作细致认真,谨慎细心、责任心强;能够努力工作
6、做事客观、严谨负责、踏实、敬业;
置业顾问岗位说明书
编号:
010
职位名称
置业顾问
所属部门
销售部
职位等级
员工级
直接上级
销售经理
直接下属
无
管理人数
0人
岗位职责:
1、服从部门领导的安排,做好自己份内的工作。
2、主动维护售楼部的团结,具备较好的团队合作精神。
3、维护公司的声誉,为公司操作楼盘做正面的宣传。
4、对待客户耐心细致,服务周到,不挑客户,不以貌取人。
5、全面熟练的掌握楼盘的规划、设计、施工和有关的法律、法规、交易等知识,为客户提供满意的咨询。
6、对客户不乱承诺,严格按照公司已定的交房标准签定合同。
7、自觉维护售楼部设施的完好和清洁卫生。
8、详细记录每天的电话咨询及客户接待情况。
9、将每天的客户访谈记录及时录入电脑存档。
10、注意相关资料、客户档案及销售信息的保密工作。
11、每月对自己本月的工作情况以月报告的形式做出总结上交经理。
12、完成公司领导及售楼部主管交办的其他工作。
13、定期进行市场调查,每天值日的置业顾问对市场情况不断收集,每位置业顾问要对收集的情报进行研究(报刊楼盘资料等)。
14、及时向营销部经理反应客户信息,以便公司适时改变销售策略。
衡量标准:
1、按目标完成销售任务
2、传播、维护公司形象
任职资格:
1、20岁以上,形象气质佳,专科以上学历,房地产、营销等相关专业(条件优越可适当放宽)
2、两年以上房地产销售经验
3、有较强的语言表达能力及沟通能力
4、有高度的工作责任感和敬业心,吃苦耐劳
5、具有良好的道德品质与职业操守,通过对公司工作业绩体现个人成就
驾驶员岗位说明书
编号:
011
职位名称
驾驶员
所属部门
内勤部
职位等级
员工级
直接上级
内勤主管
直接下属
无
管理人数
0人
岗位职责:
1、严格执行交通规则和驾驶规程。
服从交通民警、公路交通管理人员的指挥,自觉维护交通秩序
2、开车前不饮酒,开车时注意力高度集中,不吸烟、饮食和谈话,确保行车安全
3、开车前、收车后应对发动机、传动制动转向机构、灯光等部位进行检查,并做好一般调整
4、驾驶车辆时必须证照齐全,不得将车辆交给无证人员驾驶
5、努力钻研技术,熟练掌握所驾驶的车辆的结构与性能,节约燃料,降低消耗,提高行车效益
6、爱护车辆,执行车辆保养维修制度,日常保养和零修自行解决,所需配件按规定领取,做到勤保养、勤紧固、勤清洗
7、完成上级交办的其他工作
衡量标准:
1、未出现任何安全事故
2、按时按质完成上级交办的工作
任职资格:
1、40岁以下,限男性,中专以上学历,执B照(条件优越可适当放宽)
2、五年以上驾龄
3、有高度的工作责任感和敬业心,吃苦耐劳
4、具有良好的道德品质与职业操守
保安岗位说明书
编号:
012
职位名称
保安
所属部门
销售部
职位等级
员工级
直接上级
销售经理
直接下属
无
管理人数
0人
岗位职责:
1、熟悉售房部周围的地形、地物及消防设施的分布和使用方法;
2、爱护通讯设备和销售部内外部各种设施;
3、果断处理本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌盘查或监视,遇有火警和其它事故应迅速扑救或采取其他有效措施,保护好现场并及时报告;
4、绝对服从上级命令,不做干涉本职工作以外事情。
5、作好值班记录及交接班事项,发现异常,及时处理。
6、严格保护售房部固定资产的安全性
7、售房部外部的定期巡逻检查。
衡量标准:
1、严格坚守岗位,无任何偷盗、丢失、安全因素出现
2、按时按质完成上级交办的工作
任职资格:
1、限男性,18-30岁之间,执保安上岗证,退伍军人优先。
2、有房地产物业保安工作经验二年以上。
3、有高度的工作责任感和敬业心,吃苦耐劳
4、具有良好的道德品质与职业操守
保洁员岗位说明书
编号:
013
职位名称
保洁员
所属部门
销售部
职位等级
员工级
直接上级
销售经理
直接下属
无
管理人数
0人
岗位职责:
1、保证售房部外环境的干净、卫生;
2、保证售房部内部环境的清洁、整洁;
衡量标准:
1、保持售房部清洁、整洁
2、按时按质完成上级交办的工作
任职资格:
1、限女性,40岁以下,下岗工人优先
2、有一年以上保洁工作经验
3、有高度的工作责任感和敬业心,吃苦耐劳
4、具有良好的道德品质与职业操守