家装课堂10倍速营销系统.docx

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家装课堂10倍速营销系统

10倍速营销系统

10倍速营销系统

•品牌管理系统

•品牌是如何形成的？

品牌营销系统

•品牌资产的四大支柱

-品牌被了解的程度

•f内在化

-客户对品牌的看法和尊重程度

•f盈利表现

-品牌对客户的适配程度

--用户群

-品牌的独特程度

-一利润空间

•品牌生命的健康状况

在势力矩阵上得以反

映

•品牌的定义

•品牌是•套差异化的承诺，连接产品与消费者

•产品是工厂生产的

•品牌是消费者购买的•产品容易被竞争者仿造

•品牌是独特的，不可被仿冒的•产品会非常容易被淘汰

•成功的品牌是永恒的•产品营销被视为费用

•品牌营销必须被看成是投资

•口口牌B理糸统

•口口牌管理糸统

•品牌核心理念：

-品牌的心脏、承诺、终极目标；达至顾客的期望

-品牌优势：

-品牌形象的定位，给顾客带来的好处

•品牌特征：

-视觉效果，LOGO,特征记号，展示方式

•蒂神诉求

•品牌规划

-品牌管理系统

品牌设计

-品牌目标分3个区域:

-1•品牌核心理念：

HP品牌将传递的终极利益

-2•品牌核心优势.组成HP品牌的基本属性，来证明HP的品牌核心理念-3•品牌延伸特征：

更明确的品牌特征价额加入丰S的品牌属性

品牌规划

・弟偉来说.点枚住的.互功的.M»r.的年経.逆£的«念上.以取»件»的品WH标

与众不同的品牌定位

-与时代同步流行的设计

规划实践

-规划出自己的品牌

•品牌营销

品牌营销

-大小立体营销分时段

-节R营销：

有些客人平时不来节日才来，让他有感觉再过来，分不同的节R选岀大节Fk小节R也要做，做简单一点。

•季节营销：

一5-8%的营业额人气！

晚上7：

00-9:

30优惠

-黄道节日

-会员营销；材料商，装修公司，家装公司。

覆盖消费者的所有需求

-注视市场部，投资市场部，专业团队，专业思维

•借用供应商的资源做市场！

品牌营销

和优质供应商一起举办共同举办，借用品牌

做这个店半径3公里的生意提高客户满一地3-5%增长

绝对保证13-21%

图片多一点-一-视觉化图片

找不到方法一笨，找到方法不做一蠢

•品牌业务营销的关键点

•品牌业务年度营销计划模板品牌营销

•低投入+关键点

•专业竞争度

•1•重视市场部

-2•与市场部并肩作战

-丐场部舉理1名，平而设计2名，策划主管1名，助理1名。

最高3500元

-随时了解广告价格，消费者关注

•平而设计一定要对，抄一流公司的，香港平而最好

•小组讨论：

•品牌营销

营销理念

・人人营销

•处处市场

•高标拉动

•营销突破

营销的三大核心

•增加客户见面率

•提升客户签单率

•提高客户转介绍率

关键词：

营销体系建设

市场分析定位策略•企业的三大定位印象：

上:

最高端的印象中:

最有特色的印象下:

最实惠的印象

定位的力量

r明确目标客户

2.明确营销方向

3.阻隔竞争对手

4.聚焦有限资源

想扩大您的吸引力先缩小您的定

位

关键词:

品牌升级系统

品牌升级

r产品升级一形象包装，名称升级，工艺升级

2.品牌形象升级一名称,VI形象，门店形象

3.营销升级一战略，战术，销售系统升级

4.品牌核心价值升级一广告语

5.管理系统升级一制度，文化，工具升级

6.核心团队升级一经理人团队，执行管理团队

7.企业家形象升级一公众形象，领导魅力升级

品牌三大魅力

•店面魅力

•产品魅力

•服务魅力

-三大魅力是企业成功的关键

成功品牌的基因

好名字好形象好卖点好故事好口碑

取个好名字

-销售从名字开始一好名字节约广告费

-名字是战略一名字影响品牌

取名原则

2、

3、

4、

5、

1、名字要和基因一致简单、记得住，易记、易懂正面积极肯定有吸引力，能和听众的情感产生共鸣称王称霸，名正言顺

好名字是产品成功的一半

•名字案例：

好包装

•企业形象是广告牌

•r打造门店形象一请一流的设计师设计店面

-2.人员形象_统一胸牌或服装

•3.设计企业全套VI形象

如何设计卖点

•r首先确定您企业要塑造的卖点

•2.客户有这个买点需求，企业对应这个卖点

•3.直接表达一说消费者听得懂的话，说消费者爱听的话（锦华装饰、放心家装）

•4.插位创造地位一差异化（申远装饰-做中国装饰设计第一品牌）

•5.客户群明确一雅庭装饰一中大户型装修专家

-龙发装饰

-龙发装饰

•锦华装饰

广告创意参考

•没有好的策划部如何做策划

•1•收集全国50家亿元企业的广告

-2.了解全国装饰营销方向

-3.参考名企广告设计自己公司的广告

建立复合式营销系统

增加顾客人数的19种策略

-1、改善你的推广系统

-2、适当的促销吸引客户

-3、要给顾客一个原价退款的无风险保证

-4、要跟顾客保持长期的利益关系

增加顾客人数的19种策略

-5、问问自己有没有做直接邮寄

-6、重视电话营销

-7、要经常举办一些家装讲座，或者举办一些特别的活动，让顾客可以集中起来。

-8、要主动地去收集更多可能的顾客名单

-9、要开创属于你的不可取代的独特销售模式

增加顾客人数的19种策略

-10、通过更好的计算方式，增加产品或者服务在顾客心目当中的价值。

-11X为了增加顾客人数，你要多做测试

-12、要加强公共关系，结识更多的人。

•13、提高顾客的忠诚度，增加回头客的比例。

-14、要不断跟顾客沟通，并且同他建立更好的关系。

增加顾客人数的19种策略

15、训练员工提高销售技巧，争取每一个潜在顾客。

16、你要确认一个可以发展的成交线索

17、干脆就在此刻给顾客一个无法抗拒的优待惠

18、要测试不同的可能性

19、教育顾客

营销现状

传统营销效率下降

电话营销泛滥，客户开始讨厌

客户消费意识逐步成熟品牌要求提高广告效果明显下降

展会客户参与激情疲软

小区设点公司增多效果下降

营销白热化市场难度增加

企业营销提升业绩的三个关键

1•营销团队：

策划，业务

2•渠道：

15大核心营销渠道

3•工具：

书，作品案例集

营销的核心秘诀：

营销的核心秘诀:

营销活动

制造客户

营销渠道

•广告营销

•人脉营销

•网络营销

营销渠道

-电话营销

•培训课堂营销

-展会营销

•新老客户营销

营销渠道

•数据库短信营销

•小区工地营销

•业务团队

•邮寄营销

营销渠道

•赠送营销

•顶级营销:

会议营销

•合作营销

•营销外包

复合式营销体验活动

1.名师面对面咨询会

2.完美设计绿色装修专家讲座

3.样板房直通车参观活动

4.设计文化节

5.装修团购会

6•装修达人书籍，案例作品赠送

小区营销实战系统

1.拿到第一手客户信息资料

2.提前1-3个月组织2次客户咨询活动

3.选重点工班做好3套新房作为样板工程

4.敞开门施工邀请小区物管参观指导

5.电话营销与网络邀请所有小区客户参观在建工地

6.双休业务员守点服务参观客户

7.实施团购促销计划推动集体拼单

8.定期总结小区情况调整服务策略调查客户情况寻找集体购房现象

家装课堂营销模式

咖啡沙龙酒店式展会专家讲座名师见面会

组织邀约客户

1•电话邀约

2.邀请函邀约

3.短信邀约

4.网络邀约

5•门店咨询过的客户邀约

6.媒体公告邀约

7.工地客户登记邀约

8.小区海报邀约

9.兼职业务人员邀约

家装电话营销服务流程:

1.客户名单收集分类

短信服务赠送作品资料

电话交流电话邀请参加活动成交签订设计协议

2.

3.

4.

5.

6.

跟进成交每一单

服务式邀约：

-第一次短信:

XX总您好恭喜您在XX区拥有了新居，我是XX著名装饰企业的客户经理，我们在您交房期间提供验房服务，前20套预约客户免费验房，预约电话：

服务式邀约：

•第二次短信：

XX总您好我是上海著名装饰企业XX公司的首席设计师XX,这是我第二次给您发短信，我整理了价值百万的经典设计作品9套和您户型相似有现代、欧式、中式各三套供您参考，如有有需要请将QQ号回发给我，我将免费发给您！

！

！

•短信后电话跟进交流：

电话确认有没有收到作品，看了没有，喜欢哪套，针对作品作案例交流,邀请到公司针对户型提供免费咨询分析，（不喜欢:

我再发9套珍藏作品给您看参考满意的话我们再联系）

服务式邀约：

•第三次短信：

XX总您好我是上海著名装饰企业XX公司的首席设计师XX•这是我第三次给您发短信,我们公司10-20号推出样板房参观活动，有水电阶段、木工阶段，竣工交付阶段和现代、欧式、中式风格样板房，欢迎预约参观预约电话

•第四次短信：

XX总您好•竹诉您一个好消息•我们3月21日在XX咖啡厅举办一个设计名师咨询会•现场30位设计名师免费捉供户型、风格、风水分析•席位有限预约电话：

•第五次电话邀约:

XX总您好•我发给您设计名师咨询会的短信您收到了吗?

这次活动有30多位上海知名设计师参加•免费为您捉供户型、风搭、风水分析•您21号几位来参加我给您预留席位.

服务式邀约：

•二•宣接邀约参加涵动的电话;XX总您好•我是XX设计师事务所（设计名家事务所）的，讲话方便吗？

•答：

不方便

•问：

什么时间打给您方便

•答；您什么事（说明是方便的）

•问：

我整理了价值干万的经典设计作品9套和您户型相似有现代、欧式、中式各三套供您装修设计参考•我们免费赠送给您！

！

！

您的QQ或邮箱给我一个，我发给您好吗？

•答：

好的

•答：

我不需要

•问：

您准备什么时后装修

•答：

不装修

服务式邀约:

•问：

•答：

•问J

部〉

家，

险，

您的房了•是投资吗？

不是（不信任您所以说不装修〉

这样好吗？

你可能还不太了解我，我不是坏人，我是•名共产党员（共青团员、优秀青年干,我知道您是成功人士，您是您行业的专家，我从事装修设计行业6年了我是装修行业的专我也是为您节约时间协助您解决装修设计的问题，我们前期的服务都是免费，您没有任何风如果可以的话我邀请您参加3月21号我们在XX咖啡厅举办的设计咨询会你安拙•下时间我们

为您规划•下设计方案帮您作个参考，不管您选不选择我们都没关系。

•你说：

是这样的我们事务所3月21号在XX人酒店举办设计风格与户型分析大型知识讲座■现场还邀请了30多为知名设计师免费提供户型分析，风格定位分析服务，参会嘉宾还有机会获得价值万元的装修抵价券，3月21日你可以安排时间参加吗？

我给您预留几个席位。

服务式邀约：

•=•设计中的短信及电话邀约：

让客户感受到您无微不置的服务

•1.量房后48小时内，晚上8点一9点电话沟通.（初步方案想好）XX总您好•我是XX公司的首席

设计师XX.您现在讲话方便吗？

（方便）我现在给您做平ifnJ•案的构思，我想和您确认一下您的空间布置需求和风格定位好吗？

｛翻开现场记录交流•下），您居住成员喜欢

…客厅

。

»客房。

。

。

风格客厅餐厅厨房主卧

小孩房客房自己的还有什么想法，谢谢您，我今天晚上给您加

个班构思好平面方案，明天把平面图和部分立面构思图画好，后天您就可以过来看平而图了.您看上午还是下午，人约几点到我们公司，我等您，谢谢后天见。

服务式邀约：

-2.立而电话沟通：

XX总您好，我向您汇报一下设计的进度，平而我已经修改完善好了，今天晚上我给您做立而设计，我想和您交流一下关于立而的几点特出的想法。

。

°。

°。

°。

，谢谢您，3天后您就可以来我们公司看立面和效果图了

-3.立而修改预算阶段电话跟进：

XX总您好，我向您汇报一下工作的进度，立