南京财经大学红山学院福建路校区学生公寓234号楼物业管理服务招标文件模板.docx
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南京财经大学红山学院福建路校区学生公寓234号楼物业管理服务招标文件模板
**大学红山学院福建路校区学生
公寓2、3、4号楼物业管理服务
招标文件
招标编号：
NCZ********-服务29
招标人（章）：
**大学招投标中心
时间：
2015年7月14日
前附表
项目名称
红山学院福建路校区学生公寓2、3、4号楼物业管理服务
项目地点
**大学福建路校区（南京市鼓楼区铁路北街128号）
项目负责人
朱正飞、聂志平
联系电话
********，********
********，********
传真
项目承办单位
红山学院
采购方式
公开招标
招标内容
招标确定**大学红山学院建路校区学生公寓2、3、4号楼物业管理服务供应商。
付款方式
按季度支付。
每季度经使用单位考核合格后，支付合同总额的25%。
服务期限
2015年8月11日至2016年8月10日
投标文件份数
一套正本四套副本
投标保证金
投标保证金的金额（元）：
贰万元整￥20000.00
投标保证金的形式：
本票、汇票
投标保证金提交账号：
账号：
********
户名：
**大学
收款单位：
**大学
开户银行：
工行察哈尔路支行
中标并与本校签署合同后自动转为履约保证金。
投标人中标后如拒绝按投标承诺与本校签署合同的或与本校签署合同后拒绝履行合同的，本校有权不退还其投标保证金，并追究相应的法律责任。
未中标投标人的投标保证金在本校发布中标公示期满之日起7个工作日内无息退还。
中标人的履约保证金在履约结束且无履约争议的7个工作日内无息退还。
标书工本费
凡参加投标的单位需交纳标书工本费、议标评标费等合计人民币贰佰元整（￥：
200元），此款不退还，本校开具正规收据。
看现场及技术答疑
投标人需现场实地勘察，切实了解服务项目和内容后，方可投标，如未到现场勘察，招标人有权取消其投标资格。
时间：
2015年7月20日上午9：
00；联系人:
朱正飞********、********；聂志平********，********
投标文件递交
递交至：
**大学招投标中心
地址：
南京市亚东新城区文苑路3号，行政楼405室
接收人：
朱群联系电话：
********，********
投标截止时间：
2015年7月23日10时前
投标有效期
投标截止日后60个日历日内有效
评标办法
综合评审法
**大学红山学院福建路校区学生公寓2、3、4号楼
物业管理服务招标文件
**大学红山学院福建路校区学生公寓2、3、4号楼物业管理服务项目实行公开招标（招标编号：
NCZ********-服务29），本次招标由学校招投标中心统一组织，学校监察、审计部门全程监督，将按照招投标有关规定开展工作，请各投标人积极配合，认真阅读本招标文件，精心做好相应工作。
投标有关事项告知如下：
一、总则
1、适用范围:
本招标文件适合于本次1个标段招标。
2、投标费用：
无论中标与否，投标人自行承担投标费用。
3、招标文件的约束力：
投标人一旦参加投标即认为接受了招标文件的条件和规定。
二、项目描述
（一）标的概况
**大学红山学院福建路校区学生公寓2、3、4号楼共3幢宿舍楼，2个管理站，3个值班室。
其中二号楼为女生宿舍，有一个值班室。
每间学生宿舍包含6张床位、1个盥洗室、1个卫生间，面积约25平方米。
每间学生宿舍配备设施包括：
双层单人床3张（6个床位）、写字台3张（6个抽屉）、吊柜6个、椅子6张、窗帘2幅；盥洗间配自来水龙头3只、玻璃镜1块、毛巾挂杆2根、放物架1个；卫生间配淋浴头1个、蹲坑1个；每间学生宿舍预留电话接口1个。
三号楼为女生宿舍，有1个值班室。
每间学生宿舍包含6张床位、1个盥洗室、1个卫生间，面积约25平方米。
每间学生宿舍配备设施包括：
双层单人床3张（6个床位）、写字台3张（6个抽屉）、吊柜6个、储藏柜6个、椅子6张，窗帘2幅；盥洗间配自来水龙头2只、毛巾挂钩2副；卫生间配淋浴头1个、自来水龙头1个、蹲坑1个；每间宿舍预留电话接口1个。
四号楼为女生宿舍，是老式学生公寓，有1个值班室。
包含2人间60间、3人间21间、4人间7间，每间公寓均为单人床，每层楼1个公共卫生间。
每间学生宿舍配备设施包括单人床、写字台、吊柜、椅子（根据学生人数配备相应设备数）、窗帘2幅。
公共卫生间包括1个盥洗间、1个淋浴间和1个卫生间，盥洗间内有水龙头8个，淋浴间有淋浴头6个、水龙头6个和晾衣架1根，卫生间有蹲坑5个。
每间宿舍预留电话接口1个。
学生宿舍采用智能控电系统管理学生用电，每幢楼设智能控电系统管理终端1套。
学校不向每个值班室提供管理用办公设备、耗材和家具，由受托公司自行配备。
红山学院福建路校区学生公寓2、3、4号楼设置及管理人员配置情况如下：
公寓名称
管理站号
寝室（间）
学生数
工作人员配置
站长
值班室
管理员
保洁员
维修工
学舍2
福2
166
996
1
1
6
1
0.5
学舍3
福3
110
660
1
1
6
1
0.5
学舍4
88
211
1
6
1
合计
364
1867
2
3
18
3
1
（二）委托管理期限
2015年8月11日至2016年8月10日，期限一年。
受托方一年服务期满经委托方考核合格后，合同可以续签一年。
（三）委托管理服务内容
1、学生公寓安全保卫、消防及消防设施保管等安全工作。
2、学生公寓公共部位（含入口、楼道、过道、庭院、活动室、值班室、接待室等场所）的卫生保洁，包括垃圾清扫、清收、清运，室内、外下水道的定期疏通（不含化粪池粪水的清运），灭鼠、灭蚊蝇等。
负责配备包括学生寝室在内的进行保洁所需的必要物品（每学年配备1次，包括胶棉拖把1把、扫把1把、簸箕1个、寝室、卫生间纸篓各1只、45*55垃圾袋子200只）。
3、按照《**大学红山学院学生公寓管理条例》（见附件三）和《**大学红山学院学生公寓目标管理办法》（见附件四），对公寓内的学生进行文明行为规范教育、引导，生活管理和指导；对学生宿舍的室内卫生进行指导、检查、教育、整改等管理工作。
4、负责公寓内学生住宿管理与设施管理的各类信息与数据的采集、处理上报工作。
5、负责公寓内文化、艺术等精神文明创建和场所布置氛围营造活动。
6、承担公寓及管理站内所有公用设施、设备的管理、维护工作，包括：
（1）按照《**大学红山学院学生公寓维修责任范围》（见附件五）的规定，承担公寓内门窗、纱门、纱窗、窗帘、轨道、玻璃、水龙头、梳妆镜、用品托架、毛巾杆（架）、水池、漏网、下水管道、热水器喷嘴、水阀、水箱洁具、桌、椅（凳）、床铺、橱柜、门锁、五金、把手、灯、开关、风扇、插座、草坪灯、宣传栏等设施的小项目维修、养护工作。
（2）承担控电控水系统、门禁系统、热水系统、网络、电视系统、洗衣设施设备的专业维保设施报修和监管工作。
（3）根据委托方要求实施控电管理，并负责供水、供电各项数据的完整性与安全性。
7、按照委托方的要求，承担与学生公寓管理与服务相关的其他工作。
（四）委托管理服务要求
本次委托管理为服务、管理、育人三位一体全方位的管理，受托方必须按委托方的招标文件要求、受托方提交的标书所承诺和确立的管理服务项目及质量标准实施管理。
中标单位必须严格执行《**大学红山学院学生公寓委托管理基本规范》（见附件六）、《**大学红山学院学生公寓基本工作要点及规程》（见附件七），同时接受委托方的监管和考核，监管和考核的依据为：
（1）**大学红山学院学生公寓委托管理合同及其附件；
（2）中标单位投标书中的说明和承诺；
（3）《**大学红山学院学生公寓物业管理考核办法》（见附件八）；
（4）《**大学红山学院学生公寓物业管理考核实施细则》（见附件九）。
三、投标人资质要求
1、投标人必须是在工商行政管理部门和税务部门登记注册的企业，持有效营业执照（营业执照中的经营范围包含本招标项目的内容）和与所经营项目相关的国家及行业规范要求的相关证照。
具有独立企业法人资格，能独立承担民事责任。
具有项目必须的技术条件或经营能力，具备法律法规规定的其它条件和良好的信誉，近年来经营正常，无违法违规行为，社会信誉较好。
2、具有高校学生公寓管理及高校其他物业管理的经历和业绩（须提供近两年中标通知书或合同），并已按约定履行了相关义务。
3、具备物业服务三级以上（含三级）资质，注册资金100万元以上。
4、委托代理人需提供本人身份证原件、授权委托书原件、与投标人签订的有效劳动合同原件、社保机构出具的近三个月（2015年4月~2015年6月）的投标人为其缴纳的养老保险证明材料原件（有社保中心参保缴费证明电子专用章的社保材料可视为原件）。
投标人选派的项目经理（可兼任项目管理处中一站站长）应具有大专以上学历水平，具有项目经理资格证资质，须提供与投标人签订的有效劳动合同原件、社保机构出具的近六个月（2015年1月~2015年6月）的投标人为其缴纳的养老保险证明材料原件（有社保中心参保缴费证明电子专用章的社保材料可视为原件）。
5、本项目不接受联合体投标。
6、法律、法规规定的其他条件。
四、投标人须知
1、投标人必须合法经营，遵守国家各项法律法规，遵守学校各项规章制度的有关规定。
在校园内的一切经营生活等活动须服从学校管理部门的统一领导和管理。
2、投标人独立承担经营活动中所产生的债权、债务，独立承担经营活动所产生的工商、物价、税收、安全等方面的法律责任。
3、投标人独立承担防火防盗等安全职责，如发生意外，全部责任由投标人承担。
4、招标人有权对投标人的企业资质、经营实力、固定资产、流动资金、质量信誉、服务能力和协作精神进行审核，投标人有义务向招标人提供真实的书面材料或复印件。
5、投标人在投标过程中如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，由此造成的经济损失招标人有权要求予以赔偿。
6、管理处下设的站长应有高中以上（含高中）学历水平，具有物业管理员以上（含物业管理员）资质；其他管理人员学历水平应在初高中以上且具备较高思想素质、语言表达和书写能力及相应的服务水平。
从事管理岗位员工均能基本操作使用计算机等自动办公设备。
电工、维修等专业技术岗位应选派持有相应部门颁发的专业等级证书持证上岗。
一般工作人员应品行端正，热心为学生服务。
各类管理和服务人员比例恰当、结构合理，用工规范，且均无违法犯罪记录。
7、投标人在人员聘用、企业经营行为等方面必须严格遵守国家法律、法规，为员工足额交纳各种保险，并按有关规定标准足额支付员工超时及节假日的加班费用。
投标文件中如有违背国家法律、法规的内容，或在中标以后项目实施过程中出现违背国家法律、法规的行为，被视为不响应标书或违约或欺骗行为，由此产生的一切后果，含法律责任，一概由投标人承担。
8、投标人不得挂靠第三方单位投标，中标后不得将项目全部或部分转包、分包，否则经查核实后，招标人立即终止合同，由此引起的一切后果由投标人承担。
9、有在本校不良经营记录的投标人，招标人有权取消其投标资格。
10、违约责任
（1）本校红山学院负责对物业公司管理，监督物业公司履行责任。
中标人签订合同后若违反合同，服务质量达不到合同约定的或未能达到约定的管理目标，红山学院有权对中标人处以经济罚款，罚款从合同款或履约保证金中扣除；同时，有权要求中标人限期整改，逾期未整改的，招标人有权终止合同；造成损失的，招标人有权要求给予经济赔偿。
（2）招标人、投标人任意一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付违约金；给对方造成经济损失的，还应依法承担赔偿责任。
五、招标文件
1、招标文件的组成：
招标文件由投标人资质要求、项目描述、投标人须知、评标办法、合同主要条款（参考格式）、投标报价函（参考格式）、评分索引表等有关资料组成，投标人必须按照此文件要求规范编制和投递投标文件，否则将有可能导致投标文件被拒绝。
投标人被视为熟悉项目所在地的有关情况，包括涉及本项目的法律、法规、行业规范、以及自然环境、气候条件以及公共设施等，本招标文件不再对此进行描述。
2、招标文件的澄清：
投标人如对招标文件有疑义，可以在开标前二天内以信函、传真等书面方式通知到招标人，招标人以书面的方式予以答复，必要时将答复内容分发给其他投标人。
3、投标报价的说明：
投标人应仔细研究本招标文件“项目描述”及其他相关内容，针对所投项目，按要求一次性报出年度物业管理服务的投标总报价，投标总报价以外的其他一切费用由投标人自理，招标人不再另付其他任何费用。
服务期内服务费不受国家或地区政策调整影响。
六、评标办法
1、投标文件的审查：
（1）投标文件是否满足招标文件的资质要求。
（2）投标文件在出现非实质性错误情况下，按下列原则处理：
文字与图表不符时以文字为准；正本与副本不符时以正本为准；金额大写与小写不符时以大写为准；单价与总价不符时以单价为准。
（3）评标专家小组可以对投标文件中含义不清楚或明显有错的投标人进行询标，但投标人不得修改文件实质性内容或超越询问范围答复。
2、废标的判定：
有下列情况之一判为废标：
（1）以他人名义投标、串标、投标资料弄虚作假或对招标人行贿的。
（2）投标人资格不符合国家有关规定和招标文件要求的。
（3）投标文件明显不符合技术规格、技术标准的要求。
（4）对招标文件规定的实质性要求和条件未能做出响应；服务内容不符合招标文件要求或有缺漏并没有合理说明的。
。
（5）投标书未经法定代表人签署或加盖企业印章的。
（6）附有招标人不可接受条件的。
（7）投标报价高于项目预算的。
3、评定中标候选人：
评标在学校监察、审计部门监督下进行，本着“公平、公正、科学、竞争”的原则认真评议后确定中标人，对未中标的原因不作解释。
本次招标采用综合评分法，采用百分制打分，得分最高者为第一中标候选人。
评分规则：
（1）报价（75分）：
有效最低报价为评标基准价得满分75分，其他有效投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×75。
（2）投标人资信状况（2分）：
有开户行或权威评定机构出具的资信、信用证明的得1-2分；没有的不得分。
（3）投标人的管理体系（2分）：
投标人通过ISO9001质量体系管理认证得1分、ISO14001环境管理体系认证得1分，提供认证复印件并加盖公章；没有的不得分。
（4）投标人同类项目业绩（6分）：
3年内具有高校学生公寓管理及高校其他物业管理的经历和业绩，合同金额100万元以上的每提供一个得1分，最多得6分（提供合同复印件，加盖公章，原件备查；提供客户的联系方式）；没有的不得分。
（5）物业管理服务方案（15分）：
参照招标文件对物业管理服务方案的要求，根据投标人物业管理服务方案编制的针对性、可行性、全面性等内容得1-15分，没有的不得分。
七、投标文件
1、投标文件组成：
（1）投标报价函：
投标人对招标文件的响应程度及投标报价表（见附件一）。
（2）资质审核、评分索引表：
表格中针对招标文件中资质审核项、评分标准的评分项，投标人依次列明与审核项/得分点相对应的投标文件页码（见附件二）。
（3）投标人资格证明：
法人证明、法人授权书、委托代理人身份证明、企业资质证书、营业执照副本、项目经理身份证明和资质证明、委托代理人和项目经理的劳动合同证明、养老保险证明材料等（提供复印件，原件备查）。
（4）投标人银行资信、信用证明以及质量管理体系证明。
（5）投标人同类项目业绩：
近三年高校学生公寓管理及高校其他物业管理的业绩（须提供合同或中标通知书），投入本项目的项目经理、技术人员的履历及从业人员持证上岗证明材料等。
（6）物业管理服务方案。
主要内容包括：
A、企业规模、业绩及优势。
B、管理服务理念和目标。
a.本项目物业管理服务的特点分析。
b.预期达到的总体管理目标。
C、项目管理机构的设置及运作。
a.管理机构的设置。
b.工作机构及人员的岗位职责。
c.日常管理制度。
D、管理服务人员配置。
项目经理、主要服务人员的姓名、年龄、学历、资质，以及相似工作岗位、工作年限、经历（水电维修人员必须有相应的资质和一定的资历）。
E、主要设备和机具的配置。
F、各管理项目的实施方案。
G、有以下突发事件的应急预案。
a.管理范围内突然断水、断电的应急措施。
b.排水管网阻塞的应急措施。
c.设备发生中断运行故障时的应急预案。
d.发生火灾时的应急措施。
e.学生发生过激行为的应急预案。
H、管理服务质量及投诉处理及时率的承诺。
I、企业特色与校园文化的融合。
（7）投标人认为其它需要说明和承诺的材料。
所提供的材料均需加盖单位印章或投标人签字。
投标文件不应有涂改，必须修改时应有法定代表人签字盖章。
2、招标文件的领取和投标文件的投递
投标文件应一式五份（正本一份、副本四份）。
投标文件的正、副本密封在一个外层包封中；包封应写明项目名称、招投标编号、投标人名称、法定代表人签字并加盖法定代表人印鉴和投标人公章，注明开标前不得开封，包封的粘缝全都用封签密封并加盖单位公章和法定代表人名章。
投标截止日后恕不再接受投标人投递标书。
八、投标人承诺对如下内容已完全理解
1、中标人由本校评标小组综合评分确定。
2、最低报价不作为中标的唯一条件。
3、投标人保证中标后按招标文件明确指定的要求执行。
4、投标人对本招标文件其他内容均充分理解，并承诺一经中标即严格执行，认同本招标文件及投标人的投标文件作为合同附件，与合同有同等法律效力。
九、合同主要条款
同
合同
（参考格式）
签订日期：
年月日
甲方：
**大学
乙方：
依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等诚实信用的原则，双方经协商一致订立本合同并共同遵守。
一、项目名称、服务等级、技术规范、金额详见报价单，合同总金额（人民币大写）：
元整，￥：
元。
投标总报价表
序号
项目名称
投标报价
（元）
备注
1
学生公寓1号楼项目
2
学生公寓5号楼及电控中心项目
投标总报价（人民币大写）：
项目分类报价明细测算表
序号
分类名称
报价内容说明
数量
单价
（元）
金额
（元）
备注
1
投标总报价（人民币大写）：
二、服务质量、服务标准：
。
三、服务时间、地点、方式：
。
四、考核标准、方法及提出异议期限:
。
五、结算方式及期限：
。
六、服务承诺：
。
七、违约责任：
。
八、解决合同纠纷的方式：
本合同在履行过程中发生争议，由当事人双方协商解决。
协商不成，当事人双方同意由甲方属地法院裁决。
九、其它约定事项：
认同甲方招标公告、招标文件及乙方投标文件作为合同附件，与合同有同等法律效力。
1、乙方委派任项目经理进行现场负责。
项目经理：
姓名：
身份证号：
学历及学历证书号：
物业管理资格证书等级及证书号：
联系电话：
电子信箱：
通信地址：
承包人对项目经理的授权范围如下：
关于项目经理每月在管理站的时间要求：
中标通知书中明确的项目经理本人须进驻相关管理站，每周不少于5天，每天至少8小时在本管理站工作，且必须参加发包人组织的例会（特殊情况下，确需离站的，须向发包方有关负责人请假，经同意后，方可离站）。
如发现项目经理违反上述规定，每发现一次罚款500元。
如一周有二个工作日以上（含二个工作日）或累计10天不在相关管理站，视为严重违约，发包人有权解除合同。
2、承包人按照不低于招标文件中关于各管理站工作人员配置数量的规定，以及人员配备的要求，选聘公寓管理各类人员（所聘人员必须征得甲方的认可），未经发包人同意不得擅自缩减岗位；如承包人管理人员因故离岗，需提前半月告知发包人，并经发包人同意后，在三天内将人员安排到位；如承包人管理人员因故请假，须告知发包人请假事由及时间，如请假超过1天（不含1天），承包人须安排人员代班。
3、除日常考核外，发包人有权对承包人进行年度总考核；考核合格的，合同可以续签一年；考核不合格的，不予续签。
4、严禁以任何形式的转包，一经发现立即终止合同，如给甲方造成损失将诉诸法律途径解决。
甲方：
**大学
乙方：
单位名称（章）
单位地址：
法定代表人：
电话：
开户银行：
账号：
委托代理人：
单位名称（章）
单位地址：
法定代表人：
电话：
开户银行：
账号：
委托代理人：
有效期限：
年月日至年月日
附注：
1、本合同依法签订，即具有法律效力。
双方必须全面履行，任何一方都不得擅自变更或解除；因故需要解除时，应经双方协商一致，依法另立协议。
2、本合同正本一式六份，甲方执四份，乙方执二份，副本份。
十、合同签订
中标人在收到中标通知书之日起五个工作日之内与**大学红山学院签订合同，逾期不签合同的，视为中标人自动放弃，投标保证金不予退还。
**大学招投标中心
2015年7月14日
附件一
投标报价函
**大学招投标中心：
针对贵方招标编号为：
的招标文件，正式授权（姓名和职务）代表（投标人的名称），提交投标文件正本一式壹份，副本一式肆份。
1、我方已仔细研究了（项目名称）招标文件及其有效补充文件的全部内容，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利要求；
2、我方将严格履行本投标文件中的全部承诺和责任，并遵守招标文件中对投标人的所有规定；愿意以我方报价单中所报价格提供相关产品或服务，按合同约定落实执行。
3、我方同意从规定的开标日期起遵循本投标书，并在规定的投标有效期期满之前均具有约束力。
4、我们完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标或任何贵方可能收到的投标。
5、如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标，我们的投标保证金可被贵方没收。
6、我方同意向贵方提供贵方可能另外要求的与投标有关的任何证据或资料。
7、随同本投标函提交投标保证金一份，金额为人民币（大写）元（¥）。
8、我方针对编号为：
的项目投标总价：
人民币（大写）:
元/年（￥/年）。
9、如我方中标：
（1）我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同。
（2）随同本投标函递交的投标函附录属于合同文件的组成部分。
（3）我方承诺按照招标文件规定向你方递交履约保证金和风险管理金。
（4）我方承诺在合同约定的期限内完成并移交全部合同项目内容。
10、我方将派出（姓名和职务）作为本项目的项目经理。
11、我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在弄虚作假及其他违规行为。
12、（其他补充说明）。
投标人：
（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：
（签字）
地址：
网址：
电话：
传真：
邮政编码：
2015年月日
投标总报价表
序号
项目名称
投标报价
（元）
备注
1
学生公寓2号楼项目
2
学生公寓3号楼项目
3
学生公寓4号楼项目
投标总报价（人民币大写）：
投标单位法人代表（签字）：
投标单位名称（公章）：
日期：
年月日
项目分类报价明细测算表
序号
分类名称
报价内容说明
数量
单价
（元）
金额
（元）
备注
1
升级会员 