珠宝店店长工作计划.docx
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珠宝店店长工作计划
珠宝店店长工作计划
篇一：
珠宝专卖店店长工作职责
珠宝专卖店店长工作职责
一、优秀店长的要求
优秀店长应具备的条件：
A、有良好的职业形象；B、具有比较全面的管理能力；C、是员工的榜样；D、有丰富、全面的专业知识；E、自我应不断提高；F、懂得建立一个有效的团队
A、塑造一个管理者的形象
1.要穿着公司指定的工作服或职业装，装扮要稳重、大方、得体、避免奇装异服，着淡妆。
2.言行举止要彬彬有礼，有教养。
3.处事要果断。
遵循公平、公正、公开的原则。
B、具有全面的管理能力
1.具有培训指导能力。
1.有销售管理能力。
2.有判断力
3.业务知识的获得能力。
4.业务改善能力。
C、做好员工的榜样
1.以身作则、自我控制。
保持自身的良好形象。
包括语言、服饰、公私分明。
不能有偏见
任何情况下都要遵守诺言
要做到公平、公正、公开的原则
不能感情用事，自我约束、做好人际关系
有责任感并认真贯彻执行，不可逃避责任
重视别人的想法并理解它。
接受别人的忠告，认真反省再亲密的关系也不要忘记礼貌
多发掘同事的优点，不要轻易听信恶意中伤同事的话保持体贴的心意
2.与下属保持良好的沟通
对于公司下达的各项通知，任务要准确、及时的传达给下属，避免因误解造成失误。
要重视与员工的沟通，聆听意见，尽量帮助下属解决问题，避免员工的不良情绪影响到整个的团队工作。
要随时关心、关注员工。
如：
身体状况、情绪、工作中的困难等。
开店前问候大家顺心；闭店前问候大家的辛苦。
D、有全面丰富的专业知识
1.要全面了解并熟悉店内货品的专业知识
2.要有丰富的临柜销售及处理异议的经验
3.除了了解我们自己的产品的知识以外，还要了解主要竞争对手的情况
E、自我应不断提高
要想成为一个具有较高素质和水准的店长，要善于学习各个
方面的知识，扩充自己的知识面。
留心观察周围的事物，不断从身边的小事中总结经验。
1.行业知识的吸取
企业自身经营产品的知识
通过珠宝相关的杂志、报纸、络等获取的行业知识
参观各类珠宝展示会
与相关权威部门机构的沟通
2.专业技能的提高
积极参加公司组织的知识技能培训
善于在日常的销售工作中吸取总结经验
学习周边竞争对手的销售技巧和好的陈列方式
经常去竞争对手那里调查、学习好的销售技巧和管理经验
F、建立一个有效的团队
1.要想取得好的成绩，懂得运用团队的力量是最有效的办法。
2.所以必须让每个员工有一种集体荣誉感，知道自己是
这个集体中不可缺少的一分子。
二、店长的工作职责
1、店长所扮演的角色：
店长是一个店的领导者
是企业文化信息传递的纽带
是公司销售政策的执行者和具体操作者
是企业产品的代言人
是整个店铺的核心
2、店长应承担的工作职责
店内日常事物，人员的管理
遵守公司的各项规定，执行上级指示完成公司下达任务
负责管理专柜的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并做出有效调整。
负责盘点，帐薄的管理，员工货品交接是否准确。
激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。
依据本店实际情况执行销售策略
及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动（安排员工做市调）
详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。
负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。
负责店内的收银工作
篇二：
珠宝店长年终工作总结范文
XX年店长年终总结范文
xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。
从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。
我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。
在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。
家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。
还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。
每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。
此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。
外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。
电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。
总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。
同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。
另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。
第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
一句话，市场是良好的，形势是严峻的。
假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。
在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。
篇二：
XX店长年终工作总结范文
XX店长年终工作总结范文
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。
一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。
像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。
对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。
在过去的时间里，首先感谢公司给予
我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。
让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。
其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。
他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧
决定了一个店长及销售人员的销售能力。
为此，通过这么久的工作积累。
我认识到自己现有的不足和长处。
现将全年来的工作和感受总结如下：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的顾客维护量太少。
记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。
没能及时的了解贵宾不来的原因。
导致销售量也不是太理想。
2）沟通不够深入。
员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。
也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3）工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。
没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。
工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5）因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。
22店从开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男
裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。
以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
编后语：
以上这份关于“XX店长年终工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，希望对您写年终工作总结有所帮助！
篇三：
精选店长年终工作总结范文
精选店长年终工作总结范文
xx年就要过去了，在xxxx的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。
从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。
我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。
在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。
家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。
还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。
每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。
此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。
篇三：
珠宝店店长竞聘书（共9篇）
篇一：
超市店长竞聘书
超市店长竞聘书
尊敬的集团领导：
您好!
踏着金秋的脚步，我们大商集团佳木斯地区集团又迎来了硕果累累的一年，作为大商集团佳木斯地区集团桦南店的一名员工，我也一步一步的逐渐成长了起来。
作为营运经理助理，现场经理，不断完善营运组织架构，合理
今年8月中旬，接管卡友团购中心，建立顾客档案，创立购物券电子数据化管理，为将来预付卡的进一步开展销售做好准备。
一、我的个人情况：
我毕业于哈尔滨职业技术学院工商企业管理专业，并在吉林
大学进行深造经济法，今年29岁。
一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。
能吃苦耐劳，认真负责。
别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。
从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。
二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。
三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。
遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。
四是有较强的创新意识。
二、对竞聘岗位的认识：
超市店长，顾名思义，一店之长，大到经营方向，管理细节，无不体现店长的重要性，店长不仅是执行者，也是决策人，超市店长就
像一个家长，一个大小事务都必须过问，必须参于的职务，店长不仅要有广博的知识，良好的职业经验与个人素养，还要懂经营，精通门店管理流程与细节。
针对门店的商品，财务，人力，资产做全方位统筹与控管。
如果我是一名超市店长，我会竭尽全力做到以下几点：
1.营运营销运作：
努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促销活动。
对总部下达的商品价格变动要立即执行。
建立日销档案，并实时查询时段销售数据，及时掌握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
对竞争店的商品促销情况及活动每日进行跟踪，了解最新的市场变化。
对商品的排面陈列进行优化，合理调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置，保证各分类的品项齐全，陈列丰满、美观。
合理利用促销桶进行商品促销来提升超市业绩，增加毛利。
采取多种方式与厂家合作，如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。
2.员工管理：
我会通过公司的规章制度去要求员工的行为，定期的对全店员工进行指导性的培训，并依照公司员工考核、奖惩办法，建议相关部门
办理人员升降事宜。
督导所属人员依照工作标准和要求，有效执行其工作，确保各单位目标的达成，达到一个积极向上的工作环境。
3.财务监审：
对超市内发生的各项费用要严格把关，控制各项费用支出，降低经营成本，并严格按照公司有关规定执行，要在正常运营下，减少人事成本、营运成本、降低损耗。
4.物品管理：
定期对店内的各种设施、设备进行检查维护。
如电梯每周一检查，每月一检修，冷冻冷藏机器一月一次检查，三月一次检修。
消防安全设备一季度一检查，半年一检修。
购物篮、购物车每月一盘点。
5.进货、退货核查：
超市商品的进、退货是超市各项工作中非常重要的一环，严格把好
商品进货关，确保商品进货店数量的准确与质量的过关，还要定期对所进商品数据进行核查，进货所需的各种手续要齐全，尤其是带有保质期商品和食品类商品，要进行防损，营运，收货部三方会点，严把质量关，临期、到期商品坚决拒收，保证消费者和公司的利益不受损害。
6.库存管理：
严格控制库存金额及库存周转天数，一般以30-45天为宜。
7.损耗控制：
商品的损耗管理是超市非常重点的一项工作，要监督店内商品损耗管理，定期组织盘点工作进行，每月一小盘，每季度一大盘。
争取把握商品损耗控制在千分之三以下。
对易损耗的分类要以月、周单位进行小分类盘点，及时的发现损耗的产生原因并解决。
8.店堂管理：
注重卖场气氛与舒适感的营造，建立和完善各种客用设施，注重店内的人性化设计。
注重店内商品陈列道具的使用，保证其商品本身品牌形象。
服务品质。
9.其他工作：
监督并巡检店内的清洁卫生作业情况。
大商超市桦南店张锐
XX年9月3日
篇二：
店长竞聘书
竞聘书
各位领导，色彩的家人们大家早上好；
我叫xx现任二店店助一职，首先感谢公司给了我这次竞选的机会，经过在公司工作和学习，我对公司有了更深的了解，也感悟到了很多。
在色彩这个大家庭中，店长的帮助和团队的氛围让我有机会学习并提高自身素质，以及管理能力。
对于我来说这次既是机会也是挑战，面对挑战我必须去战胜它。
面对这次竞选，要从自我改变和自我提升做起，要做好一个店长首先要知道一个店长的价值和使命。
每一个员工都是一个有机合作的战斗团队，店长要做好以身作则，带好头真正的做到让大家心往一处想，劲往一处使。
加强我们的业务学习，主要是与顾客之间的交流，后期对顾客的服务，真正做到体验式销售的宗旨。
我会努力在公司与同事之间处理好之间的关系，加强与同事的沟通，以便掌握更多的销售技巧和管理能力。
搞好公司与商场和员工三者之间的关系，处理好在三者间管理上出现的矛盾，加强对上级的服从能力和执行能力，增强与员工的销售能力，加强新员工的培训，在业务方面主动交流，互相沟通。
销售终端的直接管理者是店长，销售量与交易量的成效比例，直接与店长的管理能力和带头作用有直接关系，所以店长的责任和压力是重大的，但是我会以这种责任和压力为提升销售能力的源泉，我会以一种不服输的心态接受公司领导给我们店的任务，超过其它竞争对手，努力为泉舜2店的销售量添加我的一份力量。
我的演讲到此结束谢谢大家
XX年3月7日
篇三：
超市店长竞聘书
竞聘书
尊敬的各位领导，同事们大家好！
非常高兴今天能够参加我公司的竟聘会，感谢领导给我的这次自我展示、自我提升的机会。
首先做个自我介绍我叫卢亚华，毕业于郾城高中，自XX年5月来到永冠百货柳江店工作以来，在平日的工作中一丝不苟、勤勤恳恳，以“只为成功想办法，不为失败找借口”为工作信条，坚决做好自己的本职工作，同事在业余时间，努力提高自己的超市管理业务水平。
鉴于领导们的帮助和支持，本人于XX年7月调入解放店，担任副店长一职，在此期通过实际接触超市的营运操作，让我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，虽然我在工作中也不可避免的会出现一些小差错，但是由于领导的及时关怀和指导，让我对自己的工作有了更深刻的认识，当然增加了我在工作中的积极性，经过我们店的同心协力，我门店顺利的完成了公司下达的销售任务。
首先请允许我对之前的工作做一下总结
2、认真听取他人意见，接受上级按排，做到有疑问就问，不懂就学。
全面掌握店内所有工作。
其次我来谈一下我对店长的认识
1、对卖场的商品信息及其周转性要实时掌握，配合销售情况，合理的掌握商品的库存情况。
定时查询畅销，滞销商品，根据卖场情况对畅销商品进行加大排面整理，对滞销商品及时变更方位。
进行促销，变价处理。
2、店长要立足本职，坚守岗位，一定要有责任感，自觉维护公司的良好形象。
3、负责店内商品销售设备管理工作。
作为公司一名管理人员，我不要求什么，只要求能做到更好，不断进步，，对于这个挑战，我希望通过我自身的努力，以及和大家的配合去把工作干到最好。
我也有这个信心去做好。
最后，以一幅对联来结束我的演讲，上联是“胜可喜，宠辱不惊看花开。
谢谢大家！
篇四：
旅行社店长竞聘书
竞聘书
竞聘职位：
店长
竞聘人：
尊敬的各位领导：
您好！
在这春暖花开的时节里，我们光大国际旅行社这一大花园里也将迎来新的一朵奇葩的绽放，在为此欣喜的同时我也怀着踌躇满志的心情竞聘新店长的职位。
与光大的日子里，我深切的感受到光大的每一个领导的工作魅力，正是在这独具一格的领导下我的工作能力才逐渐提升；于光大的精神中，我深刻的学习到光大的每一项计划中的严谨风范，正是在这严谨求实的精神中激发了我对工作的无限热情。
一竞聘此职位的个人优势：
1正确定位自己：
工作中正确定位自己，不妄意自大，也不妄自菲薄。
正确定位自己是我在生活及工作中对自己的要求，在工作中能够正视自己的优缺点，取人所长，补己所短，虚心学习严于律己并注重对工作中专业知识的学习，以及注重对自己创新能力的培养，以务实的心态不浮躁不粗心循序渐进的学习旅游管理工作的专业知识。
2具有较强的团队协作精神：
工作中我真诚待人热情工作，团结同事，我深知任何工作的开展都需要整个团队凝结的智慧和力量，因此更注意与同事们探讨工作问题并及时沟通协调。
3工作所具备的能力：
在工作中我熟悉店内的工作流程，且具有较强的协调沟通能力。
二竞聘此岗位的认知：
2确立主要工作思路和目标，严谨贯彻公司宗旨，落实建立和规范一系列规章制度，岗位职责分工细化任何工作都做到规范有序，有章可循。
三管理工作的规划及理念：
1内强素质，外树形象。
严格加强内部员工的工作质量和服务素养，把服务纪律、服务态度、服务秩序等作为工作中的重要原则之一。
2事无巨细，工作责任制。
3沟通务实，开拓进取。
日常工作中与同事积极沟通听取建议，创造良好工作环境。
四开展新店工作的建议：
在新店营运的初期阶段，严格贯彻光大工作和服务理念的同时也应树立光大国际旅行社的新形象，积极探索新店管理和运营理念。
在新店运营状态稳定期，在保持稳定健康开展工作的同时也应主动积极开展新工作任务。
篇五：
药店店长岗位竞聘书
药店店长岗位竞聘书尊崇的列位向导：
踏着春天的脚步，我们重百超市又迎来了充溢盼望的一年，作为重百超市###店的老员工，我也一步一阵势生长起来了。
一、我的团体状况
一是具有耿直的品德、精良的涵养以及美满的任务作风。
一直做到襟怀开阔，公允正直，善解人意，与人为善，不搞小举措。
一直以为一团体的崇高情操和涵养不是凭空与生俱来的，而是颠末不时学习，修练培育而来的，以是，平常我只需有空在不影响任务的条件下，高兴增强学习，高兴使本人成为一个有崇高情操有涵养的人。
做的事我做，要求他人做到的事，本人起首做到。
从不揽功诿过，大公无私，与人争名利。
二是具有较片面的构造、和谐任务的本质和才能。
识大要，顾大局，处置成绩较为全面，任务仔细担任。
三是酷爱任务，推行办事就养精蓄锐将它做好的准绳。
遇到成绩从不畏缩，高兴寻求处理方法，在处理成绩的进程中使本人的任务才能得以提拔。
有较高的业务技艺程度，在超市收银台任务的五年工夫里，能做到实际联络实践，熟习了收银零碎的操纵和维护，理解了门店的任务流程及营运形式。
四是有较强的创新认识。
三、对竞聘岗亭的看法
作为营运兼后勤主管助理，必需熟习门店的任务流程，帮忙主管展开营运一样平常任务。
一是仔细贯彻实行阛阓的各项决议，增强学习，积极朝上进步，求真务虚，开辟创新，不时进步本人的综合本质、创新才能，用诚挚的情感勾结全体同事，充沛变更各人的任务积极性，同心同德，搞好各项任务
三是树立和美满竞争机制。
四是摆正地位，做好主角、当好顾问。
起首对门店里的片面任务要尽其一切，搜集种种信息供主管参考，向主管提供种种发起和主张，协助主管顺遂作出决议计划；其次，要有统筹统筹的头脑，当好门店里的和谐人，使做出的决议计划能契合大少数人的志愿。
篇六：
怎么写美容院店长竞聘书？
（文书范例）
怎么写美容院店长竞聘书？
（文书范例）
竞聘书
竞聘职位：
店长竞聘人：
xxx
尊敬的各位领导：
您好!
在这春暖花开的时节里，我们xx（企业或美容院名字）美容院在这美丽的行业里又将迎来又一朵新奇葩的绽放，在为此欣喜的同时我也怀着踌躇满志的心情竞聘新店长的职位。
在xx（企业或美容院名字）的日子里，我深切的感受到xx（企业或美容院名字）的每一个领导的工作魅力，正是在这独具一格的领导下我的工作能力才逐渐提升;于xx（企业或美容院名字）的精神中，我深刻的学习到xx（企业或美容院名字）的每一项计划中的严谨风范，正是在这严谨求实的精神中激发了我对工作的无限热情。
第一：
竞聘此职位的个人优势
1、正确定位自己：
工作中正确定位自己，不妄意自大，也不妄自菲薄。
在生活及工作中能够正视
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