贵州宏立城集团人力资源操作手册41页.docx

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贵州宏立城集团人力资源操作手册41页

页码

版本及审批页…………………………………………………………………………………5

目的及范围……………………………………………………………………………………6

程序一招聘……………………………………………………………………………7-9

程序二雇用…………………………………………………………………………10-11

程序三人员变动……………………………………………………………………12-13

程序四人事记录……………………………………………………………………14-14

程序五薪酬管理……………………………………………………………………15-16

程序六社会保险……………………………………………………………………17-17

程序七假期管理……………………………………………………………………18-21

程序八培训…………………………………………………………………………22-23

程序九员工奖励计划………………………………………………………………24-27

程序十工作表现管理………………………………………………………………28-28

程序十一终止/解除劳动合同…………………………………………………………29-30

程序十二考勤管理……………………………………………………………………31-31

程序十三职业行为规范………………………………………………………………32-35

程序十四人力资源管理内部审计……………………………………………………36-37

程序十五员工关系管理………………………………………………………………38-38

程序十六报表管理……………………………………………………………………39-39

程序十七利益冲突申报………………………………………………………………40-41

附件

●申请职员表…………………………………………………………………………HR-001

●职位描述……………………………………………………………………………HR-002

●职位申请表…………………………………………………………………………HR-003

●面试评核表…………………………………………………………………………HR-004

●个人资料表…………………………………………………………………………HR-005

●个人资料更新表……………………………………………………………………HR-006

●试用期评绩报告……………………………………………………………………HR-007

●试用期结束通知……………………………………………………………………HR-008

●特别调整建议………………………………………………………………………HR-009

●调薪通知……………………………………………………………………………HR-010

●员工调动记录表……………………………………………………………………HR-011

●员工转移工作单位审批表…………………………………………………………HR-012

●假期申请表…………………………………………………………………………HR-013

●员工终止聘用建议…………………………………………………………………HR-014

●离职确认书…………………………………………………………………………HR-015

●薪金及工资最后结算表……………………………………………………………HR-016

●工作表现评绩表……………………………………………………………………HR-017

●加班申请表…………………………………………………………………………HR-018

●假期统计表…………………………………………………………………………HR-019

●内部调动通知………………………………………………………………………HR-020

●离职面谈记录表…………………………………………………………………HR-021

●员工奖励计划建议书………………………………………………………………HR-022

●优秀员工推荐表……………………………………………………………………HR-023

●年度培训计划表……………………………………………………………………HR-024

●培训申请表…………………………………………………………………………HR-025

●培训评估记录表……………………………………………………………………HR-026

●培训签到表…………………………………………………………………………HR-027

●培训履历表…………………………………………………………………………HR-028

●入职（上岗）培训表………………………………………………………………HR-029

●特殊工种培训表……………………………………………………………………HR-030

●警告书………………………………………………………………………………HR-031

●亲属关系/利益冲突申报书………………………………………………………HR-032

●收取个人利益申报表………………………………………………………………HR-033

●物品交接记录表……………………………………………………………………HR-034

●终止（解除）劳动合同证明书……………………………………………………HR-035

文件版本及审批表

修改内容

编制/修改

审核

审批

更新日期

本集团人力资源管理手册从2007年7月1日起正式生效执行，直至更新的手册生效为止。

审批人：

审批日期：

目的

规范集团人力资源管理流程，完善相关之审批程序，促进工作效率与专业技能的提升。

适用范围

此手册适用于宏立城集团及其所属各企业；

此手册所涉及的操作规范包括人力资源部门各项职能，以及需人力资源部统筹、协调其他部门完成的工作。

程序一

招聘

1.申请职员

1.1总论

1.1.1各企业中的任何部门若需要招聘预算内职位的空缺，不论是长期或临时工，都必须由用人部门经理填写《申请职员表》（HR001）：

第一级别员工：

指职级在一至五级的职位，需用人部门经理提案，分管总监审批，分管副总裁批准后在人力资源部备案；

第二级别人员：

指职级在六至八级的职位，需用人部门总监提案，分管副总裁

审批，行政副总裁批准；

第三级别人员：

指职级在九至十一级的职位，需用人部门总监提案，分管副总裁审批，行政副总裁审核，总裁批准；

第四级别人员：

指职级在十一级以上的职位，需分管副总裁提案、行政副总裁

审批，总裁批准。

特别人员由分管副总裁提案，总裁或授权管理委员会讨论批准。

对于上述未提及的关键职位的招聘，由总裁提案，董理会讨论批准。

所有申请获得批核后才可进行招聘工作，批核的《申请职员表》交回人力资源部存档并开始招聘工作。

1.1.2各企业中的任何部门若需要进行新增职位的招聘，不论哪一级别的职位，都必须由用人部门总监提案，分管副总裁审批，行政副总裁审核，总裁批准。

1.2

程序

负责人

1.2.1

部门经理若认为有需要招聘空缺职位或填补离职人员空缺都必须填写《申请职员表》。

部门经理

1.2.2

部门经理必须把填妥的《申请职员表》及相关岗位的《职位描述书》（HR002）一起按本程序1.1.1提交审批。

申请获批核后，人力资源部才可以进行招聘工作。

部门经理

1.2.3

已签署的《申请职员表》需交回人力资源部以便进行招聘工作，并需将此文件存档以作日后分析总结工作之用。

人力资源经理

（说明：

职位级别的划分，各部门可向分管副总裁查询）

2.招募

2.1视乎不同职位之性质及要求，可采用不同的招聘方法如内部招聘、人才顾问公司、人才市场、报刊广告、职工介绍等等。

2.2

程序

负责人

2.2.1

员工招募将会在企业通告栏张贴招聘通告，企业内部员工应聘之程序与对外招聘一致，但同等条件下可优先录用。

人力资源经理

2.2.2

如需刊登报章招聘广告，预先人力资源经理批核草稿、行政副总裁批核价格。

人力资源经理

3.甄选

3.1所有应聘者均需经过面试及有关技能测试方能聘用。

3.2

程序

负责人

3.2.1

应聘者需填写《职位申请表》（HR003）。

应聘者

3.2.2

进行职位技能测试及面试，使用《面试评核表》（HR004）

-第一次面试

人力资源经理或授权人员

-第二次面试及技能测试

部门经理/总监

（测试由人力资源部组织）

-第三次面试（适用于经理以上职位的招聘）

分管副总裁/行政副总裁/总裁

3.2.3

面试人员在第一次面试前应核对清楚应聘者之证件，包括身份证、学历证明文件、工作证明文件及待业（失业）证等，并复印文件副本存档作为记录。

人力资源部

4.聘请

4.1

程序

负责人

4.1.1

于《面试评核表》上填写聘用／不聘用原因。

聘用条件包括建议薪金、上班日期及试用期等等，并签名作实。

人力资源经理

4.1.2

聘用必须经分管副总裁及行政副总裁批核方可落实委任。

部门经理及以上人员的聘用需知会集团总裁，预算外聘用需经总裁批准后方可执行

分管副总裁/行政副总裁/总裁

4.1.3

《职位申请表》及《面试评核表》之正本存档于员工档案内。

人力资源经理

程序二

雇用

1.劳动合同

1.1公司采用合同制聘用员工，所有员工均需跟公司签订劳动合同。

进入公司且通过试用期评估，由部门经理确定聘用的员工均要求与公司签订劳动合同,合同期限根据职级以及服务年限确定。

由董事长授权予相关人员代表公司与员工签订。

1.2

程序

负责人

1.2.1

新员工通过试用期且由部门经理确定聘用的，即签订劳动合同，由人力资源部负责经办。

劳动合同上之聘用条件以批核的《试用期评级报告》HR007为准。

人力资源经理

1.2.2

安排员工签名确立同意劳动合同所载条文。

劳动合同以本市劳动管理部门规范为准。

人力资源经理

1.2.3

合同一式两份：

一份由员工保存，一份则存放于员工个人档案内。

人力资源部

1.2

员工级别

劳动合同期限

第一级别员工

一年

第二级别员工

二年

第三级别员工

三年

第四级别员工

五年

特别人员或未在上述提列表中提及的人员，劳动合同期限由分管副总裁提案，行政副总裁审核，总裁批准后执行。

2.试用期

2.1试用期是员工于聘用初期的适应期。

在此期间，直属主管/部门经理应帮助员工尽快适应公司管理，以更好地投入新工作。

2.2试用期一般定为三个月，若员工未能于这段时间内达到直属主管工作表现，直属主管可要求延长试用期，但最多至半年。

若半年后员工仍未能作出工作改善，经过评估则员工须解雇

2.3

程序

负责人

2.3.1

于新员工工作到期前两周时，发放《试用期评绩（HR007）予新员工直属主管。

人力资源部

2.3.2

-直属主管需与新员工一起检讨试用期内的工作表现。

-若需延长试用期，需另行提供详细的书面报告。

-若延长试用期后员工仍未能作出工作改善，经过评估须解雇，除需提供详细的报告，并最终由集团总裁批准后方可执行。

直属主管

2.3.3

直属主管需填写并签署《试用期评绩报告》，经员工确认、按职位级别审批签署后于试用期完结前一周内交人力资源部。

直属主管/部门经理

2.3.4

人力资源部需根据评估表的结果发《试用期结束通知单》（HR008）给员工直属主管/分管副总裁。

该通知单上的日期为试用期正式结束的时间。

人力资源经理

2.3.5

通知原件交直属主管于试用期结束当日发予员工，副稿存档于员工档案。

人力资源部

程序三

人员变动

1.职位变动

1.1

程序

负责人

1.1.1

部门经理填写《特别调整建议》（HR009），清楚阐明建议升职／调整原因。

提升或调整时间为每年七月。

部门经理

1.1.2

按职位级别相关人员批核加薪幅度（如适用）、新职位及生效日期。

分管副总裁/行政副总裁/总裁

1.1.3

《特别调整建议》批核完毕后，交于人力资源部，并同时发放《调薪通知》（HR010）给有关员工。

人力资源经理

2.调动

2.1企业内部调动

2.1.1

程序

负责人

2.1.1.1

提出有关申请

员工/部门经理

2.1.1.2

填写《员工调动记录》（HR011），交到人力资源部。

部门经理

2.1.1.3

调出部门签署。

调出部门分管副总裁

2.1.1.4

调入部门审核。

调入部门分管副总裁

2.1.1.5

按程序确认调动

人力资源经理

2.1.1.6

《员工调动记录》正本存档。

并发放《员工调动通知》（HR020）给员工报到。

人力资源部

2.2关联企业间的调动

2.2.1

程序

负责人

2.2.1.1

填写《员工转移工作单位审批表》（HR012），交到人力资源部。

调出企业部门经理

2.2.1.2

调出企业审核。

调出企业分管副总裁

2.2.1.3

调入企业审核。

调入企业分管副总裁

2.2.1.4

按程序批准。

行政副总裁/总裁

2.2.1.5

由调出企业人力资源部发书面《员工调动通知》给有关员工。

调出企业人力资源经理

程序四

人事记录

1.员工档案

人力资源部按员工编号建立及保存每位员工之独立人事档案。

其中有：

1.1《个人资料表》（HR005）正本：

员工于到职日填写。

1.2所有有关薪酬或职位调动之文件，如升迁及薪酬调整通知等副本

1.3工作表现评估报告

1.4劳动合同

1.5培训记录

1.6利益冲突申报资料

1.7证件：

身份证、学历证明、资格（职称）证、计生证、工作证明及离职证明等复印件

1.8其它个人数据

2总监及以上人员可以借阅其直接下属之个人档案，但必须有借条及人力资源经理签署，且需在当日内归还人力资源部。

程序五

薪酬管理

1.薪酬架构

所有企业的薪酬架构及工资方案均按年度工资预算及集团薪酬管理委员

会批准执行。

1.1薪酬计算：

按《劳动法》所规定计算：

日工资=本人月工资总额/20.92天。

1.2

程序

负责人

1.2.1

根据员工出勤记录制作工资表，由人力资源经理/行政副总裁/财务总监/总裁签批。

人力资源部

1.2.2

根据工资表以银行自动转账形式于当月发放。

人力资源部

1.2.3

同时发放工资条。

人力资源部

1.2.4

工资表保存于工资档案。

人力资源部

2.薪金发放

2.1每月按时发放工资。

不足一月的工资按“月工资/20.92天*实际工作天数”计算。

如有错误的核算，误差金额在下月薪金发放日补足或扣出。

2.2超时工作申请及安排员工须按质按量完成应负责之工作。

员工于法定节假日或双休日工作，必须由所属部门经理批准或指派，并需及时填写《加班申请表》（HR018），才能获得超时工作补休或补薪。

3.薪酬调整

3.1年度调整

每年的一月，根据公司政策及业绩、市场变动、员工之工作表现、国内通货膨胀率等因素来制定薪酬调整方案。

原则上调整后的月工资标准不低于当地最低工资标准。

程序

负责人

3.1.1

集团按照人力资源部的指引制定新一年度的工资方案预算

人力资源经理

3.1.2

人力资源经理提交建议。

人力资源经理

3.1

.3

行政副总裁沟通、审核。

行政副总裁

3.2.4

行政副总裁审批，总裁批准。

行政副总裁

3.2.5

人力资源部发放《调薪通知》（HR010）给员工。

人力资源经理

3.2特殊调整

3.2.1

程序

负责人

3.2.1.1

视乎个别员工的职位变动或工作调动，按工资方案调整薪酬。

人力资源部/部门经理

3.2.1.2

填写《特别调整建议》（HR009），按程序提交审批。

部门经理

3.2.1.3

第一级别人员：

由部门经理提案，需提交人力资源经理、分管副总裁审核，行政副总裁批准；

第二级别人员：

由直属主管提案，人力资源经理及分管总监审核，分管副总裁与行政副总裁批准；

第三级别人员：

由分管副总裁提案，行政副总裁与集团薪酬管理委员会审核，总裁批准。

第四级别人员：

由行政副总裁提案，经薪酬管理委员会讨论，由总裁批准。

特殊人员：

由薪酬管理委员会讨论决定。

人力资源部

3.2.1.4

批核完毕后，发放《调薪通知》（HR010）给员工。

《特别调整建议》（HR009）存于个人档案。

人力资源部

4.薪酬发放统计

公司人力资源部于每月薪金计算结束后，需填报集团月工资发放统计摘要交予企业财务部作成本核算参考，同时随人力资源月报表一起备案于人力资源部。

程序六

社会保险

1.社保

1.1员工在入职后通过试用期，即在其通过后的下一个工资支付月起，由人力资源部开始为其办理相关保险，根据国家劳动法规定，公司为员工办理有关之社会劳动保险包括养老保险、失业保险、医疗保险等国家规定之保险（按当地保险制度之要求）。

人力资源部应每月按时到社保局缴纳有关社保金，并做好相关记录。

1.2需提供员工相关基本资料，如：

姓名、年龄、身份证号、职位及薪金等。

1.2.1养老保险：

缴费比例按当地保险制度之要求；员工于法定年龄退休后方可在社保部门领取养老保险金。

1.2.2失业保险：

缴费比例按当地保险制度之要求；公司辞退员工，员工可凭公司出具的相关离职手续到社保部门领取失业保险金（需缴费一年及以上）。

1.2.3医疗保险：

缴纳金额及缴费比例按当地保险制度之要求，具体根据国家政策调整而作变动。

员工生病可凭本人医保卡到指定医院就诊。

1.2.4工伤保险

按当地社保部门要求，按一定比例交纳工伤保险费。

1.2.5生育保险

按当地社保部门要求，按一定比例交纳生育保险费。

程序七

假期管理

1.国家法定假期

根据劳动法及有关国家法律，员工享有如下节日休假：

元旦1天

春节3天

国际劳动节3天

国庆节3天

法律、法规规定的其它休假节日

1.1

程序

负责人

1.1.1

按时发出休假通告通知员工。

人力资源部

1.1.2

若有工作变动而未能安排于法定假期当日休假，应立即通知有关员工。

并按国家规定安排补休/补薪予员工。

部门经理

1.1.3

员工补休需填写《假期申请表》（HR013），并在表上注明所补放之假期，正本交人力资源部存档。

部门经理/分管副总裁

2.休息日

按国家法例及集团规定。

3.病假

3.1一般病假

原则上应于请假前填写《假期申请表》（HR013）并报部门经理及人力资源部批核，凡5个工作日以上之病假应报分管副总裁批核；如遇突发事故或急病而需临时请假，必须立即致电部门经理或人力资源部告之其情况。

复职后，需实时补填《假期申请表》（所有病假均应附上市级以上医院发出的病假证明），交给部门经理、人力资源部补批。

病假期间的工资扣减按国家/当地政府规定执行。

3.2长期病假

以下为医疗期时间及医疗期工资：

本公司服务年限

医疗期

（连续性）

病假三月以内发放岗位工资的

未满5年

3个月

60%

满5年，未满10年

6个月

70%

满10年，未满15年

9个月

80%

满15年，未满20年

12个月

90%

满20年以上

18个月

100%

4.事假

员工因个人原因请假，需提前申请并报部门经理、人力资源部批核，凡5个工作日以上事假需分管副总裁批准方可享有无薪假期。

特殊情况下，应及时通知部门经理，事后补办手续。

事假最长不超过一个月，如超过一个月，公司保留解除劳动合同的权力。

5.婚假

5.1按国家规定，婚假为3天，晚婚假为13天。

员工应在员工本人结婚证核发日期一年内休完婚假。

5.2婚假期间工资照发（奖金及效益工资视各企业制度）

5.3

程序

负责人

5.3.1

填写《假期申请表》（HR013）并附上结婚证书复印件，交给部门经理确认、人力资源经理审核，分管副总裁/行政副总裁批准后，方可放假。

部门经理/分管副总裁/人力资源部

5.3.2

检视员工假纸，并存档于假期记录。

人力资源部

6.产假

6.1女职工产假按国家《女职工劳动保护规定》为90天。

6.2晚育假：

在产假期间未办理《独生子女证》的，女方除享受《女职工劳动保规定》的产假90天外，再增加30天，共计120天，男方享受护理假7天；在产假期间办理了《独生子女证》的，女方除享受国家规定产假90天外，再增加90天，共计180天，男方享受护理假7天。

6.3假期工资待遇：

享受岗位固定工资，无奖金及效益工资（具体视各企业制度）。

6.4怀孕的女职工在劳动时间内进行规定的产前检查（需出据医院证明），应当作劳动时间。

6.5女职工在哺乳未满一周岁婴儿时，哺乳时间（每班两次，每次不少于30分钟而不超过60分钟）应算作劳动时间。

6.6女职工怀孕流产的，公司可根据指定医院/正规县级以上医疗机构的证明给予一定时间的产假。

（详情请参照《贵州省计划生育条例》）

7.丧假

7.1按国家规定并结合本集团实际情况，丧假按下列标准执行：

类别

亲属定义

假期天数

备注

一类

直系亲属（含岳父母、公婆）

3天

法定直系亲属：

父母、配偶、子女

二类

祖父母、外祖父母及兄弟姐妹

2天

不含堂亲及表亲

7.2丧假期间工资照发。

（奖金及效益工资参考有关政策）

7.3

程序

负责人

7.3.1

先填写《假期申请表》（HR013）并附上亲属之死亡证明复印件，交给部门经理、人力资源部批核后，方可放假；如特殊情况可先休假后补批手续，但如无法提供死亡亲属之证明的只能算无薪事假。

部门经理/总监/分管副总

人力资源部

7.3.2

检视员工假纸，并存档于假期记录。

人力资源部

8.假期记录

8.1

程序

负责人

8.1.1

按人按序保存员工之假期申请表，存档于假期记录。

人力资源部

8.1.2

每半年编制一次员工休假情况，填写《假期统计表》（HR019），显示员工该年度的取假情况及累积假期数目

人力资源部

8.1.3

所有记录均需存档。

人力资源部

程序八

培训

1.培训计划

1.1

程序

负责人

1.1.1

企业各部门制定本部门年度培训计划及申请，报人力资源部。

部门经理/总监/分管副总裁

1.1.2

将部门计划汇总、审核，并制定企业《年度培训计划表》（HR024），报行政副总裁审批。

培训经理

1.1.3

于每年十二月将审批后的企业《年度培训计划表》报人力资源部存档、备案。

培训经理

1.1.4