项目管理师三级理论技能二级技能考试题0711170.docx
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项目管理师三级理论技能二级技能考试题0711170
项目管理师（三级）考试试卷部分内容（2007.11.17）
《职业道德》部分单选题
1、道德的正确说法（）
A、评价关键看其行为是否符合社会道德规范
B、领导对员工的道德评价具有权威性
C、道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准
D、每个人都能对他人评价，但不能自我道德评价
2、可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是（）
A、团结协作
B、艰苦奋斗
C、科技为本
D、代际水平
3、我国社会主义道德建设的基本原则为（）
A、利己主义
B、拜金主义
C、集体主义
D、享乐主义
4、职业道德的特征是（）
A、形式上的普遍单调性
B、执行中的权威强制性
C、范围上的相对有限性
D、内容上的持续变动性
5、关于售后服务正确的说法（）
A、客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题
B、由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
C、商品既已售出，概不更换
D、维护自身形象，拒绝投诉者登门
6、关于团结员工正确的做法是（）
A、利人才能利己，为了自身利益，要鼓励团结互助
B、工作时，为了同事着想，要为同事提供便利条件
C、任何时候都是大公无私，不计报酬地支持别人的发展
D、要是工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决
7、关于“得”和“才”的关系，正确的（）
A、有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”
B、“德”者，“才”之帅也
C、“才”决定了一个人贡献的大小，所以“才”比“德”重要
D、在市场经济社会，“才”比“德”重要
8、对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答（）
A“不知道”
B、“这事不归我管”
C、我帮你打听一下
D、问别人去吧
多选题
9、关于诚实守信，正确的说法（）
A、守信是判断诚实的重要判断依据和标准
B、诚实是绝对的，没有对象性
C、诚实是守信的心理基础，守信是诚实的外在表现
D、当对方的表现违背诚实要求时的自身守信是不当行为
10、关于职业纪律正确的是（）
A、职业纪律是职业道德的重要内容
B、每个从业人员在开始之前均应明确职业纪律的要求
C、职业纪律是维护员工自身权益的基本保证
D、职业纪律是有少数人制定并强制多数人遵守的职业规范
11、下列说法中，合乎办事公道要求的是（）
A、办事公道就是站在公正立场上，对当事双方按同一标准办事
B、倡导办事公道是构建和谐型社会的内在要求
C、要做到办事公道就必须不讲任何人情
D、办事公道主要是相对当权者的要求
12、关于创新，正确理解的是（）
A、没有创新的民族是没有希望的民族
B、没有创新意识和效果的员工，一定不是合格的员工
C、创新的本质是突破旧的思维定势
D、改变产品的形式不属于创新的范畴
多选题
13、关于企业形象正确得理解（）
A、提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心
B、企业信誉是企业形象的本质
C、企业整体形象由企业员工个人形象积累而成
D、企业形象对员工个人发展产生重要影响
14、下列做法中，符合节俭要求的是（）
A、某公司要求员工、纸张用完正面，需用背面做草稿纸
B、某工厂规定，厂房内自然光线充足时，要关闭电灯
C、某公司规定，员工上厕所时间一律不得超过5分钟
D、某公司以自助餐的方式宴请客户，节省了开支
15、下列做法中，合乎举止得体要求的是（）
A、把握分寸不做出格的事情
B、情绪镇静，有条不紊
C、不轻浮
D、不忍让挑剔的顾客
16、关于爱岗敬业正确的理解（）
A、无论做什么工作，只要充满热情专心致志，就能够不断进步
B、无论做什么事情，都应该肩负起自己的职责
C、只有干自己所喜爱的职业，才能发挥自己的聪明才智
D、只要兢兢业业干下去，就可能热爱这项工作
单选题
17、同事小王发现你在工作中的一点小小纰漏并及时提出来，而同时小张认为这样的事情司空见惯，根本就不是问题，你会（）
A、认为小王大惊小怪，故做严肃，不放心上
B、认为小张做人做事宽宏大度
C、按照小王提出来的加以改正
D、认为小张的做法纵容自己的缺点
多选题
18、某公司管理松散，不时发生员工迟到早退等现象，如果你是当这家公司的经理，你将首要做的事情是（）
A、自己带头做出表率
B、表扬奖励工作表现的员工
C、有赏有罚
D、处罚违纪违规员工
单选题
19、如果你和同事为了一点小事闹矛盾，双方都感觉很别扭，你一般会（）
A、等对方来找自己沟通
B、让时间来慢慢化解对方矛盾
C、想办法与对方沟通
D、这样的朋友不值得交往
20、公司经营不景气，准备裁减人员，你认为应该裁减的人员是（）
A、女员工
B、行政人员
C、年老体弱的人员
D、消极怠工人员
21、你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见，你刚刚听他说了几句就知道他是把事情搞错了，你会（）
A、打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目
B、听他说完话，再吧自己了解的情况告诉他听
C、警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友
D、立即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据
22、如果你经过了深思熟虑想出了一次非常好的经营方案，但你提出了几次，这项方案也没有被管理层采纳，你会（）
A、想想自己可能曾经在什么地方得罪过上司
B、认为上司听不进别人的意见建议会影响自己的前途
C、继续找机会与上司沟通，直到上司能够理解自己的想法为止
D、以后再也不提这样的意见或建议了
23、单位组织联欢会，大家或者唱歌或者跳舞，你既不会唱歌也不会跳舞，并且你压根就不喜欢这样的场合，这时你会（）
A、附和别人的频率，打个节拍
B、静静地待在某个角落，等着活动的结束
C、为照顾大家的情绪，随便地表演一个节目
D、悄悄地离开会场
24、近几年，全国的房价上涨过快，关于买房，你认为（）
A、如果能贷款买房，那么就通过贷款买房，先住上再说
B、虽然买房困难很多，但总得想办法给自己安个家
C、这辈子无论如何也买不起房子了
D、不再想买房子这事了
25、某电视播放了这样一则新闻，一家小饭馆用纸箱做包子馅料，赚取了顾客钱财，后经有关部门查实，这则新闻纯属虚构，你的感觉是（）
A、电视台管理不严，发生这样的事情十分遗憾
B、电视台根本靠不住，以后再也不相信新闻了
C、政府机构应严肃惩处制造假新闻的当事人
D、小饭馆包子馅料存在问题，以后再也不吃包子了
项目管理理论单选题
1、A公司的市场开发人员在乘车时通过广播了解了与项目相关的信息，这在项目信息收集的途径属于（）
A、相关市场衍生
B、意外获取
C、自然收集
D、现场调查
2、相对于项目可行性研究而言，项目评估更侧重于（）
A、项目投资的宏观效益
B、财务效益的合理性
C、技术可行性
D、建设的必要性
3、工作A的悲观估计为60天，最可能估计为40天，乐观估计为32天，那么工作A的期望完成时间是（）
A、40天B、41天C、39天D、42天
4、一般机会研究和特定项目机会研究的关系是（）
A、一般机会研究在先，特定机会研究在后
B、特定机会研究在先，一般机会研究在后
C、应根据调查情况决定取哪一种研究方式，但不能两者兼作
D、应根据调查情况决定采取哪一种研究方式或者两者兼作
5、沟通计划编制的重要依据是（）
A、沟通方式B、沟通内容C、沟通需求D、沟通渠道
6、客户需求通过（）表达
A、推荐系统B、需求建议书C、项目范围定义D、项目合同
7、使用可交付成果图形的检查表，主要是为了反映（）
A、可交付成果的质量水平
B、可交付成果的尺寸数据
C、可交付成果的缺陷部位
D、可交付成果的外观
8、公司管理层指示需要在一个项目每个阶段的最后都进行质量审计，这种审计是（）工作
A、质量控制过程
B、质量改进计划
C、质量保证过程
D、过程调查计划
9、预防成本包括（）
A、进料检验费
B、事故分析处理费
C、索赔费用
D、质量改进措施费用
10、能够帮助预测在项目实施过程中，何处可能发生何种质量问题的项目，质量计划编制方法是（）
A、收益/成本分析
B、因果关系图法
C、流程图法
D、实验设计法
11、SWOT技能是指通过对项目的（）进行分析，对项目风险进行识别
A、定性与定量
B、内部因数与外部因数
C、约束与假设
D、优势与劣势
12、职能式组织的缺陷是（）
A、不利于员工的职业发展
B、不利于与外界的沟通
C、对顾客的响应迟缓
D、组织形式复杂
13、项目经理对团队采用一种指导型的管理方式，表明团队处于（）阶段
A、形成B、执行C、规范D、疑问
14、某一项目由于将原来的串行的工作顺序全部改为并行实现，导致项目进行过程中缺乏检验而造成产品质量达不到客户需求，这属于（）
A、可管理风险
B、不可管理风险
C、静态风险
D、动态风险
15、项目人才资源管理比一般人才资源管理更强调（）
A、协作性
B、团队建设与灵活性
C、有效性与效率
D、采用科学的方法
16、一般情况下，项目生命期的（）阶段投入量很大
A、收尾B、启动C、规划D、实施
17、可以直观地显示资源在各个时间点上分布情况的工具是（）
A、资源横道图
B、资源负荷图
C、资源计划矩阵
D、资源累计需求曲线
18、鉴定成本包括（）
A、质量改进措施费
B、产品评审费
C、竣工检验费
D、回访保修费
19、在正式沟通渠道网络中（）传递信息速度最快
A、链式B、轮式C、环式D、Y式
20、PERT（）
A、是用单代号网络计划表示
B、每项工作仅有一个工作时间估计值
C、是用双代号网络计划表示
D、一般有三种估计时间帮助预测工作的
21、沟通过程横式最简单的三个要素包括信息的（）
A、选择渠道，传递渠道，反馈
B、编码，解码，反馈
C、编码，解码，理解
D、发送者，传递渠道，接受者
22、不属于项目风险评估方法（）
A、访谈B、定量敏感分析C、决策树分析D、矩阵图分析
23、在时间坐标上的累计费用曲线称为（）
A、趋势分析B、S形分析C、趋势线D、挣值报告
24、资源横道图最适合于描述（）
A、各个资源在各个项目阶段的消耗情况
B、多个时间点上，多个资源的累积需求总量
C、多个时间点上，某个资源的累积需求总量
D、资源在时间上的分布情况
25、一般机会研究包括（）
A、投资、盈利、风险
B、参数、资料、数据
C、寻找机会、投资、盈利
D、地区、部门资源
26、工作结果在允许规定的范围内称（）
A、公差B、合格品C、偏差D、控制线
27、项目评估是由（）组织进行的
A、业主B、项目团队C、第三方D、项目经理
28、（）不是项目的特点
A、一次性B、周期性C、临时性D、独特性
29、要判定员工是否正确理解信息，项目经理要（）
A、获得反馈
B、使用多种媒介
C、消除障碍
D、减少信息过滤
30、一般机会研究，对投资额和成本的计算精度控制在（）之内
A、±10%B、±20%C、±30%D、±40%
31、观察法的缺陷是（）
A、调查结果容易偏离实际
B、收集资料比较客观
C、无法直接调查被调查对象的现象行为
D、花费较高
32、关于工作包的说法正确的是（）
A、WBS中的任意一个就是一个工作包
B、工作包不可以进一步分解
C、工作包在项目计划和进度不可以进一步分解
D、工作包还可以在项目工作分解结构中进一步分解
33、关于项目范围控制正确的（）
A、做出一套防止变化的计划是一种有效的控制方法
B、变更意味不良后果
C、范围变更控制需要单独考虑
D、项目范围控制就是对项目范围变更的控制
34、最常见的风险理论概率分布是（）
A、正态分布B、平均分布C、泊松分布D、二项分布
35、鱼刺图有助于（）
A、确定过程是否失控
B、对问题进行排序
C、深入讨论质量问题
D、研究两个变量之间的相关性
36、风险控制的依据（）
A、风险管理计划
B、风险审核
C、风险偏好
D、风险损失
37、在没有以往经验的情况下，最常用的确定里程碑时间的方法是（）
A、资料统计法
B、类比判断法
C、运筹学的方法
D、头脑风暴法
38、依据《合同法》债权债务同归于一个人的情况可认为合同的权利义务（）
A、停止B、终止C、全部完成D、部分完成
39、项目质量管理就是对项目信息的（）
A、收集、处理、存储、传递、应用
B、整理、鉴别、汇总、归类
C、收集、分类、筛选、比较
D、整理、传递、存储、检索、输出
40、在进行项目决策时（）所德的结论将更可靠
A、初步可行性研究
B、一般机会研究
C、详细可行性研究
D、特定机会研究
41、（）属于范围管理的内容
A、项目确定
B、项目变更控制
C、项目发起
D、项目识别
42、从全过程的角度考虑，项目中某一任意工序的用户就是（）
A、项目经理
B、所有后续工作
C、下一道工序
D、最终客户
43、（）属于随机抽样方法
A、定点抽样
B、分层抽样
C、全树抽样
D、专业抽样
44、WBS的基本要素是（）
A、工作包B、结构设计C、模板词典D、层次结构编码报告
45、项目质量管理的主要内容包括（）
A、质量校核、质量实施、质量控制
B、质量校核、质量控制、质量保证
C、质量校核、质量实施、质量检查
D、确立标准、衡量成效、纠偏
46、将错误排除在送达客户之前称（）
A、实施B、控制C、预计D、检查
47、现代项目管理的主要目标是（）
A、满足利益相关者的要求和期望
B、质量
C、时间
D、费用
48、项目控制活动发生在（）
A、计划过程结束时
B、执行过程需要时
C、启动过程之后
D、整个项目过程中
49、产品质量偏差的环境因素包括（）
A、技术环境、劳动环境、自然环境
B、社会环境、技术环境、自然环境
C、社会环境、政策环境、自然环境
D、自然环境、劳动环境、社会环境
50、项目人才资源管理包括（）2个方面的管理
A、选拔与培训
B、客户与激励
C、外在因素和内在因素
D、人力资源的执行与控制
51、通常情况下，业主将风险转移给承包商的合同类型为（）
A、固定价合同
B、成本加固定酬金合同
C、成本加固定百分比酬金合同
D、浮动酬金合同
52、招标单位选择一些合格的单位发出邀请，应邀请单位在规定饿时间内向招标单位提高投标意向的采购方式称为（）
A、直接鉴定合同
B、沟通系统
C、有限竞争性招标
D、公司竞争性招标
53、检查工作之间逻辑关系的变化情况是为了（）
A、掌握进展动态
B、优化资源
C、适时调整
D、挖掘潜力
54、某家装公司在识别顾客需求之后，会为顾客提供2---3个适合他们的家装方案这个过程属于（）
A、可行性研究
B、项目实施
C、项目规划
D、项目构想
55、质量管理中的PDCA循环是（）
A、处理、实施、计划、检查
B、计划、处理、检查、实施
C、计划、实施、检查、处理
D、计划、检查、处理、实施
多选题（缺）
助理项目管理师技能考试试题
案例选择题（第1—20题，本题共给出1段案例，每段案例后有4道与之相关的选择题，其中三道单选，一道多选，单项选择题有四个选项，每小题1分；多项选择题有五个选项，每小题2分，错选、多选、漏选均不得分）
1、为了缓解北京市的交通压力迎接2008年奥运会，市政府设立专门委员会负责建设新的地铁项目，针对该项目，请回答：
（单选）
（1）北京市的地铁交通建设项目属于（）
A、私人项目B、公共项目C、集体项目D、群众项目
（2）为了做好这个项目，委员会开始进行需求调整，在采用的调整方法中（）可以直接调查被调查对象的现场行为，调查结果较符合实际
A、询问法B、实验法C、观察法D、抽查调查法
（3）他们发现所有的调查方法中，询问法的各个方法可以互相补充，这些方法是（）
A、面询法、电话调查、邮寄调查法、留置问卷法
B、面询法、座谈法、电话采访法、交流法、问卷调查法
C、座谈法、访谈法、交流会、调查问卷
D、研讨会、面询法、邮寄调查、电话调查
（4）为了投资决策做准备必须对项目进行需求分析，题中需要解决交通问题的项目需求已经产生，这是需求分析过程的第一步，那么接下来需要做的工作是（）多选
A、需求识别，通过收集信息和资料，调查和研究使需要明晰化
B、需求表达，从自生角度出发全面，详细地表达已识别的需求
C、编写需求建议书，把项目目标、规定、客户供应条款、付款方式、进度计划等表述清楚
D、编写项目可行性研究报告报批
E、编写项目计划书，准备正式启动项目
2、根据上述的地铁项目，委员会根据收集到的项目信息对项目可行性进行了研究和评估，请回答：
（1）委员会首先进行了机会研究，机会研究包括的主要内容有（）
A、盈利能力、清偿能力研究
B、地区、部门、资源研究
C、经济、技术、实施的可行性
D、网站、报纸、论文
（2）项目可行性研究包括机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段，委员会对三个阶段的说法有（）
A、机会研究的数据精度误差可在±30%以内，所需费用占投资总额的0.2%--1%
B、初步可行性研究的计算精度控制在±20%左右，所需费用占总投资额的0.25%---1.25%
C、可行性研究的计算精度控制在±10%左右，所需费用占投资总额的0.2%--1%
D、可行性研究的计算精度控制在±30%左右，所需费用占投资总额的1%--3%
E、初步可行性研究的计算精度控制在±30%左右，所需费用占总投资额的1%---3%
（3）项目评估的基础是可行性研究报告，委员会在利用两者进行决策的时候，十分注意他们之间的区别，其中正确的是（）
A、他们让项目业主机器主管部门主持可行性研究，授权专门机构和专家组织项目评估
B、可行性研究从社会角度考察项目宏观效益，项目评估从企业角度预测交通市场
C、可行性研究侧重项目建设必要性，项目评估侧重项目经济效益
D、可行性研究处在项目审批决策阶段，项目评估处在项目准备阶段
（4）委员会在进行项目评估的时候，应遵循的程序是？
（）
A、成立小组----制定计划----分析评估-----编写报告----调查研究----报送报告并存档
B、成立小组----制定计划----调查研究-----分析评估----编写报告----报送报告并归档
C、成立小组----调查研究----制定计划-----分析评估----编写报告----报送报告并归档
D、成立小组----分析评估----调查研究-----制定计划----编写报告----报送报告并归档
3、北京市政府成立了专门的委员会，准备正式启动北京市改善交通的项目，这是一个大型复杂项目，委员会决定先从明确项目范围入手，请回答：
包括（）
（1）在对此项目进行工作分解的时候，委员会遵循的步骤
A、明确并识别出项目的各主要部分，即明确项目的主要可交付成果
B、确定每个可交付成果的详细程度是否已达到足以编制恰当的成本和持续时间估计
C、确定可交付成果的组成元素，必须是切实的、可验证的
D、核实分解的正确性，是否必要、完整和恰当编制预算和进度
E、进行结构设计，必须有效和分等级
（2）杂对WBS进行编码设计的时候，委员会注意到几个问题，说法不正确的是（）
A、要保证每个工作单元的编码是唯一的
B、编码中任何等级的一个工作单元，是期于全部次一级工作单元的总和
C、编码设计并不是WBS用于项目控制系统手段中的关键
D、进行编码设计时，如果在一个既定层次上，应尽量将同一代码用于类似信息
（3）经过认真工作，委员会确定了工作分解结构图，但是一段时间后发现需要改动WBS，委员会达到此目的，不能使用的做法是（）
A、工作分解结构图确定之后，除非特殊情况应当不能随便加以改动
B、委员会确定该图必须加以改动，可以召开各方会议协商达成一致意见
C、召开协商会议主要对项目目标，工作分解结构等情况共同磋商
D、争取效率，直接改动
（4）根据项目范围变更的来源，委员会分析了此次项目变更的影响因数，包括（）
A、项目需求变化、工艺技术变化、人员变化、项目设计变化、经营环境变化
B、项目需求变化、某个外部环境、项目团队变化、最初范围计划失误、经营环境变化
C、政府颁布新法令、工艺技术变化、人员变化、最初范围计划有遗漏、项目设计变化
D、项目需求变化、政府颁布新法令、项目团队变化、项目设计变化、最初范围计划失误
4、根据上面题，委员会确定了为完成项目可交付成果所必须进行的诸项具体活动并为之定义，这是项目工作的主要内容，请回答：
（1）项目工作定义的依据是（）
A、工作分解结构、范围说明、历史信息、分解、模板
B、工作分解结构、范围说明、历史信息、约束条件、假定
C、工作分解结构、工作清单、详细依据、分解、假定
D、工作分解结构、约束条件、假定、工作清单、模板
（2）委员会完成了工作定义之后，紧接着对工作进行了排序，确定了工作清单，项目描述、强制性逻辑关系、组织关系、外部制约管子和实施过程中的限制和约束，结果是（）
A、项目网络逻辑图和工作清单
B、工作分解结构更新
C、项目的详细依据
D、确定了资源需求和能力
（3）工作持续时间估计是排在工作定义和工作排序之后的工作，对这项工作的说服正确的有（）
A、依据是工作清单、约束、假定、资源需求、资源能力、历史信息和已确定风险
B、工具是专家判断法、类比估算法、资料统计法和三时估计法
C、结果是持续时间估算、估算基础和工作清单变更
D、对持续时间的估算可以是精确的
E、意外事件、工作熟练程度和工作效率、资源供应情况都是影响事件估算的因素
（4）委员会请了本领域的专家执行该项目的最乐观时间是200天，最悲观时间为600天，最有可能时间为360天，根据三时估计，该项目工作持续时间为（）
A、373．3天
B、375．3天
C、371．3天
D、330天
5、根据上面题，委员会在该项目说明书中主要使用各种图形和表格体现了项目资源的中立和数量，请根据你所掌握的费用计划控制技能回答下面的问题：
（1）项目资源规划使用的各种表格和图形各有利弊，正确的说法有（）
A、资源计划矩阵是WBS的直接产品，无法对某些信息类的资源进行说明
B、资源数据表是项目进度阶段的资源使用和安排情况，是对项目所需资源的统计
C、资源横道图直观显示了各种资源在各个项目阶段的消耗情况，不能显示资源利用率
D、资源累积需求曲线反映了在各个时间点上某种资源的积累需求总量，一般为S形曲线
（2）根据项目资源说明书的编制原则，委员会在安排资源使用优先顺序的时候，对（）所需资源机动安排。
A、关键线路上的工
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