项目管理师三级理论技能二级技能考试题0711170.docx

1、项目管理师三级理论技能二级技能考试题0711170项目管理师(三级)考试试卷部分内容（2007.11.17）职业道德部分单选题1、道德的正确说法（ ）A、评价关键看其行为是否符合社会道德规范B、领导对员工的道德评价具有权威性C、道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准D、每个人都能对他人评价，但不能自我道德评价2、可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是（ ）A、团结协作 B、艰苦奋斗 C、科技为本 D、代际水平3、我国社会主义道德建设的基本原则为（ ）A、利己主义 B、拜金主义 C、集体主义 D、享乐主义4、职业道德的特征是（ ）A、形式上的普遍单调性 B、执行中的权威强制性 C、范围上的相对有

2、限性D、内容上的持续变动性5、关于售后服务正确的说法（ ）A、客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题B、由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉C、商品既已售出，概不更换D、维护自身形象，拒绝投诉者登门6、关于团结员工正确的做法是（ ）A、利人才能利己，为了自身利益，要鼓励团结互助B、工作时，为了同事着想，要为同事提供便利条件C、任何时候都是大公无私，不计报酬地支持别人的发展D、要是工作上有困难， 立即放下自己手头工作去帮助解决7、关于“得”和“才”的关系，正确的（ ）A、有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”B、“德”者，“才”之帅也C、“才”决定了一个人贡献的大

3、小，所以“才”比“德”重要D、在市场经济社会，“才”比“德”重要8、对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答（ ）A“不知道” B、“这事不归我管” C、我帮你打听一下 D、问别人去吧多选题9、关于诚实守信，正确的说法（ ）A、守信是判断诚实的重要判断依据和标准B、诚实是绝对的，没有对象性 C、诚实是守信的心理基础，守信是诚实的外在表现D、当对方的表现违背诚实要求时的自身守信是不当行为10、关于职业纪律正确的是（ ）A、 职业纪律是职业道德的重要内容B、 每个从业人员在开始之前均应明确职业纪律的要求C、 职业纪律是维护员工自身权益的基本保证D、职业纪律是有少数人制定并强制多数人遵守的职业

4、规范11、下列说法中，合乎办事公道要求的是（ ）A、 办事公道就是站在公正立场上，对当事双方按同一标准办事B、 倡导办事公道是构建和谐型社会的内在要求C、 要做到办事公道就必须不讲任何人情D、办事公道主要是相对当权者的要求12、关于创新，正确理解的是（ ）A、 没有创新的民族是没有希望的民族B、 没有创新意识和效果的员工，一定不是合格的员工C、 创新的本质是突破旧的思维定势D、改变产品的形式不属于创新的范畴多选题13、关于企业形象正确得理解（ ）A、 提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心B、 企业信誉是企业形象的本质C、 企业整体形象由企业员工个人形象积累而成D、企业形象对员工个人发展产

5、生重要影响14、下列做法中，符合节俭要求的是（ ）A、 某公司要求员工、纸张用完正面，需用背面做草稿纸B、 某工厂规定，厂房内自然光线充足时，要关闭电灯C、 某公司规定，员工上厕所时间一律不得超过5分钟D、某公司以自助餐的方式宴请客户，节省了开支15、下列做法中，合乎举止得体要求的是（ ）A、 把握分寸不做出格的事情B、 情绪镇静，有条不紊C、 不轻浮D、不忍让挑剔的顾客16、关于爱岗敬业正确的理解（ ）A、 无论做什么工作，只要充满热情专心致志，就能够不断进步B、 无论做什么事情，都应该肩负起自己的职责C、 只有干自己所喜爱的职业，才能发挥自己的聪明才智D、只要兢兢业业干下去，就可能热爱这项

6、工作单选题17、同事小王发现你在工作中的一点小小纰漏并及时提出来，而同时小张认为这样的事情司空见惯，根本就不是问题，你会（ ）A、 认为小王大惊小怪，故做严肃，不放心上B、 认为小张做人做事宽宏大度C、 按照小王提出来的加以改正D、认为小张的做法纵容自己的缺点多选题18、某公司管理松散，不时发生员工迟到早退等现象，如果你是当这家公司的经理，你将首要做的事情是（ ）A、 自己带头做出表率B、 表扬奖励工作表现的员工C、 有赏有罚 D、处罚违纪违规员工单选题19、如果你和同事为了一点小事闹矛盾，双方都感觉很别扭，你一般会（ ）A、 等对方来找自己沟通B、 让时间来慢慢化解对方矛盾C、 想办法与对方

7、沟通D、这样的朋友不值得交往20、公司经营不景气，准备裁减人员，你认为应该裁减的人员是（ ）A、 女员工B、 行政人员C、 年老体弱的人员D、消极怠工人员21、你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见，你刚刚听他说了几句就知道他是把事情搞错了，你会（ ）A、 打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目B、 听他说完话，再吧自己了解的情况告诉他听C、 警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友D、立即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据22、如果你经过了深思熟虑想出了一次非常好的经营方案，但你提出了几次，这项方案也没有被管理层采纳，你会（ ）A、 想想自己可能曾经在什么地方得罪

8、过上司B、 认为上司听不进别人的意见建议会影响自己的前途C、 继续找机会与上司沟通，直到上司能够理解自己的想法为止D、以后再也不提这样的意见或建议了23、单位组织联欢会，大家或者唱歌或者跳舞，你既不会唱歌也不会跳舞，并且你压根就不喜欢这样的场合，这时你会（ ）A、 附和别人的频率，打个节拍B、 静静地待在某个角落，等着活动的结束C、 为照顾大家的情绪，随便地表演一个节目D、悄悄地离开会场24、近几年，全国的房价上涨过快，关于买房，你认为（ ）A、 如果能贷款买房，那么就通过贷款买房，先住上再说B、 虽然买房困难很多，但总得想办法给自己安个家C、 这辈子无论如何也买不起房子了D、不再想买房子这事

9、了25、某电视播放了这样一则新闻，一家小饭馆用纸箱做包子馅料，赚取了顾客钱财，后经有关部门查实，这则新闻纯属虚构，你的感觉是（ ）A、 电视台管理不严，发生这样的事情十分遗憾B、 电视台根本靠不住，以后再也不相信新闻了C、 政府机构应严肃惩处制造假新闻的当事人D、小饭馆包子馅料存在问题，以后再也不吃包子了项目管理理论单选题1、A公司的市场开发人员在乘车时通过广播了解了与项目相关的信息，这在项目信息收集的途径属于（ ）A、 相关市场衍生B、 意外获取C、 自然收集D、现场调查2、相对于项目可行性研究而言，项目评估更侧重于（ ）A、 项目投资的宏观效益B、 财务效益的合理性C、 技术可行性D、建设

10、的必要性3、工作A的悲观估计为60天，最可能估计为40天，乐观估计为32天，那么工作A的期望完成时间是（ ）A、40天 B、41天 C、39天 D、42天4、一般机会研究和特定项目机会研究的关系是（ ）A、 一般机会研究在先，特定机会研究在后B、 特定机会研究在先，一般机会研究在后C、 应根据调查情况决定取哪一种研究方式，但不能两者兼作D、应根据调查情况决定采取哪一种研究方式或者两者兼作5、沟通计划编制的重要依据是（ ）A、沟通方式 B、沟通内容 C、沟通需求 D、沟通渠道6、客户需求通过（ ）表达A、推荐系统 B、需求建议书 C、项目范围定义 D、项目合同7、使用可交付成果图形的检查表，主要

11、是为了反映（ ）A、 可交付成果的质量水平B、 可交付成果的尺寸数据C、 可交付成果的缺陷部位D、 可交付成果的外观8、公司管理层指示需要在一个项目每个阶段的最后都进行质量审计，这种审计是（ ）工作A、 质量控制过程B、 质量改进计划C、 质量保证过程D、 过程调查计划9、预防成本包括（ ）A、 进料检验费B、 事故分析处理费C、 索赔费用D、 质量改进措施费用10、能够帮助预测在项目实施过程中，何处可能发生何种质量问题的项目，质量计划编制方法是（ ）A、 收益/成本分析B、 因果关系图法C、 流程图法D、 实验设计法11、SWOT技能是指通过对项目的（ ）进行分析，对项目风险进行识别A、 定

12、性与定量B、 内部因数与外部因数C、 约束与假设D、 优势与劣势12、职能式组织的缺陷是（ ）A、 不利于员工的职业发展B、 不利于与外界的沟通C、 对顾客的响应迟缓D、 组织形式复杂13、项目经理对团队采用一种指导型的管理方式，表明团队处于（ ）阶段A、形成 B、执行 C、规范 D、疑问14、某一项目由于将原来的串行的工作顺序全部改为并行实现，导致项目进行过程中缺乏检验而造成产品质量达不到客户需求，这属于（ ）A、 可管理风险B、 不可管理风险C、 静态风险D、 动态风险15、项目人才资源管理比一般人才资源管理更强调（ ）A、 协作性B、 团队建设与灵活性C、 有效性与效率D、 采用科学的方

13、法16、一般情况下，项目生命期的（ ）阶段投入量很大A、收尾 B、启动 C、规划 D、实施17、可以直观地显示资源在各个时间点上分布情况的工具是（ ）A、 资源横道图B、 资源负荷图C、 资源计划矩阵D、 资源累计需求曲线18、鉴定成本包括（ ）A、 质量改进措施费B、 产品评审费C、 竣工检验费D、 回访保修费19、在正式沟通渠道网络中（ ）传递信息速度最快A、链式 B、轮式 C、环式 D、Y式20、PERT（ ）A、 是用单代号网络计划表示B、 每项工作仅有一个工作时间估计值C、 是用双代号网络计划表示D、 一般有三种估计时间帮助预测工作的21、沟通过程横式最简单的三个要素包括信息的（ ）

14、A、 选择渠道，传递渠道，反馈B、 编码，解码，反馈C、 编码，解码，理解D、 发送者，传递渠道，接受者22、不属于项目风险评估方法（ ）A、访谈 B、定量敏感分析 C、决策树分析 D、矩阵图分析23、在时间坐标上的累计费用曲线称为（ ）A、趋势分析 B、S形分析 C、趋势线 D、挣值报告24、资源横道图最适合于描述（ ）A、 各个资源在各个项目阶段的消耗情况B、 多个时间点上，多个资源的累积需求总量C、 多个时间点上，某个资源的累积需求总量D、 资源在时间上的分布情况25、一般机会研究包括（ ）A、 投资、盈利、风险B、 参数、资料、数据C、 寻找机会、投资、盈利D、 地区、部门资源26、工

15、作结果在允许规定的范围内称（ ）A、公差 B、合格品 C、偏差 D、控制线27、项目评估是由（ ）组织进行的A、业主 B、项目团队 C、第三方 D、项目经理28、（ ）不是项目的特点A、一次性 B、周期性 C、临时性 D、独特性29、要判定员工是否正确理解信息，项目经理要（ ）A、 获得反馈B、 使用多种媒介C、 消除障碍D、 减少信息过滤30、一般机会研究，对投资额和成本的计算精度控制在（ ）之内A、10% B、20% C、30% D、40%31、观察法的缺陷是（ ）A、 调查结果容易偏离实际B、 收集资料比较客观C、 无法直接调查被调查对象的现象行为D、 花费较高32、关于工作包的说法正确

16、的是（ ）A、 WBS中的任意一个就是一个工作包B、 工作包不可以进一步分解C、 工作包在项目计划和进度不可以进一步分解D、 工作包还可以在项目工作分解结构中进一步分解33、关于项目范围控制正确的（ ）A、 做出一套防止变化的计划是一种有效的控制方法B、 变更意味不良后果C、 范围变更控制需要单独考虑D、 项目范围控制就是对项目范围变更的控制34、最常见的风险理论概率分布是（ ）A、正态分布 B、平均分布 C、泊松分布 D、二项分布35、鱼刺图有助于（ ）A、 确定过程是否失控B、 对问题进行排序C、 深入讨论质量问题D、 研究两个变量之间的相关性36、风险控制的依据（ ）A、 风险管理计划B

17、、 风险审核C、 风险偏好D、 风险损失37、在没有以往经验的情况下，最常用的确定里程碑时间的方法是（ ）A、 资料统计法B、 类比判断法C、 运筹学的方法D、 头脑风暴法38、依据合同法债权债务同归于一个人的情况可认为合同的权利义务（ ）A、停止 B、终止 C、全部完成 D、部分完成39、项目质量管理就是对项目信息的（ ）A、 收集、处理、存储、传递、应用B、 整理、鉴别、汇总、归类C、 收集、分类、筛选、比较D、 整理、传递、存储、检索、输出40、在进行项目决策时（ ）所德的结论将更可靠A、 初步可行性研究B、 一般机会研究C、 详细可行性研究D、 特定机会研究41、（ ）属于范围管理的内

18、容A、 项目确定B、 项目变更控制C、 项目发起D、 项目识别42、从全过程的角度考虑，项目中某一任意工序的用户就是（ ）A、 项目经理B、 所有后续工作C、 下一道工序D、 最终客户43、（ ）属于随机抽样方法A、 定点抽样B、 分层抽样C、 全树抽样D、 专业抽样44、WBS的基本要素是（ ）A、工作包 B、结构设计 C、模板词典 D、层次结构编码报告45、项目质量管理的主要内容包括（ ）A、 质量校核、质量实施、质量控制B、 质量校核、质量控制、质量保证C、 质量校核、质量实施、质量检查D、 确立标准、衡量成效、纠偏46、将错误排除在送达客户之前称（ ）A、实施 B、控制 C、预计 D、

19、检查47、现代项目管理的主要目标是（ ）A、 满足利益相关者的要求和期望B、 质量C、 时间D、 费用48、项目控制活动发生在（ ）A、 计划过程结束时B、 执行过程需要时C、 启动过程之后D、 整个项目过程中49、产品质量偏差的环境因素包括（ ）A、 技术环境、劳动环境、自然环境B、 社会环境、技术环境、自然环境C、 社会环境、政策环境、自然环境D、 自然环境、劳动环境、社会环境50、项目人才资源管理包括（ ）2个方面的管理A、 选拔与培训B、 客户与激励C、 外在因素和内在因素D、 人力资源的执行与控制51、通常情况下，业主将风险转移给承包商的合同类型为（ ）A、 固定价合同B、 成本加固

20、定酬金合同C、 成本加固定百分比酬金合同D、 浮动酬金合同52、招标单位选择一些合格的单位发出邀请，应邀请单位在规定饿时间内向招标单位提高投标意向的采购方式称为（ ）A、 直接鉴定合同B、 沟通系统C、 有限竞争性招标D、 公司竞争性招标53、检查工作之间逻辑关系的变化情况是为了（ ）A、 掌握进展动态B、 优化资源C、 适时调整D、 挖掘潜力54、某家装公司在识别顾客需求之后，会为顾客提供2-3个适合他们的家装方案这个过程属于（ ）A、 可行性研究B、 项目实施C、 项目规划D、 项目构想55、质量管理中的PDCA循环是（ ）A、 处理、实施、计划、检查B、 计划、处理、检查、实施C、 计划

21、、实施、检查、处理D、 计划、检查、处理、实施多选题（缺）助理项目管理师技能考试试题案例选择题（第120题，本题共给出1段案例，每段案例后有4道与之相关的选择题，其中三道单选，一道多选，单项选择题有四个选项，每小题1分；多项选择题有五个选项，每小题2分，错选、多选、漏选均不得分）1、 为了缓解北京市的交通压力迎接2008年奥运会，市政府设立专门委员会负责建设新的地铁项目，针对该项目，请回答：（单选）（1）北京市的地铁交通建设项目属于（ ）A、私人项目 B、公共项目 C、集体项目 D、群众项目（2）为了做好这个项目，委员会开始进行需求调整，在采用的调整方法中（ ）可以直接调查被调查对象的现场行为

22、，调查结果较符合实际A、询问法 B、实验法 C、观察法 D、抽查调查法（3）他们发现所有的调查方法中，询问法的各个方法可以互相补充，这些方法是（ ）A、面询法、电话调查、邮寄调查法、留置问卷法B、面询法、座谈法、电话采访法、交流法、问卷调查法C、座谈法、访谈法、交流会、调查问卷D、研讨会、面询法、邮寄调查、电话调查（4）为了投资决策做准备必须对项目进行需求分析，题中需要解决交通问题的项目需求已经产生，这是需求分析过程的第一步，那么接下来需要做的工作是（ ）多选A、需求识别，通过收集信息和资料，调查和研究使需要明晰化B、需求表达，从自生角度出发全面，详细地表达已识别的需求C、编写需求建议书，把项

23、目目标、规定、客户供应条款、付款方式、进度计划等表述清楚D、编写项目可行性研究报告报批E、编写项目计划书，准备正式启动项目2、根据上述的地铁项目，委员会根据收集到的项目信息对项目可行性进行了研究和评估，请回答：（1）委员会首先进行了机会研究，机会研究包括的主要内容有（ ）A、盈利能力、清偿能力研究B、地区、部门、资源研究C、经济、技术、实施的可行性D、网站、报纸、论文（2）项目可行性研究包括机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段，委员会对三个阶段的说法有（ ）A、机会研究的数据精度误差可在30%以内，所需费用占投资总额的0.2%-1%B、初步可行性研究的计算精度控制在20%左右，所需

24、费用占总投资额的0.25%-1.25%C、可行性研究的计算精度控制在10%左右，所需费用占投资总额的0.2%-1%D、可行性研究的计算精度控制在30%左右，所需费用占投资总额的1%-3%E、初步可行性研究的计算精度控制在30%左右，所需费用占总投资额的1%-3%（3）项目评估的基础是可行性研究报告，委员会在利用两者进行决策的时候，十分注意他们之间的区别，其中正确的是（ ）A、他们让项目业主机器主管部门主持可行性研究，授权专门机构和专家组织项目评估B、可行性研究从社会角度考察项目宏观效益，项目评估从企业角度预测交通市场C、可行性研究侧重项目建设必要性，项目评估侧重项目经济效益D、可行性研究处在项

25、目审批决策阶段，项目评估处在项目准备阶段（4）委员会在进行项目评估的时候，应遵循的程序是？（ ）A、成立小组-制定计划-分析评估-编写报告-调查研究-报送报告并存档B、成立小组-制定计划-调查研究-分析评估-编写报告-报送报告并归档C、成立小组-调查研究-制定计划-分析评估-编写报告-报送报告并归档D、成立小组-分析评估-调查研究-制定计划-编写报告-报送报告并归档3、北京市政府成立了专门的委员会，准备正式启动北京市改善交通的项目，这是一个大型复杂项目，委员会决定先从明确项目范围入手，请回答：包括（ ）（1）在对此项目进行工作分解的时候，委员会遵循的步骤A、明确并识别出项目的各主要部分，即明确

26、项目的主要可交付成果B、确定每个可交付成果的详细程度是否已达到足以编制恰当的成本和持续时间估计C、确定可交付成果的组成元素，必须是切实的、可验证的D、核实分解的正确性，是否必要、完整和恰当编制预算和进度E、进行结构设计，必须有效和分等级（2）杂对WBS进行编码设计的时候，委员会注意到几个问题，说法不正确的是（ ）A、要保证每个工作单元的编码是唯一的B、编码中任何等级的一个工作单元，是期于全部次一级工作单元的总和C、编码设计并不是WBS用于项目控制系统手段中的关键D、进行编码设计时，如果在一个既定层次上，应尽量将同一代码用于类似信息（3）经过认真工作，委员会确定了工作分解结构图，但是一段时间后发

27、现需要改动WBS，委员会达到此目的，不能使用的做法是（ ）A、工作分解结构图确定之后，除非特殊情况应当不能随便加以改动B、委员会确定该图必须加以改动，可以召开各方会议协商达成一致意见C、召开协商会议主要对项目目标，工作分解结构等情况共同磋商D、争取效率，直接改动（4）根据项目范围变更的来源，委员会分析了此次项目变更的影响因数，包括（ ）A、项目需求变化、工艺技术变化、人员变化、项目设计变化、经营环境变化B、项目需求变化、某个外部环境、项目团队变化、最初范围计划失误、经营环境变化C、政府颁布新法令、工艺技术变化、人员变化、最初范围计划有遗漏、项目设计变化D、项目需求变化、政府颁布新法令、项目团队

28、变化、项目设计变化、最初范围计划失误4、根据上面题，委员会确定了为完成项目可交付成果所必须进行的诸项具体活动并为之定义，这是项目工作的主要内容，请回答：（1）项目工作定义的依据是（ ）A、工作分解结构、范围说明、历史信息、分解、模板B、工作分解结构、范围说明、历史信息、约束条件、假定C、工作分解结构、工作清单、详细依据、分解、假定D、工作分解结构、约束条件、假定、工作清单、模板（2）委员会完成了工作定义之后，紧接着对工作进行了排序，确定了工作清单，项目描述、强制性逻辑关系、组织关系、外部制约管子和实施过程中的限制和约束，结果是（ ）A、项目网络逻辑图和工作清单B、工作分解结构更新C、项目的详细

29、依据D、确定了资源需求和能力（3）工作持续时间估计是排在工作定义和工作排序之后的工作，对这项工作的说服正确的有（ ）A、依据是工作清单、约束、假定、资源需求、资源能力、历史信息和已确定风险B、工具是专家判断法、类比估算法、资料统计法和三时估计法C、结果是持续时间估算、估算基础和工作清单变更D、对持续时间的估算可以是精确的E、意外事件、工作熟练程度和工作效率、资源供应情况都是影响事件估算的因素（4）委员会请了本领域的专家执行该项目的最乐观时间是200天，最悲观时间为600天，最有可能时间为360天，根据三时估计，该项目工作持续时间为（ ）A、3733天B、3753天C、3713天D、330天5、

30、根据上面题，委员会在该项目说明书中主要使用各种图形和表格体现了项目资源的中立和数量，请根据你所掌握的费用计划控制技能回答下面的问题：（1）项目资源规划使用的各种表格和图形各有利弊，正确的说法有（ ）A、资源计划矩阵是WBS的直接产品，无法对某些信息类的资源进行说明B、资源数据表是项目进度阶段的资源使用和安排情况，是对项目所需资源的统计C、资源横道图直观显示了各种资源在各个项目阶段的消耗情况，不能显示资源利用率D、资源累积需求曲线反映了在各个时间点上某种资源的积累需求总量，一般为S形曲线（2）根据项目资源说明书的编制原则，委员会在安排资源使用优先顺序的时候，对（ ）所需资源机动安排。A、关键线路上的工