杜杰老师TTT讲义.docx
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杜杰老师TTT讲义
F[1FJ1T[1
企业培训师训练谍程
TrainingtheTrainertoTrain
主讲人
2009年屮国百佳管理培训师
美国培训协会AACTP国际认证导师
亚洲咨询培训G发展协会理事
杜杰
【三段式论述】第一段—讲、讲第二段—提炼、第三段—联系、
时间
讲授模块
第
天
上午
一、培训师角色认知
一分钟演练点评
下午
二、公众表达的魅力
三分钟演练点评
第
天
上午
二、专业的课程设计
五分钟演练点评
下午
四、演示文档的制作
五、灵活的教学方法
1、请保持教室宁静并按照座位牌就坐；
2、请关闭移动电话或设定静音状态；
3、上课和就餐时请佩戴学员证；
4、上课中接听电话、请到教室外面讲；
5、课程全程请不要录像或录音；
6、下课时请勿在教室内吸烟或打手机；
7、希望大家能全情投入、积极配合；
8、要收获有多少、全看你投入有多深；
9、晚上注意休息以最佳状态投入学习。
讲师简介
姓名：
杜杰1961年生于台湾台北
祖籍:
黑龙江省齐齐哈尔市
学历：
台湾大学、政治大学EMBA结业
美国北弗吉尼亚大学工商管理硕士
现任：
台湾奇家餐具公司董事长
亚洲咨询培训与发展协会理事
东莞台商协会、深圳外商协会培训讲师
2009年获培训杂志评选为“中国百佳管理培训师”2008年通过人保部“高级培训师职业资格”认证，2007年荣获中人网评选为“中国十佳金牌培训师”。
国际青年商会世界总会CNT讲师，AITA美国训练协会PTT职业培训师AACTP美国培训协会TTT认证导师。
台湾管理咨询界实力派讲师，授课方式轻松务实、幽默风趣，以案例教学生动活泼、简单易懂，有系统的结合理论和实务、深入浅出的带领学习，是新一代讲师中的典范。
擅长课程：
TTT-企业兼职培训师培训、PTT-职业培训师的
训练、PPT-幻灯片制作与呈现技巧、公众演讲与表达技巧、简报与演示技巧…等课程。
培训企业有：
中国石油、中国人寿、中国电信、中国移动中国联通、中国银行、工商银行、建设银行、中信银行招商银行、国元证券、国信证券、广州本田、东风雪铁龙上海汽车、东风日产、康佳集团、飞利浦、TCL、美的空调
松下制冷、日立电梯、创维电视、诺亚舟、阿里巴巴、腾讯QQ、华侨城地产、卓越地产、成都置信地产、金地地产德邦物流、顺丰速运、深圳公交、成都机场---等。
【何谓“培训”】
1.对团队而言-（经验交流）
2.对领导而言-（思想改造）
3.对自我而言—（才能展现）
【培训师的使命】
1.-
-效益、绩效
2.-
-计划、研发
3.-
-传承、接棒
培训的教练
课程的专家
培训师两个职责
课程的专家：
全面、专业、独至U
要能够授之以“”
培训的教练：
引导、启发、示范
要能够授之以“”
编-课程设计：
根据培训目标，课程，受训收集相关资料，选择，编写准备演示材料，学员，培训
导-教学技巧：
根据教材教案，选择，准备安排课程，按部就班，设法调动课堂，掌握环境
演-表达魅力：
运用语言，声调，手势，表情采用讨论，练习，互动，竞赛完成传授理论，教导技巧，
1.表达能力：
简单、清晰、丰富
2.专业能力：
化繁、导引、疑难
3.激励能力：
培养、启发、激发
4.制作能力：
制作、动画、技巧
5.应变能力：
不乱、转移、以对
6.学习能力：
补短、裂变、之路
蜡训师专业形象
仪容服装形象
头发：
男整齐清洁、女梳理整齐面部：
男面带微笑、女笑脸迎人衣领袖口要干净、领带小头、西装制服外套要：
口袋平整、西裤挺直、要裙长过膝、要男皮鞋光亮女黑鞋明亮眼神：
注视、变化笑容：
露牙、和蔼配饰：
搭配、以下不宜：
、、钥匙
2•公众表达的魅力
【教学培训的三度】
1.-
-理念要、
要
2.-
-内容要、
要
3.-
-表达要、
要
成人学习的心理
報綬教肓
企业内训
目旋
素质培养
ms
基础性
Hi£
讲授法
时间
阶段性
知识累加
学习者：
12
34
5.
培训师：
12
34
5.
教学法：
12
克月艮紧张的情绪
心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白
两腿发软
心跳加速口干舌燥扇0
出虚汗
手发抖
法：
可能的后遗症，一一克服
法：
丢掉面子，放下架子
法：
放松神经，缓解紧张情绪
法：
向内容，逆向，正向转换
法：
找到面慈心善的学员
语言肢体的运用
双手前伸•掌心向上掌心向瓦作横扫显两手竖放•做切分状用葺指心成45度角手在额上挥掌收拳运握拳头•圆弧向上
音量：
大小
语速：
快慢
语调：
高中低
停顿：
是语言表达中的一种
重音：
既能突显关键又能美化
站的：
1.内容错漏：
2.气氛沉闷：
3.课堂干扰：
4.被问不会:
5.预防技巧：
【课程设计的四原则】
1.好课程应符合
2.好课程必须是
3.好课程应该是
4.好课程要能够
中层干部
基层员工
高层
领导
课前的调研工作
向谁调研：
—了解
—了解
—了解
—了解
如何调研
法一法一法一法一
olf材料的学握收集
Gougle
1.无所不包的
2.真实可靠的
3.时时更新的
4.公司内部的
5.经验丰富的
材料的取舍：
1.能够的
2.选择的
3.典型的
4.新鲜的
5.具体的
6.满足的
结构大纲的设计
（>3h）
«3h）
式结构：
平行关系排列式结构：
主次关系排列式结构：
比较关系排列式结构：
纵深关系排列
式结构：
先讲问题方式
开场开宗明义法：
名言锦句法：
事件故事法:
数据提示法:
问题导入法:
结尾法：
头尾相连成为圆
法：
再次的归纳总结
法：
浓缩成一两句话
法：
欢乐的氛围结束
法：
祝成功幸福健康
R・演示文档的制作
【PPT的制作流程】
1.拟定，提炼
2.选定，式样
3.将相应幻灯片中
4.插入相关和
5.文字和图表
6.加入，突显
7.设计和表现方式
8.检阅效果，
—级页面:
二缎页面:
三级页面:
封面或主题页面
目录或架构页面
内文或说明页面
应i亥：
“
版面风格的设计
幻灯片设计的五原贝「
1.原理：
字体、色调、
2.原理：
图像、表格、
3.原理：
影音、动画、
4.原理：
框架、结构、
5.原理：
提炼、总结、幻灯片背景色，选用幻灯片的文字，选用幻灯片：
分钟/张，张/小时
图表数据的£舌用
PPT///
/联机剪辑（网上剪辑）
微软剪贴画和多媒体：
zh-cn/clipart/default.aspx
PPT制作教学网站：
http:
//
色彩与动画表现t暖色系-感性-温暖.-活力f冷色系-理性、冷静•稳重/中性色-衬托、搭配、平和I互补色-对比.突显•差异/相邻色-协调、渐进、一致
红-
-、、活力、
警示
橙-
-、、温馨、
说明
黄-
-、、轻快、
注意
绿-
-、、环保、
指示
蓝-
-、、沉思、
恐怖
紫-
-、、忧郁、
神秘
里-
八、、
-、、悲痛、
阴森
操作时的小技巧
★第一张开始：
直接按
★下张幻灯片
★上张幻灯片
★跳跃幻灯片
―►
1
Back
★白屏:
切换为画笔:
擦掉所有线:
回复到箭头：
隐藏掉箭头:
多屏幕设定:
防止被改写:
打印出讲义：
档案随身带:
I[5•灵活的教学方法]
1.讲授式教学法：
讲解TT记忆T
2.体验式教学法：
T体会T分享T
3.启发式教学法：
演示m感悟
4.分析式教学法：
t分析t研讨宀
5.互动式教学法：
模拟ttt改讲
优点：
1.简单易懂
2.亲身体验
3.讨论分享
缺点：
1.场地不能够
2.培训师要能
3.需要助教和
关键：
1.要有竞争性有吸引力-趣味性
2.规则要简单少用道具-简便性
3.尊重个人的创意空间-创造性
4.不是在玩要能够反馈-教益性
游戏中学刀活动BBS民
达HU咅训舸目闌
提供一个活动或游戏
利用竞争与对抗的求胜心理
使学习者亲身体验
获得感知的一种教学方法
体验式教学法
启发式教学法
让学员刃脑去鹏祈
运用实物或教具
通过现场操作或演练
学习者动脑思考
促使改变心态的教练技术
优点：
1.有助于培养
2.激发学习力
3.在提供镜子
缺点：
1.培训师表达
2.专业知识和
3.引导和提炼
关键：
1.让学员参与比只是旁观要好
2.活动过程培训师应在旁引导
3.随时提示慢慢集中到焦点来
4.方法应简单易懂并具启发性
分析式教学法
让学员通过案例的丹祈
找寻IB决问题的方法
以工作中实际问题做案例
要求学习者解决问题
从而培养他们的分析、判断能力
而答案必须是实际可行的
优点：
1.较着眼于
2.强调全员的
3.解答的
缺点：
1.使用时间长
2.案例开发难
3.人多不合作
关键：
1.案例要能够讨论-讨论性
2.形式要生动活泼-鲜活性
3.引导要旁敲侧击-实时性
4.点评要知所以然-指导性
互动式教学法
、训练、纠正实师参与甬邑演练的方法提供一个情境或案例让学习者担当演出或从旁观察体会课题或纠正行为
改变观念的一种教学方法
优点：
1.比较强调在
2.容易调动
3.可作为
缺点：
1.不事前沟通
2.因竞争导致
3.新人常不易
关键：
1.培训师对课题要有实践经验
2.表达技巧与专业素质都要好
3.像运动教练一步步引导成长
4.重点在改变其观念养成习惯
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