杜杰老师TTT讲义.docx

1、杜杰老师TTT讲义F 1 F J 1 T 1企业培训师训练谍程Training the Trainer to Train主讲人2009年屮国百佳管理培训师美国培训协会AACTP国际认证导师亚洲咨询培训G发展协会理事杜杰【三段式论述】 第一段讲、讲 第二段提炼、 第三段联系、时间讲授模块第天上午一、培训师角色认知一分钟演练点评下午二、公众表达的魅力三分钟演练点评第 天上午二、专业的课程设计五分钟演练点评下午四、 演示文档的制作五、 灵活的教学方法1、 请保持教室宁静并按照座位牌就坐；2、 请关闭移动电话或设定静音状态；3、 上课和就餐时请佩戴学员证；4、 上课中接听电话、 请到教室外面讲 ；5、

2、 课程全程请不要录像或录 音；6、 下课时请勿在教室内吸烟或打手机 ；7、 希望大家能全情投入、积极配合；8、 要收获有多少、全看你投入有多深；9、 晚上注意休息以最佳状态投入学习。讲师简介姓名： 杜杰 1961年生于台湾台北祖籍:黑龙江省齐齐哈尔市学历：台湾大学、政治大学EMBA 结业美国北弗吉尼亚大学工商管理硕士现任：台湾奇家餐具公司董事长亚洲咨询培训与发展协会理事东莞台商协会、深圳外商协会培训讲师2009年获培训杂志评选为“中国百佳管理培训师” 2008 年通过人保部“高级培训师职业资格”认证，2007年荣获 中人网评选为“中国十佳金牌培训师”。国际青年商会世 界总会CNT讲师，AITA

3、美国训练协会PTT职业培训师 AACTP美国培训协会TTT认证导师。台湾管理咨询界实力派讲师，授课方式轻松务实、幽默 风趣，以案例教学生动活泼、简单易懂，有系统的结合理 论和实务、深入浅出的带领学习，是新一代讲师中的典范。擅长课程：TTT-企业兼职培训师培训、 PTT-职业培训师的训练、PPT-幻灯片制作与呈现技巧、公众演讲与表达技巧、 简报与演示技巧等课程。培训企业有：中国石油、中国人寿、中国电信、中国移动 中国联通、中国银行、工商银行、建设银行、中信银行 招商银行、国元证券、国信证券、广州本田、东风雪铁龙 上海汽车、东风日产、康佳集团、飞利浦、 TCL、美的空调松下制冷、日立电梯、创维电视

4、、诺亚舟、阿里巴巴、腾讯 QQ、华侨城地产、卓越地产、成都置信地产、金地地产 德邦物流、顺丰速运、深圳公交、成都机场 -等。【何谓“培训”】1. 对团队而言-（经验交流）2. 对领导而言-（思想改造）3. 对自我而言（才能展现）【培训师的使命】1.-效益、绩效2.-计划、研发3.-传承、接棒培训的教练课程的专家培训师两个职责课程的专家：全面、专业、独至U要能够授之以“”培训的教练：引导、启发、示范要能够授之以“”编-课程设计：根据培训目标，课程，受训 收集相关资料，选择，编写 准备演示材料，学员，培训导-教学技巧：根据教材教案，选择，准备 安排课程，按部就班， 设法调动课堂，掌握环境演-表达魅

5、力：运用语言，声调，手势，表情 采用讨论，练习，互动，竞赛 完成传授理论，教导技巧，1. 表达能力：简单、清晰、丰富2. 专业能力：化繁、导引、疑难3. 激励能力：培养、启发、激发4. 制作能力：制作、动画、技巧5. 应变能力：不乱、转移、以对6. 学习能力：补短、裂变、之路蜡训师专业形象仪容 服装 形象头发：男整齐清洁、女梳理整齐 面部：男面带微笑、女笑脸迎人 衣领袖口要干净、领带小头、 西装制服外套要：口袋平整、 西裤挺直、要裙长过膝、要 男皮鞋光亮女黑鞋明亮 眼神：注视、变化 笑容：露牙、和蔼 配饰：搭配、以下 不宜：、钥匙2 公众表达的魅力【教学培训的三度】1.-理念要、要2.-内容要

6、、要3.-表达要、要成人学习的心理報綬教肓企业内训目旋素质培养ms基础性Hi讲授法时间阶段性知识累加学习者：12345.培训师：12345.教学法：12克月艮紧张的情绪心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白两腿发软心跳加速 口干舌燥扇0出虚汗手发抖法：可能的后遗症，一 一克服法：丢掉面子，放下架子法：放松神经，缓解紧张情绪法：向内容，逆向，正向转换法：找到面慈心善的学员语言肢体的运用双手前伸掌心向上 掌心向瓦作横扫显 两手竖放做切分状 用葺指心成45度角 手在额上挥掌收拳 运握拳头圆弧向上音量：大小语速：快慢语调：高中低停顿：是语言表达中的一种重音：既能突显关键又能美化站的：1. 内

7、容错漏：2. 气氛沉闷：3. 课堂干扰：4. 被问不会:5. 预防技巧：【课程设计的四原则】1. 好课程应符合2. 好课程必须是3. 好课程应该是4. 好课程要能够中层 干部基层 员工高层领导课前的调研工作向谁调研：了解了解了解了解如何调研法一 法一 法一 法一olf材料的学握收集Gougle1. 无所不包的2. 真实可靠的3. 时时更新的4. 公司内部的5. 经验丰富的材料的取舍：1. 能够的2. 选择的3. 典型的4. 新鲜的5. 具体的6. 满足的结构大纲的设计(3h)3h)式结构：平行关系排列 式结构：主次关系排列 式结构：比较关系排列 式结构：纵深关系排列式结构：先讲问题方式开场开宗

8、明义法：名言锦句法：事件故事法:数据提示法:问题导入法:结尾法：头尾相连成为圆法：再次的归纳总结法：浓缩成一两句话法：欢乐的氛围结束法：祝成功幸福健康R演示文档的制作【PPT的制作流程】1. 拟定，提炼2. 选定，式样3. 将相应幻灯片中4. 插入相关和5. 文字和图表6. 加入，突显7. 设计和表现方式8. 检阅效果，级页面: 二缎页面: 三级页面:封面或主题页面目录或架构页面内文或说明页面应i亥： “ 版面风格的设计幻灯片设计的五原贝1. 原理：字体、色调、2. 原理：图像、表格、3. 原理：影音、动画、4. 原理：框架、结构、5. 原理：提炼、总结、 幻灯片背景色，选用 幻灯片的文字，选

9、用 幻灯片：分钟/张，张/小时图表数据的舌用PPT/ / /联机剪辑（网上剪辑）微软剪贴画和多媒体：zh-cn/clipart/default. aspxPPT制作教学网站：http:/色彩与动画表现 t暖色系-感性-温暖.-活力 f冷色系-理性、冷静稳重 /中性色-衬托、搭配、平和 I互补色-对比.突显差异 /相邻色-协调、渐进、一致红-、活力、警示橙-、温馨、说明黄-、轻快、注意绿-、环保、指示蓝-、沉思、恐怖紫-、忧郁、神秘里 -八、-、悲痛、阴森操作时的小技巧第一张开始：直接按下张幻灯片上张幻灯片跳跃幻灯片1Back白屏:切换为画笔: 擦掉所有线: 回复到箭头： 隐藏掉箭头: 多屏幕设

10、定:防止被改写:打印出讲义：档案随身带:I 5灵活的教学方法1. 讲授式教学法：讲解TT记忆T2. 体验式教学法：T体会T分享T3. 启发式教学法：演示m感悟4. 分析式教学法：t分析t研讨宀5. 互动式教学法：模拟ttt改讲优点：1.简单易懂2. 亲身体验3. 讨论分享缺点：1.场地不能够2. 培训师要能3. 需要助教和关键：1.要有竞争性有吸引力-趣味性2. 规则要简单少用道具-简便性3. 尊重个人的创意空间-创造性4. 不是在玩要能够反馈-教益性游戏中学刀活动BBS民达HU咅训舸目闌提供一个活动或游戏利用竞争与对抗的求胜心理使学习者亲身体验获得感知的一种教学方法体验式教学法启发式教学法让

11、学员刃脑去鹏祈运用实物或教具通过现场操作或演练学习者动脑思考促使改变心态的教练技术优点：1.有助于培养2. 激发学习力3. 在提供镜子缺点：1.培训师表达2. 专业知识和3. 引导和提炼关键：1.让学员参与比只是旁观要好2. 活动过程培训师应在旁引导3. 随时提示慢慢集中到焦点来4. 方法应简单易懂并具启发性分析式教学法让学员通过案例的丹祈找寻IB决问题的方法以工作中实际问题做案例要求学习者解决问题从而培养他们的分析、判断能力而答案必须是实际可行的优点：1.较着眼于2. 强调全员的3. 解答的缺点：1.使用时间长2. 案例开发难3. 人多不合作关键：1.案例要能够讨论-讨论性2. 形式要生动活泼-鲜活性3. 引导要旁敲侧击-实时性4. 点评要知所以然-指导性互动式教学法、训练、纠正 实师参与甬邑演练的方法 提供一个情境或案例 让学习者担当演出或从旁观察 体会课题或纠正行为改变观念的一种教学方法优点：1.比较强调在2. 容易调动3. 可作为缺点：1.不事前沟通2. 因竞争导致3. 新人常不易关键：1.培训师对课题要有实践经验2. 表达技巧与专业素质都要好3. 像运动教练一步步引导成长4. 重点在改变其观念养成习惯