长安福特延长质保项目经销商操作指南.docx
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长安福特延长质保项目经销商操作指南
长安福特延长质保项目
经销商操作指南
CAFExtendedWarrantyPlan
DealerManual
客户服务部
2013年08月
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目录
1-1
1-2
1-3
2-1
2-2
合同输入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．03
合同查询．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．06
合同修改．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．07
报价输入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．08
报价查询．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
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1-1合同输入
合同输入功能允许用户为车辆登记一个EW合同，所有带*号的项目为必填项目。
必须注
意的是，此处输入的车架号必须为Ford品牌车架号。
有两种方法进入合同输入页面：
第一，用户直接登陆SERVIS2的合同输入页面；第二，
用户在“报价查询”中选择一个有效报价，然后选择“合同输入”按钮，进入合同输入页面。
进入合同输入页面
a.业务→ESB→合同输入
b.输入车架号，按下键盘上的TAB键，系统会自行检查车架号并将车辆的零售信息显示
出来，完成必填项目的输入后，单击“下一项”：
c.在“销售方信息”输入经销商服务代码，按下键盘上的TAB键，系统会自动显示出经
销商名称，然后输入销售人员编号/姓名，“销售代理”不用选择，单击“查询产品”
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d.单击放大镜图标，将跳出“产品选择”窗口
e.在方框中选择适合的产品，单击“选择”
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f.单击“产品信息”中的方框，选择“计划期数”，“公里数”，然后单击“查询价格”
g.检查价格是否正确，然后单击“登记合同”。
h.进入客户信息页面，输入司机联系方式，如果司机联系方式与客户相同，只需点击红
圈所示的方框
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i.单击“注册”，系统将提示合同“成功保存”
j.单击“确定”，选择“打印”，完成合同输出
1-2合同查询
合同查询功能允许用户在系统中寻找任何一个EW合同。
用户可以选择不同的条件来查
询合同，但必须选择至少一项条件。
进入合同查询页面
6
a.查询→ESB→合同查询
b.在合同登记查询窗口输入至少一个查询条件，单击“查询”，系统会显示对应的合同
c.单击具体的合同编号，即可查询合同的详细信息，还可以进行“打印”、“修改合
同”、“取消”等操作。
1-3合同修改
a.进入合同查询，查看合同
b.单击“修改合同”
c.输入车辆牌照号，修改客户资料
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d.单击“提交”，完成合同修改。
2-1报价输入
报价输入主要用于用户输入报价。
进入报价输入页面
a.业务→ESB→报价输入
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b.输入车架号，按下键盘上的TAB键，系统会自行检查车架号并将车辆的零售信息显示
出来，完成必填项目的输入后，单击“下一步”
c.在“销售方信息”输入经销商服务代码，按下键盘上的TAB键，系统会自动显示出经
销商名称，然后输入销售人员编号/姓名，“销售代理”不用选择，单击“查询产品”
9
d.单击放大镜图标，将跳出“产品选择”窗口
e.在方框中选择适合的产品，单击“选择”
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f.单击“产品信息”中的方框，选择“计划期数”，“公里数”，然后单击“查询价格”
g.检查价格是否正确，然后单击“保存”，系统将提示“成功保存”，单击“确定”
h.单击“打印”可以打印出报价单。
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2-2报价查询
报价查询功能允许用户在系统中寻找任何一个EW报价。
用户可以选择不同的条件来查
询报价，但必须至少选择一项条件来查询报价。
进入报价查询页面
a.查询→ESB→报价查询
b.在报价查询窗口输入至少一个查询条件，单击“查询”，即会显示对应的报价
c.单击报价编号，查看详细报价
d.单击“登记合同”，即转入合同输入页面。
e.完成合同登记后并打印《长安福特爱车质保延长项目协议》。
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