加盟运营手册开业分册.docx
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加盟运营手册开业分册
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加盟运营手册
开业分册
一、市场调查
1.市场调查的定义
2.
作为学校的治理者和决策者，必须对教育培训市场深入了解，专门是对您学校所在地的教育培训市场要有一个全面的认识和把握。
要实现这一点，需要运用市场调查。
所谓市场调查确实是指运用科学的方法，有目的性地，有系统性地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情形，了解市场的现状及其进展趋势，为市场推测和营销决策提供客观的、正确的资料。
2.调查的具体内容：
3.
（1）当地常住人口数量；
（2）目标客户数量；
（3）市场消费能力；
（4）中小幼培训市场成熟度；
（5）竞业机构数量；
（6）渠道宣传途径及成本；
（7）竞业机构的市场定位；
（8）竞业机构的规模和教学环境；
（9）竞业机构的课程设置、教材、教学特色及师资水平。
4.市场调查形式
5.
〔1〕查阅相关书籍和资料
具体做法：
购买这方面的书籍，也能够看看相关的报纸杂志，如«中国教育报»等。
还可搜集当地相关的资料和书籍，比如能够经常翻看一下当地的报纸，留心上面的教育培训广告等信息。
通过这些从宏观上了解中国的教育培训市场，从整体上对教育培训市场有一个把握和了解。
同时也了解了本地的培训市场。
〔2〕扫瞄教育类相关网站
搜集知名培训品牌的网站或论坛，认真分析相关信息，加深对那个行业的认识。
〔3〕搜集竞业机构的信息
先了解当地前几位的竞业机构的名称，然后逐一搜集它们的相关信息。
信息搜集的方式能够视情形灵活采纳。
例如，能够搜集它们的宣传册、海报、单页等相关资料，然后进行对比分析。
也能够采纳到它们学校实地考察相关信息等方式。
〔4〕通过与家长、老师和学生了解相关信息
此种方式要紧是为了了解目标客户对教育培训的反应和切实需求。
能够通过问卷调查或面谈的方式直截了当与家长和学生沟通，了解他们的需求，征询他们的意见。
也能够与公立学校的老师直截了当沟通，通过他们了解学生在学习过程中的实际需求。
〔5〕通过业内人士了解相关信息
能够联系一些与您不具竞争关系或其他都市的培训学校校长，与他们多沟通交流。
此外，也能够接触教育行业的其他人士，总之要充分调动自己在当地的相关资源，猎取尽可能全面的信息。
〔6〕问卷调查
依照情形能够制作一些调查问卷和表格，对目标群体进行调查，一方面能够了解市场信息，另一方面也能够通过此种方式搜集一定数量的学生信息，为日后招生作预备。
具体发放方法，能够在学校门口，也能够在人流比较集中的商业街邻近。
6.市场调查分析报告
7.
〔1〕要紧从当地教育培训的市场氛围，学生关于教育培训的需求程度，家长关于小孩同意培训的支持程度，以及教育培训消费在整个家庭消费中所占的比例等几个角度去分析。
〔2〕对竞争对手进行分析，要紧分析竞争对手的优势和特色以及在市场中所占的份额。
〔3〕分析自己目前的优势和劣势，在运营过程中从何处查找突破口，如何给自己定位。
〔4〕依照当地的教育政策和教育现状，分析教育培训行业的进展趋势〔比如目前开设最多的英语、奥数等科目的培训还会热多久？
以后哪种科目会越来越热？
〕
〔5〕得出什么样的结论？
8.表格附件
9.
附件表格一：
市场调查表
市场调查表
目标都市：
都市概况：
区域划分
_________个区__________个县〔县级市〕
都市人口：
市区人口：
人均年收入：
都市教育水平：
专科以上_________%
年龄结构
儿童〔12岁以下〕_________人/_______%
青青年〔12—18〕________人/_______%
成年人〔18岁以上〕________人/_______%
培训类学校数量及在校人数
幼儿类
数量：
人数：
中小学类
数量：
人数：
成人类
数量：
人数：
公立学校数量及在校生人数
小学
数量：
人数：
初中
数量：
人数：
高中
数量：
人数：
大学
数量：
人数：
家长对课外培训同意程度
普遍同意□不容易同意□有选择的同意□
参加培训的目的
培养子女□培养爱好□为考试预备□其他□
家长选择培训学校的要紧标准
教师水平□价格□学校环境□
学校品牌□教材□口碑□
交通□安全□其他□
当地培训市场
当地培训市场以________培训为主，此类培训机构要紧有_________、_________、_________等，规模最大的为____________。
要紧竞争对手
学校名称
在校生人数
强势科目
当地培训学校所采取的要紧宣传、招生、促销方式
报纸口电台口电视广告口派发传单口
网站口其他__________________
附件表格二：
竞争对手调查表
竞争对手调查表
学校名称
地址及联系方式
学校规模
办学年限
针对目标群体
幼儿□
小学□
初中□
高中□
其他□
师资状况
专职职员数量
兼职职员数量
学历状况
所开课程
科目
明细
语文类
数学类
外语类
艺术类
其他
课程
名称
课程
长度
开课
方式
每周
学时
每天
学时
学费
教材
费用
学生
数量
班级
数量
老师
配备
教材
来源
目前
成效
办学特色
要紧优势
1.
2.
3.
4.
存在的问题
1.
2.
3.
4.
综合评判
调查人：
调查日期：
附件表格三：
竞争对手收集表
竞争对手收集表
序号
机构
名称
咨询
开办
时刻
市场
定位
现有
分校
在校
人数
营销
方式
1
2
3
4
5
附件四：
家长调查问卷
***〔填写学校名称〕问卷内容：
1.您对学校教育、教学工作中意吗？
（）
A专门中意B中意C不中意
2.您的小孩放学回家后，先……，再做其他情况（）
A看电视B做作业C玩耍
3.节假日，完成作业后您的小孩（）
A主动做家务B要求外出游玩C看电视D阅读课外书籍
4.在家做作业，您的小孩常常是（）
A自觉完成作业B父母督促完成作业C完不成作业
5.您觉得小孩学习负担重吗？
（）
A轻B适中C重
6.您的小孩每天完成语、数、英三科的书面作业，大约共需多少时刻（）
A半小时B一个小时C一个半小时D两个小时以上
7.对小孩的学习，您是（）
A常常询问小孩的学习情形B偶然过问小孩的学习情形C从不关怀小孩的学习
8.当您的小孩学习遇到困难时，您是（）
A和小孩共商解决方法B让小孩回学校后向老师求助C不管不问
9.当您的小孩学习上取得进步，您是如何奖励他？
（）
A语言鼓舞B物质鼓舞〔如食品、玩具〕C奖励小孩玩耍的时刻
D承诺打游戏机作为奖励
10.小孩成绩不理想，你会如何样做？
（）
A关心小孩分析B无所谓C打、骂
11.您认为您小孩有主动要学习的欲望吗？
（）
A有B有一点C没有
12.您认为您小孩学习上现在的最大困难是什么？
（）
A学校问题B自己工作的疏忽C小孩顽皮、好玩
13.假如经济承诺，您赞成暑期、节假日让小孩参加小型培训班的学习吗？
（）
A赞成B能够考虑C由小孩决定D不赞成
14.假如经济承诺，您认为学生需要请家庭教师吗？
（）
A需要B看情形C由小孩决定D不需要
15.假如请家庭教师或者搞小型培训班，您认为我们的〔印刷时填上学校名称〕老师能够胜任吗？
（）
A能够B要看人C不能够
16.您觉得自己的小孩哪一科更需要家教或培训〔〕
A语文B数学C英语
17.您觉得参加培训班学一个科目一期费用多少能够同意?
〔〕
A200—400B300---600C600-800D800-1000
18.您觉得什么活动能更好地丰富小孩漫长的暑期呢？
〔问答题〕
小孩年龄________学校_______班级_____________
家长姓名_______________地址_____________
〔设计印制时填上学校名称和日期〕
〔设计印制时依照情形能够填上学校地址和联系〕
二、学校选址
1.选址指南
2.
〔1〕选址前的预备工作
①购买当地的行政地图，统筹全局、分清重点；
②调查当地同类培训学校所在地址并在地图上标明；
〔2〕适合办学的区域特点
①交通便利的中小学集合地或居民区集合地；
②各类教育培训行业集合的场所，当地的工人文化宫、青青年宫、图书馆和党校等当地知名且学员集中的场所；
③交通便利和人流量大的商业区；
〔3〕适合办学的房产特点
①交通便利：
有多条公交线路通过，部分都市可优先考虑距离地铁口较近的位置；马路前无障碍物阻碍行人及车辆通行，有停车场〔能停自行车、摩托车和汽车〕。
②良好的环境：
校址应选择在阳光充足、空气流通、场地干燥、排水通畅、地势较高的地段，校内应布置运动场地，提供给水、排水、供电条件；不宜与公共娱乐场所、医院太平间、化工厂、架空高压输电线等不利于学生学习和身心健康以及危及学生安全的场所毗邻；周围有草坪、公园等休闲场所；周围有都市标志建筑，便于查找；房产时刻较短，不陈旧、破败；要紧教学用房的外墙面与铁路的距离不应小于300米，与机动车流量超过每小时270辆的道路同侧路边的距离不应小于80米，当小于80米时须采取有效隔声措施；楼体外部能够悬挂灯箱或标牌，便于作形象宣传；楼内无游戏机房、夜总会、餐饮业等租户；楼梯宽敞、坡度适中，能提供给学生安全的活动环境；所选楼层一样不高于四层，假如高于四层，电梯的数量和容量应满足高峰时刻的承载需要。
③证件齐全：
房地产权证、消防许可证、租赁楼层的出租许可证齐全；产权证上的房屋租赁用途注明办公用途；房产没有被抵押的现象。
④符合办学适用性：
使用面积为500平方米至1000平方米之间，并便于合理划分教学区域，单间教室面积为25-30平方米；至少有2个男厕位和4个女厕位的盥洗室；开课时刻教室内可开放空调，教学和空调用电负荷足够，线路最好为专用〔部分柜式空调要求380伏电压〕；有两个消防通道；走道扶栏、窗户扶栏有利于学生安全；自来水使用和设施也应符合学生安全需求。
〔4〕办学选址规范
应符合«中华人民共和国国家标准<中小学校建筑设计规范>GBJ99-86»用地规定及符合当地教育资源布局规划；校园要相对独立，校园面积，生均占地及功能室的配备应符合«中华人民共和国国家标准<中小学校建筑设计规范>GBJ99-86»用地规定。
3.签订租赁协议时应注意的事项
4.
在已获知房子的差不多情形：
面积、月租金、支付方式、期限后应注意以下细节：
〔1〕证件
房地产权证、消防许可证、出租许可证，并要求作为合同附件；同时明确房产租赁用途是否为办公；
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